gå til et DSHS-Kontor

kontortid er mandag-fredag fra 8:00 am-5:00 PM (begrænset service efter 2 PM). Tidligt på dagen er den mindst travle. (Mandag og dagen efter en ferie vil være travlt).

hvis du vil have hjælp til fordele, skal du medbringe dit DSHS-klient-ID, dit personnummer og dine indkomstoplysninger.

hvis du har brug for akut mad, gå direkte til en DSHS Kontor mellem 8:00 am–3:00 PM. Planlæg at vente i 20-45 minutter. De fleste mennesker er i stand til at få madfordele den dag. Find et DSHS-kontor i nærheden af dig.

her er en liste over, hvad DSHS kan hjælpe dig med, hvis du går ind på et kontor.

• Ansøg om ydelser som grundlæggende mad, børnepasning, kontanter, TANF, SSI, handicap Medicaid
• Indsend dokumenter anmodet af din sagsbehandler
• har en personlig samtale eller anmeldelse af fordele
• rapporter ændringer for nogen af dine fordele
• Mød en Arbejdsførst eller Social Service case manager
• få adgang til offentlige computere

ring til DSHS kundeservicecenter

1-877-501-2233. Servicekontaktcentret er åbent mandag-fredag fra 8:00 am–5: 00 PM. Har din DSHS klient-ID, CPR-nummer, brutto månedlig indkomst klar.

her er en liste over, hvad DSHS kan hjælpe dig med, hvis du ringer:

• få oplysninger og rapporter ændringer om nogen af dine fordele
• rapporter ændringer til din konto
• Ansøg om børnepasning
• Gennemfør en samtale om grundlæggende mad og andre fordele
• Gennemfør en midtcertificeringsanmeldelse for kontanter eller mad
• få adgang til det automatiserede Svartelefonsystem 24 timer i døgnet dag

hvis du allerede er tilmeldt og har brug for information

hvis du allerede er tilmeldt, skal du ringe til 24-timers svartelefon på 1-877-980-9220. Har din klient-ID og de sidste fire cifre i dit CPR-nummer klar.

den automatiske Svartelefon kan give dig følgende oplysninger om din sag:

• få status for din sag
• få betalingsoplysninger
• få telefonnummeret til din sagsbehandler eller blive overført til dem
• få oplysninger om dine børnepasningsydelser
• Vælg og skift din pinkode
• kontroller talemeddelelser, som din sagsbehandler har efterladt

Sådan får du et nyt EBT-kort

har du mistet dit EBT-kort, eller har du brug for at anmelde et stjålet EBT-kort? Ring Fidelity Information Services (FIS) på 1-888-328-9271. Et erstatningskort vil blive sendt til dig inden for 5-10 arbejdsdage. Du kan også tjekke din EBT konto ved at gå til Fidelity Information Services EBT konto hjemmeside.

Fidelity Information Services kan hjælpe dig med:

• Anmod om et nyt EBT-kort
• gennemgå din transaktionshistorik
• Tjek din saldo
• Skift din pinkode
• Tal med en kundeservicemedarbejder