VoIP ist eine sehr zuverlässige Kommunikationsform und eine Alternative zu herkömmlichen Telefonleitungen. Mit einer stabilen Internetverbindung können Sie sich auf VoIP verlassen, um qualitativ hochwertige Telefongespräche zu führen und gleichzeitig von den zusätzlichen Funktionen zu profitieren, die durch die Verwendung des Internets anstelle alter Kupferkabel ermöglicht werden. Es ist ein Mythos, dass VoIP unzuverlässig ist, was wir im folgenden Blogbeitrag zusammen mit einigen anderen Missverständnissen, die Ihr Unternehmen davon abhalten könnten, von der VoIP-Technologie zu profitieren, entlarven wollen.
Wie zuverlässig ist VoIP?
VoIP ist eine zuverlässige Technologie, deren Zuverlässigkeit von der Internetverbindung eines Unternehmens abhängt. Die meisten Unternehmen verfügen über eine stabile Internetverbindung wie eine Standleitung, was bedeutet, dass jedes VoIP-System nicht durch Zuverlässigkeitsprobleme beeinträchtigt werden sollte. Während einige Bedenken hinsichtlich ihrer Internetverbindung haben könnten, ist es diese Abhängigkeit vom Internet, die VoIP seine intrinsische Zuverlässigkeit verleiht.
Durch die Nutzung des Internets können VoIP-Anbieter, IT-Supportunternehmen und Managed Service Provider die Bandbreite genau berechnen, die für die Bereitstellung eines zuverlässigen VoIP-Dienstes erforderlich ist, der einem Unternehmen klare, qualitativ hochwertige Telefonanrufe bietet. Sollte ein Unternehmen eine instabile Internetverbindung haben, kann eine alternative Verbindung wie eine Mietleitung installiert werden, die die Grundlagen für neue Technologien wie VoIP bietet.
Da viele Unternehmen bereits stark auf eine stabile Internetverbindung angewiesen sind, ist es wahrscheinlich, dass die meisten Unternehmen in der Lage sein werden, auf ein VoIP-System umzusteigen, ohne dass Änderungen erforderlich sind, was bedeutet, dass sie die anderen Vorteile wie günstigere Anrufe nutzen können, während sie sicher sind, dass ihr VoIP-System zuverlässig ist und weder für Mitarbeiter noch für Kunden zu einer schlechten Erfahrung führt.
Was macht VoIP zuverlässig? Woher kommt dieser Mythos der Unzuverlässigkeit?
VoIP war nicht immer eine zuverlässige Kommunikationsform, und einige der Bedenken der Vergangenheit bestehen bis heute. Wie bereits erwähnt, hängt die Zuverlässigkeit eines VoIP-Systems direkt von der Zuverlässigkeit der Internetverbindung ab, mit der es betrieben wird.
Internetverbindungen sind nicht nur viel schneller als früher, sondern auch viel robuster, insbesondere in der kommerziellen Welt. 95% der britischen Räumlichkeiten haben Zugang zu einer superschnellen Breitbandverbindung, während sich viele Unternehmen für eine Mietleitung entscheiden, die schnellere Geschwindigkeiten und zuverlässigere Maßnahmen bietet als superschnelles Breitband. In diesem Blogbeitrag haben wir viele der Unterschiede zwischen Breitband- und Mietleitungen beschrieben, wenn Sie mehr wissen möchten: Der Unterschied zwischen Breitband- und Mietleitungen.
Kurz gesagt, nur sehr wenige Anrufe scheitern aufgrund der verbesserten Zuverlässigkeit der heutigen Internetverbindungen. Wenn Ihre Internetverbindung zuverlässig ist, ist auch Ihre VoIP-Telefonie zuverlässig. Vor diesem Hintergrund können und werden Probleme auftreten, aber hier kann sich VoIP als zuverlässiger erweisen als eine herkömmliche Alternative.
Nehmen wir zum Beispiel an, dass Ihre Telefonleitung ausfällt. Leider können Sie in dieser Situation nur sehr wenig tun, außer darauf zu warten, dass der Anbieter der Leitung das Problem behebt. Abhängig von den Notfallplänen, die Sie haben, können Sie möglicherweise keine Nachricht in das Telefonsystem einfügen, die jeden alarmiert, der versucht, Ihr Unternehmen anzurufen. Umgekehrt sind Sie mit einem VoIP-System etwas besser geschützt. Erstens ist eine Failover-Internetverbindung oft viel praktischer und finanziell rentabler als eine Failover-Telefonleitung oder ein Remote-Callcenter, aber auch die Internetabhängigkeit bietet Ihnen mehr Flexibilität, um sich auf solche Eventualitäten vorzubereiten. Zum Beispiel können Sie Ihr VoIP-System in der Cloud hosten, irgendwo wie Plymouth Science Park Rechenzentrum, in dem zusätzlich zu den Schutzmaßnahmen, die von den gleichen von Mietleitungen gewährt, ist eine speziell entwickelte Umgebung für solche Technologien, Erhöhung der Zuverlässigkeit Ihres VoIP-Systems noch weiter.
Vier weitere Missverständnisse über VoIP.
Neben Bedenken, ob VoIP zuverlässig ist, gibt es einige andere Missverständnisse über die Technologie, die wir unten zusammengefasst haben.
Es ist Software wie Teams, Zoom oder Skype.
Während VoIP-Systeme kein Mobilteil benötigen und Softphones verwenden können, bei denen es sich im Wesentlichen um Software handelt, können Unternehmen, die auf VoIP umgestiegen sind, immer noch ein herkömmliches Telefonhörer verwenden, und viele tun dies aus Präferenz. Es ist nur so, dass die zugrunde liegende Technologie auf einer Internetverbindung und nicht auf einem Festnetzanschluss beruht. Sie müssen sich nicht bei Software anmelden oder einen Computer verwenden, wenn Sie dies nicht möchten. VoIP-Mobilteile können wie herkömmliche Telefone aussehen und verwenden auch Standardtelefonnummern. Ebenso besteht ein weiteres häufiges Missverständnis darin, dass Sie nur andere VoIP-Systeme anrufen können. Dies ist jedoch einfach unwahr.
Die Qualität ist schlecht.
Da VoIP auf das Internet angewiesen ist, glauben einige Leute, dass die Qualität der Anrufe schlecht ist. Wie bereits bei der Erörterung der Zuverlässigkeit von VoIP erwähnt, war dies in den frühen Tagen des Internets sicherlich der Fall. Mit der Entwicklung und Verbesserung von Breitband, superschnellem Breitband und Mietleitungen ist dies jedoch kein Problem mehr. VoIP bietet gestochen scharfen, klaren Klang ohne Zeitverzögerung. Dies ist wiederum sehr ähnlich wie bei der Verwendung eines herkömmlichen Telefons. In der Tat würden viele Menschen nicht in der Lage sein, den Unterschied in der Anrufqualität oder Ton zwischen den beiden zu sagen!
VoIP unterscheidet sich nicht sehr von einer herkömmlichen Alternative.
Während Sie VoIP-Telefonie auf die gleiche Weise wie ein herkömmliches Telefonsystem verwenden können, öffnen Sie durch den Wechsel zu VoIP Ihr Unternehmen für eine Vielzahl von Funktionen, auf die über ein Festnetz nicht zugegriffen werden kann. Durch die Nutzung des Internets können Sie Ihr Telefonsystem in andere Anwendungen integrieren, um die Effizienz Ihres Unternehmens zu verbessern. Darüber hinaus verfügen VoIP-Telefone über eine Reihe zusätzlicher Funktionen wie Voicemail für E-Mails, Anrufüberprüfung, Haltemusik, Telefonkonferenzen und Find Me / Follow Me-Funktionen, mit denen Ihr Mobiltelefon klingeln kann, sollte Ihr Bürotelefon klingeln eine bestimmte Anzahl von Malen ohne Antwort. Es lohnt sich, die zusätzlichen Funktionen von VoIP zu erkunden, die Sie mit einem normalen Telefonsystem nicht erhalten würden, da hier der wahre Wert dieser neuen Technologie liegen kann.
VoIP kann teuer sein und ist teuer.
Die Leute machen sich Sorgen, dass die Kosten hoch sein werden, da VoIP eine relativ neue Technologie ist und das Internet nutzt. In Wirklichkeit stellen Unternehmen, die auf VoIP umsteigen, fest, dass es tatsächlich viel billiger ist als ein herkömmliches Festnetz. Das ist richtig, zusätzlich zu der Zuverlässigkeit von VoIP und den zusätzlichen Funktionen und der verbesserten Benutzerfreundlichkeit ist es tatsächlich billiger als mit alter Technologie zu bleiben.
Bei einem Festnetzanschluss müssen Sie beispielsweise eine Leitungsmiete und dann die zusätzlichen Kosten für jeden Anruf bezahlen. Im Gegensatz dazu mit VoIP, wie die VoIP-Dienste von Akronymen zur Verfügung gestellt, Sie zahlen nur für eine Linie, in der Minuten in gebündelt, viel wie Ihr Handy-Vertrag. Ähnlich wie bei einem Mobiltelefon finden Sie oft, dass Ihr Paket zusätzliche Vergünstigungen wie internationale Anrufe enthält und zu einem geringeren Minutenpreis als bei einem herkömmlichen Telefonangebot angeboten wird.
Wenn Ihr Unternehmen kostensensibel ist, müssen Sie keine Mobilteile kaufen, die eine der großen versteckten Kosten eines Telefonsystems darstellen. Stattdessen könnte Ihr Unternehmen so arbeiten, wie es Akronyme tun – völlig mobilteilfrei. Schließen Sie einfach ein Headset an Ihren Computer an oder laden Sie eine App auf Ihr Smartphone herunter, und schon können Sie Anrufe tätigen und empfangen.