du-te la un birou DSHS

Orele de birou sunt Luni-Vineri de la 8:00 AM-5:00 PM (serviciu limitat după 2 PM). La începutul zilei este cel mai puțin ocupat. (Luni și a doua zi după o vacanță va fi ocupat).

dacă doriți ajutor cu beneficii, aduceți ID-ul clientului DSHS, Numărul de securitate socială și informațiile despre venit.

dacă aveți nevoie de alimente de urgență, mergeți direct la un birou DSHS între orele 8:00 AM–3:00 PM. Planificați să așteptați 20-45 de minute. Majoritatea oamenilor sunt capabili să obțină beneficii alimentare în acea zi. Găsiți un birou DSHS lângă dvs.

Iată o listă cu ce vă poate ajuta DSHS dacă mergeți la un birou.

• solicitați prestații precum alimente de bază, îngrijirea copilului, numerar, TANF, SSI, Medicaid pentru dizabilități
• trimiteți documentele solicitate de asistentul dvs. de caz
• solicitați un interviu personal sau o revizuire a beneficiilor
• raportați modificările pentru oricare dintre beneficiile dvs.
• întâlniți-vă cu un manager de caz WorkFirst sau Servicii Sociale
• accesați computerele publice

apelați Centrul de servicii pentru clienți DSHS

1-877-501-2233. Centrul de contact pentru servicii este deschis de luni până vineri între orele 8:00–5: 00. Pregătiți-vă ID-ul clientului DSHS, numărul de securitate socială, venitul lunar brut.

Iată o listă cu ce vă poate ajuta DSHS dacă sunați:

• Obțineți informații și raportați modificările despre oricare dintre beneficiile dvs.
• raportați modificările contului dvs.
• Solicitați îngrijirea copilului
• completați un interviu pentru alimente de bază și alte beneficii
• completați o revizuire de certificare mid pentru numerar sau alimente
• accesați sistemul telefonic cu Răspuns automat 24 de ore pe zi ziua

dacă sunteți deja înscris și aveți nevoie de informații

dacă sunteți deja înscris, sunați la telefonul de răspuns de 24 de ore la 1-877-980-9220. Pregătiți-vă ID-ul de Client și ultimele patru cifre ale numărului dvs. de securitate socială.

telefonul cu Răspuns automat vă poate oferi următoarele informații despre cazul dumneavoastră:

• obțineți starea cazului dvs.
• Obțineți informații de plată
• obțineți numărul de telefon al caseworker-ului dvs. sau fiți transferat acestora
• Obțineți informații privind beneficiile pentru îngrijirea copilului
• alegeți și schimbați codul PIN
• verificați mesajele vocale lăsate de caseworker-ul dvs.

cum să obțineți un card EBT înlocuitor

ați pierdut cardul EBT sau trebuie să raportați un card EBT furat? Apelați serviciile de informații de fidelitate (FIS) la 1-888-328-9271. Un card de înlocuire va fi trimis prin poștă în termen de 5-10 zile lucrătoare. De asemenea, vă puteți verifica contul EBT accesând site-ul web Fidelity Information Services EBT Account.

serviciile de informare fidelitate vă pot ajuta cu:

• solicitați un card EBT de înlocuire
• Examinați istoricul tranzacțiilor
• Verificați soldul
• Schimbați codul pin
• discutați cu un reprezentant al Serviciului Clienți