Im Folgenden finden Sie die Schritte, die Sie ausführen müssen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Idea Cellular SIM-Karte online sowohl für Postpaid- als auch für Prepaid-Verbindungen blockieren. Sie erfahren, wie Sie Ihre Idea SIM online oder über die Kundenbetreuung blockieren und eine neue Idea SIM von unten erhalten.

Um Ihre Idea SIM-Karte online zu blockieren, müssen Sie die unten genannten Schritte ausführen.

• Besuchen Sie www.ideacellular.com und gehen Sie zum Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke
• Klicken Sie auf das Symbol, um einen Live-Chat mit der Kundenbetreuung durchzuführen, und geben Sie Details wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Name und Abfragetyp ein
• Ein Idea-Kundenbetreuer wird mit Ihnen chatten und Sie müssen der Person die Idea-Nummer zur Verfügung stellen, die Sie blockieren möchten
• Nach Beantwortung einiger Fragen wie dem letzten Aufladebetrag, Ihrer Identität und den zuletzt gewählten Nummern Ihre SIM-Karte wird sofort gesperrt

Blockieren Sie Idea SIM über Customer Care

An blockieren Sie Ihre Idea-SIM-Kartennummer, indem Sie die Idea-Kundenbetreuung anrufen.Sie müssen 198 oder 12345 wählen. Sie den Kundenbetreuer, dass Sie Ihre Idee SIM verloren. Sie werden Ihnen einige Fragen stellen, um Ihre Identität zu überprüfen, und sobald Sie diese beantwortet haben, wird Ihre SIM-Karte gesperrt. Denken Sie daran, dass Ihnen 50p für 3 Minuten berechnet wird, wenn Sie 12345 anrufen.

Da Sie Ihre Idea-Handynummer bereits verloren haben, können Sie die Kundenbetreuung auch von Nummern anderer Mobilfunknetze aus anrufen. Dabei müssen Sie die für Ihre Region spezifische 10-stellige Nummer wählen.


Holen Sie sich eine neue Idea SIM-Karte

Während Sie Ihre Idea-Nummer online sperren können, müssen Sie das nächstgelegene Idea-Servicecenter aufsuchen, um eine neue SIM-Karte zu erhalten. Sie sollten Ihren Originalausweis bei sich tragen und nach der neuen SIM-Karte fragen. Bemerkenswerterweise wird die SIM-Karte in zwei oder drei Stunden aktiviert.