Möchten Sie einen Käufer davon abhalten, auf Ihre Artikel zu bieten? So können Sie einen Käufer bei eBay blockieren, um ihn daran zu hindern, auf Ihre Artikel zu bieten oder diese zu kaufen.
Wenn Sie einen Käufer bei eBay blockieren, können Sie verhindern, dass ein bestimmter Käufer Ihre Produkte kauft. Es ist ein wesentliches Merkmal, das jeder eBay-Verkäufer kennen sollte. Damit können Sie verhindern, dass potenzielle Käufer aus irgendeinem Grund bei Ihnen einkaufen. Wenn Sie eBay-Bieter blockieren, können diese Ihre Artikel nicht kaufen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Käufer bei eBay blockieren und warum dies sowohl für Käufer als auch für Verkäufer wichtig ist.
Warum einen Käufer bei eBay blockieren?
Im Allgemeinen ist die eBay-Funktion „Käufer blockieren“ eine Option für diejenigen, die Opfer von negativem Feedback wurden oder die sie seit Wochen mit Spam-Nachrichten belästigen.
Sie können einen Käufer bei eBay jederzeit aus beliebigen Gründen sperren: Der Käufer hat einen Artikel nicht bezahlt, der Käufer hat eine Vereinbarung gebrochen oder Sie möchten ihn nicht erneut verkaufen.
Es gibt also mehrere legitime Gründe, einen Käufer bei eBay zu blockieren:
- Nichtzahlung von Käufen
- Betrügerische Aktivitäten
- Zurückziehen von Geboten / vereinbarten Käufen.
- Missbräuchliches Verhalten oder Sprache.
- Damit Wettbewerber Ihre Produkte nicht kaufen
Wenn Sie einen eBay–Käufer blockieren, können dieser keine Ihrer Angebote kaufen oder bieten.
Lesen Sie daher die Anweisungen sorgfältig durch, bevor Sie die Person blockieren.
Blöcke und Käuferblöcke sind zwei verschiedene Dinge und dienen zwei verschiedenen Zwecken. Eine Sperre kann verwendet werden, um den Zugriff eines Benutzers auf das Konto des Verkäufers einzuschränken, während eine Käufersperre verwendet wird, um zu verhindern, dass Benutzer Artikel über das Konto kaufen.
Käufersperren sind immer vorübergehend und Verkäufer können sie jederzeit entfernen. Wenn ein Verkäufer jedoch einen Benutzer blockiert hat, muss er ihn entsperren, damit dieser Benutzer erneut etwas kaufen oder auf Artikel aus Ihrem Konto bieten kann.
So blockieren Sie einen Käufer bei eBay
Sie blockieren einen Käufer bei eBay, wenn Sie mit dem Verhalten des Käufers nicht zufrieden sind. Das Blockieren eines Käufers ist ein effektiver Weg, um jemanden loszuwerden, der Sie belästigt oder gegen Sie für einen Artikel bietet.
Wenn Sie einen Online-Käufer blockieren möchten, benötigen Sie zunächst dessen Benutzer-ID oder E-Mail-Adresse. Von dort aus sind die Dinge wirklich einfach.
Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem eBay-Konto an und gehen Sie zur Seite „Block bidders“
Klicken Sie oben auf einer eBay-Seite auf den Link „Help & Contact“ und suchen Sie nach „Block buyers“. Der erste Link, der angezeigt wird, führt Sie zur Seite Block bidders
Schritt 2: Geben Sie den Benutzernamen des Käufers ein
Geben Sie den Benutzernamen des Käufers ein, den Sie blockieren möchten, und klicken Sie auf „Senden.“
Der Kauf ist für diejenigen auf der Liste blockiert. Wenn Sie Personen aus der Sperrliste entfernen, werden sie wieder aktiv, um auf Ihre Artikel zu bieten und zu kaufen. Geben Sie die Benutzer-ID oder E-Mail-Adresse einer Person ein, die Sie aus Ihren Angeboten blockieren möchten, und fügen Sie ein Komma hinzu, um mehr als eine einzugeben. Mit eBay können Sie bis zu 5000 Benutzer zur Blacklist hinzufügen. Glücklicherweise ist es nicht wahrscheinlich, dass dies jemals in der Realität passieren würde! Mit der Schaltfläche ‚Liste wiederherstellen‘ können Sie frühere Versionen Ihrer blockierten Käuferliste anzeigen oder wiederherstellen.
Wenn Sie jedoch Ihre Meinung ändern, können Sie den Käufer jederzeit entsperren. So entsperren Sie einen Käufer bei eBay:
1) Gehen Sie zur Liste der blockierten Käufer
2) Klicken Sie neben dem Benutzernamen des Käufers auf Entsperren
So blockieren Sie Nachrichten von Käufern
Sie können weiterhin mit blockierten Käufern in Nachrichten über Ihre Angebote interagieren. Wenn Sie dies ändern möchten, sollten Sie in den Abschnitt ‚Käuferanforderungen‘ Ihres eBay-Kontos gehen und die ‚FILTEROPTIONEN‘ überprüfen.
Wenn Sie einen Artikel bei eBay auflisten, deaktivieren Sie ‚Bitte erlauben Sie blockierten Käufern, mich zu kontaktieren‘. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie nicht von Personen kontaktiert werden, die zuvor auf der Website blockiert wurden. Sie können Sie jedoch weiterhin bei Problemen mit früheren Transaktionen kontaktieren.
Der gesamte Prozess der Verwaltung Ihrer Bieter und Käufer nimmt nicht viel Zeit in Anspruch und macht Ihren Verkaufsprozess angenehmer. Das Gleiche gilt für unsere Multichannel-Verkaufsplattform Sellbery, mit der Sie Ihren Produktinformationsmanagementprozess bei eBay und anderen Marktplätzen optimieren können.
Blockieren Sie eBay-Käufer durch spezifische Anforderungen
Indem Sie Käuferanforderungen für Ihr Geschäft festlegen, können Sie das Risiko verringern, dass Käufer unzufrieden sind. Dies könnte die Überprüfung umfassen, dass sie mindestens 6 Monate lang Mitglied bei eBay waren, einen positiven Feedback-Zähler haben und in den letzten 12 Monaten mindestens 10 Artikel gekauft haben.
Auf der Seite Käuferanforderungen können Sie Bieter blockieren, die:
- Haben in der Vergangenheit einen nicht bezahlten Kauf auf ihrem Konto
- Haben Sie einen niedrigen Feedback-Score
- Haben Sie in der Vergangenheit gegen andere eBay-Richtlinien verstoßen
- Gewinnen jetzt oder haben in den letzten zehn Tagen 1-100 Ihrer Artikel gekauft (Sie wählen die Nummer)
- Sie haben kein PayPal-Konto
- Haben Sie eine Lieferadresse in einem Gebiet, in das Sie Ihre Waren nicht versenden
Um alle diese Kriterien (oder einige davon) für Ihren eBay-Shop auszuwählen, sollten Sie erneut auf die Seite mit den Käuferanforderungen gehen, wie wir bereits oben beschrieben haben.
eBay-Käufer nach Standort blockieren
Verkäufer können auch Käufer blockieren, die sich in einem bestimmten Bundesstaat oder Land befinden. Zum Beispiel möchten Sie vielleicht den internationalen Versand vermeiden. Wenn Sie in den USA ansässig sind, möchten Sie möglicherweise verhindern, dass Bestellungen in bestimmte Bundesstaaten gehen.
Um Käufer aus einer bestimmten Region zu blockieren, gehen Sie zu den Versandeinstellungen Ihres Kontos. Sobald Sie zu dieser Seite gelangen, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf ‚Bearbeiten‘ unter dem Abschnitt, in dem Sie Versandorte ausschließen können.
Sie können jetzt eine Liste der ausgeschlossenen Versandorte erstellen, indem Sie einfach die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren. Schließlich können Sie zur Seite mit den Käuferanforderungen zurückkehren und das Kontrollkästchen aktivieren: ‚Blockieren Sie Käufer aus Gebieten, in die Sie nicht versenden‘.
Um einen Käufer zu blockieren, müssen Sie zu „Mein eBay verkauft“ gehen und auf den Artikel klicken, den Sie dem Käufer verbieten möchten. Klicken Sie auf „Blockieren“.“ Sie werden dann aufgefordert, ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben und dann zu bestätigen, dass Sie diese Person in Zukunft vom Kauf Ihrer Produkte abhalten möchten.
Während Sie Ihre Käufer verwalten, lassen Sie Sellbery Ihre Bestellungen und Produktinformationen verwalten. Sie können auf mehreren Marktplätzen und auf Ihren Websites verkaufen und wir helfen Ihnen, den gesamten Prozess zu automatisieren.