Der Einfluss der Kultur auf das Verbraucherverhalten ist tiefgreifend, und wenn es missverstanden oder auf die leichte Schulter genommen wird, kann das Produkt auf dem neuen Kulturmarkt scheitern. Wenn Unternehmen expandieren, betreten sie größere Gebiete, und in vielen Fällen sind Unternehmen in mehr als einem Land tätig. Wenn das Unternehmen wirklich multinational ist, bedeutet dies, dass es in zwei verschiedenen Kulturen tätig ist und nicht nur in zwei verschiedenen Regionen tätig ist.

Nehmen wir einfache Beispiele für kulturelle Unterschiede zwischen zwei Ländern

• In China ist es üblich, nach dem Einkommen, Alter oder Familienstand einer Person zu fragen, während dies in den USA als unhöflich angesehen wird.
• Die Ausgabenmuster einer Top-Volkswirtschaft wie Großbritannien werden sich völlig von denen eines Entwicklungslandes unterscheiden. Gleiches gilt auch für das Speichermuster. Britische Verbraucher geben eher mehr Geld aus als andere Länder, weil auch ihre Einnahmen hoch sind.
• In den meisten Ländern müssen Sie Geschenke mitnehmen, wenn Sie zu jemandem gehen. In China, auch wenn jemand zu Ihnen kommt, müssen Sie ihm Geschenke machen.

Im Wesentlichen gibt es kleine Dinge, die die Kultur eines Individuums ausmachen. In der Marketingwelt berücksichtigt der Einfluss der Kultur auf das Verbraucherverhalten jedoch 3 verschiedene Aspekte.

1) Kultur als Ganzes –

Betrachten Sie dies als die Aussage „Ich liebe Indien“ oder „Ich liebe die USA“. Die Menschen dieser beiden Länder lieben das Land für das Erbe, das sie haben, oder für Dinge, die in der Vergangenheit passiert sind, sowie für die Art und Weise, wie sich das Land vorwärts bewegt. Ebenso wird jeder Einzelne aus verschiedenen Ländern unterschiedliche kulturelle Hintergründe haben. Und diese Kultur beeinflusst den Verbraucher stark.

Kultur besteht aus den Dingen, die im Fasten geschehen sind. Es gibt ein Sprichwort, das besagt: „Das Kind nimmt immer die Kultur der Eltern an“. Wenn also die Eltern hitzköpfig sind, wird das Kind ähnlich sein. Kultur definiert also definitiv ein Individuum und das Kaufmuster des Individuums variiert je nach Kultur.

Das beste Beispiel für den Einfluss der Kultur auf das Verbraucherverhalten ist McDonalds. Das gleiche McDonalds hat verschiedene Arten von Burgern in den USA, Großbritannien und Indien. Ich bin mir sicher, dass es auch in China anders sein wird. Wenn McDonalds in all diesen Ländern den gleichen Geschmack beibehalten hätte, wäre es nicht gelungen, über die Grenzen der USA hinaus zu expandieren.

2) Subkultur –

Die Kultur einer Nation kann auf Makroebene verstanden werden, aber viele Länder sind auch in Subkulturen unterteilt. Subkulturen werden im Allgemeinen auf der Grundlage von Religion und Geographie gebildet. Nehmen Sie ein demokratisches Land und Sie werden viele verschiedene Regionen finden, die unterteilt sind, wobei jede Region ihre inhärenten Eigenschaften hat.

In Indien zum Beispiel besteht der Norden aus Sikh und Punjabi, während der Süden aus Südindern besteht. Der Kleidungsstil, die Sprache und die Musik dieser beiden Regionen sind völlig unterschiedlich. Natürlich wird das von den Individuen mitgebrachte Produkt auch anders sein. Auf kultureller Ebene könnten diese Verbraucher alle den gleichen McDonalds kaufen. Aber im Norden, auf lokaler Ebene, wird ein Paratha oder ein Kulcha mehr verkaufen als ein Idli oder ein Dosa (Nord- bzw.

3) Soziale Klasse –

Sei es der Norden oder der Süden, sei es das eine oder andere Land, die Wirkung der Kultur auf das Verbraucherverhalten wird am meisten auf der Grundlage der sozialen Klasse des Individuums beobachtet. Wenn der Verbraucher einer höheren sozialen Klasse angehört, muss er einen Mercedes kaufen, um seine soziale Klasse zu zeigen. Andererseits wird auch ein Konsument der niedrigen sozialen Klasse mit einem Fahrrad zufrieden sein.

Die soziale Klasse beeinflusst viele verschiedene Aspekte eines Verbrauchers. Was er trägt, was er fährt oder reitet, wie er sich trägt, welches Produkt er braucht oder nicht braucht, alles wird auf der Grundlage der sozialen Klasse entschieden.

Basierend auf der Ausrichtung der sozialen Klasse kann das Unternehmen sein Produkt auf Normal, Premium und Super Premium umstellen (was BMW kontinuierlich tut). So kann der Kunde dann seine Wahl treffen, um seiner sozialen Klasse zu entsprechen. Wenn Sie nur normale Produkte haben, ignoriert Sie die Super-Premium-Klasse. Und wenn Sie nur Premium-Produkte haben, verlieren Sie die normale soziale Klasse (es ist Ihre Wahl, dies basierend auf Ihrem gewählten Zielmarkt zu tun).

Wenn ein Unternehmen, das einen neuen Markt betritt, den Einfluss der Kultur auf das Verbraucherverhalten nicht versteht, hat dies schwerwiegende Auswirkungen auf seinen Erfolg. Das Unternehmen versteht möglicherweise auch nicht den Grund seines Scheiterns. Andererseits kann ein Unternehmen, das in das Verständnis der lokalen Kultur investiert, einen großen Beitrag zum Erfolg seines Produkts leisten.