Ich habe diese Prepaid-SIM seit einigen Jahren bei mir, hauptsächlich mit dem GCASH – AMEX-Service für meine Paypal-Kontotransaktionen. Ich bin nicht wirklich ein regelmäßiger Globe-Benutzer, da die meisten meiner Verwandten, Freunde und Kollegen Smart oder Sun Cellular verwenden. Daher benutze ich diese Nummer selten.
Heute plane ich, einige Credits meines GCash-Kontos auf meine Globe Prepaid SIM zu übertragen, indem ich den Self-Service nutze, nur um mein Prepaid-Konto aktiv zu halten. Mist! Das Online-Tool gab einen FEHLERHAFTEN MSISDN zurück und konnte die Transaktion nicht abschließen. Ich habe bereits dieses schlechte Gefühl, dass die SIM-Karte deaktiviert wurde, da in den letzten Monaten keine Lade- und Ladetransaktionen durchgeführt wurden. Ich habe dies überprüft, indem ich die physische SIM-Karte überprüft habe, und tatsächlich hat sie bereits kein Signal, das als „Außer Betrieb“ markiert ist, und jetzt eine abgelaufene Globe Prepaid-SIM-Karte! Es ist jetzt zu spät, so etwas zu tun!
Kontaktaufnahme mit Globe: Abgelaufene Globe Prepaid SIM
Da ich nicht ratlos war, kontaktierte ich sofort den Globe-Kundendienst über http://chat.globe.com.ph und informierte den Vertreter über mein Problem. Es war einfach, sie heute zu kontaktieren, und ich kann in Sekundenschnelle mit einem Live-Agenten sprechen. Vielleicht, weil es früher Morgen ist? (Ich benutze den Chat-Dienst bereits viele Male für Anfragen.) Der CSR hat mir mitgeteilt, dass die SIM-Karte aufgrund von Inaktivität in den letzten 120 Tagen abgelaufen ist. Und die unglückliche Aussage hier ist: „Es gibt keine Möglichkeit, eine abgelaufene Prepaid-SIM zu aktivieren.“ So traurig! Es gibt auch keine Möglichkeit, die alte Nummer beizubehalten. -_- Sie hat mir nur geraten, eine neue Prepaid-SIM zu kaufen und sicherzustellen, dass ich die SIM-Karte innerhalb von 120 Tagen auflade und auch eine Ladetransaktion durchführe (wie das Senden einer SMS).
Also, hier ist es. Selbst wenn Sie noch Guthaben auf Ihrem GCash-Konto haben, muss die Handynummer selbst neu geladen und für regelmäßige mobile Transaktionen verwendet werden, um das Konto aktiv zu halten.
Mein GCash-Konto
Zum Glück ist das Guthaben (oder Geld) auf meinem GCash-Konto unter 50 Pesos. Nicht so viel zu verlieren. Jetzt mache ich mir Sorgen um den Kauf einer neuen SIM-Karte und kenne Ihren Kundenprozess erneut. Mehr hier: So überprüfen Sie das Paypal-Konto mit Globe GCASH AMEX. Warum? Ich habe möglicherweise mehrere GCash-Konten und da GCash bereits von Bangko Sentral überwacht wird, kann es später zu einem Problem kommen. Ich habe eine E-Mail an GCash-Anfragen gesendet und warte derzeit auf deren Antwort.
Mal sehen, wie die Dinge funktionieren.
Aktualisieren. Es ist in Ordnung, zwei GCash-Konten zu haben. Da der andere bald deaktiviert wird. In meinem Fall habe ich eine neue SIM gekauft und den üblichen KYC-Prozess durchlaufen. Dann habe ich eine andere E-Mail-Adresse verwendet, als ich mich bei GCash AMEX angemeldet habe.