Marketing-Informationssysteme sind entscheidende Werkzeuge, die Marketing-Manager und Unternehmer bei der Produktentwicklung und Werbeentscheidungen zu unterstützen. In diesem Beitrag erfahren Sie anhand von Beispielen, was ein Marketinginformationssystem ist, warum sie entscheidend sind und wie Unternehmen sie in der Praxis einsetzen.

Was ist ein Marketinginformationssystem?

Ein Marketinginformationssystem (MIS) ist eine Software, die Daten zu Marketingstudien liefert. Es ermöglicht Benutzern, Daten einfach und übersichtlich zusammenzustellen und auszuwerten. MIS-Systeme sind auch nützliche Tools, um Benutzer bei Entscheidungen über das Verbraucherverhalten und den Marketing-Mix wie Produktplatzierung, Preisgestaltung und Werbung zu unterstützen. Je mehr Informationen ein Management-Informationssystem liefern kann, desto ausgefeilter ist es.

Aber dann arbeitet jede Marketingoperation mit den Bedingungen zusammen, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens bestehen, und infolgedessen gibt es eine Vielzahl von Quellen (intern, Marketing Intelligence und Marketing Research), aus denen relevante Marktinformationen gesammelt werden können.

Warum Marketing-Informationssystem?

Innerhalb einer Organisation sorgt ein Marketinginformationssystem für eine effektive Kommunikation. Es bietet den Teammitgliedern zuverlässige und nützliche Informationen, um alle internen Teams auf dem Laufenden zu halten und sich auf bestimmte Aufgaben und Ziele zu konzentrieren. Darüber hinaus trägt es dazu bei, Fehlinterpretationen zu vermeiden, indem es allen den gleichen Zugang zu gemeinsamen Informationen gewährt.

Die Verwendung eines Marketinginformationssystems kann auch zum Gesamterfolg Ihres Unternehmens beitragen. Sie können intelligentere, strategischere Entscheidungen treffen, indem Sie gut organisierte Daten studieren und verstehen. Möglicherweise entdecken Sie auch neue Möglichkeiten, Ihre Systeme zu aktualisieren oder zu erweitern, um Daten effektiver zu sammeln und zu analysieren und ein effizienteres Unternehmen aufzubauen.

Komponenten des Marketinginformationssystems

Die folgenden Hauptkomponenten des Marketinginformationssystems.

#1. Interne Aufzeichnungen:

Zu den internen Datensätzen gehören unter anderem Verkaufsdaten, Kundendatenbanken, Produktdatenbanken, Finanzdaten und Betriebsdaten. Im Folgenden finden Sie eine vollständige Erläuterung der internen Datenquellen:

• Informationen können aus Datensätzen wie Rechnungen, Übertragungskopien und Abrechnungsdokumenten stammen, die von Unternehmen erstellt wurden, wenn sie Bestellungen für Waren und Dienstleistungen von Verbrauchern, Händlern oder Verkäufern erhalten.
• Aktuelle Verkaufsdaten, die als Hilfsmittel für das Marketinginformationssystem dienen, sollten regelmäßig gepflegt werden. Die Statistiken zu aktuellen Verkaufs- und Lagerbeständen unterstützen das Management bei der Festlegung seiner Ziele, und Vermarkter können diese Daten zur Planung ihrer zukünftigen Verkaufsstrategie verwenden.
• Die Unternehmen unterhalten viele Datenbanken, einschließlich der Kundendatenbank, in der vollständige Informationen über den Namen, die Adresse, die Telefonnummer, die Einkaufshäufigkeit, die finanzielle Situation usw. eines Kunden gespeichert sind.
• *Produktdatenbank – Dies ist eine Datenbank, in der alle Informationen zu Preis, Funktionen und Varianten eines Produkts gespeichert sind.
• *Verkäuferdatenbank, in der alle Informationen des Verkäufers gespeichert sind, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, Verkaufsziel usw.
• Unternehmen speichern ihre Daten in einem Data Warehouse, aus dem sie sie jederzeit abrufen können. Statistische Fachleute nutzen es mit einer Vielzahl von Computeranwendungen und -verfahren; Umwandlung in nützliche Informationen wie Fakten und Statistiken nach dem Speichern.

#2. Marketing Intelligence System:

Ein Marketing Intelligence System liefert Informationen über Marktereignisse; d.h. Informationen über die Marketingumgebung außerhalb des Unternehmens. Es enthält Informationen über sich ändernde Markttrends, Preisstrategien für den Wettbewerb, Änderungen des Kundengeschmacks und der Vorlieben, neue auf den Markt gebrachte Artikel, Werbepläne für Wettbewerber usw.

Grundsätzlich sollten Unternehmen aggressiv danach streben, das Marketing-Intelligence-System zu entwickeln, um ein effizientes Marketing-Informationssystem zu erhalten, indem sie die folgenden Schritte ausführen:

• Bereitstellung ausreichender Schulungen und Motivation des Verkaufsteams, um Markttrends im Auge zu behalten. Dazu gehören Änderungen des Kundengeschmacks und der Vorlieben sowie gegebenenfalls Verbesserungsideen.
• Motivation der Channel-Partner vor Ort, wie Händler, Distributoren und Einzelhändler, relevante und notwendige Informationen über Kunden und Wettbewerber zu geben.
• Unternehmen können ihr Marketing Intelligence-System auch stärken, indem sie mehr Daten über ihre Konkurrenz sammeln. Dies kann durch den Kauf eines Produkts eines Mitbewerbers, die Teilnahme an Fachmessen oder das Lesen von Publikationen, Zeitschriften und Finanzberichten des Mitbewerbers erreicht werden.
• Unternehmen können ihre Marketinginformationssysteme verbessern, indem sie treue Verbraucher in ein Kundenberatungsgremium einbeziehen, in dem sie ihre Erfahrungen austauschen und neue potenzielle Kunden beraten können.
• Unternehmen können ihr Marketinginformationssystem stärken, indem sie Regierungsdaten nutzen. Die Informationen können sich auf Bevölkerungstrends, demografische Merkmale, landwirtschaftliche Produktion und andere Faktoren beziehen, die einem Unternehmen bei der Planung seiner Marketingaktivitäten helfen.

Darüber hinaus können Organisationen Informationen über das Marketingumfeld von Forschungsunternehmen erwerben, die Studien zu allen Marktteilnehmern durchführen.

#3. Marketingforschung:

Dies ist das systematische Sammeln, Organisieren, Analysieren und Interpretieren von Primär- oder Sekundärdaten, um Lösungen für Marketingherausforderungen zu finden.

Mehrere Unternehmen verwenden statistische Methoden, um das Marketingumfeld zu untersuchen, einschließlich Änderungen des Kundengeschmacks und der Präferenzen, Wettbewerbsstrategien, der Breite der Einführung neuer Produkte und anderer Faktoren. Für die Durchführung der Marktforschung müssen Daten erfasst werden, bei denen es sich entweder um Primärdaten (Informationen aus erster Hand) oder um Sekundärdaten (Informationen aus anderen Quellen) handeln kann; Second-Hand-Daten, die in Büchern, Zeitschriften, Forschungsberichten, Zeitschriften usw. verfügbar sind.

Die Sekundärdaten sind öffentlich verfügbar. Für Originaldaten müssen Sie diese jedoch mithilfe von Fragebögen, persönlichen Interviews, Umfragen, Seminaren und anderen Mitteln abrufen.

Die Marktforschung spielt im Marketinginformationssystem eine wichtige Rolle, da sie sachliche Daten liefert, die von Forschern gründlich getestet wurden.

#4. Marketing Decision Support System:

Dieses System besteht aus zahlreichen Softwarepaketen, mit denen Vermarkter die bisher gesammelten Daten untersuchen und bessere Marketingentscheidungen treffen können.

Die Einführung von Computern ermöglicht es Markierungsmanagern, große Datenmengen in tabellarischer Form zu speichern, die Daten mithilfe statistischer Algorithmen auszuwerten und auf der Grundlage der Ergebnisse Entscheidungen zu treffen.

Infolgedessen müssen Vermarkter das Marketingumfeld im Auge behalten. Dies umfasst sowohl interne (innerhalb des Unternehmens) als auch externe (außerhalb der Organisation). Am Ende hilft es, Marketingrichtlinien, -prozesse und -strategien festzulegen, die angemessen sind.

Merkmale eines Marketinginformationssystems

1. Management Information Systems (MIS) ist ein kontinuierlicher Prozess. Es ist immer in Aktion.
2. Das MIS dient als Datenbank, die es Managern ermöglicht, schnelle Entscheidungen zu treffen.
3. MIS richtet den Blick in die Zukunft. Es löst Marketingprobleme, antizipiert und verhindert sie. Im Marketing ist es sowohl ein präventives als auch ein kuratives Verfahren.
4. Operations Research-Techniken sind ein Werkzeug, um Daten zu verarbeiten, die ein Unternehmen erwirbt. In der Welt des Marketings stehen moderne mathematische und statistische Methoden zur Problemlösung zur Verfügung.
5. Management Information Systems (MIS) ist ein computergestütztes Datenerfassungs-, Verarbeitungs- und Speichersystem.
6. Das Management erhält einen konsistenten Informationsfluss — die richtigen Informationen, für die richtigen Personen, zur richtigen Zeit und zu den richtigen Kosten.
7. Das Marketinginformationssystem dient als Puffer zwischen dem Marketingumfeld und den Marketingentscheidern. Von der Umgebung bis zum Marketinginformationssystem fließen Marketingdaten.

Prozess der Erstellung eines Marketinginformationssystems

Um die Entscheidungsfindung zu beeinflussen, verwenden Marketinginformationssysteme einen sequentiellen Prozess, um Daten zu synthetisieren und Erkenntnisse zu diskutieren. Die Schritte im Marketing-Informationssystem-Prozess sind auf einen Blick wie folgt:

#1. Entscheiden Sie sich für die richtigen Marketing-Metriken

Da jedes Wissen sowohl Potenzial als auch tatsächliche Kosten hat, ist es wichtig, das Thema oder den Bereich, der die Verwendung eines Marketing-Informationssystems erfordert, sowie die geeigneten Metriken sorgfältig auszuwählen.

#2. Erhalten Sie relevante Informationen aus externen und internen Quellen

Die relevanten Daten werden dann gemäß den ausgewählten KPIs aus verschiedenen internen und externen Quellen (Rechnungsbücher, Verkaufsunterlagen, Verkaufsberichte und Analysen) gesammelt (Kundenbefragungen, wirtschaftliche oder finanzielle Kennzahlen, Einblicke in soziale Medien und Wettbewerbsergebnisse).

#3. Visualisieren Sie Trends durch grafische Darstellung der Daten

Die gesammelten Daten müssen dann strukturiert und systematisch in einem Diagramm dargestellt werden, um vergleichende Analysen, zukünftige Vorhersagen und Interpretationen zu ermöglichen.

#4. Verteilen Sie die Trenddaten an die Abteilungen, die sie benötigen

Jetzt müssen Sie die grafischen Informationen an verschiedene Abteilungen verteilen, damit die Daten besser interpretiert und analysiert werden können. Dadurch wird sichergestellt, dass Unternehmen Entscheidungen im Einklang mit den Unternehmenszielen treffen.

#5. Verwenden Sie die Informationen, um die beste Aktionslinie auszuwählen

Die letzte Stufe besteht darin, die beste Vorgehensweise zu bestimmen und sie im Unternehmen umzusetzen, um die Marketingergebnisse zu verbessern.

Bedeutung des Marketinginformationssystems

Wie wir schon unzählige Male erwähnt haben, hat das Marketinginformationssystem es Marketingmanagern erleichtert, Entscheidungen zu treffen. Es hat sich auch als nützliches Instrument für die strategische Planung von Geschäftsaktivitäten erwiesen.

Werfen wir einen Blick auf einige seiner anderen Bedeutung:

Es füllt Informationslücke:

Marketing-Informationssysteme machen globale Shopping und andere internationale Handelsaktivitäten einfacher für Unternehmen. Ziel ist es, ihren Informationsbedarf zu decken und sie gleichzeitig über die globale Situation auf dem Laufenden zu halten.

Es ist ein nützliches Werkzeug für zukünftige Entscheidungen, die strategische, operative und Kontrollüberlegungen beinhalten.

Marketingplanung:

Ein Marketinginformationssystem bewertet die Marktnachfrage und den potenziellen Umsatz, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen seine Marketingaktivitäten effektiv plant.

Nicht-Preiswettbewerb:

MIS hilft bei der Implementierung von Nicht-Preiswettbewerbstechniken. Es erleichtert das Markenimage, die Produktanpassung, die Produktdifferenzierung, die Öffentlichkeitsarbeit, ergänzende Dienstleistungen und andere Dinge. Dies hilft, Kunden zu halten, ohne auf den Preis konkurrieren zu müssen.

Bedarfserzeugung und -erfüllung:

Es gibt auch Daten zu Kundenbedürfnissen. So wird durch Marktforschung ein Bedürfnis nach den Dingen geschaffen, die das Unterbewusstsein des Verbrauchers begehrt, und dann diese Wünsche in der Realität befriedigt.

Spart Zeit und Geld:

Ein Marketinginformationssystem konzentriert sich auf einen Problembereich und trifft die entsprechenden Entscheidungen, um zu verhindern, dass Zeit, Geld und Aufwand für ineffektive Vorgänge verschwendet werden.

Systematische Datenerfassung:

Es ermöglicht die systematische Organisation der erhaltenen Daten, um hilfreiche Informationen für die zukünftige Marketingplanung und Entscheidungsfindung bereitzustellen.

Bessere Kontrolle und Bewertung:

Ein Marketinginformationssystem hilft bei der Überwachung und Bewertung von Marketingoperationen und -programmen. Es ermöglicht auch Korrekturmaßnahmen für den Fall, dass die gewünschten Ergebnisse nicht erreicht werden.

Anpassung an Veränderungen im Marketingumfeld:

Es überwacht regelmäßig Änderungen im wirtschaftlichen, politischen, technologischen und Wettbewerbsumfeld. Es hilft, neue Chancen zu ergreifen und sich auf zukünftige Hindernisse vorzubereiten.

Das Management von Unternehmensaktivitäten ist dank technologischer Fortschritte und Modernisierungen viel einfacher geworden als zuvor. Mit nur einem Klick können wir jetzt über aktuelle Ereignisse und aktuelle Entwicklungen auf unseren Computern auf dem Laufenden bleiben.

Arten von Daten in einem Marketinginformationssystem

In einem Marketinginformationssystem gibt es verschiedene Arten von Daten. Die folgenden Kategorien sind am häufigsten:

Datenbanken erhalten

Die Speicherung großer Mengen von Marketing- und Verkaufsdaten sowie Kundeninformationen erfolgt häufig in bestimmten Datenbanken. Und bestimmte Organisationen können möglicherweise für wenig oder gar keine Kosten auf diese Datenbanken zugreifen.

Unternehmen können die Daten, die sie kaufen, nutzen, um bessere und fundiertere Entscheidungen zu treffen, indem sie sie in ihr Marketinginformationssystem eingeben. Unternehmen, die sich beispielsweise darauf spezialisiert haben, Daten zu Geschäftstrends, Verbraucherverhalten und Geschäftstrends zu sammeln und Berichte für den Verkauf zu entwickeln, sind verfügbar. Ebenso können Unternehmen Daten aus Regierungsdatenbanken kaufen, um mehr über die Demografie und Wirtschaft von Unternehmen, Gruppen oder bestimmten Personen zu erfahren.

Daten aus dem Unternehmen

Unternehmensinterne Daten können mithilfe von Marketinginformationssystemen in wertvolle Erkenntnisse umgewandelt werden. Sie können beispielsweise Daten aus Marketingaktivitäten oder Verkäufen verwenden, um Berichte zu erstellen. Sie können Ihr Marketinginformationssystem auch verwenden, um Informationen über bestimmte Personen, Abteilungen oder Geschäftseinheiten zu erhalten, indem Sie es in ein internes Unternehmenskommunikationsnetzwerk oder Intranet integrieren.

Intelligenz im Marketing

Sie können Marketinginformationssysteme verwenden, um Erkenntnisse aus den Marketing-Intelligence-Daten zu gewinnen, die Sie über Ihren Zielmarkt sammeln. Erwägen Sie beispielsweise, Marketing-Intelligence-Daten von den Websites Ihrer Wettbewerber oder von Branchenfachzeitschriften zu sammeln. Sie können auch weniger automatische und eher manuelle Lösungen in Betracht ziehen, z. B. mit Händlern sprechen, Beobachtungen machen, an Handelsveranstaltungen teilnehmen oder Produkte testen.

Marketinganalyse

Marktforschung und Daten aus benutzerdefinierten und syndizierten Forschungsberichten sowie Primär- und Sekundärforschung können mithilfe von Marketinginformationssystemen integriert werden. Es ist wichtig, so viele spezifische und eindeutige Daten wie möglich zu sammeln, insbesondere über Ihre Kunden, Wettbewerber und das allgemeine Geschäftsumfeld. Auf diese Weise können Sie nützlichere Informationen erhalten und bessere Entscheidungen treffen.

Vorteile mit Beispielen für Marketing-Informationssysteme

Die Menge an Informationen, die ein Unternehmen täglich benötigt, ist in der heutigen zunehmend wettbewerbsorientierten und sich entwickelnden Branche enorm. Daher müssen sie ein Marketinginformationssystem einrichten. Marketing-Informationssysteme haben auch eine Reihe von Vor- und Nachteilen.

1) Organisierte Datenerfassung

Der Markt kann eine Fülle von Informationen liefern. Das Schlüsselwort hier ist jedoch „organisiert.“ Datenorganisation ist entscheidend; sonst sind die Daten wertlos. Infolgedessen hilft MIS bei der Organisation Ihrer Datenbank, was zu einer erhöhten Produktivität führt.

2) Eine breite Perspektive

Mit dem richtigen MIS können Sie die gesamte Organisation verfolgen, mit der unabhängige Prozesse analysiert werden können. Dies hilft bei der Entwicklung einer breiteren Sichtweise, so dass wir bestimmen können, welche Aktivitäten zur Unterstützung der Verbesserung ergriffen werden können.

3) Wichtige Datenspeicherung

In der pharmazeutischen Industrie ist es nicht ungewöhnlich, dass Daten von einem früheren Medikament benötigt werden, wenn ein neues Medikament entwickelt wird. Fotografien werden auf die gleiche Weise in den Medien archiviert. Diese signifikante Datenspeicherung ist entscheidend für die Ausführung und zeigt, dass ein Marketinginformationssystem in diesen Beispielen nicht nur für Informationen, sondern auch für die Ausführung von entscheidender Bedeutung ist.

4) Krisenvermeidung

Der beste Ansatz zur Bewertung einer Aktie an der Börse besteht darin, ihre vorherige Wertentwicklung zu betrachten. MIS hilft bei der Verfolgung von Margen und Erträgen. Mit einem großartigen Informationssystem können Sie sehen, wohin Ihr Unternehmen geht, und möglicherweise eine Katastrophe vermeiden, bevor sie eintritt. Das Ignorieren von Hinweisen aus falschen Berichten ist eine schlechte Idee.

5) Koordination

Organisationen für langlebige Konsumgüter und Fast Moving Consumer Goods (FMCG) haben eine große Anzahl von Prozessen, die koordiniert werden müssen. Diese Unternehmen verlassen sich vollständig auf MIS, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. In solchen Firmen gibt es Personen, die allein für die Vermarktung von Informationssystemen verantwortlich sind. Dies liegt vor allem an der Geschwindigkeit, mit der Informationen abgerufen und implementiert werden müssen.

7) Analyse und Planung

Wie bereits erwähnt, sind Managementinformationssysteme (MIS) für die Planung unerlässlich. Sie können nicht planen, ohne zu wissen, was Sie tun. Die Fähigkeiten der Organisation müssen zuerst in der Planung, dann im Geschäftsumfeld und schließlich in der Wettbewerbsanalyse stehen. All dies ist standardmäßig in einem guten MIS vorhanden, das regelmäßig aktualisiert wird. Daher ist MIS für die Planung und Analyse von entscheidender Bedeutung.

8) Kontrolle

So wie MIS in einer Krise helfen kann, kann es auch in normalen Zeiten helfen und eine Art Kontrolle bieten. Dies kann erreicht werden, indem Informationen über die verschiedenen laufenden Prozesse und das Geschehen im gesamten Unternehmen bereitgestellt werden. Als Ergebnis gibt es Ihnen ein Gefühl der Kontrolle.

Marketinginformationssysteme weisen jedoch eine Reihe von Nachteilen auf, darunter Wartung, Komplexität und Einrichtung der Systeme. Darüber hinaus können falsche Daten, die in MIS eingespeist werden, unbequem sein und die Einrichtung geeigneter Filter erfordern.

Die hohen anfänglichen Zeit- und Arbeitskosten sowie die Komplexität des Aufbaus eines Informationssystems sind Nachteile eines Marketinginformationssystems. Vermarkter behaupten oft, dass sie nicht genug oder die richtige Art von Marketinginformationen haben, oder dass sie zu viel von der falschen Art haben.

Risiken und Einschränkungen von MIS

„Aufgrund der raschen Veränderungen auf dem externen Markt sollten Marketingdaten häufig erhoben werden.“ Laut Bhasin sind im Folgenden einige der potenziellen Risiken aufgeführt, denen das Unternehmen ausgesetzt sein könnte, wenn es sich nicht an die Regeln hält:

• Es ist möglich, dass Chancen verpasst werden.
• Es ist auch möglich, dass Mitarbeiter Umweltveränderungen oder das Verhalten von Wettbewerbern nicht kennen.
• Daten, die über einen langen Zeitraum gesammelt werden, können schwierig zu analysieren sein.
• Es ist möglich, dass Marketingpläne und -entscheidungen nicht gründlich geprüft werden.
• Die Datenerfassung könnte unzusammenhängend sein.
• Frühere Forschungsergebnisse werden möglicherweise nicht in einem leicht zugänglichen Format gespeichert.
• Wenn eine neue Studie erforderlich ist, kann es zu einer Zeitverzögerung kommen.
• Aktionen können eher reaktiv als proaktiv sein.

Insgesamt sind die Haupthindernisse für Marketinginformationssysteme Wartung, Komplexität und Einrichtung eines MIS. Darüber hinaus kann die Eingabe falscher Daten in MIS unpraktisch sein und die Einrichtung geeigneter Filter erforderlich machen.

Einschränkungen

„Sowohl primäre als auch sekundäre Arten der Forschung liefern viele Daten und Informationen, die für Vermarkter benötigt werden“, schreiben Kotler und Philip, „während sekundäre Datenquellen bei der schnellen und kostengünstigen Bereitstellung von Daten deutlich überlegen sind.“

Gleichzeitig kann ein Unternehmen möglicherweise nicht alle erforderlichen Daten selbst finden, dies kann jedoch mit Unterstützung der Sekundärforschung möglich sein. Um jedoch Genauigkeit, Aktualität und Fairness zu gewährleisten, müssen Forscher Daten untersuchen, die sowohl aus primären als auch aus sekundären Datenquellen stammen. Jede der drei grundlegenden Datenerfassungsmethoden – beobachtend, Umfrage, und experimentell – hat Vor- und Nachteile. Ähnlich, Jede Forschungskontakttechnik – Mail, Telefon, menschliches Interview, und online – hat seine eigenen Vor- und Nachteile. All dies beeinflusst das Endergebnis dessen, was ein MIS zu bieten hat.

Beispiele ein Marketinginformationssystem

Wie die folgenden beiden Beispiele zeigen, entwickelt sich das Marketinginformationssystem weiter.

Verwendung von MIS zur Unterstützung bei der Entwicklung von Marketingplänen:

The Gillette Company verwendet Informationen aus wiederkehrenden Forschungsstudien, um das Management bei der Entwicklung von Marketingplänen zu unterstützen. Gillette erstellte Projekte, um dem Management ein umfassendes Bild des Rasiermesser- und Klingengeschäfts zu vermitteln und mit ausführlichen Beschreibungen der Verbraucher, des Wettbewerbs und des Vertriebs zu konkurrieren.

Diese Projekte liefern Gillette-Marketingmanagern Daten zu Marktanteilen, Markentreue und -wechsel, Verbrauchereinstellungen, Marken- und Werbebekanntheit, Produktvorteilen gegenüber der Konkurrenz, Lagerbeständen, vergriffen, Einzelhandelspreisen und -anzeigen, lokaler Werbung und mehr.
Die Manager haben aus den jüngsten Studien ein vollständiges Bild der aktuellen Markt- und Wettbewerbsbedingungen und sind sich der jüngsten Trends bewusst, die in all diesen Daten bestehen. Dies liegt daran, dass die Daten aus wiederkehrenden Studien stammen. All diese Daten liefern den Führungskräften von Gillette eine gute historische Aufzeichnung darüber, wie sie ihre neuen Marketingstrategien aufbauen können.

MIS zur Bewertung der Wirksamkeit des Marketingplans:

Für jedes Marktgebiet sowie insgesamt werden Bruttomarge, Marketingausgaben und Ergebnisbeitrag ausgewiesen. Diese Daten werden auch für jeden Markt präsentiert;

• als Prozentsatz der Gesamtsumme für alle Märkte und
• als Dollarbetrag der Veränderung gegenüber dem Vorjahr.

Darüber hinaus werden für jeden Markt der gesamte Branchenumsatz in Dollar, der Marktanteil des Unternehmens, der Prozentsatz des für das Produkt erzielten Einzelhandelsvertriebs und die Kosten für Fernsehmedien für dieses und das letzte Jahr angegeben.

Anhand dieser Daten lassen sich Veränderungen der Nachfrage (gemessen am Gesamtumsatz der Branche), des Umsatzes, der Kosten und der Erträge, der Wettbewerbsveränderungen (gemessen am Marktanteil und den Prozentsätzen des Einzelhandelsvertriebs) sowie der Werbekosten beobachten. Diese Daten sind für alle Märkte und nach Markt verfügbar. Mit diesen Informationen kann das Management das Marketingbudget eines Produkts sowie die Effektivität des verwendeten Werbe-Verkaufsförderungs-Mixes neu bewerten und bei Bedarf Änderungen vornehmen.

Zum Beispiel führten 100.000 US-Dollar an Werbe- und Werbekosten im Bereich A zu einem Ergebnisbeitrag von 260.000 US-Dollar.
Andererseits führten 400.000 US-Dollar an Werbe- und Werbekosten zu einem Ergebnisbeitrag von nur 280.000 US-Dollar im Bereich E. Dies deutet darauf hin, dass das Unternehmen seinen gesamten Ergebnisbeitrag steigern könnte, indem es einige Werbe- und Werbemittel von Bereich E in Bereich A verlagert.

Was ist ein Marketinginformationssystem?

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