Ethik und Corporate Social Responsibility sind in den letzten Jahren zu Schlagworten der Branche geworden. Der wachsende Druck auf die Unternehmen, gepaart mit den Ambitionen der Unternehmen, es in Bezug auf ethische und soziale Verantwortung der Unternehmen besser zu machen, hat das Thema an die Spitze der Vorstandsagenden gerückt. Trotzdem werden die Konzepte der sozialen Verantwortung und Ethik von Unternehmen nicht immer vollständig verstanden. Was ist der Zusammenhang zwischen Ethik und Corporate Social Responsibility? Wie sollten Sie an beides herangehen und was sind die entscheidenden Schritte auf dem Weg zur Operationalisierung Ihrer CSR- und Ethikstrategie? Dieser Artikel untersucht die Probleme.

Was ist Corporate Social Responsibility in der Geschäftsethik?

Corporate Social Responsibility (CSR) wird verwendet, um Initiativen oder Strategien zu beschreiben, die Organisationen eingeführt haben, um sich sozial verantwortlicher zu machen. Die Ausübung der sozialen Verantwortung von Unternehmen kann eine Organisation für ihre Auswirkungen auf die Gesellschaft sensibilisieren.
CSR kann eine Facette der breiteren Geschäftsethik einer Organisation sein; wie Investopedia feststellt, handelt es sich um ein breites Konzept, das je nach Unternehmen und Branche viele Formen annehmen kann.‘
CSR wird oft fälschlicherweise synonym mit ESG (Environmental, Social and Governance) verwendet, einem Begriff, der einen enger definierten Satz von Kriterien beschreibt, auf deren Grundlage Unternehmen ihre ethischen Strategien aufbauen. Während CSR und ESG miteinander verbunden sind — und dazu später mehr —, sind sie nicht dasselbe.
CSR ist seit vielen Jahren ein anerkanntes Element der Geschäftsethik; die Veröffentlichung der CSR-Pyramide von Archie B. Carroll im Jahr 1979 gilt allgemein als das Aufkommen der heutigen Definition von Corporate Social Responsibility. Carroll postulierte, dass sich CSR und Geschäft nicht gegenseitig ausschließen, aber Unternehmen müssen ihre kommerziellen Verpflichtungen erfüllen, bevor sie ethische oder philanthropische Verpflichtungen eingehen.
Manchmal wird dieses Zusammenspiel zwischen kommerziellen und ethischen Imperativen als ‚Triple Bottom Line‘ bezeichnet, ein Rechnungslegungsrahmen, der drei Aspekte berücksichtigt — soziale, ökologische (oder ökologische) und finanzielle —, um Organisationen einen umfassenden Überblick über ihre Leistung zu geben.

Wie unterscheidet sich Ethik von Corporate Social Responsibility?

Allgemein wird akzeptiert, dass Ethik ein breiteres Konzept als CSR ist. Während Geschäftsethik und soziale Verantwortung der Unternehmen eng miteinander verflochten sind, konzentriert sich CSR genauer auf die Verpflichtungen einer Organisation gegenüber der Gesellschaft. Geschäftsethik ist ein weit breiteres Konstrukt, das Verpflichtungen gegenüber Mitarbeitern, Aktionären, Kunden, Lieferanten und anderen Interessengruppen umfassen kann.

Und Corporate Social Responsibility selbst ist ein ziemlich weitreichendes Konzept – was uns zu einem dritten Konstrukt bringt, ESG.
Wenn es um CSR geht, ist eine wichtige Überlegung, ob es als Begriff und Konzept spezifisch genug ist, um die Kernthemen zu berücksichtigen. ESG – Environmental, Social and Governance – ist ein Begriff, der zunehmend synonym mit CSR verwendet wird. Aber genau genommen sind die beiden unterschiedlich.
Der Stakeholder-Intelligence-Experte Alva fasst dies gut zusammen und stellt fest: ‚Ohne CSR gäbe es keine ESG, aber die beiden sind bei weitem nicht austauschbar. Während CSR darauf abzielt, ein Unternehmen zur Rechenschaft zu ziehen, machen ESG-Kriterien seine Bemühungen messbar.
In einigen Fällen haben die potenzielle Breite der im Rahmen der CSR behandelten Themen und das Fehlen konkreter Methoden zur Messung der CSR-Bemühungen dazu geführt, dass die Initiativen zur sozialen Verantwortung der Unternehmen ihr Potenzial nicht ausgeschöpft haben. Die Anzahl der Projekte, die möglicherweise unter das CSR-Banner fallen, kann die Verwaltung oder Quantifizierung des Werts erschweren. ESG kann einen klareren und messbareren Fokus für das ethische Handeln von Unternehmen bieten.
Wir haben also drei verwandte, aber unterschiedliche Begriffe: Ethik, CSR und ESG. Die drei haben subtile Unterschiede, die die Vorstände verstehen und berücksichtigen sollten, wenn sie über den Schwerpunkt ihrer sozial und ökologisch ausgerichteten Tätigkeit entscheiden.

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Warum sollten Unternehmen ethisch handeln?

Abgesehen von der offensichtlichen Antwort, dass wir alle — individuell und kollektiv — eine moralische Pflicht haben, ethisch zu handeln, gibt es einige spezifische Gründe, warum Unternehmen ein Höchstmaß an Unternehmensethik anstreben sollten.
Die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility, CSR) hat in den letzten zehn Jahren zweifellos zugenommen. Bei der Frage, warum Corporate Social Responsibility immer wichtiger wird, sollten die Auswirkungen von CSR auf alle Elemente des Unternehmenslebens berücksichtigt werden.
Neben den altruistischen Treibern — der wachsenden Anerkennung der Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen für die Gesellschaft – erkennen Organisationen auch die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen in der Wirtschaft an.

Die Auswirkungen von CSR auf das Image einer Marke haben sich in den letzten Jahren gezeigt, wobei zahlreiche Beispiele für die Lieferkette, die Beschäftigungspraktiken und die Umweltleistung eines Unternehmens das Potenzial haben, seinen Ruf zu beeinträchtigen.
Das wachsende öffentliche Bewusstsein für CSR-Themen hat zu der Erwartung geführt, dass die Unternehmen, für die wir Geld ausgeben, in Bezug auf ihre soziale Staatsbürgerschaft das Richtige tun. Der Wert von Corporate Social Responsibility (CSR) zeigt sich, wenn die Ansätze der Unternehmen die Prioritäten ihrer Kunden widerspiegeln.
Allzu oft bleibt jedoch ein Missverhältnis zwischen öffentlichen Präferenzen und Unternehmensleistung bestehen. The Telegraph berichtet, dass im Jahr 2019, während 59% der Verbraucher erwarteten, dass Unternehmen zu Klima- und Umweltfragen Stellung beziehen, nur 16% der Wirtschaftsführer CSR als ihre drei wichtigsten Geschäftsbedenken nannten.
Aufgrund des zunehmenden Drucks auf Unternehmen in den letzten Jahren, die Schritte nachzuweisen, die sie unternehmen, um ihre Kohlenstoffbilanz zu reduzieren, die Gemeinschaften, in denen sie tätig sind, positiv zu beeinflussen und sicherzustellen, dass ihre internen Praktiken die höchsten Compliance- und Governance-Standards erfüllen, sind Themen wie ökologische Nachhaltigkeit an die Spitze der Tagesordnung des Verwaltungsrats gerückt.
Ein proaktiverer Ansatz für soziale Unternehmensziele wird in der Regel von dem Wunsch getrieben, den Aktionären ein Engagement für soziale Zwecke zu demonstrieren, und wiederum von der Überzeugung, dass dies einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Dies ist ein wesentlicher Grund, warum sich Unternehmen für Corporate Social Responsibility engagieren.
All dies überlagert die wachsende Praxis, dass Organisationen von Dritten ESG-Ratings erhalten. In zunehmendem Maße bieten Rating- und Berichtsorganisationen von Drittanbietern diese Ratings als Teil ihrer Bewertung des Investitionspotenzials von Unternehmen an — was Unternehmen einen weiteren geschäftsbezogenen Imperativ für die Verbesserung ihrer ethischen Leistung bietet, insbesondere in Bezug auf ökologische und soziale Faktoren.
Bessere Ethik kann auch zu besseren Entscheidungen führen. Vielfalt und Inklusion (D& I) ist ein Aspekt der sozialen Verantwortung von Unternehmen, auf den sich Organisationen zunehmend konzentrieren und über den sie sich äußern — und der echte Ergebnisse in Bezug auf die Entscheidungsfindung liefern kann.
Ein Vorstand und ein Führungsteam, das aus ähnlichen Personen besteht, kann zu Gruppendenken führen, bei dem aufgrund der Ähnlichkeit der Denkprozesse und Annahmen zwischen den beteiligten Personen schlechte Entscheidungen getroffen werden. Die Verbesserung der Vielfalt Ihres Vorstands ist daher nicht nur das Richtige, sondern kann auch dazu beitragen, Ihre Geschäftsleistung zu verbessern.

Die Grundsätze der sozialen Verantwortung der Unternehmen und der Geschäftsethik

Wenn wir die Grundsätze der Geschäftsethik und der sozialen Verantwortung der Unternehmen untersuchen, sind die beiden Konzepte eindeutig miteinander verflochten.
Der ISO-Qualitätsstandard ISO2600-2010: Leitlinien zur sozialen Verantwortung umfassen ‚ethisches Verhalten‘ unter seinen sieben Schlüsselprinzipien für sozial verantwortliches Verhalten:

• Rechenschaftspflicht
• Transparenz
• Ethisches Verhalten
• Achtung der Interessen der Stakeholder
• Achtung der Rechtsstaatlichkeit
• Achtung der internationalen Verhaltensnormen
• Achtung der“Menschenrechte“

In ihrem Buch Corporate Social Responsibility, David Crowther und G?“ler Aras postulieren, dass es drei grundlegende“Prinzipien“gibt, die zusammen alle“CSR“ -Aktivitäten umfassen, von denen zwei die ISO-Prinzipien widerspiegeln:

• Nachhaltigkeit
• Rechenschaftspflicht
• Transparenz

Die American Society for Quality definiert Corporate Social Responsibility als einen Ansatz, der sich auf Menschen und Organisationen bezieht, die sich ethisch und mit Sensibilität für soziale, kulturelle, wirtschaftliche und ökologische Fragen verhalten und Geschäfte tätigen.‘
Es gibt einen Konsens über Ethik und soziale Verantwortung der Unternehmen und eine starke Überschneidung zwischen den beiden Begriffen zugrunde liegenden Prinzipien.

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Ethik und Corporate Social Responsibility in der strategischen Planung

Angenommen, das Ziel einer Corporate Social Responsibility-Strategie besteht darin, sicherzustellen, dass strategische Entscheidungen ethisch getroffen werden. In diesem Fall liegt es nahe, dass die strategische Planung ethische Überlegungen in den Mittelpunkt stellen muss.
Die Einbettung eines Ethikkodex in Ihre strategische Entscheidungsfindung ist eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Organisationsstrategie mit Ihren Geschäftswerten in Einklang steht.
Dies sollte für alle Aspekte Ihrer CSR-Aktivitäten gelten; Ziele in Bezug auf ökologische Nachhaltigkeit und Strategie müssen zusammenarbeiten. Zum Beispiel müssen Ihre Investitionen und Operationen Ihre erklärten Verpflichtungen gegenüber der Umwelt widerspiegeln. Ebenso müssen strategische Entscheidungen über Ernennungen Ihre Ziele in Bezug auf Vielfalt und Inklusion widerspiegeln, und die Planung neuer Räumlichkeiten muss die Überlegungen der lokalen Gemeinschaft berücksichtigen.

Ihre strategischen Pläne sollten von Ihrer Herangehensweise an CSR und Ethik geprägt sein und Ihre Ambitionen vorantreiben, ein sozialbewussteres, nachhaltigeres und ethischeres Unternehmen zu sein.
Daniella Foster, Senior Director of Corporate Responsibility bei Hilton, fasst es in einem Forbes-Artikel gut zusammen: Nachhaltiges und integratives Wachstum ist ein gutes Geschäft, und die Unternehmen, die ihre Geschäftswachstumsstrategien an ihrer Ethik ausgerichtet haben, werden bei der Zukunftssicherheit ihres Geschäfts einen Schritt voraus sein.

Die Vorteile organisatorischen ethischen Verhaltens

Aus unserer obigen Analyse geht hervor, dass Organisationsethik und ein verantwortungsvoller Ansatz für soziale Verpflichtungen erhebliche Vorteile aufweisen können. Die Vorteile für das Unternehmen gehen über die Reputationsvorteile einer nachhaltigen oder sozial bewussten Strategie hinaus: Es kann sich spürbar auf das Endergebnis auswirken.
Die Vorteile von Corporate Social Responsibility und Ethik können umfassen:

• Verbesserte Reputation des Unternehmens
• Differenzierung von Wettbewerbern
• Bessere Beziehungen zu Investoren und anderen Stakeholdern
• Umfassendere strategische Entscheidungsfindung
• Verbesserte ESG-Ratings von Rating- und Berichtsorganisationen
• Einfacherer Zugang zu Investitionen
• Niedrigere kosten durch nachhaltigere Ansätze
• Engere Abstimmung mit Kunden- und Mitarbeiterprioritäten
• Einfache Einhaltung der TCFD (Taskforce on Climate-related Financial Disclosures) und anderer Berichtspflichten

CSR als Vehikel für PR

Kann CSR ein Vehikel für positive PR sein? Natürlich können Sie Ihre Erfolge rund um Corporate Social Responsibility und Geschäftsethik nutzen, um Ihre Marketing— und PR-Bemühungen zu unterstützen – eine verbesserte Reputation des Unternehmens ist einer der anerkannten Vorteile einer CSR-Strategie.
Unternehmen, die zu Recht stolz auf ihre CSR-Bemühungen sind, sollten ermutigt werden, über sie als Beispiel für andere zu schreien, was getan werden kann, ebenso wie für ihre eigene Anerkennung.
Für einige Unternehmen wird CSR jedoch nur oder in erster Linie als PR-Chance gesehen. Dies sind die Unternehmen, die sich wahrscheinlich lösen werden, wenn ihre Bemühungen als ‚Greenwashing‘ entlarvt werden, die Praxis, Erfolge für ihre eigenen Zwecke zu überschätzen. Es ist heute anerkannt, dass ESG-Verpflichtungen nicht in einem Greenwashing-Bericht erfüllt werden können, der lediglich die Box für die Behandlung von Umwelt- oder Sozialfragen ankreuzt.‘
Wie Prezly feststellt, gibt es zweifellos eine ‚komplexe Beziehung zwischen sozialer Verantwortung von Unternehmen und PR. Die Reihenfolge der Ereignisse ist hier vielleicht der wichtigste Aspekt: Während CSR eine ausgezeichnete Geschichte für Unternehmen bietet, die positive Werbung suchen, sollte die Geschichte einer echten Sorge um Ethik und dem Wunsch, ihre soziale Verantwortung zu erfüllen, untergeordnet sein.

Mit anderen Worten, es ist nichts Falsches daran, Ihre CSR-Gewinne bekannt zu machen, aber die soziale Verantwortung von Unternehmen nur für die PR-Vorteile zu übernehmen oder Ihre Erfolge für PR-Zwecke zu übertreiben, wird wahrscheinlich nach hinten losgehen, da Verbraucher, Investoren und die breite Öffentlichkeit Ihre Versuche durchschauen.

Transparenz: Die neue Normalität

Dieses Bedürfnis nach Ehrlichkeit passt perfekt zu einem ständig wachsenden Fokus auf unternehmerische Transparenz – was für Ethik und CSR von größter Bedeutung ist. Wie bereits erwähnt, wird Transparenz als eines der Kernprinzipien der sozialen Verantwortung von Unternehmen anerkannt.
Der Trend zur Transparenz ist in der gesamten Branche zu beobachten, von Verbrauchern, die Informationen über die Herkunft der von ihnen gekauften Kleidung verlangen, über den Druck auf Unternehmen, ihr Eigentum zu deklarieren, bis hin zur Gebührentransparenz in der Vermögensverwaltung. Wie wir bereits festgestellt haben, wird Greenwash in Bezug auf CSR kein Eis schneiden; Kunden und Investoren möchten gleichermaßen ehrliche Bewertungen der Erfolge sehen und offen über Ziele und Fortschritte berichten.

Berücksichtigung von Stakeholdern in CSR und Ethik

Wie bereits erwähnt, sind Stakeholder ein wichtiger Faktor für die soziale Verantwortung und Ethik von Unternehmen — und ein wesentlicher Treiber für den verstärkten Fokus von Unternehmen auf CSR / ethisches Verhalten. Die Interaktion mit Stakeholdern — seien es Ihre Mitarbeiter, Kunden, Aktionäre, Lieferanten oder die breitere Gemeinschaft, in der Sie tätig sind — ermöglicht es Ihnen, Ihre wichtigsten Maßnahmen zu identifizieren und zu priorisieren.

Stakeholder-Analyse

Die Stakeholder-Analyse, manchmal auch als Stakeholder-Mapping bezeichnet, ist ein wesentlicher erster Schritt in Ihrem Stakeholder-Engagement-Prozess. Die Beratung eines breiten Spektrums von Stakeholdern – von Engagierten bis zu Skeptischen, geschäftsnahen und von Ihren Handlungen stärker Betroffenen – bietet verschiedene Standpunkte, um Ihren Ansatz zu informieren.
Diese Analyse und das Feedback können Chancen und Herausforderungen aufdecken. Es hilft auch, Ihre Aktionen mit den Top-of-Mind-Themen unter Ihren wichtigsten Stakeholdern abzustimmen.
Transparenz ist hier wie bei der Berichterstattung die Grundlage. Ehrlich über Ihre Ziele, die Herausforderungen, die Ihren Fortschritt behindern können, und die Probleme der Organisation bei der Übernahme von CSR und ethischem Verhalten zu sein, ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie möchten, dass Ihre Stakeholder dem Prozess vertrauen.

Die laufende Kommunikation zwischen den Stakeholdern und den Verantwortlichen für CSR innerhalb des Unternehmens ist der Klebstoff, der dieses Stakeholder-Engagement zusammenhält; Die Kommunikation sollte wechselseitig, regelmäßig und ‚ dieses Wort wieder‘ transparent sein.

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Ethische Führung und Management

Die Grundlage all dieser Aktivitäten – von der Festlegung eines ethischen Kurses für das Unternehmen über das Engagement der Stakeholder bis hin zur Veröffentlichung Ihrer Erfolge — ist ein Bedarf an ethischer Führung.
Ein robuster und ehrlicher CSR-Ansatz beruht auf der Zustimmung der höchsten Ebenen der Organisation. Für einige Unternehmen kann eine Verschiebung hin zu einer ethischeren, CSR– und ESG–fokussierten Strategie eine große Richtungsänderung sein. Starke Führung ist entscheidend.
Ihr Vorstand und die Geschäftsleitung müssen die Rolle und den Zweck von CSR verstehen und voll und ganz an seine Vorteile glauben. Sie müssen bereit sein, in Initiativen zu investieren und sich so zu verhalten, dass ethisches Verhalten demonstriert und unterstützt wird. Sie müssen Champions im gesamten Unternehmen unterstützen, die die Botschaft der sozialen Verantwortung von Unternehmen verbreiten können. Und sie müssen von vorne anfangen, wenn es darum geht, CSR-Fortschritte zu messen und darüber zu berichten, offen über Enttäuschungen und ehrlich über Treiber, Ziele und Herausforderungen zu sein.
Managementethik und Corporate Social Responsibility-Maßnahmen sprechen mehr als Worte; Da CSR immer häufiger auf der Tagesordnung von Führungskräften steht, ist es wichtig, eine Führung zu haben, die die Bemühungen der Unternehmen öffentlich unterstützt.

Der nächste Schritt für Geschäftsethik und CSR? ESG

Unternehmen, die diese ethische Führung und dieses ethische Management als Norm etablieren wollen, blicken zunehmend über Ethik und soziale Verantwortung von Unternehmen hinaus.
Warum? Denn es gibt Trends im ethischen Verhalten, die durch das klar definierte Konzept von ESG leichter adressiert werden können als durch das nebulösere CSR. Die Unternehmensstrategie und die Führungsansätze, die sie unterstützen, sind stark auf Daten angewiesen, um Ziele zu setzen und Fortschritte zu messen — Daten, die ESG weitaus besser liefern kann.
Der oben erwähnte Forbes-Artikel hebt diese Notwendigkeit der Messung hervor und stellt fest, dass mit der Verfügbarkeit quantitativer Daten über CSR die Erwartung steigt, dass Unternehmen ihre Auswirkungen messen. Darüber hinaus wird behauptet, dass „Investoren weiterhin Auswirkungen priorisieren , Messung wird zu einem Wettbewerbsvorteil.“
ESG hat hier einen klaren Vorteil gegenüber CSR; Es kann einfacher zu definieren sein, mit einer endlicheren Liste von Themen, die unter sein Dach fallen können. Während CSR ein etwas unpräzises und weitreichendes Konzept sein kann, dessen Gewinne schwer zu bestimmen sind, eignet sich ESG eher für Klarheit und Messung.
Und da die Berichtspflichten in Bezug auf ESG—Themen — beispielsweise die TCFD-Berichterstattung zu Klimafragen – zunehmen, wird dies für Vorstände und Führungskräfte zu einer immer dringenderen Priorität. Möglichkeiten, ESG umzusetzen und seine Auswirkungen zu erfassen, üben die Köpfe der Führungskräfte auf eine Weise aus, die noch vor wenigen Jahren nicht offensichtlich war.
Um ihre Ziele zu erreichen, müssen Organisationen und ihre Führungskräfte ihre CSR— und ESG—Strategien operationalisieren und die Theorie – in Absprache mit den Stakeholdern – in die Praxis umsetzen, um eine klare Roadmap für den CSR-Erfolg zu entwickeln.
Die ESG-Roadmap von Diligent ist ein unschätzbares Werkzeug für Vorstände, die Schwierigkeiten haben, den ersten Schritt zu tun. Wenn Sie sich fragen, wo Sie mit CSR und ESG anfangen sollen, bietet die Roadmap Informationen zur Messung von ESG, zeigt die Daten auf, auf die Sie sich konzentrieren müssen, und skizziert vorrangige Maßnahmen.

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