sociální média jsou silné komunikační médium s rozšířeným vlivem na města i odlehlé oblasti. Jsme však svědky pouze části digitální revoluce. Digitální transformace nejen ovlivnila podniky a zpřístupnila svět, ale také změnila způsob komunikace.

podle Oberla je od roku 2019 na celém světě 3,2 miliardy uživatelů sociálních médií, což je asi 42% populace Země. Kromě toho, existuje zhruba 4.5 miliard internet používá po celém světě dnes. Tyto statistiky jsou důkazem rostoucí dominance digitálních médií v našem každodenním životě.

tento blog bude popisovat faktory, které vedly ke vzestupu sociálních médií jako silného komunikačního média. Získáte také pochopení toho, jak sociální média změnila dynamiku komunikace.

jak se sociální média objevila jako silné komunikační médium?

sociální média převzala podnikatelskou sféru, reklamní sféru a navíc sektor vzdělávání. Mělo to dlouhodobý dopad na způsob komunikace lidí a nyní se stalo nedílnou součástí jejich života. Například WhatsApp předefinoval kulturu IMs (instant messaging) a posunul ji na zcela novou úroveň. Dnes, můžete poslat SMS komukoli po celém světě, pokud máte připojení k internetu. Tuto transformaci nepřinesl pouze WhatsApp, ale také Facebook, Twitter, LinkedIn a Instagram. Význam sociálních médií v komunikaci je stálým tématem diskuse.

online komunikace přinesla lidem a divákům informace, které dříve nebylo možné dosáhnout. Zvýšila povědomí lidí o tom, co se děje v jiných částech světa. Dokonalý příklad dosahu sociálních médií lze vidět ve způsobu šíření příběhu o požáru amazonského deštného pralesa. Začalo to jediným příspěvkem a brzy bylo přítomno na novinkách všech napříč různými platformami sociálních médií.

pohyby, reklamy a produkty jsou vysílány na platformách sociálních médií díky nárůstu uživatelů sociálních médií. Dnes se podniky spoléhají na sociální média, aby vytvořily povědomí o značce a propagovaly a prodávaly své výrobky. Umožňuje organizacím oslovit zákazníky bez ohledu na geografické hranice. Internet usnadnil lidstvu zdroj, který má nepochopitelný dosah a výhody.

jak sociální média ovlivnila způsob, jakým komunikujeme?

• základní obchodní strategie: vše je jen jedno kliknutí a zahrnuje vše od novinek až po nákup potravin. Snadný přístup, který poskytují sociální média, převzal tradiční metody nakupování, čtení zpráv a dokonce i studium. Vzdělávání také začlenilo fóra a chatovací místnosti sociálních médií, aby se zvýšila interaktivita mezi studenty, vést webináře a propagovat akce a kurzy. Sociální média jsou klíčovou částí digitálního marketingu a pomáhají podnikům překračovat demografické a geografické hranice.

• online platby: zatímco byly doby, kdy Online platby znamenaly pouze služby online bankovnictví, dynamika se dnes změnila. Platformy sociálních sítí, jako je WhatsApp, začleňují do aplikace možnosti (platby WhatsApp), které vám umožňují převádět peníze jiným lidem s minimálním úsilím. Jedinou výzvou, kterou tyto nové platební systémy představují, je zachování bezpečnostních standardů. I když je to pohodlný způsob, jak digitálně posílat peníze, bezpečnostní standardy musí být regulovány, aby zákazníci vstoupili do bezpečné zóny.

• online zdravotní péče: sociální média změnila způsob poskytování zdravotnických služeb. Spíše než fyzicky navštívit lékaře pro vaše onemocnění, nyní můžete mluvit s virtuálním lékařem, který navrhne léky na základě vašich příznaků. Někteří lékaři dokonce konzultují s pacienty přes Skype hovory, aby lépe porozuměli jejich onemocněním. I když to představuje velkou výhodu pro pacienty, kteří nechtějí navštívit kliniku, přichází také se svým podílem rizik. Šance nekvalifikovaných osob vydávajících se za lékaře jsou vysoké. Navíc je obtížné potvrdit důvěryhodnost lékaře pohledem na jejich profil online. Pokud se však použije vhodně, může to být prospěšný zdroj pro lidi na celém světě.

• zvýšené občanské povědomí: sociální média změnila způsob, jakým se řídíme tím, že proces bude transparentnější. Mnoho vůdců po celém světě se vydalo na sociální média, aby vyjádřili své názory a prioritní otázky, což lidem dává lepší pochopení vlády, kterou si zvolili. Omezila také vliv politických zainteresovaných stran na to, jaké informace by se k lidem měly dostat. Před vstupem sociálních médií do digitální éry, tradiční média a vláda byly jedinými zdroji informací. To se však nyní změnilo k lepšímu. Nevýhodou je, že některé organizace také zneužívají sílu sociálních médií k negativnímu ovlivňování lidí.

• řízení katastrof: globální oteplování ovlivnilo naši planetu do té míry, že přírodní kalamity dělají titulky každý druhý den. Tváří v tvář tomu se sociální média stala Spasitelem, což umožňuje snadnější zasílání a přístup k pomocným fondům, informacím a podpoře. Funkce bezpečnostní kontroly na Facebook vám například umožňuje označit se v bezpečí v zónách katastrof a pomoci svým přátelům a rodině vědět, že jste v bezpečí, pokud není k dispozici žádné jiné komunikační médium.

• sociální spravedlnost: sociální média přivedla lidi tváří v tvář humanitárním otázkám. Mnoho organizací sociální práce, jako jsou dobré životní podmínky zvířat a fundraisingové organizace, také přijímá sociální média, aby vytvořilo povědomí o problémech společnosti. Sdružuje aktivisty, umožňuje lidem zvýšit hlas proti nespravedlnosti (například hnutí # metoo) a pomáhá lidem sdružovat se pro sociální příčiny.

vliv sociálních médií dal vzniknout jinému žánru komunikace, kde konverzace jsou rychlé a informace se snadno přenášejí. Vzhledem ke svému širokému dopadu, zaměstnavatelé hledají profesionály, kteří se dobře orientují v platformách sociálních médií, aby převzali důležité role v Organizaci. Sociální média jako obchodní funkce ve skutečnosti rychle rostou a představují řadu pracovních příležitostí. Pokud se chcete stát součástí revoluční změny, kterou jsou sociální média, můžete se rozhodnout pro titul Bachelor of Arts (BA) v oboru obchodní komunikace, který nabízí University Canada West (UCW). Chcete-li si přečíst další zasvěcené články, zůstaňte naladěni na našem blogu.