i Nederländerna, nästan alla använder en mobiltelefon (Mobiltelefon). Det är ganska vanligt att inte ha en fast telefonlinje längre, och företag tenderar alltmer att använda smartphones istället för fasta linjer. Om en mobiltelefon inte ingår i ditt anställningsavtal, eller om du föredrar att ha ett privat nummer, kan du enkelt få ett holländskt mobilnummer. Den nederländska telefonmarknaden erbjuder många möjligheter för varje budget.

mobiltelefonmarknaden i Nederländerna är mycket varierande. Nästan alla leverantörer har ett gott rykte för mottagning, tillförlitlighet och service, som testats av den nederländska Kommunikationsombudsmannen. Telefonleverantörer skiljer sig åt på typer av täckning (4G vs 3G), hastighet, kontrakt, priser (samtal och SMS), internationella priser och kundservice.

hur väljer jag en leverantör?

många mobilleverantörer har butiker i Rotterdam där du kan få råd personligen, medan andra bara fungerar online. Om du vet vilken leverantör du vill kan du kontakta dem via butiken (eller online, om du är säker på din Nederländska). Om du är osäker på vilken leverantör att använda eller om du vill ha mer råd, det kan vara smart att be Rotterdam Expat Center eller konsultera en kollega, en online mellan part, eller en oberoende telefonbutik.

förbetald telefon
om du väljer att använda ett förbetalt SIM-kort i Nederländerna köper du din telefonkredit i förväg. Du kan använda den här telefonkrediten för att ringa, sms och, om tillämpligt, använda datatjänster. Ett förbetalt SIM-kort köps enkelt från alla mobiltelefonbutiker; vissa stormarknader erbjuder dem till och med vid servicedisken. Fördelen är att du inte har någon skyldighet att köpa kredit, och den kredit du köper är inte föremål för månatliga tidsbegränsningar. Nackdelen är att det i allmänhet är lite dyrare att ringa med ett förbetalt SIM-kort. Priserna kan variera per leverantör.

Kontraktstelefon
ett telefonavtal har vanligtvis bättre valuta för pengarna, men du kan behöva hantera ett fast kontrakt i ett år eller två år, beroende på vad du väljer. I Nederländerna inkluderar många kontrakt en ny telefon som en del av din månadsavgift. Du kan också välja ett SIM-kontrakt. Detta kommer att göra dina månadsavgifter billigare, men du måste köpa din egen telefon. Kontraktsavgifter betalas månadsvis och du kan ställa in en direktdebitering via din bank. För att ordna ett kontrakt måste du ange dina bankkontouppgifter, identifikation (pass eller ID) och din hemadress.

regler för leverantörer

i Nederländerna är konsumenterna ganska väl skyddade enligt lag. Detta framgår av dörr-till-dörr-Försäljningslagen (Colportagewet), som begränsar konsumentförsäljning via telefon, dörr-till-dörr-försäljning och internet. Denna lag ger konsumenterna en 14-dagars ångerperiod, vilket gör det möjligt för dig att ändra dig inom fjorton dagar efter att ha klippt en affär via internet, via telefon eller med en dörr-till-dörr säljare, utan några skäl.

konsumenterna skyddas också av Wet van Dam, en del av nederländsk lagstiftning som reglerar villkoren för konsumenterna. Den viktigaste regeln är att konsumenterna kan avsluta sitt kontrakt när som helst efter uppsägningsdatumet med endast en månads varsel. Det är inte möjligt för en leverantör att förnya ditt kontrakt automatiskt (via villkoren) under en längre period än en månad om du inte uttryckligen samtycker.