doriți să vă construiți cunoștințele IT de bază în 2021? În acest post vom acoperi câteva practici generale de monitorizare a rețelei și cele mai bune practici de gestionare a rețelei pe care MSP-urile și departamentele IT le folosesc pentru a-și sprijini organizațiile.

orice discuție despre aceasta va duce în cele din urmă la monitorizarea și gestionarea rețelei. Cu toate acestea, unul dintre cele mai bine înțelese roluri ale unui departament IT sau furnizor IT este acela de a menține sistemele esențiale ale unei afaceri în funcțiune.

monitorizarea rețelei este o parte critică a acestui rol, asigurându-se că toate componentele de rețea, cum ar fi routerele, comutatoarele, serverele, firewall-urile și mașinile virtuale sunt urmărite, evaluate și optimizate continuu. Monitorizarea proactivă poate preveni nefuncționarea sau defecțiunile rețelei, iar gestionarea de la distanță reduce timpul și resursele necesare pentru a efectua actualizări critice sau pentru a face modificări rapide într-un mediu IT.

ce este monitorizarea rețelei?

sistemele de monitorizare a rețelei oferă o perspectivă asupra dispozitivelor și conexiunilor, permițând profesioniștilor IT să detecteze și să raporteze eșecurile, să planifice remedierea și să mențină standardele de Conformitate și securitate. Astfel de sisteme au mai multe componente importante, printre care:

• monitorizarea dispozitivelor de rețea: atunci când dispozitivele de rețea eșuează, apar perioade de nefuncționare, pierderi de productivitate sau chiar riscuri de securitate. Problemele și erorile Hardware pot opri întreaga infrastructură, în timp ce utilizarea ridicată a procesorului sau a rețelei poate încetini operațiunile până la o măcinare dureroasă. Un sistem de monitorizare a rețelei permite identificarea și abordarea rapidă a acestor puncte de probleme. Multe soluții de monitorizare a rețelei oferă, de asemenea, valoare adăugată prin adăugarea automată de noi dispozitive, cartografierea topologiei rețelei și dezvăluirea activității rău intenționate sau a posibilelor încălcări.
• sisteme de alertare: când problemele sunt identificate de sistemul de monitorizare a rețelei, alertele sunt trimise automat personalului IT pentru a fi evaluate. Odată ce problema este validată ca o eroare sau o amenințare credibilă, tehnicienii pot începe să lucreze la remediere.
• raportare: Majoritatea software-urilor de monitorizare a rețelei pot genera rapoarte privind constatările în timp.

ce este managementul rețelei?

sistemele de gestionare a rețelei merg cu un pas dincolo de supravegherea unei rețele pentru a controla de fapt multe aspecte ale acesteia. Astfel de sisteme pot gestiona dispozitive de rețea, cum ar fi comutatoare, routere, puncte de acces și controlere wireless dintr-o locație centralizată sau de la distanță.

accesul la distanță face gestionarea rețelei foarte simplă, deoarece dispozitivele, clienții și aplicațiile din rețea trimit date către un server central cu actualizări de stare sau alerte. Administratorii de rețea sau MSP-urile pot monitoriza operațiunile de rețea accesând acest server, oferindu-le o cantitate mare de control fără a fi nevoie să meargă la sediu.

colectarea datelor este o mare parte a acestui proces. Dispozitive de rețea și puncte finale de rețea — totul, de la comutatoare și routere la computere, smartphone-uri, camere și imprimante, trimit de obicei date către sistem într-unul din cele două moduri:

• SNMP: Protocolul simplu de gestionare a rețelei a fost protocolul standard de gestionare a rețelei de zeci de ani. SNMP este utilizat de majoritatea producătorilor de dispozitive de rețea și puncte finale. Sistemul de gestionare a rețelei utilizează SNMP pentru a face ping elementelor din rețea, determinându-le să trimită o actualizare de stare sistemului.
• telemetrie: un agent software care permite transmiterea automată a datelor în timp real. Telemetria înlocuiește SNMP în multe medii IT, deoarece este mai detaliată și mai scalabilă.

ce este SNMP și cum funcționează?

înainte de a intra în piulițele și șuruburile SNMP, ar trebui să revizuim câțiva termeni mai importanți. Următoarele sunt parte integrantă a unei înțelegeri complete a SNMP:

• identificator obiect (OID): gândiți-vă la un OID ca la o adresă MAC personalizată creată de MSP pentru a monitoriza dispozitivele non-standard printr-un poller OID.
• votare SNMP: în timpul votării programate în mod regulat, o stație de gestionare a rețelei preia date pentru actualizări de stare.
• baza de informații privind gestionarea (MIB): informațiile create prin sondarea SNMP se numesc MIB. Acesta conține valori critice de performanță pentru dispozitivele chestionate-inclusiv acele dispozitive non-standard cărora li s-au atribuit OID-uri.
• capcane SNMP: capcanele SNMP sunt alerte automate declanșate de anumite evenimente-cum ar fi defecțiuni ale unității sau supraîncălzirea dispozitivului-care sunt trimise la stația de gestionare SNMP.

acum, că sunteți familiarizat cu acești Termeni, să exploreze SNMP în profunzime mai mare.

mai simplu spus, s-ar putea să vă gândiți la SNMP ca la o modalitate prin care diferite dispozitive dintr-o rețea să partajeze informații. Acționează ca un intermediar sau traducător, permițând nenumăratelor dispozitive să comunice chiar dacă sunt hardware diferit și rulează software diferit.

SNMP este, de asemenea, un mijloc prin care instrumentele de gestionare a rețelei identifică dispozitivele, monitorizează performanța rețelei, urmăresc modificările rețelei sau determină starea dispozitivelor de rețea în timp real. Desigur, nu există o cale nativă pentru ca acest lucru să se întâmple. Fără un protocol precum SNMP, ar fi de neconceput să gestionăm și să monitorizăm atât de multe dispozitive diferite de departe.

de ce avem nevoie de gestionarea rețelei?

rețelele de afaceri trebuie să sprijine operațiunile de mare valoare care stochează date private, furnizează canale de comunicare și susțin fiecare aspect al organizației. Profesioniștii IT trebuie să mențină niveluri ridicate de servicii de rețea, securitate strânsă și vizibilitate constantă în infrastructura IT. Datorită transformării digitale pe scară largă, rețeaua modernă de întreprinderi a devenit din ce în ce mai dificilă pentru gestionarea departamentelor IT.

cele mai bune practici de monitorizare a rețelei & tehnici

un sistem adecvat de gestionare a rețelei va echipa departamentele IT corporative și MSP-urile cu instrumentele necesare pentru îngrijirea și optimizarea rețelelor întreprinderii fără intervenție manuală excesivă și costuri ridicate ale forței de muncă. Rețelele complexe pot fi gestionate complet, de la un capăt la altul, prin capabilități integrate de gestionare prin cablu și wireless.

este posibil ca diferitele soluții de gestionare a rețelei să nu includă neapărat toate caracteristicile pe care le-am discutat mai sus, deci fiți atenți atunci când verificați opțiunile software care se pot potrivi nevoilor dvs. O soluție modernă de gestionare la distanță ar trebui să permită următoarele bune practici de gestionare a rețelei:

• vizibilitate clară în rețea: Profesionistul IT ar trebui să obțină o imagine clară a tuturor dispozitivelor conectate din rețea, să observe fluxul de date și să identifice și să remedieze rapid problemele care scad performanța rețelei și pot duce la întreruperi.
• utilizarea mai eficientă a resurselor IT: poate cel mai important din punctul de vedere al MSP sau al departamentului IT, instrumentele dintr-o soluție de monitorizare a rețelei reduc cantitatea de muncă manuală necesară. Acest lucru reduce costurile forței de muncă și eliberează tehnicienii pentru lucrări de proiect mai critice sau alte sarcini.
• scalarea și nevoile viitoare de infrastructură: Sistemele de monitorizare a rețelei arată modul în care componentele rețelei au funcționat pe o perioadă de timp, oferind o perspectivă asupra viitorului. Aceste rapoarte pot fi analizate pentru a ajuta la anticiparea momentului în care organizația ar putea avea nevoie să ia în considerare modernizarea sau implementarea unei noi infrastructuri IT.
• protecție sporită împotriva amenințărilor la adresa securității: monitorizarea rețelei stabilește o bază de performanță într-o rețea. Acest lucru face mai ușor să observați modificări neobișnuite în comportamentul rețelei, cum ar fi creșteri inexplicabile ale nivelului de trafic al rețelei. Atunci când poate identifica rapid potențialele probleme de securitate cibernetică, acestea pot interveni adesea înainte ca amenințarea să devină costisitoare.

cum se monitorizează performanța rețelei

monitorizarea proactivă a rețelelor este o bună practică și o funcție de piatră de temelie a instrumentelor precum NinjaOne. Într-adevăr,” proactiv ” este un cuvânt de ordine al industriei IT moderne, care se bazează pe capacitatea lor de a aborda problemele înainte de a aduce în jos o rețea ca o propunere de valoare majoră.

monitorizarea proactivă a rețelei se realizează de obicei prin sisteme SNMP complexe, oferind instrumente precum NinjaOne câteva capabilități importante:

• în timp Real de votare și monitorizare
• date de performanță Hardware
• descoperirea dispozitiv și configurare automată
• Netflow trafic de date
• alerte personalizabile

cum de a gestiona o rețea: instrumente necesare pentru MSP

la cel mai înalt nivel de stivă de software MSP, veți găsi de obicei un PSA (servicii profesionale de automatizare) instrument. Instrumentele PSA sunt esențiale pentru gestionarea clienților, urmărirea biletelor de servicii și generarea facturilor. Luați în considerare instrumentul PSA depozitul central pentru alocarea forței de muncă, clienți, inventar, foi de pontaj și orice altceva legat de funcționarea MSP.

instrumentele RMM stau alături de PSA, servind ca instrument pentru executarea lucrărilor care sunt urmărite prin PSA. Aceste instrumente RMM sunt caii de lucru ai gestionării rețelei, utilizați de MSP-uri pentru a vă conecta de la distanță la clienți și pentru a finaliza lucrările.

există, desigur, o mare varietate de instrumente suplimentare pe care MSP-urile le utilizează, stivele crescând și devenind mai complexe pe zi ce trece. Puteți vedea o listă de produse

cum să alegeți instrumentele potrivite de monitorizare și gestionare a rețelei

așa cum am spus mai devreme, nivelul celor mai bune practici de monitorizare și gestionare a rețelei necesare în mediul IT modern și complex nici măcar nu ar fi posibil fără ajutorul automatizării și software-ului și instrumentelor avansate de monitorizare a rețelei. Acest nou tip de sistem esențial trebuie să poată aborda numeroase probleme de rețea, evaluări ale performanței în timp real și funcții de gestionare la distanță. Cu o nevoie atât de crescută pentru aceste tipuri de soluții, mulți concurenți au intrat pe piață, lăsând managerii IT și furnizorii de servicii gestionate să se întrebe ce instrument de monitorizare și gestionare a rețelei este cel mai bun?

rețineți că un sistem eficient de gestionare a rețelei va include un instrument detaliat de monitorizare a rețelei și vă va oferi posibilitatea de a automatiza sarcinile de depanare de bază. Ar trebui să ia în considerare, de asemenea, beneficiile de a avea caracteristici, cum ar fi acestea:

• capacitatea de a vizualiza întreaga infrastructură IT pentru întreținere proactivă și prezicerea viitorului de care are nevoie pentru clienții individuali.
• monitorizarea activă a performanței rețelei, serverului și aplicației pentru a preveni perioadele de nefuncționare și pentru a reduce riscul de atac cibernetic.
• configurarea automată a dispozitivului utilizând șabloane predefinite.
• funcții avansate de raportare cu personalizare pentru fiecare client, precum și posibilitatea de a programa rapoarte automate care sunt trimise instantaneu utilizatorului final.

SNMP este o piesă critică a puzzle-ului IT, deci nu este o surpriză faptul că sunt disponibile mai multe opțiuni pentru monitorizarea SNMP. Acestea fiind spuse, poate fi dificil să decideți care este cel mai bun pentru afacerea dvs. de servicii gestionate. Diferite instrumente oferă caracteristici diferite, iar ceea ce aveți nevoie va varia în funcție de cum — și cu cine — intenționați să îl utilizați.

există câteva caracteristici comune pe care ar trebui să le căutați din orice instrument de monitorizare SNMP:

• alerte Simple: Trebuie să puteți configura alerte personalizate SNMP Trap pentru a vă asigura că aveți întotdeauna informații despre rețelele și dispozitivele clienților dvs. Cu cât puteți adapta mai mult aceste alerte la nevoile specifice ale clienților dvs., cu atât mai bine.
• Device Discovery: sondajul SNMP permite scanarea mediului de rețea și identificarea tuturor dispozitivelor-lucru pe care nu îl puteți face manual și vă așteptați la același nivel de precizie și detaliu. Scanerele SNMP pot scana rețeaua pentru a identifica dispozitivele noi care apar. Ar trebui să puteți rămâne la curent cu orice nou adăugat în rețea.
• monitorizarea defecțiunilor: monitorizarea defecțiunilor permite administratorilor de sistem să detecteze și să rezolve rapid orice probleme care ar putea pune o rețea în pericol. Cu instrumentul de monitorizare SNMP potrivit, puteți vizualiza starea curentă a nodului și puteți identifica rapid cât de critică este o eroare.

acestea sunt doar câteva dintre cele mai importante calități pe care ar trebui să le căutați într-un instrument de monitorizare SNMP.

suita de gestionare a rețelei NinjaOne utilizează agentul ninja NMS pentru a oferi o monitorizare SNMP ușor de utilizat.

obțineți vizibilitate cu un singur panou pe toate dispozitivele SNMP-routere, comutatoare, firewall — uri, imprimante, dispozitive IoT și multe altele.

capacitățile noastre de monitorizare și gestionare SNMP includ:

• monitorizați toate dispozitivele SNMP
• Discovery wizard
• sondaje și monitorizare în timp Real
• praguri de performanță hardware SNMP
• Ping și teste de latență
• starea portului, monitorizarea hărții portului și capcanele SNMP
• backup de configurare și monitorizare
• date de performanță hardware
• date de trafic NetFlow
• SNMP V1, V2, suport v3

monitorizarea SNMP ninjaone combinată cu platforma noastră de monitorizare și gestionare de la distanță (RMM), ninjaone oferă un tablou de bord centralizat întreaga organizație IT.

instrumentul dvs. de descoperire SNMP este linia de salvare a rețelelor și dispozitivelor clienților dvs. Când vine timpul să alegeți, alegeți cu înțelepciune.

pentru o listă mai largă de soluții de monitorizare a rețelei, inclusiv instrumente mai robuste și specializate, consultați ghidul nostru Ninja pentru software-ul MSP.