Hausärzte sehen bis zu 60 Patienten pro Tag, doppelt so viele, wie sie für sicher halten, da die Dienste mit Personalmangel und einer steigenden Nachfrage nach Pflege zu kämpfen haben.
Die Ergebnisse einer Umfrage unter Hausärzten führten zu einer Warnung, dass einige krank werden, weil sie so lange Stunden verbringen müssen.
Allgemeinmediziner in ganz Großbritannien arbeiten laut einer Studie der medizinischen Website Pulse durchschnittlich 11 Stunden am Tag. In dieser Zeit sehen sie normalerweise acht Stunden lang Patienten und verbringen die anderen drei Stunden mit administrativen Aufgaben wie der Überprüfung von Testergebnissen und dem Lesen von Briefen, die von Krankenhäusern gesendet werden.
Im Durchschnitt sind Hausärzte mit 41 Patienten pro Tag in Kontakt, entweder in ihrer Praxis, bei einem Hausbesuch oder per Telefon oder E-Mail. Hausärzte sagen jedoch, dass sie nicht mehr als 30 Patienten pro Tag behandeln sollten, um eine angemessene Versorgung zu gewährleisten.
Einer von 10 Hausärzten ist mit 60 oder mehr Patienten in Kontakt – doppelt so hoch wie die sichere Grenze – ergab die Umfrage.
Dr. Matt Mayer, ein ehemaliger Leiter der Belegschaft Fragen für die British Medical Association GP Ausschuss, sagte: „Die Ergebnisse dieser Umfrage sind besorgniserregend und bestätigen GPs arbeiten weit über ihre Kapazität.
„Allgemeinmediziner machen sich derzeit in diesem Job krank, und es ist nicht nachhaltig.“
Prof. Helen Stokes-Lampard, die Vorsitzende des Royal College of GPs, sagte: „In meiner eigenen Praxis hatte ich kürzlich einen 12-Stunden-Tag und 100 Patientenkontakte.“
Der Beruf befindet sich inmitten einer Arbeitskräftekrise, mit zu wenigen Hausärzten, um den zunehmenden Bedarf an medizinischer Versorgung zu decken, der durch eine alternde und wachsende Bevölkerung, psychische Erkrankungen und lebensstilbedingte Erkrankungen entsteht.
Einige Hausärzte gehen aufgrund von Stress und Burnout vorzeitig in den Ruhestand, während andere ihre Stunden reduziert haben. Und obwohl die Zahl der Praktikanten in England auf einem Allzeithoch ist, geben viele auf, bevor ihre Ausbildung endet.
Die Situation hat dazu geführt, dass Patienten länger – bis zu drei Wochen – auf eine Konsultation warten müssen.
Ein Hausarzt sagte Pulse: „Zur Mittagszeit fühlte ich mich am Rande und riskierte, dringende Aufgaben und Kontakte zu verpassen, was die Patientensicherheit beeinträchtigte.
„Ich vermisste die Tatsache, dass eine Patientin, die ich früher am Tag kontaktiert hatte, zurückgerufen hatte, also rief ich sie nicht zurück, bevor die Operation geschlossen wurde.“
Allgemeinmediziner berichten auch, dass die Intensität ihrer Arbeit den Druck auf sie erhöht, und sagen, dass 29% der Patientenkontakte „sehr komplex“ sind.
Dr. Farah Jameel, die Leitung der BMA für die Arbeitsbelastung von Hausärzten, sagte, die Ergebnisse seien „auffällig, aber leider nicht ganz überraschend“ und spiegelten den „intensiven Druck wider, unter dem Hausärzte jeden Tag stehen“.
Im Jahr 2015 versprach die Regierung, die Zahl der Hausärzte bis 2020 um 5.000 zu erhöhen. Aber die Belegschaft ist seitdem weiter geschrumpft.
NHS England plant, das Problem anzugehen, indem die Gesamtzahl der Angehörigen der Gesundheitsberufe in Hausarztpraxen um 20.000 erhöht wird, darunter Physiotherapeuten, Apotheker und Psychotherapeuten. Ein Sprecher sagte, es würde eine zusätzliche £ 4.5bn in Community-based Care von 2023-24 investieren, und wies darauf hin, 90% der angestellten GPs Teilzeit arbeiten.
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