Die Rolle eines Chief Information Officer (CIO) wurde einst als die einer Führungskraft verstanden, die sich hauptsächlich auf die IT konzentrierte. Jetzt, da Technologie ein wesentlicher Bestandteil für große und kleine Unternehmen ist, hat sich die Rolle weiterentwickelt. Alle Organisationen sind darauf angewiesen, egal ob multinationale Konzerne, kleine Familienunternehmen oder kommunale Betriebe wie Schulen oder Bibliotheken. Technologie ist integraler Bestandteil des täglichen Betriebs; es ist keine Nische mehr in Tech-Start-ups oder Softwareunternehmen.

Im gegenwärtigen Klima haben CIOs nicht nur die Aufgabe, technologische Initiativen zu leiten, sondern sind integrale, wertvolle Teilnehmer an der Spitze der Organisationsleiter. Neben dem Know-how und der strategischen Ausrichtung im Technologiebereich ist es für einen CIO von entscheidender Bedeutung, ein kompetenter Geschäftsmann zu sein. Erfolgreiche CIOs müssen die Ziele einer Organisation ausbalancieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Teams unterstützt, motiviert, glücklich und erfolgreich bleiben. CIOs sind aufgerufen, Entscheidungsträger, Führungskräfte und Antizipatoren zu sein.

Nicht zu verwechseln mit dem Chief Technology Officer (CTO) liegt der Fokus des CIO auf der Rationalisierung des Betriebs: Steigerung der Effizienz, Produktivität und Anpassung an kommende Veränderungen. Sie müssen sich der Bedürfnisse und Schwachstellen bewusst sein und in der Lage sein, Ihre Teams anzuweisen, diese Bedürfnisse zu antizipieren und darauf zu reagieren. Als CIO sind Sie ein unschätzbares Mitglied der C-Suite, da Sie als funktionsübergreifende Führungskraft und Leitung zwischen Abteilungen fungieren.

Während jeder seinen eigenen Managementstil hat, sind hier die vier wesentlichen Eigenschaften, die jeder CIO besitzen sollte:

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Seien Sie ein effektiver Kommunikator

Kommunikationsfähigkeiten sind für jeden Manager von entscheidender Bedeutung, dies gilt jedoch insbesondere für den CIO. Diese Rolle ist gleichzeitig dafür verantwortlich, ihre eigenen Teams zu führen und den Dialog zwischen mehreren Parteien in der gesamten Organisation zu erleichtern.

Als CIO müssen Sie in der Lage sein, Informationen effektiv mit denen auszutauschen, die an Sie berichten. Dies beinhaltet:

• Den Umfang eines Projekts klar und prägnant erklären
• Geschäftsziele umreißen
• Missverständnisse angemessen behandeln

Ein CIO muss sich wohl fühlen, wenn er schwierige oder sensible Themen anspricht; Diese Gespräche zu vermeiden, tut dem gesamten Team einen schlechten Dienst.

Eine Führungskraft, die ansprechbar bleibt, wird eine robustere und letztendlich erfolgreichere Beziehung zu ihrem Team haben, die sie auch darüber informiert, was in diesen Abteilungen vor sich geht. Transparenz zwischen dem CIO und dem Rest des Teams macht es viel einfacher, mit anderen Abteilungen in der Organisation zu kommunizieren.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Fähigkeiten des CIO ist die Fähigkeit zu vermitteln, wie die Arbeit seines Teams mit den Gesamtanforderungen des Unternehmens verbunden ist. Der CIO fungiert als Bindeglied zwischen den Führungskräften in der C-Suite und ihren Teammitgliedern an vorderster Front. Es liegt in der Verantwortung des CIO, die Interessen der verschiedenen Stakeholder zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass sich alle Parteien gehört fühlen.

Seien Sie ein Meister der Kreativität und Innovation

Es ist kein Geheimnis, dass sich die Technologie täglich weiterentwickelt. CIOs müssen nicht nur technologische Fortschritte antizipieren, sondern auch flexibel bleiben und jederzeit auf neue Entwicklungen reagieren können. Die Bereitschaft, Risiken einzugehen und neue Ideen anzunehmen, ist für die Gesundheit der gesamten Organisation unerlässlich, und eine Führungskraft, die diese Eigenschaften verkörpert, wird die Teammitglieder dazu inspirieren, dasselbe zu tun.

Als CIO ist es wichtig, dass Sie vom ersten Tag an eine Innovationskultur fördern. Darüber hinaus müssen Sie sowohl die Reaktion auf externe Veränderungen steuern als auch diese leiten, indem Sie selbst die Katalysatoren für Veränderungen sind. Diese Art des vorausschauenden Denkens verhindert Stagnation und, schlimmer noch, von Wettbewerbern überholt zu werden.

Heute ist es wichtiger denn je, dass ein CIO ein Disrupter ist. Sie müssen dem Spiel voraus sein und angesichts unerwarteter Anpassungen vielseitig sein. Gleichzeitig sollte ein CIO aktuelle und zukünftige Geschäftsanforderungen unterstützen. Sie können nicht risikoscheu sein, denn das Eingehen von Risiken ist der Weg zu echter Innovation.

Emotional intelligent sein

Einst als Soft Skill betrachtet, steht emotionale Intelligenz bei Diskussionen über kompetente Manager im Vordergrund. Es ist sehr schwierig, ein Team zu führen, wenn man nicht in der Lage ist, die Unterschiede zwischen den Mitarbeitern zu erkennen und letztendlich zu schätzen. Eine echte Führungskraft versteht, dass jeder Kollege einzigartige Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten hat und diese zum Vorteil des Teams nutzen kann.

Emotionale Intelligenz ist heute eine viel wichtigere Komponente in der Toolbox eines CIO als noch vor einem Jahrzehnt. Während CIOs in der Vergangenheit einen „Command and Control“ -Führungsstil bevorzugten, erweist sich „Guide and Support“ heutzutage als erfolgreicher, insbesondere wenn es darum geht, Inspiration und Innovation zu fördern. Für Führungskräfte ist es unerlässlich, sich ihrer selbst bewusst zu sein und gleichzeitig ihre Mitarbeiter zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse zu reagieren. Ein guter CIO gibt Orientierung und stärkt gleichzeitig andere.

Anstatt Mikromanagement zu betreiben oder zu versuchen, jeden Aspekt des Betriebs zu kontrollieren, vertrauen die besten CIOs ihren Teams und erkennen an, dass sie, da sie mit Änderungen und Aktualisierungen in Echtzeit umgehen, möglicherweise ein genaueres Wissen über das Innenleben jedes Systems haben. In dieser Rolle ist es ebenso wichtig, kulturelle Kompetenz zu zeigen wie Kompetenz in Technologie oder Wirtschaft.

Sei ein Datenstratege

Daten können ein mächtiges Werkzeug sein, um Best Practices und Geschäftsprozesse zu informieren. Ein CIO muss jeden Schritt im Datenerfassungsprozess verstehen, damit er sein Team besser führen und sicherstellen kann, dass die richtigen Personen die Daten sammeln und synthetisieren. Wenn ein CIO diese entscheidende Unterstützung für Data Scientists bereitstellt, können Daten aus allen Bereichen des Unternehmens genutzt werden, um Entscheidungen zu treffen und Wachstum zu fördern.

Während es für CIOs wichtig ist, bereit zu sein, Risiken direkt zu begegnen, müssen sie in der Lage sein, Daten zu verwenden, um genau zu berechnen, wie riskant ein Schritt sein wird. Daten tun nichts als eine Entität für sich, sie brauchen Menschen, die geschult sind, sie angemessen zu analysieren und die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen, um diese Erkenntnisse in etwas Umsetzbares und Informatives umzuwandeln. Ein CIO muss verstehen, woher Daten kommen und wie sie verwendet werden.

Die heutigen CIOs sind nicht mehr nur auf den Technologiebereich beschränkt, sondern müssen mehrere Hüte tragen. Neben der Verwaltung und Optimierung von IT-Teams muss ein erfolgreicher CIO den Überblick über das Geschäft behalten, das Kundenerlebnis verbessern, indem er den Betrieb rationalisiert und über neue technologische Entwicklungen auf dem Laufenden bleibt. Darüber hinaus müssen sie konsistente und transparente Kommunikatoren sein, die die Nuancen ihrer Teams schätzen und gleichzeitig Informationen klar und prägnant an und vom Rest der Organisation übermitteln. Der CIO muss Veränderungen antizipieren und fördern, um seine Organisation voranzubringen.