Nicht alle Kuchen können mit Fondant hergestellt werden. Liste der Fondantkuchen:
Dunkle Schokolade & Himbeerganache, geschlagener Schokoladenganache-Kuchen, himbeerroter Samtkuchen, Blauer beerenblauer Samtkuchen, Zitronengelber Samtkuchen, Orangenmarmelade-Samtkuchen, Lindgrüner Samtkuchen, Kirschvioletter Samtkuchen, Erdbeerrosa Samtkuchen, Regenbogen-Streukuchen, Vanille-Samtkuchen, Karottenkuchen mit karamellisierten Pekannüssen.

Hinweis: Mila ist ein Online-Shop, wir backen nur, wenn eine Bestellung bestätigt wurde.

Welche Geschmackskuchen-Optionen stehen zur Verfügung?
Wir haben eine Auswahl an Geschmacksrichtungen für unsere Kuchen in Standardgröße, die durchschnittlich 10-12 Personen bedienen. Bitte laden Sie hier unsere Standard-Kuchenliste herunter, um zu sehen, was wir anbieten.

Im Allgemeinen bieten wir keine Miniaturversionen unserer Kuchen in Standardgröße an. Wir bieten Cupcakes und Kragenkuchen an, die auf unserer Seite mit den Kuchenoptionen aufgeführt sind.

Käsekuchen, Petit Fours und Milchtörtchen können auf Anfrage mit einer Kündigungsfrist von mindestens 2 Tagen bestellt werden.

Wenn Sie individuellere Portionen für Ihre Veranstaltung wünschen, senden Sie uns bitte Ihre Anforderungen und wir werden Sie entsprechend zitieren.

Wir machen keine Auswahl an Standard-Kuchen, die von der Theke gekauft werden können, bestellt werden musste platziert werden. Bitte beachten Sie, dass für die Nachricht eine zusätzliche Gebühr anfällt und wir eine Nachricht nur auf eine glatte Glasurschicht leiten können.

Wir stellen auch maßgeschneiderte oder „spezielle“ Kuchen für jeden Anlass her, die wir mit unseren Kunden besprechen und entwerfen, um sie an das Thema, das Budget und die Anzahl der Personen anzupassen, die Sie füttern müssen.

Die Fotos werden mit essbarer Tinte auf Glasurbögen gedruckt und direkt auf die Glasur des Kuchens gelegt. Die Qualität des Bildes, das Sie uns liefern, bestimmt die Qualität des Bildes auf Ihrem Kuchen.

Das Produkt hält bei sachgemäßer Lagerung 7-10 Tage. Normalerweise können Sie den Kuchen in der Tortenschachtel außerhalb des Kühlschranks lassen, aber bei warmem Wetter müssen Sie ihn möglicherweise im Kühlschrank aufbewahren. Sie können Ihren Kuchen auch bis zu 12-18 Monate in einem luftdichten Behälter einfrieren.

Um den Kuchen aufzutauen, müssen Sie ihn zuerst 24 Stunden im Kühlschrank aufbewahren und dann aus dem Kühlschrank nehmen und weitere ±12 Stunden bei Raumtemperatur aufbewahren.
Unsere Kuchen schmecken so gut wie sie aussehen! Aber bitte denken Sie daran, während wir unser Bestes geben, damit jeder Kuchen fantastisch schmeckt, sind wir nur Menschen und Kuchen backen manchmal zu viel. Wenn Sie einen Kuchen von uns bekommen, mit dem Sie nicht zufrieden sind, essen Sie bitte nicht den ganzen Kuchen ODER werfen Sie ihn weg! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie den Kuchen zu uns zurückbringen könnten, damit wir bewerten können, was schief gelaufen sein könnte. Wenn es ein Problem mit dem Kuchen gibt, bieten wir Ihnen gerne eine Gutschrift als Entschädigung für den Fehler an.

Bitte beachten Sie, wenn etwas mit unserem Kuchen nicht stimmt, werden wir es gerne beheben, aber wenn der Geschmack oder die Textur des Kuchens einfach nicht Ihrem Geschmack entspricht, können wir leider keinen Ersatz oder eine Gutschrift anbieten.
Alle unsere Kuchen sind frisch gebacken, aber die meisten von ihnen dauern mindestens 4 Tage, wenn nicht mehr!

Es gibt 3 Möglichkeiten, Kuchen bei uns zu bestellen:

1. Sie können zu uns kommen und mit einem unserer Mitarbeiter sprechen, der Ihre Fragen beantworten und Ihre Bestellung entgegennehmen kann. Bitte bringen Sie außerdem inspirierende Referenzen oder Ideen und Farben mit – dies erleichtert den Designprozess erheblich. Bitte schauen Sie sich die Beispiele für Kuchen auf unserer Website oder Facebook-Seite an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was wir anbieten können.
2. Sie können Ihre Bestellung per E-Mail senden. Wir antworten so schnell wie möglich auf E-Mails, dies kann jedoch bis zu 2 Tage dauern. Wir priorisieren Bestellungen für den nächsten Tag / die nächste Woche. Sie können uns anrufen, um Ihre Bestellung aufzugeben. Bitte geduldig, wenn die linie ist engagiert. Wenn wir nicht antworten, kann es sein, dass wir außerhalb der Reichweite oder in einer Besprechung sind. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
3. Wir bevorzugen, bestellen Sie über unsere Website, füllen Sie die Felder aus und senden Sie, es wird automatisch mit unserer E-Mail verknüpft.

Was muss ich mitbringen, um einen Kuchen zu gestalten?

Wenn Sie einen speziellen Kuchen bei uns bestellen, müssen Sie zumindest eine klare Vorstellung davon haben, was Sie möchten. Und während wir Sie definitiv durch den Designprozess führen werden, müssen Sie uns dies auch tun lassen. Also, bitte bringen Sie alles mit, von Materialmustern, Fotos und Referenzbildern bis hin zu Ideen aus Liedern, Zeitschriften oder Tapeten – was auch immer zu Ihnen spricht und Sie inspiriert. Bitte beachten Sie, dass je komplexer die Form / das Design des Kuchens ist, desto teurer wird er.

Wir benötigen eine 100% nicht rückzahlbare Anzahlung auf alle personalisierten Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst bestätigt wird, wenn wir die Zahlung per EFT auf unserem Konto erhalten haben.

Wie zahle ich eine Anzahlung für meine Bestellung?

Es gibt 3 Möglichkeiten, wie Sie Ihre Anzahlung leisten können.

1. Eine EFT-Übertragung kann durchgeführt werden, solange genügend Zeit zum Löschen der Transaktion vorhanden ist. Auf Wunsch senden wir Ihnen unsere Bankverbindung sowie eine Referenznummer (Ihren Namen und das Datum der Bestellung) zu. Bitte senden Sie uns einen Zahlungsnachweis per E-Mail, und wir werden Ihre Einzahlung bestätigen, indem wir Ihre Referenznummer und den Betrag auf unserem Bankkonto finden, sobald es gelöscht wurde. Bitte beachten Sie, dass wir 3 Werktage benötigen, um einen Betrag auf unserem Bankkonto zu begleichen, und eine Anzahlung gilt erst dann als bezahlt, wenn der Betrag beglichen ist. Die einzige Ausnahme von dieser Regel ist, wenn Sie Bank mit der gleichen Bank wie wir, in diesem Fall sind Sie in der Lage, eine direkte Übertragung zu tun, die fast sofort löschen.
2. Kommen Sie direkt und bezahlen Sie mit Bargeld.
3. Bitte beachten Sie, dass für Kunden aus Übersee zusätzliche Transaktionskosten anfallen.

Tun Sie Rückerstattungen?

Die 100% Anzahlung, die wir als Auftragsbestätigung benötigen, ist nicht erstattungsfähig. Unter bestimmten Umständen und nach Ermessen des Eigentümers können wir eine Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 25% anbieten.

Wann kann ich meinen Kuchen abholen?

Unsere Handelszeiten sind montags bis samstags 8:00am-5:00pm und sonntags 8:00am-3:00pm. An ausgewählten Feiertagen sind wir geschlossen. Alle unsere Kuchen sind frisch und speziell auf die Zeit Ihrer Bestellung vorbereitet, die bei der Bestellung bestätigt wird, also bitte beachten Sie die Zeit und halten Sie sich daran.

Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihr Kuchen vor der vereinbarten Abholzeit fertig ist oder sein kann, rufen Sie uns bitte unter 074 354 2142 an.

Wie viele Personen füttert Ihr Kuchen in Standardgröße?

Unsere Standardgröße 8″ Kuchen dienen zwischen 10 und 12 Scheiben. Unsere Standard 10″ Kuchen dienen zwischen 16 und 20 Scheiben. Unsere Standard 12″ dienen zwischen 30 und 40 Scheiben. Unsere Standard 14″ dienen zwischen 36 und 43 Scheiben. Unsere Standard 16″ dienen zwischen 52 und 65 Scheiben. Wenn Sie den Kuchen also eher als Dessert als zum Kaffee servieren, empfehlen wir einen größeren Kuchen, um sicherzustellen, dass jeder das perfekte Stück bekommt!

Wie viel Kündigungsfrist muss ich für eine Bestellung geben?

Wir brauchen irgendwo zwischen 2 Tagen im Voraus für einen Kuchen mit einer Happy Birthday Nachricht, 3-4 Tage für einen geformten, 3D oder personalisierten Kuchen.
Wir empfehlen generell für geformte Kuchen, dass Sie, wenn Sie wissen, welche Art von Kuchen Sie möchten, versuchen sollten, die Bestellung so lange wie möglich im Voraus aufzugeben, um sicherzustellen, dass wir sie für Sie herstellen können. Für Hochzeitstorten erhöht sich dieser Zeitrahmen, und je mehr, desto besser.

Ich habe einen Notfall! Ich brauche einen Kuchen! Kannst du helfen?

Ja, wir sind auf jeden Fall in der Lage zu versuchen, mit jedem Notfallkuchen in letzter Minute zu helfen, aber bitte beachten Sie, dass wir zwar nicht in der Lage sind, genau den Kuchen anzubieten, den Sie innerhalb eines so kurzen Zeitrahmens wünschen, aber wir werden immer versuchen, einen Kuchen für Ihre Veranstaltung so großartig wie möglich zu machen.

Ihr Kuchen wird Ihnen in einer Schachtel gegeben und kann so transportiert werden, wie er ist. Bitte beachten Sie, dass es beim Fahren mit Ihrem Kuchen flach in den Kofferraum Ihres Autos gelegt werden muss, und an warmen Tagen ist es wichtig sicherzustellen, dass das Auto so kühl wie möglich ist.

Bitte halten Sie Ihr Auto NICHT auf einem schrägen Rücksitz oder auf dem Schoß einer anderen Person, es sei denn, diese ist bereit, während der gesamten Fahrt mit den Beinen in einem relativ unbequemen 90-Grad-Winkel zu sitzen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie einen unserer Kuchen mitten im Sommer direktem Sonnenlicht aussetzen, er schmilzt. Wir können keine Verantwortung für Schäden an Kuchen übernehmen, sobald sie unsere Räumlichkeiten verlassen haben. Wenn Kuchen nicht richtig transportiert und gelagert werden, können sie beschädigt werden, da unsere Kuchen auch Schwerkraft- und Temperaturänderungen unterliegen.

Liefern Sie?

Bei ausreichender Vorankündigung und gegen eine zusätzliche Gebühr können wir möglicherweise eine Lieferung oder einen Kurier für Sie organisieren.

Alles hängt von Zeit, Datum und Ort ab und hat eine zusätzliche Gebühr abhängig von Entfernung und Wochentag. Die Lieferoption unterliegt der Entfernung vom Standort von Mila.

Ist Ihr Kuchendekor essbar?

Ja, meistens. Alle unsere Glasuren sind essbar, ebenso wie die Fotos auf unseren Fototorten sowie die Fondantdesigns wie Herzen oder Gänseblümchen usw. Bitte beachten Sie, dass innerhalb des Bildhauerprozesses für 3D-Figuren oder Topper einige Drähte oder Stützstäbe verwendet werden (insbesondere bei Fondantarbeiten) und diese nicht gegessen werden können. Einige unserer Kinderkuchen-Designs sind mit Plastikspielzeug verziert, das natürlich nicht essbar ist.

Werden Ihre Kuchen in Kartons geliefert und haben Sie eine Kuchenverpackungspolitik?

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie möchten, dass Ihre Cupcakes / Kekse / Einzelartikel einzeln verpackt werden, eine zusätzliche Gebühr pro Schachtel / Paket pro Artikel erhoben wird. Wir verwenden Boxen in Standardgröße und wenn Ihr Design nicht in eine unserer Boxen in Standardgröße passt, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

BITTE lassen Sie es uns wissen, wenn Sie mit Ihrem Kuchen auf einem Flug oder einer langen Fahrt reisen, damit wir die beste Form / Größe Kuchen und Box für Ihre Bedürfnisse beraten können.

Wie bestelle ich eine Hochzeitstorte?

Da Hochzeiten so besonders sind, erfordern Hochzeitstorten ein bestimmtes Design / Bestellverfahren. Wir setzen uns mit den meisten unserer Paare per E-Mail in Verbindung, um die grundlegende Größe und das Designkonzept für die Hochzeitstorte zu besprechen, und schließen häufig den größten Teil des Bestellvorgangs online ab.

Gerne können Sie eine persönliche Hochzeitstortenberatung einrichten.

Es gibt viele Faktoren, die die Kosten einer Hochzeitstorte beeinflussen, einschließlich der Größe und Anzahl der Portionen, der Anzahl der Ebenen, der Glasur sowie des Dekors und / oder der zu verwendenden Blumen. Sobald wir alle diese Faktoren ermittelt haben, können wir Ihnen ein Angebot unterbreiten, das hoffentlich in Ihr Kuchenbudget passt. Wenn nicht, können wir die Größe oder das Design verkleinern, um in das Budget zu passen.

Der einzige Kuchen, den wir gemacht haben, der Alkohol enthält, ist der Amarula Chocolate Cheese Cake.

Bieten Sie Kuchendekorationskurse an?

Wir bieten leider keine Dekorations- oder Backkurse an. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens, das wir wöchentlich tätigen, haben wir im Moment leider keine Zeit für Kurse. Wenn sich dies jedoch ändert, werden wir die Personen über unsere Social-Media-Seiten benachrichtigen.

Wir machen Macarons, Geschenkboxen und andere Leckereien auf Anfrage.

Nein, wir machen leider überhaupt keine Eistorten und können auch niemanden in Stellenbosch empfehlen, der Eistorten mit Neuheiten oder Themen herstellt. Gleiches gilt für Obstkuchen.

Unsere Küche befindet sich auf der Blaauwklippen Farm, Stellenbosch. Wir verkaufen nur online.

Für JEDEN unserer Stände berechnen wir eine Kaution in bar, die bei sicherer und rechtzeitiger Rückgabe vollständig zurückerstattet wird. Bitte beachten Sie, dass es an IHNEN liegt, diesen Stand zügig zurückzugeben.