Führungsqualitäten des Automobilverkaufsleiters

Wie werden Sie ein Autoverkaufsleiter? Nun, in den meisten Fällen sind Sie der leistungsstärkste Verkäufer und das scheint der logische nächste Schritt in Ihrer Karriere zu sein. Das Problem ist jedoch, dass die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein guter Autoverkaufsleiter zu werden, sich stark von denen eines Verkäufers unterscheiden. In diesem Artikel geben wir Autoverkäufern Tipps, wie sie ihr Spiel verbessern und ihre Verkaufsteams zum Erfolg führen können.

Welche Rolle spielt ein Autoverkaufsleiter?

Im heutigen Geschäftsumfeld müssen sich Automobilvertriebsmanager auf die Schulung ihrer Vertriebsmitarbeiter und die Verwaltung der Aktivitäten ihrer Teams konzentrieren. Was verstehen wir unter Aktivitätsmanagement? Das heißt, festzustellen, ob Ihr Verkaufspersonal die richtigen Dinge tut, die richtige Art und Weise, zur richtigen Zeit, um den Verkehr zu Ihrem Händler zu fahren. Kein Team ist erfolgreich, obwohl es einen schlechten Trainer hat. Hier sind die Verantwortlichkeiten von Managern, die sich deutlich von denen eines Verkäufers unterscheiden:

• • Rekrutierung und Bindung von Personal
  • Desking und Closing deals
  • Ziele für den Händler setzen & Verkäufer
  • Schulung und Beobachtung von Verkäufern in Aktion

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Große Spieler machen nicht unbedingt große Trainer. Denken Sie an Wayne Gretzky, vor allem einer der besten Hockeyspieler aller Zeiten. Mit dem Spitznamen „The Great One“ war Gretzky nicht in der Lage, ein Team erfolgreich zum Sieg zu führen. Alternativ ist Bill Belichik, ein Weltklasse-Fußballtrainer, einer von nur drei Cheftrainern, die sechs NFL-Titel gewonnen haben, obwohl sie noch nie Profifußball gespielt haben. Autohäuser müssen hervorragende Verkaufsleiter haben, die ihr Team auf den Spieltag vorbereiten.

Wie können Sie also ein guter Autoverkaufsleiter sein? Oder noch besser, ein großer? Hier sind unsere Tipps für Autoverkäufer, um Sie an die Spitze zu bringen:

Fokus auf strategische Aufgaben

Ein Trainer ist für die gesamten offensiven und defensiven Strategien eines Teams verantwortlich. Ein großartiger Manager konzentriert sich auf die Offensive, indem er in seinem Autohaus eine Kultur der Geschäftsentwicklung fördert. Ein starker Manager konzentriert sich auch darauf, Verteidigung in Angriff zu verwandeln, indem er sicherstellt, dass er seinen Mitarbeitern die Tools zur Verfügung stellt, um eingehende Telefonanrufe und Internet-Leads in Kunden im Showroom umzuwandeln. Bewaffnet mit den richtigen Ressourcen, die ein großartiger Manager seinen Teams zur Verfügung stellt:

• Die effektivste Taktik, um auf Telefon- und Internet-Leads zu reagieren und den Datenverkehr in den Showroom zu lenken
• Ein Rahmen für die Kapitalisierung des Empfehlungsgeschäfts
• Strategien zur Pflege ihrer verkauften Kundendatenbank
• Taktik, um in den sozialen Medien im Vordergrund zu bleiben
• Ziele zu motivieren

Führen Sie Ihr Team, indem Sie Fähigkeiten üben

Übung macht den Meister. Das ist es, was eine erfolgreiche Sportmannschaft dazu bringt, ihr Potenzial auszuschöpfen. Übung nach Übung üben, bis sie nicht mehr nachdenken müssen, sondern nur noch reagieren können, wenn es um die Spielzeit geht. Sie kommen nicht an einen Punkt, an dem sie zu gut sind, um zu üben.

Kommunikation ist eine Fähigkeit, die kontinuierlich weiterentwickelt werden muss. So wie Sie kein Pro-Golfer werden können, indem Sie Golf im Fernsehen schauen, muss Ihr Team üben, wie man mit Käufern interagiert. Sie „wissen“ vielleicht, was sie sagen sollen, aber wenn sie nicht regelmäßig üben, können sie sich in einem dynamischen Verkaufsumfeld nicht schnell anpassen. Wenn Sie ein großartiger Manager sein möchten, müssen Sie die Praxis mit Ihren Verkaufsteams priorisieren. Es ist nicht schwer zu tun, du brauchst nur:

• 5 minuten pro Tag zu Beginn Ihres Verkaufstreffens
• Konzentrieren Sie sich auf die häufigsten Verkaufsherausforderungen
• Simulieren Sie, wie Sie auf eingehende Anrufe reagieren, um den Käufer in den Showroom zu bringen.

Halten Sie Ihr Team zur Rechenschaft

Rechenschaftspflicht ist der Schlüssel. Die besten Trainer halten ihre Spieler zur Rechenschaft, indem sie überprüfen, was sie erwarten. Um beispielsweise für eingehende Verkaufsgespräche rechenschaftspflichtig zu sein, müssen Manager diese Anrufe tatsächlich anhören — genau wie Trainer den Film überprüfen. Wenn Vertriebsmitarbeiter wissen, dass ihnen zugehört wird und dass sie für ihre Leistung zur Rechenschaft gezogen werden, steigt ihr Aufwand natürlich.

Als Manager müssen Sie klare Konsequenzen haben. Wenn Menschen keine Leistung erbringen, wenn sie den Standard nicht erfüllen, müssen sie wissen, dass es unmittelbare Konsequenzen geben wird. Wenn ein Verkäufer beispielsweise wiederholt Anrufe falsch behandelt, kann dies dazu führen, dass er das Privileg verliert, Verkaufsgespräche entgegenzunehmen. Immerhin ist das ein Lead, für den Sie bezahlt haben.

Belichicks Geschichte hat diesen Wert vielleicht am denkwürdigsten gezeigt, als Chad Johnson (aka Ochocinco), der Superstar Wide Receiver, der aus Cincinnati unterschrieben wurde, geschnitten wurde, weil er das Playbook nicht kannte! So halten wir unsere Teams zur Rechenschaft:

• Verfolgen Sie ihre Konvertierungsdaten vom Telefon zum Showroom und vom Internet zum Showroom
• Hören Sie sich ihre eingehenden UND ausgehenden Anrufe an
• Überwachen Sie die digitale Kommunikation

Ermutigen Sie Ihr Team, proaktiv zu sein

Schauen Sie sich in Ihrem Ausstellungsraum um. Sitzen mehrere Manager herum und warten darauf, dass Verkäufer ihnen einen Deal unterbreiten? Arbeitet Ihr Team an den Telefonen, um proaktiv Termine festzulegen, oder wartet es nur darauf, dass das Telefon klingelt? Während Sie ein Manager sein können, der auf dem Schreibtisch groß ist und ein starkes Team haben Sie die Managementfähigkeiten benötigt, um ein Team zu führen? Was Ihre Verkäufer tun, wenn keine Kunden im Showroom sind, ist genauso wichtig wie das, was sie tun, wenn sie einen Showroom voller Kunden haben. Als Manager liegt es in Ihrer Verantwortung, dass Ihr Team hart daran arbeitet, Chancen zu schaffen … proaktiv!

Große Führungskräfte werden nicht geboren, sie werden gemacht

Um der beste Autoverkaufsleiter zu sein, müssen Sie die Fähigkeiten ausführen, die für den Erfolg erforderlich sind. Am Ende des Tages haben die besten Teams die besten Trainer. Teams kommen nicht zusammen und gewinnen Spiele ohne starke Führung. Mit anderen Worten, kein Team wird trotz schlechten Coachings Größe erreichen.

Führen Sie Ihr Autoverkaufsteam zum Erfolg

Indem Sie Ihrem Autoverkaufsteam Zugang zu erstklassigen Schulungen bieten, die Tausenden von Händlern geholfen haben, können Sie dazu beitragen, sie zu Größe zu führen. Melden Sie sich für eine Demo an, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können, ein Gewinnerteam zu bilden.