rese-och turistnäringen sitter inte stilla länge. Varje år kommer en ny trend eller förändring i turistbeteende eller preferenser att skaka upp saker. Med varje förändring kommer en möjlighet för researrangörer att ge kunder gamla och nya med de upplevelser de vill ha—eller kanske ännu inte vet att de vill ha.

2020 var naturligtvis ett år som inget annat för researrangörer. Turistnäringen drabbades hårt av nedfall från COVID-19. På kort till medellång sikt förändrade COVID-19 hur turister reser och vart de reste till—om de ens kunde resa alls. På lång sikt kan turistnäringen behöva hantera konsekvenser efter pandemin och potentiella varaktiga förändringar i konsumenternas beteende och behov, till exempel kring hälso-och säkerhetsproblem eller avbokningsregler.

även under de svåraste åren fanns det dock möjligheter för turistbranschen att fortsätta engagera sig med sin publik. Till exempel, främja Islands ”ser ut som du behöver Island” kampanj låt fast-at-home resenärer släppa ånga från sin soffa genom att skrika på en isländsk skönhet plats.

på uppsidan kan den uppdämda efterfrågan som skapas av pandemin leda till högkonjunkturer för turistnäringen under de närmaste åren. Det är en bra tid att börja planera ditt nästa innovativa turistprojekt eller affärside.

för lite inspiration, här är några av de senaste trenderna och innovativa turismföretag att hålla ett öga på och eventuellt införliva i de erfarenheter du erbjuder.

15 kreativa turismföretag och trender

”Workcations”

redan innan alla förvisades till sitt hemmakontor under pandemin växte tanken på fjärrarbete i popularitet. Termen ”Digitala Nomader” myntades för att beskriva mestadels unga turister som utnyttjade tillväxten av online-samarbetsverktyg, cloud computing, videokonferenser och andra digitala innovationer som gör det möjligt för människor att arbeta från nästan var som helst. Sedan, under 2020, deltog miljontals människor i ett oplanerat globalt experiment i fjärrarbete. Resultatet av detta kommer sannolikt att vara att tidigare skeptiska arbetsgivare nu kommer att vara mer öppna för avlägsna arbetsarrangemang. När du kombinerar det med ett stort antal människor som lämnade kontoret och inte missade det en sekund, har du möjlighet att skapa ”workcation” – upplevelser för digitala nomader och fjärrarbetare.

Inspiration för nya turismföretag:

• Selina: möjligheter för människor att stanna, resa och arbeta på intressanta platser runt om i världen.
• Ethos Remote Habitat: avlägsna arbetar retreater.
• arbeta från Hyatt: paket för personer som vill arbeta från ett Hyatt-Hotell.

”Glampervan” vägresor

Pandemi eller ingen pandemi, vägresor är alltid populära. I alla fall, under pandemin med internationella resor utanför menyn för de flesta, RV-hyror spikade dramatiskt. Vägresor gjorde det lättare för turister att fysiskt distansera sig från andra resenärer i en värld efter COVID.

husbilar har kommit långt sedan 60-talets hippiga spår. Många av de klassiska VW-camparna från den tiden och de några decennierna efter det är fortfarande bilar, även om de har nya motorer, vilket visar att locket på den öppna vägen är lika stark som någonsin. Under de senaste åren har #vanlife-trenden sett ungdomar sluta sina jobb för att bo (och arbeta) i en skåpbil i ett år eller så—ofta dokumentera sina äventyr på YouTube eller Instagram. (Yoga i en van någon?)

dagens husbilar kan se väldigt annorlunda ut än sina 60-tals motsvarigheter, med anpassade interiörer och prylar i massor för att göra det till ett riktigt hem hemifrån. En” glampervan ” semester erbjuder en blandning av camping och road tripping upplevelser, med ett steg upp i komfort från traditionell camping—plus naturligtvis friheten att kunna gå där du vill.

Inspiration för nya turismföretag:

• ärlig Husbil: avancerade husbilar att hyra för att utforska Stillahavsområdet.
• Campsie campare: moderna skåpbilar för uthyrning i det skotska höglandet.
• Woods on Pender: bo i en klassisk Airstream trailer på en ö.

Flexibel resa

många turister var tvungna att avbryta eller begränsa semester med kort varsel på grund av COVID-19, och det fanns Berättelser om människor som hade problem med att få återbetalning på grund av strikta avbokningsregler. Det är naturligt att konsumenterna kommer att vara försiktiga med att samma sak händer igen, åtminstone tills COVID-19 är bakom oss men möjligen längre. Detta ger en möjlighet för företagande rese-och turistföretag att ge mer flexibilitet för försiktiga turister och få en konkurrensfördel genom att till exempel avstå från avgifter för sena ändringar eller erbjuda flexibla datum. Det är också ett bra sätt att vinna tillbaka förtroendet hos kunder som kan ha blivit Felaktiga av strikta avbokningsregler under pandemin.

Inspiration för nya turismföretag:

• American Airlines: inga fler ändringsavgifter.
• Exodus Resor: Dateless avgångar för att låta kunderna förutse och planera en resa utan att vara bunden till ett avresedatum som kan behöva ändras.

säkrare resor

människor har haft en snabbkurs i hur man undviker att bli sjuk under 2020. Många kommer sannolikt att vara hypermedvetna om god hygien när de reser i framtiden—även i en värld efter COVID. Det är inte den enda förändringen av reseupplevelsen. År 2021 började många länder kräva bevis på ett negativt PCR COVID-19-test för resor. Även efter mass global vaccination kan bevis på vaccination krävas för inresa till vissa länder. Researrangörer, hotell och andra i resebranschen som vidtar åtgärder för att lugna kunderna kommer sannolikt att dra nytta av ökad verksamhet i en post-pandemisk Värld. Det kan vara en viktig del av turismmarknadsföring under en tid framöver. Särskilt flygbolag har varit snabba att förnya sig: ”12 innovationer gör flygresor säkrare i COVID-19S ålder.”

Inspiration för nya turismföretag:

• Rocco Forte Hotels ”Fit to Travel”: en testtjänst före flygning för hotellets gäster.
• Etihad Wellness: Hur Etihad Airways uppmuntrade människor att fortsätta flyga med sitt Etihad Wellness-program.
• Nomad Travel: COVID-19 tester och kit för resenärer.

resa för gott

”ekoturism” har ökat i flera år. Trenden för lågeffektiva, ansvarsfulla reseupplevelser kommer sannolikt bara att växa tillsammans med ökad medvetenhet om intresse för klimatförändringar och hållbarhet. Så kallade ”ecotours” låter turister njuta av en semester samtidigt som de lär sig om miljö-och hållbarhetsfrågor på en viss plats. Vissa gör det möjligt för människor att göra något konkret för att hjälpa, till exempel volontärarbete för att plantera träd eller hjälpa till att återställa livsmiljöer. Många resenärer söker idag också ”litet fotavtryck” eller socialt ansvarsfullt resande. Det kan bara betyda att de gynnar reseföretag som vidtar åtgärder för att minimera effekterna av sina turer eller införliva ett socialt ansvar.

Inspiration för nya turismföretag:

• Jumbari Family Safaris: Eko-safaris i Afrika.
• OneSeed expeditioner: ansvarsfullt äventyr resa runt om i världen.
• Eagle Wing Tours: hållbara valskådningsturer.

spontan resa

en trend att hålla ett öga på är ett steg mot fler sista minuten-bokningar. Återigen beror detta på osäkerheten som orsakas av resor i pandemin, särskilt medan länder och städer fortfarande går in och ut ur låsningsläge-vanligtvis med mycket kort varsel. Många företag börjar erbjuda mer flexibla bokningsvillkor för att hjälpa människor att känna sig mer bekväma med att boka i förväg. Det kan dock fortfarande finnas en efterfrågan på resor som tas med mycket lite varsel och planering, eftersom människor kommer ut ur låsning och vill ta en resa så snabbt som möjligt. Se ”# 12 Mobile-first booking” för hur du kan dra nytta av denna trend.

Staycations

en annan trend som hade uppstått långt innan pandemin tvingade alla att stanna nära hemmet var ”staycations.”Många turistföretag svängde för att rikta sig till lokalbefolkningen som letade efter något att göra närmare hemmet. Att vara turist i din egen bakgård kommer sannolikt inte att förlora sitt överklagande efter att pandemin är över. Faktiskt, ett inslag i lockdown-upplevelsen för många människor var hur de utforskade och tittade på sin egen stad eller region med nya ögon.

även när saker återgår till det normala kan många ha insett att utforska din egen stad eller land kan vara lika roligt som en resa utomlands. Så länge det finns osäkerhet kring resor, staycations kommer sannolikt att förbli populära. En annan fördel med att rikta in sig på staycation-turister är att de är mindre benägna att behöva avbryta på grund av världshändelser eller ekonomiska nedgångar, till exempel under pandemin eller vid andra tider av osäkerhet och omvälvning.

Inspiration för nya turismföretag:

• packa upp & gå: överraskning semesterpaket, inklusive staycations.
• Natural Britain: reseideer för hemma-britter.
• Canopy & Stjärnor: Glamping staycations i Storbritannien och Europa.

resa som en lokal

förutom att resa lokalt vill ett växande antal människor resa ”som en lokal.”Det finns en önskan bland många resenärer att komma utanför misshandlad spår och utforska mindre kända aspekter av destinationer-ofta saker som bara lokalbefolkningen vanligtvis vet om. Det är ett sätt att verkligen komma under en destinations hud och förstå vad som gör att det kryssar och får en smak av hur det är att bo där. Fans att resa som en lokal är intresserade av”dolda pärlor” —matställen, sevärdheter och upplevelser som inte skulle ingå i en typisk turistresa. De vill ofta interagera med en lokal guide för att ge dem insidan scoop på destinationer.

Inspiration för nya turismföretag:

• City Unscripted: privata stadsturer med lokalbefolkningen.
• resor lokalt: turer arrangerade med lokala resebyråer.
• Embark.org: turer som har lokala värdar som delar sina erfarenheter.

”Travel bubbles”

2020 var en tuff tid för familjer och vänner som var tvungna att hålla sig ifrån varandra under längre perioder. När saker började öppnas var en turistnäringstrend som uppstod en önskan bland familjer och grupper av vänner att ta en minnesvärd resa tillsammans för att kompensera förlorad tid. En fördel för kunderna 2021, medan pandemin fortfarande är hos oss, är att detta skapar en slags ”resebubbla” som gör det möjligt för en grupp att njuta av en semester samtidigt som kontakten med andra minimeras. I slutet av skalan kan ”reunion travel” inkludera att hyra ett helt hotell eller till och med en privat ö. För den genomsnittliga turisten kan det finnas affärsmöjligheter att sälja privata gruppresor som passar alla budgetar-från att erbjuda hela husuthyrning till att skapa en cykel-eller annan aktivitetsfokuserad tur.

Inspiration för nya turismföretag:

• G Adventures: ”Boka din bubbla” privata gruppresor.
• on the Go Tours: förkonstruerade turer för privata grupper.
• Trafalgar Travel: privata turer för grupper om 12 eller fler gäster.

solo resa

inte alla har ett uppbåd att resa med. Turistnäringen forskning visar att solo resor är ännu mer populär än någonsin. En undersökning visade att ensamresor är det näst mest populära alternativet för en resa efter COVID, bakom parresor men innan du reser med familj eller vänner. Det finns inte längre någon stigma kopplad till att ta en resa på egen hand, och många reseföretag tillgodoser specifikt denna marknad—erbjuder möjligheter för ensamresenärer att resa med varandra. Inom ensamresenärsmarknaden, det kan finnas många olika nischer—från turer endast för kvinnor, till äldre som söker resekamrater, till ungdomar som vill träffa partners.

Inspiration för nya turismföretag:

• Flash Pack: små gruppäventyr för ensamresenärer i 30 – och 40-talen.
• Wild Women Expeditions: Endast kvinnor utomhus äventyrsresor.
• Encounter Travel: prisbelönt solo resa tour företag.

socialt engagemang

en av de saker som människor tycker om att resa är förväntan på ett kommande äventyr, eller till och med bara en paus från 9-till-5. Medan de flesta inte kunde resa under mycket av 2020 och in i 2021 hindrade det dem inte från att se framåt när de kunde. Många researrangörer och andra inom turistnäringen vände sig till sociala medier för att hålla kontakten med sina kunder och hjälpa dem att drömma om bättre dagar framöver. De företag som omfamnade sociala medier under resebegränsningarna kommer att gynna mer än de som minskade eller till och med stoppade sin sociala Medieproduktion. Om du inte redan har publicerat regelbundet på dina sociala kanaler är det aldrig för sent att börja.

Inspiration för nya turismföretag:

• KLM: KLM gjorde ett bra jobb med att tillhandahålla underhållande innehåll till sin jordade publik.
  
• British Museum: British Museum förde museets upplevelse till sina sociala kanaler.
  
• Schweiz turism: Schweiz turism höll sin publik Sugen allt Schweiziska.
  

Mobile-first booking

tidigare tittade vi på trenden mot mer spontan resa medan människor fortfarande är försiktiga med att boka för långt i förväg. Genom att optimera din mobila närvaro, vilket innebär en lyhörd företagswebbplats och användarvänligt bokningssystem som fungerar på alla mobila enheter, kan researrangörer dra nytta av de sista minuten-eller impulsbokningarna. Turister kommer sannolikt att undersöka, och till och med boka, resor när som helst på dagen (eller natten) och var de än är—på lekplatsen med barnen, på bussen, väntar i linje…

researrangörer som inte tillåter mobilbokningar kommer att förlora till mobile-first-konkurrenter. Det sista du vill är att tvinga någon upphetsad att boka en av dina resor för att behöva vänta tills ditt kontor öppnas eller de är tillbaka på sin stationära eller bärbara dator. Som mobilt internet blir snabbare och smartphones blir större och smartare, erbjuder mobil bokning kan du slå medan järnet är varmt.

”me time” travel

en växande turistnäringstrend har varit inom området wellness breaks. Spa-semester, yoga-retreater, ekologisk matrelaterad resa och andra ”hälsosamma resor” – alternativ har alla blivit populära. Denna trend kommer sannolikt att påskyndas efter COVID-åldern när människor vill behandla sig själva efter ett tufft år eller så. Många människors mentala och fysiska välbefinnande drabbades av en betydande hit under pandemin. Turer som erbjuder människor chansen för lite” mig tid ” att skämma bort sig själva, komma i form, och i allmänhet omkalibrera kommer sannolikt att vara mycket populär för de närmaste åren åtminstone.

Inspiration för nya turismföretag:

• ekologisk Toscana: ekologisk matlagning retreats i Toscana.
• Pravassa: en ledare inom ”transformationsresor.”
• Fitness Adventure Travel: turer med fokus på fitness och wellness.

Bucket list travel

2020 gav många människor mycket tid att tänka på och planera för framtida äventyr, och kanske reflektera över saker de skulle vilja göra men har skjutit upp. Många kan ha ekonomiska medel för att överföra resebudgeten som de inte kunde spendera under pandemin för att sätta mot en ännu större framtida resa. Det innebär en efterfrågan på mer” bucket list ” typ resor—Stora, en gång i livet upplevelser som utgör ett år att stanna hemma. Dessa människor kan vara villiga att spendera mer tid på ett ställe, gå på en mer uppslukande tur eller resa längre bort. Oavsett om det är att sova under norrskenet, besöka Galapagosöarna eller utforska världens sju underverk, kan 2021 och framåt vara den tid då många äntligen vill ta den drömresan.

• Bucket List Travel Adventures: researrangör som specialiserat sig på att förverkliga resedrömmar.
• Intrepid Travel: små gruppresor till stora destinationer.
• Ett Liv Äventyr: Curated once-in-a-lifetime äventyr runt om i världen.

Curated travel

det finns sannolikt en högre efterfrågan på resexperter för att hjälpa människor att planera resor efter COVID. Resenärer kan behöva hjälp med att navigera i alla hälso-och säkerhetshänsyn, till exempel bevis på vaccinationskrav eller flygprotokoll. Och de kanske också vill ha råd om den bästa destinationen eller turen för dem när världen öppnar sig igen. Det kan vara ett bra drag att positionera ditt företag som en som är villig att arbeta med människor för att planera sin ideala resa, och det är empatisk för eventuella problem kring hälsa och säkerhet. Rese rådgivare eller resebyråer kan också hjälpa människor att hitta de bästa erbjudandena, inklusive sista minuten resa möjligheter.

Inspiration för nya turismföretag:

• Black Tie Travel: kurerade reseupplevelser.
• resor Curated: skapa resor skräddarsydda för individuella eller gruppbehov.
• Curated Travel Co: designa ultimata reseupplevelser.

Travel technology trends ändra ansiktet på resor

trenderna som anges ovan är redan ganska väletablerade eller håller på att ta fart. Vad händer om vi tittar ännu längre in i framtiden och överväger tekniska framsteg? Det var inte så länge sedan när vi tillbringade timmar att bestämma vilka CD-skivor och böcker att ta på semester för att spara utrymme. Idag kan vi lägga hela vår musiksamling i fickan och lagra alla våra böcker i elektronisk form på en enhet som är mindre än en bok. Med andra ord är framtiden ofta närmare än vi tror.

här är några tekniska innovationer som ska förändra turistnäringen och resenärernas upplevelse. Alla används redan i varierande grad.

Virtual Reality (VR): reseföretag kan använda VR för att ge potentiella kunder en smak av den upplevelse de kan förvänta sig av en rundtur eller plats. VR kan vara tillgänglig via webbläsare eller människor kan njuta av en mycket mer uppslukande upplevelse med VR headset.

artificiell intelligens (IA): AI innebär att maskiner och datorprogram kan göra saker som människor gör, till exempel lärande och problemlösning. Vanliga användningsområden inkluderar redan AI-chatbots som svarar på kundfrågor online och lär sig över tid för att ge bättre service. Framtida användningsområden som redan testas kan inkludera robotkoncierger och självkörande bilar.

röstteknik: ”Siri, visa mig en artikel om innovativa resetrender tack.”Röstaktiverade enheter är en teknik som redan används—åtminstone i hemmen. Resebranschen kan hoppa ombord genom att bygga röststyrda tjänster i sin kundupplevelse.

bärbara enheter: många skidorter erbjuder nu RFID-utrustade kort som tar bort behovet av pappersliftbiljetter och gör det möjligt för kunder att köpa nya biljetter online och ladda dem på sitt kort. Dessa typer av enheter kan minska väntetiderna och förbättra kundupplevelsen.

hur man dra nytta av innovativa turism business ideas

nyckeln till att dra nytta av dessa och andra turistnäringen trender och ideer är att alltid tänka på din nästa lönsamma affärsmöjlighet. Här är några sätt att hålla koll på vad som är nytt och intressant i resebranschen:

behåll en ideafil: inkludera de ”där ute” trenderna som verkar absurda första gången du hör av dem. Tänk på några nya innovationer som skulle ha avskedats med ett skratt för inte så länge sedan: Självkörande bilar, passagerarutrymme, droneleveranser… även den heliga graden av futuristiska uppfinningar, den personliga jetpacken, närmar sig verkligheten. Alla utom de mest outlandish trenderna är värda att spåra om det finns en bakterie av en IDE för en ny affärsmöjlighet där inne.

lyssna på din publik: häng i diskussionsforum på nätet, på sociala medier och på andra platser där resenärer samlas för att byta anteckningar och tankar eller uttrycka behov och drömmar. Du kan avslöja en ny affärsidee ingen annan har stött på ännu.

följ dina konkurrenter: Övervaka vad dina direkta konkurrenter och andra i turistbranschen är upp till. Prenumerera på varje bransch nyhetsbrev du kan, inklusive de av dina konkurrenter, att hålla jämna steg med nya trender och hjälpa till med ditt företag idea generation.

värva kundfeedback: var proaktiv att be dina kunder för feedback. Fråga dem inte bara vad de tyckte om och inte tyckte om deras erfarenhet av ditt företag; fråga dem om det finns något de skulle vilja göra som de för närvarande inte kan.

investera i rätt bokningssystem: Det säger sig självt att varje researrangör ska erbjuda onlinebokning och ta en mobil-första tillvägagångssätt. Att inte göra båda dessa saker gör det mycket svårt att utnyttja ovanstående trender. Kundupplevelsen börjar när de kommer in på din webbplats. Online Bokning gör det möjligt för dem att enkelt bläddra, boka och betala för turer när som helst och var som helst.

på Rezgo har vi alltid örat mot marken när det gäller de senaste turisttrenderna och affärsmöjligheterna. Rezgo Bokningssystem är en omfattande plattform som gör att du kan bli en mer lönsam verksamhet. Det kan också hjälpa dig att framtidssäkra ditt företag så att du kan utvecklas och växa när turistnäringen förändras. Boka en demo idag eller registrera dig gratis och börja använda Rezgo.

undrar du vad du ska läsa härnäst?
här är våra förslag:
turismens framtid: 10 saker Tour företag måste förbereda sig för i 2022
en Guide till Branding i rese-och turistnäringen
lågsäsong strategier för att Prime din tur och aktivitet företag för framgång