chcete si v roce 2021 vybudovat své základní znalosti v oblasti IT? V tomto příspěvku se budeme zabývat některými obecnými osvědčenými postupy monitorování sítě a správy sítě, které MSP a IT oddělení používají k podpoře svých organizací.

jakákoli diskuse o tom nakonec povede k monitorování a správě sítě. Vše řečeno, jednou z nejvíce dobře pochopených rolí IT oddělení nebo poskytovatele IT je udržování základních systémů podnikání v provozu.

monitorování sítě je kritickou součástí této role a zajišťuje, že všechny síťové komponenty, jako jsou směrovače, přepínače, servery, brány firewall a virtuální stroje, jsou sledovány, vyhodnocovány a optimalizovány nepřetržitě. Proaktivní monitorování může zabránit výpadkům nebo poruchám sítě a Vzdálená správa snižuje čas a zdroje potřebné k provádění kritických aktualizací nebo provádění změn IT prostředí za běhu.

co je monitorování sítě?

síťové monitorovací systémy poskytují přehled o zařízeních a připojeních, což umožňuje IT profesionálům detekovat a hlásit poruchy, plánovat nápravu a udržovat dodržování a bezpečnostní standardy. Takové systémy mají několik důležitých komponent, včetně:

• monitorování síťových zařízení: při selhání síťových zařízení se objeví prostoje, ztráta produktivity nebo dokonce bezpečnostní rizika. Problémy s hardwarem a chyby mohou zastavit celou infrastrukturu, zatímco vysoké využití procesoru nebo sítě může zpomalit operace na bolestivé broušení. Systém monitorování sítě umožňuje rychle identifikovat a řešit tyto problémové body. Mnoho řešení pro monitorování sítě také poskytuje přidanou hodnotu tím, že automaticky přidává nová zařízení, mapuje topologii sítě a odhaluje škodlivou aktivitu nebo možná porušení.
• výstražné systémy: pokud jsou problémy identifikovány monitorovacím systémem sítě, jsou upozornění automaticky odeslána pracovníkům IT, kteří mají být vyhodnoceni. Jakmile je problém ověřen jako důvěryhodná chyba nebo hrozba, technici se mohou pustit do práce na sanaci.
• hlášení: Většina softwaru pro monitorování sítě může v průběhu času generovat zprávy o zjištěních.

co je správa sítě?

systémy pro správu sítě jdou o krok nad rámec sledování sítě, aby skutečně ovládaly mnoho aspektů. Takové systémy mohou Spravovat síťová zařízení, jako jsou přepínače, směrovače, přístupové body a bezdrátové ovladače, z centralizovaného umístění nebo dálkovým ovládáním.

vzdálený přístup usnadňuje správu sítě, protože zařízení, klienti a aplikace v síti odesílají data na centrální server s aktualizacemi stavu nebo výstrahami. Správci sítě nebo MSP mohou sledovat síťové operace přístupem k tomuto serveru, což jim dává velké množství kontroly, aniž by museli chodit do areálu.

sběr dat je velkou součástí tohoto procesu. Síťová zařízení a síťové koncové body-vše od přepínačů a směrovačů po počítače, smartphony, kamery, a tiskárny, obvykle odesílají data do systému jedním ze dvou způsobů:

• SNMP: jednoduchý protokol pro správu sítě je standardním protokolem pro správu sítě po celá desetiletí. SNMP používá většina výrobců síťových zařízení a koncových bodů. Systém správy sítě používá SNMP k ping prvkům v síti, což způsobuje, že do systému odesílají aktualizaci stavu.
• telemetrie: softwarový agent, který umožňuje automatický přenos dat v reálném čase. Telemetrie nahrazuje SNMP v mnoha IT prostředích, protože je podrobnější a škálovatelnější.

co je SNMP a jak to funguje?

než se dostaneme do matic a šroubů SNMP, měli bychom si přečíst několik důležitějších pojmů. Následující jsou nedílnou součástí plného pochopení SNMP:

• identifikátor objektu (OID): Představte si OID jako vlastní MAC adresu vytvořenou MSP pro sledování nestandardních zařízení pomocí OID polleru.
• SNMP Polling: během pravidelně naplánovaného dotazování stanice pro správu sítě načte data pro aktualizace stavu.
• Management Information Base (mIBS): informace vytvořené pomocí SNMP dotazování se nazývá MIB. Obsahuje kritické metriky výkonu pro dotázaná zařízení-včetně těch nestandardních zařízení, kterým byly přiřazeny OID.
• SNMP Traps: SNMP traps jsou automatické výstrahy spouštěné určitými událostmi – jako jsou selhání jednotky nebo přehřátí zařízení – které jsou odesílány na stanici pro správu SNMP.

Nyní, když jste obeznámeni s těmito podmínkami, pojďme prozkoumat SNMP ve větší hloubce.

jednoduše řečeno, můžete si myslet, SNMP jako způsob, jak pro různá zařízení v síti sdílet informace. Funguje jako přechod nebo překladač, což umožňuje nesčetným zařízením komunikovat, i když se jedná o jiný hardware a spustit jiný software.

SNMP je také prostředek, kterým nástroje pro správu sítě identifikují zařízení, monitorují výkon sítě, sledují změny v síti nebo určují stav síťových zařízení v reálném čase. Neexistuje, samozřejmě, žádný nativní způsob, jak se to stane. Bez protokolu, jako je SNMP, by bylo nemyslitelné spravovat a sledovat tolik různých zařízení z dálky.

proč potřebujeme správu sítě?

obchodní sítě musí podporovat operace s vysokou hodnotou, které ukládají soukromá data, poskytují komunikační kanály a podporují všechny aspekty organizace. IT profesionálové musí udržovat vysokou úroveň síťových služeb, přísnou bezpečnost a stálou viditelnost IT infrastruktury. Díky rozsáhlé digitální transformaci je moderní podniková síť pro IT oddělení stále náročnější na správu.

doporučené postupy monitorování sítě & techniky

správný systém správy sítě vybaví firemní IT oddělení a MSP nástroji nezbytnými pro péči a optimalizaci podnikových sítí bez nadměrného ručního zásahu a vysokých nákladů na pracovní sílu. Komplexní sítě lze plně spravovat od začátku do konce prostřednictvím integrovaných funkcí kabelové a bezdrátové správy.

různá řešení pro správu sítě nemusí nutně zahrnovat všechny funkce, které jsme diskutovali výše, takže buďte důkladní při prověřování možností softwaru, které mohou vyhovovat vašim potřebám. Moderní řešení vzdálené správy by mělo umožnit následující osvědčené postupy správy sítě:

• jasná viditelnost do sítě: IT profesionál by měl získat jasný obraz o všech připojených zařízeních v síti, sledovat tok dat a rychle identifikovat a napravit problémy, které snižují výkon sítě a potenciálně vedou k výpadkům.
• efektivnější využití IT zdrojů: snad nejdůležitější z hlediska MSP nebo IT oddělení nástroje v řešení monitorování sítě snižují množství potřebné ruční práce. To snižuje náklady na pracovní sílu a uvolňuje techniky pro kritičtější projektovou práci nebo jiné úkoly.
• škálování a budoucí potřeby infrastruktury: Systémy monitorování sítě ukazují, jak síťové komponenty fungovaly po určitou dobu, což dává nahlédnout do budoucnosti. Tyto zprávy lze analyzovat, aby pomohly předvídat, kdy bude organizace možná muset zvážit upgrade nebo implementaci nové IT infrastruktury.
• větší ochrana před bezpečnostními hrozbami: monitorování sítě vytváří základní linii výkonu v síti. To usnadňuje zjištění neobvyklých změn v chování sítě, jako je nevysvětlitelné zvýšení úrovně síťového provozu. Když dokáže rychle identifikovat potenciální problémy s kybernetickou bezpečností, mohou často zasáhnout dříve, než se hrozba stane nákladnou.

jak monitorovat výkon sítě

proaktivní monitorování sítí je osvědčenou praxí a základní funkcí nástrojů, jako je NinjaOne. Vskutku, „proaktivní“ je heslem moderního IT průmyslu, který se opírá o jejich schopnost řešit problémy dříve, než sníží síť jako hlavní hodnotovou nabídku.

proaktivní monitorování sítě se obvykle provádí prostřednictvím komplexních SNMP systémů, které poskytují nástrojům jako NinjaOne několik důležitých funkcí:

• real-time dotazování a monitorování
• Hardware performance data
• device discovery and automated configuration
• NetFlow traffic data
• přizpůsobitelné upozornění

jak spravovat síť: potřebné nástroje pro MSP

na nejvyšší úrovni softwarového zásobníku MSP obvykle najdete nástroj PSA (professional services automation). Nástroje PSA jsou nezbytné pro správu klientů, sledování servisních lístků a generování faktur. Zvažte nástroj PSA centrální úložiště pro přidělování práce, klienty, inventář, časové rozvrhy, a vše ostatní související s provozem MSP.

RMM nástroje sedí vedle PSA a slouží jako nástroj pro provádění práce, která je sledována prostřednictvím PSA. Tyto nástroje RMM jsou pracovní koně správy sítě, které používají MSP pro vzdálené připojení ke klientům a dokončení práce.

samozřejmě existuje celá řada dalších nástrojů, které MSP využívají, s hromadami rostoucími a stále složitějšími ze dne na den. Můžete vidět seznam produktů

jak vybrat správné nástroje pro monitorování a správu sítě

jak jsme již řekli dříve, úroveň osvědčených postupů monitorování a správy sítě vyžadovaná v moderním komplexním IT prostředí by nebyla možná ani bez pomoci automatizace a pokročilého softwaru a nástrojů pro monitorování sítě. Tento nový typ základního systému musí být schopen řešit řadu problémů se sítí, hodnocení výkonu v reálném čase, a funkce Vzdálené správy. S takovou zvýšenou potřebou těchto typů řešení vstoupilo na trh mnoho uchazečů, takže IT manažeři a poskytovatelé spravovaných služeb přemýšleli, který nástroj pro monitorování a správu sítě je nejlepší?

nezapomeňte, že efektivní systém správy sítě bude obsahovat podrobný nástroj pro monitorování sítě a umožní vám automatizovat základní úkoly odstraňování problémů. Měli byste také zvážit výhody funkcí, jako jsou tyto:

• schopnost vizualizovat celou IT infrastrukturu pro proaktivní údržbu a předpovídání budoucích it potřeb pro jednotlivé klienty.
• aktivní monitorování výkonu sítě, serveru a aplikace, aby se zabránilo prostojům a snížilo riziko kybernetického útoku.
• Automatická konfigurace zařízení pomocí předdefinovaných šablon.
• pokročilé funkce hlášení s přizpůsobením pro každého klienta, stejně jako schopnost naplánovat automatizované zprávy, které jsou okamžitě odeslány koncovému uživateli.

SNMP je kritický kus it puzzle, takže není žádným překvapením, že několik možností pro monitorování SNMP jsou k dispozici. To bylo řečeno, může být obtížné rozhodnout, který je nejlepší pro vaše podnikání v oblasti spravovaných služeb. Různé nástroje nabízejí různé funkce a to, co potřebujete, se bude lišit v závislosti na tom, jak — a s kým-chcete použít.

existují některé společné funkce, které byste měli hledat z libovolného monitorovacího nástroje SNMP:

• jednoduchá upozornění: Musíte být schopni nastavit vlastní upozornění SNMP Trap, abyste zajistili, že budete mít vždy přehled o sítích a zařízeních svých klientů. Čím více můžete tyto výstrahy přizpůsobit konkrétním potřebám vašich klientů, tím lépe.
• zjišťování zařízení: SNMP polling umožňuje skenování síťového prostředí a identifikaci všech zařízení-něco, co nemůžete udělat ručně a očekávat stejnou úroveň přesnosti a detailů. SNMP skenery jsou schopny skenovat síť a identifikovat nová zařízení, která se objeví. Měli byste být schopni zůstat na vrcholu všeho nového, co je přidáno do sítě.
• monitorování poruch: monitorování poruch umožňuje správcům systému rychle detekovat a vyřešit všechny problémy, které by mohly ohrozit síť. Pomocí správného monitorovacího nástroje SNMP můžete zobrazit aktuální stav uzlu a rychle zjistit, jak kritická je chyba.

to jsou jen některé z nejdůležitějších vlastností, které byste měli hledat v monitorovacím nástroji SNMP.

sada pro správu sítě NinjaOne využívá agenta Ninja NMS k poskytování monitorování SNMP, které se snadno používá.

Získejte přehled o jednom panelu ve všech zařízeních SNMP-směrovačích, přepínačích, firewallech, tiskárnách, zařízeních IoT a dalších.

naše možnosti monitorování a správy SNMP zahrnují:

• monitorujte všechna zařízení SNMP
• průvodce objevem
• real-time dotazování a monitorování
• prahové hodnoty výkonu hardwaru SNMP
• Ping a latence testy
• stav portu, sledování map portů a SNMP pasti
• konfigurace zálohování a monitorování
• údaje o výkonu hardwaru
• NetFlow dopravní údaje
• SNMP V1, V2, V3 podpora

monitorování SNMP ninjaone v kombinaci s naší platformou vzdáleného monitorování a správy (RMM) poskytuje ninjaone centralizovaný a použitelný řídicí panel pro vaše celá IT organizace.

váš SNMP discovery tool je vaše záchranné lano do sítí a zařízení vašich klientů. Když přijde čas na výběr, Vyberte si moudře.

širší seznam řešení pro monitorování sítě, včetně robustnějších a specializovaných nástrojů, naleznete v našem Průvodci Ninja MSP Software.