Berater zu sein ist ein sehr lohnender Karriereweg. Sie können zu Ihren eigenen Bedingungen arbeiten und ständig neue Projekte erleben. Solange Sie leidenschaftlich über Ihren Handel sind, ist es schwer, einen schlechten Tag bei der Arbeit zu haben. Trotzdem gibt es immer Raum für Verbesserungen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie mit diesen 8 Tipps und Strategien, wie Sie Ihre Praxis optimieren, mehr Kunden gewinnen und ein besserer Berater werden können.
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Wie man ein besserer Berater wird
Berater zu sein bedeutet mehr als nur ein Experte auf Ihrem Gebiet zu sein. Wenn Sie Ihr eigenes Geschäft betreiben, gibt es viele bewegliche Teile. Diese Tipps und Strategien halten Sie auf dem richtigen Weg und bringen mehr Kunden.
Verwalten Sie Ihre Angebote und Bewertungen
Consulting-Bewertungen sind wichtig, wenn es darum geht, Ihren Ruf aufzubauen. Kunden nehmen sowohl positive als auch negative Bewertungen ernst, daher ist es wichtig, Ihre zu verwalten. Denken Sie daran, dass eine negative Bewertung in eine positive umgewandelt werden kann, wenn Sie das Feedback des Kunden ernst nehmen und mit ihm zusammenarbeiten, um seine Erfahrung zu verbessern.
Über Ihre Bewertungen hinaus sind Ihre Angebote selbst. Das Wichtigste, an das Sie sich bei Auflistungen erinnern sollten, sind die drei Cs — aktuell, korrekt und konsistent. Dies bedeutet, dass Sie: halten Sie Ihre Einträge auf dem neuesten Stand, stellen Sie sicher, dass Ihre Einträge Ihre Informationen korrekt und vollständig anzeigen und dass Ihre Informationen auf allen Auflistungsseiten konsistent sind. Dazu gehören Ihre Website, Telefonnummer und physische Adresse (falls zutreffend).
Feedback einholen
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie in der Beratung erfolgreich sein können, müssen Sie wissen, was Ihre Kunden denken. Hier kommt das Feedback ins Spiel. Feedback ist besonders früh in der Kundenbeziehung nützlich. Es gibt Ihnen einen ehrlichen Blick auf Ihre Dienstleistungen aus der Perspektive eines Kunden. Gut oder schlecht, Umfragen können auf Teile Ihres Unternehmens hinweisen, die Aufmerksamkeit benötigen.
Eine Möglichkeit, aussagekräftiges Feedback zu generieren, sind Umfragen zur Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit der Arbeit mit einem Kunden fertig sind, fragen Sie, ob er bereit ist, eine kurze Umfrage auszufüllen. Aus Respekt vor der Zeit Ihrer Kunden sollten Sie versuchen, die Umfrage kurz zu halten. Fügen Sie niemals mehr als 20 Fragen hinzu, da das Ausfüllen und Absenden der Umfrage weniger als fünf Minuten dauern sollte. Ja- oder Nein-Optionen eignen sich hervorragend für einfache Fragen, aber es ist immer eine gute Idee, ein paar freie Antwortbereiche für Kunden einzubeziehen, die Ihnen mehr erzählen möchten.
Wenn genügend Personen Ihre Umfrage ausfüllen, beginnt die eigentliche Arbeit. Durchsuchen Sie die Antworten und versuchen Sie, gemeinsame Punkte zu finden. Wenn alle sagen, dass Ihr Preis zu hoch ist, ist es an der Zeit, Ihre Geschäftsstruktur zu überarbeiten. Alternativ müssen Sie möglicherweise Ihren Ansatz ändern und nach Kunden suchen, die bereit sind, mehr zu zahlen.
Verbessern Sie Ihre Präsentationen
Ein großer Teil der Beratung besteht darin, aussagekräftige Präsentationen zu halten. Wenn Ihre Kunden während Ihrer Pitches einschlafen, ist es an der Zeit, Ihren Ansatz zu ändern.
Wenn Sie die richtige Mischung aus nützlichen Informationen und ansprechenden Grafiken finden, können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden während Ihrer Präsentationen auf sich ziehen. Wenn Sie die richtigen Tipps für Beratungspräsentationen befolgen, stellen Sie sicher, dass Sie genau das tun.
Halten Sie Ihre Website aktuell und professionell
Eine optimierte Website ist Ihr größter Verbündeter. Eine aktualisierte, professionelle und vollständige Website kann viele neue Geschäfte generieren und Ihnen helfen, bessere Kunden zu gewinnen.
Ihre Website schafft den ersten Eindruck, den viele Interessenten von Ihrer Praxis haben werden. Wenn Sie mit dem richtigen Fuß beginnen möchten, ist dies der richtige Ort dafür. Konzentrieren Sie sich darauf, die Stimme Ihrer Marke zu bewahren und sich professionell zu präsentieren. Sie möchten, dass die Leute Ihre Anmeldeinformationen sofort respektieren und sich dafür entscheiden, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Eine gut gestaltete Website kann dies ermöglichen.
Verwenden Sie eine starke Content-Marketing-Strategie
Wenn Sie ein Berater sind, müssen Sie Content-Marketing ausprobieren. Dieser Ansatz verwendet strategisch Grafiken und Videos, um die Bekanntheit Ihrer Marke online zu fördern.
Sie müssen kein Marketingberater sein, um diese Strategie zu nutzen. Wenn Sie eine nützliche Infografik erstellen, teilen Personen in Ihrer Branche Ihre Nachricht. Sie werden Sie Leuten präsentieren, die sich für dasselbe Thema interessieren, und Ihre Markenbekanntheit wird wachsen.
Es ist immer eine gute Idee, Ihre Website und E-Mail-Adresse in jeden Inhalt aufzunehmen, den Sie erstellen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Inhalt Interessenten auch dann auf Ihre Website oder Ihren Posteingang bringt, wenn er von anderen Benutzern geteilt wird.
Seien Sie wählerisch bei der Auswahl Ihrer Kunden
Um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service bieten, müssen Sie wählerisch sein, welche Kunden Sie übernehmen. Sie wollen Menschen, die Ihre Stärken ausspielen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Fähigkeiten zu zeigen.
Während des ersten Gesprächs sollten Sie sich Zeit nehmen, um den Interessenten einzuschätzen. Es ist in Ordnung, einen potenziellen Kunden abzuweisen, wenn Sie eine rote Fahne sehen oder nicht qualifiziert sind, die gesuchte Aufgabe auszuführen.
Achten Sie auf die Details
Wenn Sie mehr Kunden gewinnen, müssen Sie viel im Auge behalten. Hier wird Ihre Liebe zum Detail Sie durchschauen. Ein Kunde wird die kleinen Dinge erkennen, auch wenn Sie nicht glauben, dass sie es tun werden.
Wenn sie sehen, dass Sie ihre spezifischen Bedürfnisse berücksichtigen und ihnen einen maßgeschneiderten Service bieten, werden sie beeindruckt sein und das Wort verbreiten.
Werden Sie eine „Go-to“ -Person
Eine Reihe von Kunden wird nach einem Branchenexperten suchen, der alles für sie erledigt. Selbst wenn Sie nur eine kleine Menge von Dienstleistungen anbieten, suchen Kunden immer nach einer Ansprechpartner in der Branche.
Es ist eine gute Idee, zusätzliche Projekte von Ihren Kunden zu übernehmen. Betrachten Sie den hypothetischen Fall eines technischen Beraters, der für einen Kunden eine 3D-Modellierung durchführt. Der Kunde kann nach 2D-Layouts, einigen technischen Diagnosen und fortgeschrittenem Design fragen. Wenn sich der Berater in diesen Räumen wohl fühlt, kann er dem Kunden Kopfschmerzen ersparen, indem er anbietet, alle diese Aufgaben für ihn zu erledigen.
Die nächsten Schritte in Ihrem Beratergeschäft
Mit diesen acht Tipps sind Sie auf dem besten Weg, ein besserer Berater zu werden. Sobald Sie beweisen, dass Sie exzellenten Service bieten können, wird Ihr Kundenpool organisch wachsen. Wenn Sie weitere Hilfe beim Ausbau Ihres Beratungsgeschäfts oder beim Verständnis des digitalen Marketings benötigen, erhalten Sie noch heute Ihre kostenlose Kopie des Downloads.