Als Sprachassistenten zum ersten Mal herauskamen, dachte ich, sie wären dumme Gimmicks und nichts weiter. Jetzt lebe und sterbe ich von Google Assistant und Amazons Alexa. Sie navigieren mich, wohin ich will, senden Nachrichten an meine Freunde und steuern die Lichter und Thermostate in meinem Haus. Aber gelegentlich hört mich der eine oder andere falsch und führt den falschen Befehl aus oder ignoriert mich einfach ganz.

Alexa, Siri und Google Assistant benötigten schon früh etwas mehr Finesse, um Sprachbefehle richtig zum Laufen zu bringen. Heutzutage sind sie viel schlauer, und Sprecher von Amazon und Google stellten fest, dass ihre Geräte immer etwas über menschliche Sprachmuster lernen, um ihre Fähigkeit zu verbessern, uns zu verstehen. Es zeigt. Sie können harte Namen besser als zuvor aussprechen, Synonyme wie „Couch“ und „Sofa“ verbinden und sogar die Eigenheiten Ihrer Stimme lernen — je mehr Sie mit ihnen sprechen, desto besser werden sie. Dennoch gibt es Gelegenheiten, bei denen Dinge schief gehen können. Wenn Sie Probleme haben, gibt es einige proaktive Möglichkeiten, den Prozess zu glätten.

Platzieren Sie sie richtig

Stellen Sie in erster Linie sicher, dass Ihr Gerät — unabhängig davon, ob es sich um ein eigenständiges Sprachassistentenprodukt wie ein Amazon Echo oder ein Telefon mit integriertem Assistenten handelt – Sie tatsächlich hören kann. Wenn es zu weit weg ist, kann es Ihren Befehl nicht verstehen, wenn es Sie überhaupt hört. Versuchen Sie nicht, es hinter Büchern zu verstecken oder mit dekorativen Verkleidungen zu bedecken, da Sie sonst die Mikrofone dämpfen könnten. Und lassen Sie es nicht irgendwo liegen, wo Umgebungsgeräusche es verwirren könnten – wie neben Ihrem Fernseher oder dem Spielbereich Ihres Kindes.

Im Allgemeinen war ich ziemlich erstaunt, wie gut Sprachassistenten mich von weniger als idealen Stellen aus verstehen können, und sie lernen, Umgebungsgeräusche zu ignorieren – aber es gibt keinen Grund, ihre Arbeit schwieriger zu machen, als es sein muss. Wenn Sie mehr als ein Gerät benötigen, um eine große Fläche abzudecken, sind Echo Dots und Google Home Minis billig und einfach in Ihrem Raum zu verteilen.

Trainieren Sie sie mit Ihrer Stimme

Wenn Ihr Assistent Probleme hat, Sie oder jemanden in Ihrem Zuhause zu verstehen, sind einige hilfreiche Optionen in die App integriert.

Geben Sie dem Gerät zunächst einige zusätzliche Informationen zu Ihrer Stimme, indem Sie festlegen, was Alexa „Sprachprofile“ und Google „Sprachübereinstimmung“ nennt.“ Diese Funktion bringt dem Assistenten Ihre spezifische Stimme bei, wodurch er Sie nicht nur besser versteht, sondern auch sicherstellen kann, dass Sie relevante Antworten erhalten. Wenn Sie also beispielsweise fragen, was heute passiert, hören Sie Elemente aus Ihrer Agenda, nicht die Ihres Ehepartners.

Um die Sprachprofile von Alexa einzurichten, muss jede Person die Alexa-App herunterladen, sich mit dem Konto des Hauptbenutzers anmelden und bei Aufforderung „Ich bin jemand anderes“ auswählen. Dann können sie zu Einstellungen > Alexa-Konto > Erkannte Stimmen in der Alexa-App gehen, um die Funktion einzuschalten und ihre Stimme zu trainieren (oder sie können Alexa einfach bitten, „Meine Stimme zu lernen“). Wenn Sie über eine Google-Startseite verfügen, muss ein sekundärer Benutzer die Home-App öffnen, sich mit seinem eigenen Google-Konto anmelden, die betreffende Google-Startseite auswählen und auf das Voice Match-Banner tippen, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen.

Siri hat nicht genau diese Funktion, aber Sie können den „Hey Siri“ -Trigger neu trainieren, indem Sie ihn in den Siri-Einstellungen Ihres Telefons aus- und wieder einschalten.

Wenn Sie dieses Training mit einem beliebigen Gerät durchführen, werden Sie aufgefordert, das Weckwort für Ihr Gerät zu sagen: „Alexa“, „Hey Google“ oder „Hey Siri.“ Denken Sie dabei darüber nach, wie sich Ihre Stimme beugt, wenn Sie den Assistenten tatsächlich anrufen. Ich habe mich dabei ertappt, wie ich im Training ganz andere Töne benutzte als im Alltag, was meine Geräte in der Vergangenheit behindert hat. Sie haben mich im Laufe der Zeit besser verstanden, aber je mehr Sie einen Assistenten für den Erfolg einrichten, desto einfacher wird Ihr Leben.

Es gibt noch eine andere Sache, die Sie tun können, wenn Sie ein Echo-Benutzer sind: sagen Sie Ihrem Assistenten, dass er einen Fehler gemacht hat. Gehen Sie einfach zu „Aktivität“ in der Seitenleiste der Alexa-App, suchen Sie den Befehl und tippen Sie auf „Mehr.“ Unter „Hat Alexa getan, was Sie wollten?“ geben Sie an, ob dies der Fall war oder nicht, was dazu beitragen wird, zukünftige Antworten zu verbessern. Leider haben Google und Siri diese Funktion nicht.

Geben Sie Geräten und Personen eindeutige Namen

Eine meiner häufigsten Frustrationen tritt auf, wenn ich versuche, ein Licht, einen Deckenventilator oder ein anderes Smart—Home-Gerät einzuschalten, und mein Assistent das falsche anvisiert – oder fragt: „Warte, welches?“

Nach einer Weile wurde mir klar, dass viele meiner Geräte Namen hatten, die sich wahrscheinlich zu ähnlich waren, und wenn ich ihnen eindeutige Namen gab, konnten Sprachassistenten sie leicht voneinander unterscheiden. Zum Beispiel, anstatt jedes Licht „Schlafzimmerlicht eins“ zu nennen,“Schlafzimmerlicht zwei,“Und „Schlafzimmerlicht drei“ — was durcheinander geraten würde, wenn ich sagte „Schalte die Schlafzimmerbeleuchtung ein“ — Ich habe jetzt „Master-Deckenleuchte,“Whitsons Nachttischlampe,“Und „Kathleens Lampe“ in einer Gruppe namens „Schlafzimmerlichter.“ Diese sind so unterschiedlich, dass ich selten mehr auf Probleme stoße. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie alte oder doppelte Smart-Home-Geräte aus den Einstellungen Ihres Assistenten löschen – wenn sie immer noch nach Geräten suchen, die nicht vorhanden sind, geben sie einen Fehler zurück.

Sie können Ihre Kontaktliste auf ähnliche Weise anpassen, um Probleme zu vermeiden, wenn Sie versuchen, Ihre Freunde anzurufen. Sowohl Google als auch Siri ermöglichen es Ihnen, Ihren Kontakten phonetische Namen hinzuzufügen, damit Sie sicherstellen können, dass Sie, wenn Sie „Call shee-la“ sagen, wissen, dass Sie Ihren irischen Freund Sile Murphy meinen. Sie können Kontakten auch Spitznamen hinzufügen, um sie von anderen mit demselben Namen zu unterscheiden — oder wenn Sie etwas wie „Call Mom“ sagen möchten und es ordnungsgemäß funktioniert, ohne den Kontakt vollständig umzubenennen.

Sprich nicht wie ein Roboter

Es ist lustig zu sehen, wie meine Familie und Freunde mit ihren Sprachassistenten interagieren. Einige sprechen normal mit ihnen („Alexa, füge Waschmittel zu meiner Einkaufsliste hinzu“), während andere wie ein Höhlenmensch sprechen („Alexa … add grocery list item… detergent“). Es ist leicht zu verstehen, warum letzteres instinktiv wäre, besonders wenn Sie mit primitiver Spracherkennungstechnologie aufgewachsen sind, aber diese Geräte sind so konzipiert, dass sie natürliche Sprachmuster verstehen. Versuchen Sie also zu vermeiden, wie ein Roboter zu sprechen, und sprechen Sie mehr Konversation — Sie werden vielleicht feststellen, dass es besser funktioniert.

Natürlich sind Sprachassistenten nicht wirklich Menschen, daher gibt es immer noch einige Konversationsbefehle, die sie möglicherweise nicht verstehen, insbesondere wenn Sie wichtige Informationen weglassen. Wenn Sie beispielsweise ein Gerät eines Drittanbieters steuern möchten, weiß Alexa normalerweise, was Sie wollen, aber wenn dies fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise genau sagen, was Sie meinen. Sie müssen also „Alexa, bitte Harmony, die Lautstärke zu erhöhen“ sagen, um den Ton auf Ihrem mit Harmony Hub ausgestatteten Fernseher anzukurbeln.

Denken Sie daran, wenn Ihr Assistent eine Anfrage einfach nicht zu verstehen scheint, können Sie sie am besten umformulieren. Wenn Sie immer wieder dasselbe lauter und langsamer sagen, besteht eine gute Chance, dass Sie enttäuscht werden.