Nach fast einem Jahr sozialer Isolation, physischer Distanzierung und weltweiter Unsicherheit sehen wir ein höheres Konfliktniveau. Das ist verständlich, als Partner, Familien, und Mitbewohner verbringen mehr Zeit miteinander und versuchen gleichzeitig, mit den Ereignissen in ihrer Umgebung fertig zu werden. Selbst unter den besten Umständen können Konflikte entstehen. Konflikte an und für sich sind nicht schlecht. In der Tat sind sie oft gute Gelegenheiten, die Menschen dazu bringen, in ihren Beziehungen zu anderen und in ihrem Verständnis von sich selbst zu wachsen. Konflikte können jedoch auch eine Herausforderung sein, da unsere Emotionen uns zu Reaktionen führen können, die nicht gesund sind und ziemlich schädlich sein können. Deshalb hat unser familienzentriertes Programmierteam 12 Wege zusammengestellt, um auf Konflikte zu reagieren, eine Ressource voller Tipps, an die Sie sich wenden können, wenn Sie in der Hitze des Augenblicks sind. Im heutigen Beitrag werden wir die ersten 6 teilen.
1. Reagieren Sie, reagieren Sie nicht
Wenn Ihr Partner, Kollege oder Freund etwas tut, das Sie stört, nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit, um darüber nachzudenken. Versuchen Sie, diese Person vom Problem zu trennen, und überlegen Sie, was Sie stört und ob es überhaupt ein Problem gibt, das gelöst werden muss.
- Kannst du Verantwortung für deine Emotionen übernehmen? Nur weil du wütend bist, bedeutet das nicht, dass die andere Person dich wütend macht.
- Verwalten Sie Ihre Erwartungen. Was können Sie in dieser Situation unter den gegenwärtigen Umständen wirklich erwarten? Wenn Sie Konflikte sowohl optimistisch als auch realistisch angehen, können Sie erfolgreich sein.
Verbringen Sie einige Zeit damit, über einige Fragen nachzudenken, die Sie der anderen Person stellen könnten, was für sie vor sich geht. Was sind ihre Bedürfnisse, wodurch fühlen sie sich sicher und wie wollen sie mit dieser Situation umgehen? Eine offene und ehrliche Kommunikation ist für die Klärung von Konflikten unerlässlich. Sobald die 5 Minuten vergangen sind, ist es normalerweise am besten, ein Gespräch zu führen. Konflikte zu vermeiden, lässt sie nie verschwinden. Wenn Sie sich bereit fühlen, ein Gespräch zu führen, Stellen Sie sicher, dass auch die andere Person bereit ist. Wenn dies nicht der Fall ist, legen Sie Datum und Uhrzeit für einen erneuten Besuch fest.
Informationen aus: Wie man denkt, Allan Jacobs
2. Herstellen einer Verbindung vor der Korrektur
Wenn ein Konflikt auftritt, versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen, anstatt sie zu korrigieren. Zum Beispiel, wenn jemand ein Anliegen mit Ihnen teilt, anstelle von ….
- Sie beurteilen
- Streiten
- Sich verteidigen
- Ihre Position rechtfertigen
- Ihnen Ratschläge geben
- Ein Anliegen teilen, das wichtiger ist als das ihre
- Versuchen, ihnen ihre Gefühle auszureden
Versuchen…. - Tief zuhören, ohne darüber nachzudenken, was als nächstes zu sagen ist
- Ihre Gefühle ehren, auch wenn Ihre Perspektive unterschiedlich ist
- Empathie anbieten
- Fragen, was sie brauchen
Informationen von: Dan Siegel
3. Identifizieren der zugrunde liegenden Bedürfnisse
Oft können unsere Konflikte aufgrund anderer Bedürfnisse oder Kämpfe in unserem Leben getrieben oder eskaliert werden. Wenn eine Situation zu eskalieren beginnt, fragen Sie sich, Was könnte das unerfüllte Bedürfnis sein, das den verletzenden Worten oder Verhaltensweisen der anderen Person zugrunde liegt? Und was ist mit meinen unerfüllten Bedürfnissen, die dasselbe tun könnten? Gibt es etwas, was wir tun können, um uns gegenseitig bei der Erfüllung dieser Bedürfnisse zu unterstützen?
4. Ebene der Rechenschaftspflicht
Wenn Sie in einen Konflikt verwickelt sind und scheinbar keinen Frieden schließen können, sollten Sie prüfen, ob Ihre Verantwortlichkeitsstufen übereinstimmen oder nicht. Es gibt 4 Ebenen der Rechenschaftspflicht:
1. Fähigkeit anzuerkennen, dass jemand geschädigt wurde
2. Fähigkeit anzuerkennen, dass jemand durch etwas, das du getan hast, geschädigt wurde
3. Wunsch, die Auswirkungen des Schadens auf die andere Person zu verstehen
4. Wunsch, etwas zu tun, das helfen könnte, den Schaden zu reparieren / die Beziehung wiederherzustellen
Wenn das Niveau der Verantwortlichkeit, das Sie von der anderen Person wollen, und das Niveau der Verantwortlichkeit, die sie geben können, nicht übereinstimmen, werden Sie wahrscheinlich in Konflikt bleiben. Dies könnte ein guter Zeitpunkt sein, um Hilfe von einem vertrauenswürdigen, qualifizierten Dritten zu suchen.
Informationen geändert von: Trauma-Informed Youth Justice in Canada, Judah Oudshoorn
5. Joharis Fenster & Links gegen rechts
Stehen Sie in Konflikt mit jemandem? Sind Sie sich ziemlich sicher, dass Sie das vollständige Bild haben und dass Ihre Ansicht die richtige Ansicht ist? Denken Sie daran, dass es Dinge über sich selbst / die Situation gibt, die die andere Person nicht kennt, und umgekehrt. Versuchen Sie, sich vom Gefühl, Recht zu haben, zu einem Ort der Neugier zu bewegen. Fragen Sie sich, was weiß die andere Person über sich selbst, die Situation oder sogar über mich, was ich vielleicht nicht weiß? Hören Sie zu und versuchen Sie, neugierig zu bleiben.
Informationen aus: Johari’s Window, https://en.wikipedia.org/wiki/Johari_window#:~:text=The%20Johari%20window%20is%20a,settings%20as%20a%20heuristic%20exercise
6. Diskontierung
Wenn Sie sich in einem Konflikt befinden, fragen Sie sich, ob Sie die Situation diskontieren könnten.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie wir Rabatt:
- Die Existenz des Problems leugnen oder ignorieren
- Die Bedeutung des Problems minimieren
- Eine feste Denkweise über die Möglichkeit einer Veränderung haben
- Persönliche Fähigkeiten beschuldigen oder entmachten
Nachdem Sie dies untersucht haben, fragen Sie sich, welche Schritte Sie unternehmen könnten, um einen Prozess zur Anerkennung zu beginnen.
Lesen Sie unbedingt Teil 2 für 6 weitere Antworten auf Konflikte!