kulturens inflytande på konsumentbeteendet är djupt, och om det missförstås eller tas lätt, kan produkten misslyckas på den nya kulturmarknaden. När företag expanderar, de går in i större territorier och i många fall är företag verksamma i mer än ett land. När företaget verkligen är multinationellt betyder det att det verkar i två olika kulturer förutom att fungera i två olika geografier.

Låt oss ta enkla exempel på skillnader i kulturer mellan två länder

• i Kina är det vanligt att fråga om en persons inkomst, ålder eller civilstånd medan det i USA anses vara oförskämt.
• utgiftsmönstren för en toppekonomi som Storbritannien kommer att vara helt annorlunda än en utvecklingsnation. Samma sak gäller för att spara mönstret samt. Brittiska konsumenter är mer benägna att spendera mer pengar än andra länder eftersom deras intäkter också är höga.
• i de flesta länder, när du går till någons plats, måste du ta gåvor med dig. I Kina, även om någon kommer till din plats, måste du ge gåvor till dem.

i huvudsak finns det små saker som utgör en individs kultur. Men i marknadsföringsvärlden tar kulturens inflytande på konsumentbeteende 3 olika aspekter i beaktande.

1) kultur som helhet –

Tänk på detta som uttalandet ”Jag älskar Indien” eller ”Jag älskar USA”. Folket i dessa två länder älskar landet för det arv de har eller för saker som har hänt tidigare samt hur landet går framåt. På samma sätt kommer varje individ i olika länder att ha olika kulturell bakgrund. Och denna kultur påverkar konsumenten mycket.

kultur består av de saker som har hänt i fastan. Det finns ett ordstäv som säger”barnet antar alltid föräldrarnas kultur”. Så om föräldrarna är heta, kommer barnet att likna. Så kultur definierar definitivt en individ och individens köpmönster kommer att variera utifrån kulturen.

det bästa exemplet på kulturens inflytande på konsumentbeteende är McDonalds. Samma McDonalds har olika typer av hamburgare i USA, Storbritannien och Indien. Jag är säker på att det kommer att vara annorlunda i Kina också. Om McDonalds hade behållit samma smak i alla dessa länder skulle det ha misslyckats med att expandera utanför USA: s gränser.

2) subkultur –

en nations kultur kan förstås på makronivå, men många länder är också uppdelade i subkulturer. Subkulturer bildas i allmänhet på grundval av religion och geografi. Ta något demokratiskt land och du kommer att hitta många olika regioner uppdelade, med varje region som har sina inneboende egenskaper.

så i Indien till exempel är norr fylld av Sikhs och Punjabi medan söder är fylld av sydindiska människor. Klädstilen, språket, musiken i båda dessa regioner är helt annorlunda. Naturligtvis kommer den produkt som individerna tar med sig också att vara annorlunda. På kulturell nivå kan dessa konsumenter alla köpa samma McDonalds. Men i norr, på lokal nivå, kommer en Paratha eller en Kulcha att sälja mer än en Idli eller en Dosa (Nord-och sydindiska köket respektive).

3) Social klass –

vare sig det är norr eller söder, vare sig det är ett eller annat land, observeras kulturens effekt på konsumentbeteende mest på grundval av individens sociala klass. Om konsumenten tillhör en högre social klass måste han köpa en mercedes för att visa sin sociala klass. Å andra sidan kommer en konsument av den låga sociala klassen att vara nöjd med en cykel också.

social klass påverkar många olika aspekter av en konsument. Vad han bär, vad han kör eller rider, hur han bär sig, vilken produkt han behöver eller inte behöver, bestäms alla på grundval av Social klass.

baserat på Inriktning av social klass kan företaget ändra sin produkt till normal, premium och super premium (vilket BMW gör kontinuerligt). Således kan kunden sedan välja sitt val för att matcha sin sociala klass. Om du bara har vanliga produkter kommer super premium-klassen att ignorera dig. Och om du bara har premiumprodukter förlorar du den normala sociala klassen (det är ditt val att göra det baserat på din bestämda målmarknad).

om ett företag som går in på en ny marknad misslyckas med att förstå kulturens inflytande på konsumentbeteendet, kommer det att få allvarliga konsekvenser i sin framgång. Företaget kanske inte förstår orsaken till dess misslyckande också. Å andra sidan kan ett företag som investerar i att förstå den lokala kulturen gå långt mot framgången för sin produkt.