Es fühlt sich an wie gestern die Konnotation hinter IBM war, dass es nur ein weiterer Dinosaurier in der Technologiebranche war. Eines Tages fanden wir IBM auf Instagram und waren schockiert über die Verwendung von Farben, Kreativität und beeindruckenden Technologiebildern. In diesem Blog werden wir jeden der Social-Media-Kanäle von IBM aufschlüsseln, um zu sehen, wo sie möglicherweise verbessert werden müssen und wo sie sie töten. Wir haben IBM für unsere erste Social-Media-Fallstudie ausgewählt, weil wir schockiert waren, wie gut (insgesamt) sie jede Plattform nutzen.
Im Jahr 2015 startete IBM eine Initiative namens #NewWaytoWork, die IBM-Mitarbeiter dazu anregte, arbeitsbezogene Inhalte auf ihren persönlichen Social-Media-Konten zu teilen. Mit rund 1000 Mitarbeitern als ersten Testpersonen erhielten sie Punkte für jeden IBM-bezogenen Beitrag, den sie auf Twitter, Linkedin oder Facebook teilten. Das Ziel war es, IBM-bezogene Inhalte zu teilen und gleichzeitig den Mitarbeitern das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, und es war ein großer Erfolg. Diese Kampagne sorgte für Aufsehen um die Social-Media-Präsenz von IBM unter ihren Mitarbeitern, die bald auf die breite Öffentlichkeit ausgeweitet wurde.Instagram: 194k Follower
https://www.instagram.com/ibm/?hl=en
Die Instagram-Seite von IBM ist unglaublich ansprechend und hat eine konsistente Ästhetik. Durch die Veröffentlichung faszinierender Bilder von technischen Entwicklungen, Partnerschaften und kreativen Anwendungen ihrer Technologie bleibt IBM seiner Marke treu und ist gleichzeitig optisch ansprechend. Eines der faszinierendsten Merkmale ihrer Instagram-Seite ist vielleicht, wenn sie das Leben der Mitarbeiter integrieren und verschiedene IBM-Einrichtungen auf der ganzen Welt hervorheben. Diese Beiträge geben den Zuschauern ein Gefühl der Zugehörigkeit, da sie „exklusive“ Einblicke in das Leben von IBM erhalten. Instagram soll eine Plattform für visuell kreative Menschen sein, die nicht immer mit der Art der Arbeit übereinstimmt, die IBM leistet. Durch die Verwendung von Bildern und Videos gelingt es IBM jedoch, Technologie wie Kunst aussehen zu lassen, und Innovationen scheinen für ihr Instagram-Publikum verdaulich zu sein.
Twitter: 417k Follower
https://twitter.com/IBM?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
Das erste Detail, das bei der Analyse der Twitter-Seite von IBM aufgefallen ist, ist, dass sie fast jeden Tag mehrmals am Tag posten. In jedem Beitrag ist ein Bild oder Video angehängt, das die Seite ansprechender aussehen lässt. Neben der Grafik enthält fast jeder Beitrag einen Link zu einem externen Artikel oder Blog auf der IBM-Website. Einige der Links enthalten Informationen über Blockchain-Innovationen, das neueste Unternehmen von IBM Watson oder sogar die jüngsten Quartalsergebnisse. Die ständige Veröffentlichung von Rich Content auf Twitter ist für IBM wichtig, um in ihrem Wettbewerbsmarkt relevant zu bleiben. IBM nutzt Twitter, um Nachrichten und Lehrmaterial zu teilen, was genau das ist, was sie tun sollten. Eine mögliche Verbesserung könnte jedoch mehr Engagement mit ihrem Publikum sein. IBM veröffentlicht nur von IBM erstellte Inhalte und veröffentlicht niemals Tweets von seinem Publikum, was eine einfache Möglichkeit wäre, mehr in sein Publikum zu investieren.Facebook Instagram Facebook 1526 Facebook: 981.030 FollowerLinkedIn: 3.922.912 Follower
https://www.linkedin.com/company/1009/
LinkedIn ist eine äußerst unkomplizierte Plattform, auf der sich Unternehmen auf geschäftsbezogene Inhalte konzentrieren können, und IBM macht das gut. Jeder Beitrag auf ihrer LinkedIn-Seite ist informativ und berichtenswert, ähnlich wie ihr Twitter-Account. Sie haben ihre Inhalte jedoch auf LinkedIn diversifiziert, sodass sie nicht genau dieselben Grafiken und Bildunterschriften wie ihre Twitter-Seite enthalten. Mit etwa 1 Million mehr Followern auf LinkedIn als auf der LinkedIn-Seite von Facebook und fast so vielen wie bei Apple können wir mit Sicherheit sagen, dass IBM es auf dieser Plattform tötet.
Halten Sie Ausschau nach zukünftigen Social-Media-Fallstudien und vergessen Sie nicht, sich anzumelden.