har du nogensinde mistet dig selv i krattet af unikke besøgende, nye brugere, sidevisninger og sessioner i Google Analytics?

i denne artikel skal vi diskutere, hvad disse tal faktisk betyder, og hvordan du kan analysere dem for at træffe bedre beslutninger.

men lad os først præcisere, hvad en unik besøgende er i Google Analytics: Unikke besøgende, eller nye brugere, beskriver antallet af ikke-duplikerede besøgende på din hjemmeside i løbet af en bestemt tidsperiode. Google bruger en unik identifikator (normalt baseret på en førsteparts cookie) til at holde styr på brugere og identificere tilbagevendende besøgende i forhold til unikke besøgende over en bestemt tidsperiode.

når du åbner Google Analytics, er de første målinger, du vil bemærke, “brugere” og “sessioner.”Før 2014 kaldte Google brugere som unikke besøgende og sessioner som Besøg.

terminologien kan være lidt forvirrende, hvis du lige er begyndt med Google Analytics, men kig på skærmbilledet nedenfor for at få en bedre forståelse af, hvad disse målinger betyder:

for at forenkle tingene og forstå unikke besøgende (brugere) og besøg (sessioner), lad os antage fire personer – Ben, Eva, Matt og Cindy besøger en cafe til frokost. I dette eksempel svarer det at besøge en cafe til at besøge din hjemmeside. Senere på aftenen, Ben og Eva falder ind i den cafe igen for kaffe.

forudsat at der ikke er andre besøgende, er det unikke antal besøgende på cafe på den pågældende dag fire. Google kalder simpelthen disse brugere i de fleste rapporter.

det samlede antal besøg er seks, og Google henviser normalt til disse på sessioner. Hvis du vil se en endnu mere klar oversigt over dine unikke besøg, kan du se tjek standardrapporten under målgruppe > adfærd > ny vs tilbagevendende.

Bemærk, at alle metrics, inklusive brugere og sessioner, ændres, når vi ændrer tidsperioden. Når du først logger ind på Google Analytics, er datointervallet som standard de seneste syv dage, begyndende med gårsdagens dato.

du kan nemt ændre datoerne ved hjælp af rullelisten dato i nederste venstre hjørne.

i ovenstående eksempel kan du se, at antallet af unikke besøgende i de sidste syv dage er 12k, mens det skyder op til 42k, når vi øger tidsperioden til de sidste 28 dage.

muligheden for at se besøgsdata i forskellige tidsrammer giver dig mulighed for at få en mere dybdegående indsigt i brugeradfærd-især under begivenheder, marketingkampagner, helligdage og specielle dage i løbet af året.

på samme måde kan du i Google Analytics 4 (GA4) hurtigt se på antallet af besøgende i de sidste syv dage. Som du kan se i ovenstående eksempel, fokuserer rapporterne i GA4 mindre på session, men mere på brugere.

som standard kan du nemt sammenligne alle besøgende (brugere) med nye besøgende (nye brugere) side om side.

Sådan finder du unikke besøgende i Google Analytics

standardafsnittet i Google Analytics-dashboardet viser antallet af unikke besøgende eller brugere over et givet tidspunkt. Det er rart at vide, hvor mange unikke besøgende du har, men det er endnu mere nyttigt at kende trafikens Art.

Publikumsafsnittet i Google Analytics giver dig mulighed for at analysere brugerdata baseret på flere parametre som trafikkilde, demografi, operativsystem, bro.ser og tjenesteudbyder.

du kan også analysere, hvordan besøgende interagerer med dine hjemmesider ved hjælp af metrics som sessioner pr.bruger, sidevisninger pr. session, gennemsnitlig sessionsvarighed og afvisningsprocent.

i Google Analytics 4 kan du analysere dine besøgende ved at se på overtagelsen > Publikumsrapport. Du kan se metrics som brugere, nye brugere, engagerede sessioner, Engagementsprocent, engagerede sessioner osv. Du kan trykke på ” + ” – tegnet for at tilføje brugersegmenter til sammenligning.

du kan også tilføje ekstra dimensioner for at give dig flere detaljer om målgrupperne.

Hvordan Sporer Google Analytics Unikke Besøgende?

når en bruger besøger din hjemmeside for første gang, genereres en unik streng tilfældigt og gemmes som en cookie i brugerens bro.ser. Oplysningerne i cookien hjælper Google Analytics med at skelne mellem en ny bruger og en tilbagevendende bruger og holde styr på, hvor mange gange hver bruger besøger din hjemmeside.

da Google Analytics bruger cookies til at spore unikke besøgende, er der visse situationer, hvor der er unøjagtighed i brugerdata. Tilbagevendende brugere vil sandsynligvis blive talt som nye brugere, hvis de:

• gennemse hjemmesiden i inkognitotilstand
• Ryd cookies på deres bro.ser
• få adgang til hjemmesiden via flere enheder
• Brug forskellige bro. sere på den samme enhed

på den anden side af tingene kan mange unikke besøgende tælles som en bruger, for eksempel en familie på tre ved hjælp af en enhed eller en gruppe studerende, der får adgang til en delt computer.

selvom Google Analytics ikke kan spore unikke besøgende perfekt, er afvigelsen ubetydelig og bør ikke gøre meget af en forskel, medmindre du arbejder med en meget lille stikprøvestørrelse.

forskel mellem brugere (unikke besøgende) og nye brugere

Husk da Ben, Eva, Matt og Cindy gik til cafe til frokost? Det viser sig, at de var så glade for maden, at de bragte yderligere to venner, Mike og Jo, med sig den næste dag til en særlig søndagsbrunch.

da unikke besøgende tælles for et bestemt datointerval, er antallet af unikke besøgende på cafeen søndag seks, mens der er to nye besøgende. Tilsvarende, nye brugere i Google Analytics er mennesker, der har besøgt din hjemmeside for første gang, uanset datointerval.

Bemærk, at nye brugere er en delmængde af unikke besøgende eller brugere. Dette betyder, at unikke besøgende er summen af nye brugere og tilbagevendende brugere, der starter en ny session i et defineret datointerval.

de nye brugerdata er medvirkende til at køre en marketingkampagne – som en influencer marketingkampagne eller annoncering på sociale medier – for at måle og sammenligne effektiviteten af ny brugeropkøb.

den tilbagevendende brugermetric er især praktisk, når din marketingindsats er centreret omkring dit indhold, og du har betydelige nyhedsbrevsabonnenter eller tilhængere af sociale medier.

Hvad betyder sidevisninger og unikke sidevisninger i Google Analytics?

da Ben, Eva, Matt og Cindy besøgte cafeen, bestilte de hver især en hamburger og sodavand. Ben og Cindy havde også en dessert hver, mens Matt valgte en anden sodavand i stedet for en dessert. Her svarer de forskellige varer, der bestilles i cafeen, til brugere, der ser forskellige hjemmesider på din hjemmeside.

hvis du vil se sidevisninger og unikke sidevisninger for dine individuelle hjemmesider, skal du klikke på adfærd i menuen til højre, gå til sidens indhold og vælge alle sider.

i Google Analytics betyder sidevisninger det samlede antal individuelle sider eller indlæg, der vises på din hjemmeside. Hvis de bestilte varer i restauranten var sidevisninger, ville det samlede antal være 11 (4 hamburgere, 4 sodavand, 2 desserter og 1 sodavand).

på den anden side angiver unikke sidevisninger kun antallet af unikke sider, som en bruger har besøgt i en session. Unikke sidevisninger frasortere opdateringer og genbesøg og tegner et klarere billede af internettrafikken og dit indholdsengagement.

generelt engagerer nye brugere mere med dine hjemmesider, fordi indholdet i det væsentlige stadig er nyt for dem. På den anden side har tilbagevendende brugere allerede besøgt din hjemmeside mindst en gang og sandsynligvis læst dine tidligere indlæg.

derfor er deres gennemsnitlige sidevisninger pr.session normalt lavere end tilbagevendende brugere.

Google Analytics-ekspert Eddie Lee forklarer, at i Google Analytics 4, “tingene er lidt anderledes. Alt er en begivenhed-inklusive sidevisninger. Som standard spores sidevisning, ruller, klik, site søgning, video engagement og filoverførsler automatisk på en standardinstallation.”

det gør faktisk mange ting meget lettere sammenlignet med tidligere versioner af Google Analytics. For at se udførelsen af forskellige sider kan du se på rapporten “Engagement > sider og skærme”. De mest effektive sider vises med sidetitel og effektivitetsmålinger.

Hvorfor Skal Du Bekymre Dig Om Unikke Besøgende?

med alt det i tankerne, Hvad er den faktiske brugssag for unikke besøgende?

lad os sige, at du har en hjemmeside, der sælger et produkt, og du har også en stor e-mail-liste, som du regelmæssigt sælger til.

når du ser på din konverteringsfrekvens, bemærker du, at din samlede konverteringsfrekvens for Januar er 8%

ikke dårligt!

men når du ser på din konverteringsfrekvens for unikke besøgende, bemærker du, at det kun er 0,5%.

Ouch. Hvad foregår der her?

mens du kan forvente at have en højere konverteringsfrekvens fra personer, der allerede er involveret i dit brand (hvoraf størstedelen kommer fra din e-mail-liste), afhængigt af dit produkt kan konverteringsfrekvensen for unikke besøgende være for lav.

ved at segmentere unikke besøgende kan du se, hvordan folk, der er helt nye på din side, interagerer med dit brand og har en bedre forståelse af, hvordan man kan vokse den side af virksomheden. I stedet for bare at se din fantastiske samlede konverteringsfrekvens og gå videre.

Afsluttende tanker

unikke besøgende er blot et af de mange enkle, men ekstremt kraftfulde koncepter inden for Google Analytics. Ved at være opmærksom på unikke besøgende kan du få værdifulde data, der kan hjælpe dig med at identificere de rigtige problemer at løse!