Haben Sie bei einer PayPal-Zahlung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder zu früh auf ‚Senden‘ geklickt? Es besteht kein Grund, unnötig in Panik zu geraten. Wenn Sie schnell handeln, können Sie es möglicherweise abbrechen.

In diesem Handbuch behandeln wir Ihre Optionen zum Stornieren von PayPal-Zahlungen. Wir werden uns ansehen, wie Sie eine PayPal-Zahlung sowohl in der App als auch online stornieren können und was in Situationen zu tun ist, in denen es nicht möglich ist, eine Zahlung zu stornieren.

Kann ich eine PayPal-Zahlung stornieren?1

Einige PayPal-Zahlungen können storniert werden, wenn Sie einen Fehler gemacht haben oder die Zahlung nicht senden wollten, andere jedoch nicht.

Wenn sich eine Zahlung im Abschnitt ‚Ausstehende Zahlungen‘ Ihres PayPal-Kontos befindet, können Sie die Transaktion möglicherweise beenden. Es hängt alles davon ab, ob die Zahlung als ‚Nicht beansprucht‘ markiert ist, da dies bedeutet, dass Ihr Empfänger das Geld noch nicht akzeptiert hat.

Wenn eine Zahlung als ‚Abgeschlossen‘ markiert ist, ist es leider nicht möglich, sie zu stornieren. In diesem Fall können Sie möglicherweise noch eine Rückerstattung vom Empfänger anfordern. Sie können sich möglicherweise mit uns in Verbindung setzen, um die Situation zu erklären, was den Empfänger dazu ermutigen kann, Ihrer Rückerstattungsanfrage zuzustimmen.

Wenn sie sich jedoch weigern, eine Rückerstattung vorzunehmen, und Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie dazu berechtigt sind, können Sie einen Streitfall mit PayPal eröffnen.

So stornieren Sie eine ausstehende PayPal-Zahlung

Wenn eine Zahlung im Abschnitt ‚Ausstehende Zahlungen‘ Ihres PayPal-Kontos den Status ‚Nicht beansprucht‘ hat, handeln Sie schnell und Sie können sie stornieren. Folgendermaßen:2

1. Besuchen Sie die PayPal-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu ‚Aktivität‘ und suchen Sie die ausstehende Zahlung
3. Wenn die Zahlung als ‚Nicht beansprucht‘ markiert ist, sollte sich daneben eine Schaltfläche ‚Zahlung stornieren‘ befinden
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen und befolgen Sie die Schritte auf der nächsten Seite, um die Zahlung zu stornieren.

Wenn Sie eine Zahlung stornieren, nur weil Sie einen Fehler gemacht haben, können Sie das Geld mit den richtigen Details erneut senden.

Verwenden Sie die PayPal-App? Die Schritte zum Stornieren einer ausstehenden Zahlung sind dieselben. Sie müssen zu ‚Aktivität‘ gehen, die Zahlung finden und auf ‚Abbrechen‘ klicken. Es ist so einfach und sollte nur ein paar Sekunden dauern.

So stornieren Sie eine abgeschlossene PayPal-Zahlung

Wenn eine PayPal-Zahlung in Ihrem Konto als abgeschlossen angezeigt wird, können Sie sie nicht stornieren. Möglicherweise können Sie jedoch weiterhin eine Rückerstattung vom Empfänger anfordern – wir werden die Schritte dazu später in diesem Handbuch ausführen.

So stornieren Sie eine wiederkehrende PayPal-Zahlung

Es ist üblich, PayPal zur Deckung wiederkehrender Zahlungen und Rechnungen zu verwenden, aber was ist, wenn Sie eine stornieren müssen? Die gute Nachricht ist, dass es ziemlich einfach ist, folgen Sie einfach diesen Schritten3:

1. Gehen Sie zur PayPal-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu ‚Einstellungen‘ und dann zu ‚Zahlungen‘
3. Sie sollten einen Abschnitt mit dem Titel ‚Vorab genehmigte Zahlungen verwalten‘ unter ‚Vorab genehmigte Zahlungen‘
4. Finden Sie die wiederkehrende Zahlung, die Sie stornieren möchten, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf die Schaltfläche ‚Abbrechen‘.

Dadurch werden alle zukünftigen automatischen Zahlungen an die Person oder den Händler storniert, und Sie können jederzeit bis zum Tag vor der nächsten geplanten Zahlung stornieren.

Was ist, wenn Sie eine PayPal-Zahlung nicht stornieren können?

Wenn eine Zahlung abgeschlossen wurde und Sie sie nicht stornieren können, verzweifeln Sie nicht. Es gibt noch eine weitere Chance, das Geld zurückzubekommen, aber es hängt von Ihren Gründen ab, warum Sie die Zahlung stornieren möchten.

Sie können den Empfänger kontaktieren, um eine Rückerstattung der Zahlung anzufordern⁴. Sie haben bis zu 180 Tage Zeit, nachdem Sie das Geld gesendet haben, um dies zu tun.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, müssen Sie den Empfänger bitten, die Funktion ‚Rückerstattung ausstellen‘ von PayPal zu verwenden, nicht die Funktion ‚Geld senden‘. Sie finden diese Option im Abschnitt ‚Aktivität‘ ihres PayPal-Kontos, wo sie die Zahlung finden und auf die Schaltfläche ‚Rückerstattung vornehmen‘ klicken können.

Sie können erwarten, dass Sie eine Rückerstattung in Ihrem PayPal fast sofort erhalten, aber es kann bis zu 30 Tage dauern, wenn das Geld auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet wird.

Natürlich besteht immer die Möglichkeit, dass der Empfänger eine Rückerstattung ablehnt. Wenn dies geschieht, Sie aber das Gefühl haben, Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, können Sie einen Streitfall mit PayPal geltend machen, der geprüft wird. Sie müssen bestimmte Zulassungskriterien erfüllen, damit Ihr Anspruch erfolgreich ist.

So sparen Sie, wenn Sie Geld an Freunde und Familie senden

Natürlich ist PayPal nicht die einzige Option, um Geld zu senden – und für internationale Zahlungen ist es mit ziemlicher Sicherheit nicht die billigste. Wenn Sie regelmäßig Geld in die ganze Welt senden oder Geld in einer anderen Währung haben, könnten Alternativen wie Wise eine bessere Lösung sein.

Eröffnen Sie ein Mehrwährungskonto und Sie können internationale Zahlungen mit niedrigen Gebühren und dem realen Wechselkurs senden und empfangen. Dies macht es billiger, wenn Sie ein Geburtstagsgeschenk an einen Freund in einem anderen Land senden oder eine Rechnung mit einem ausländischen Unternehmen bezahlen müssen.

Sie können 55 Währungen gleichzeitig halten, verwalten und konvertieren⁵, alles von einem Konto aus. Besser noch, Sie können alles unterwegs mit der praktischen Wise-App erledigen.

Und Sie können sogar mit Ihrer Wise-Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay überall in der Landeswährung ausgeben, egal ob Sie arbeiten, studieren oder im Ausland leben.

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Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine PayPal-Zahlung stornieren müssen, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Zeit von entscheidender Bedeutung ist.

Wenn Sie Ihren Fehler erkennen und stornieren, bevor die Zahlung abgeschlossen ist, sollten Sie in der Lage sein, ohne Schaden zu stornieren. Aber haben Sie keine Angst, das PayPal-Streitverfahren zu verwenden, wenn die Dinge nicht Ihren Weg gehen.

Sie sollten jetzt alle Informationen haben, die Sie benötigen, um PayPal-Zahlungen zu stornieren. Sie werden es vielleicht nie brauchen, aber es ist gut, den Prozess für alle Fälle im Griff zu haben.

Verwendete Quellen:

1. PayPal – So stornieren Sie eine PayPal-Zahlung

2. PayPal – kann ich eine PayPal-Zahlung stornieren

3. PayPal – wiederkehrende Zahlungen stornieren

4. PayPal – Rückerstattung beantragen

5. Wise – Mehrwährungskonto

Quellen überprüft auf 10-Januar 2021.