i dynamiska och konkurrenskraftiga arbetsmiljöer är det viktigt att ett företag kan hålla jämna steg med innovationer och förändrade krav från kunder. Det är därför arbetsgivare letar efter kandidater som har starka kritiska tänkande färdigheter och beslutsfattande färdigheter.
intervjuare använder jobbintervjuer för att bedöma dina kritiska tänkande färdigheter. De gör detta genom att ställa frågor som kräver att du visar din förmåga att effektivt och effektivt utvärdera information för att fatta ett beräknat beslut. Ditt mål är att visa att du är en innovativ person som kan ge rationella råd och genomtänkta lösningar när det behövs.
kritiska tänkande frågor ställs ofta under jobbintervjuer eftersom arbetare med starka kritiska tänkande färdigheter är viktiga för företag att utmärka sig. Frågor om dina kritiska tänkande färdigheter är ofta beteendeintervjufrågor. Det här är en strategisk typ av intervjufrågor som kräver att du ger ett svar som innehåller en exempelsituation som du upplevde i din karriär och hur du agerade i den situationen.
ett grundläggande exempel på en beteendefråga i förhållande till kritiskt tänkande är ’Beskriv en tid du var tvungen att lösa ett problem på jobbet utan att ha all information eller resurser. Som du kan se letar intervjuaren efter dig för att förklara en situation där du var tvungen att tänka utanför rutan och motivera din kritiska tänkande process.
i den här artikeln diskuterar vi varför intervjuare ställer intervjufrågor om dina kritiska tänkande färdigheter och hur du ska svara på dem. Läs också mer om vanliga frågor om anställningsintervju här och kolla vår checklista för förberedelse av anställningsintervju.
Vad Är Kritiska Tänkande Intervjufrågor?
kritiska tänkande färdigheter är relaterade till din förmåga att analysera, utvärdera och bedöma information effektivt och fatta beräknade beslut. Nedan diskuterar vi ett par viktiga färdigheter relaterade till kritiskt tänkande. Du måste visa att du har dessa färdigheter för att övertyga intervjuaren om att du har rätt kritiska tänkande färdigheter för att lyckas i den position du ansöker om.
exempel på kritiska tänkande färdigheter är:
-
Observation & analys
förmågan att observera och analysera ett (potentiellt) problem eller datamängd är där en kritisk tänkande process börjar. Människor som har starka analytiska färdigheter undersöker informationen och förstår vad det betyder för att förklara konsekvenserna för andra ordentligt.
-
kreativitet
efter en genomtänkt observation och analys krävs kreativa färdigheter och innovation för att upptäcka mönster i informationen eller data. Kritiska tänkare kan tänka utanför lådan för att komma fram till en lösning som ingen annan tänkt på tidigare. Detta kräver flexibilitet, konceptualisering och fantasi för att ta ett annat tillvägagångssätt än andra tillvägagångssätt.
-
kommunikation
Kritiska tänkare har också starka kommunikationsförmåga för att dela sina tillvägagångssätt och slutsatser med kollegor. Det är viktigt att ideer och lösningar delas effektivt och effektivt med andra. Dessutom är samarbete med andra en viktig del av den kritiska tänkande processen för att ta reda på rätt lösning på affärsutmaningar. Färdigheter som är involverade är aktivt lyssnande, lagarbete, samarbete och interpersonella färdigheter.
-
problemlösning
när en analys utförs och lösningar diskuteras är det viktigt att en lösning implementeras. En viktig del av kritiskt tänkande är att komma fram till en effektiv lösning och bedöma effekterna av detta beslut. Detta kräver också anpassningsförmåga för att ändra handlingsplanen efter behov under hela genomförandeprocessen.
kritiskt tänkande beteendeintervjufrågor
de flesta frågor intervjuare kommer att fråga dig om dina kritiska tänkande färdigheter är beteendeintervjufrågor. Dessa frågor kräver att du ger specifika exempel på tidigare arbetserfarenheter där du visade dina kritiska tänkande färdigheter. För intervjuare är det bästa sättet att mäta ditt framtida jobbbeteende och prestanda att förstå ditt tidigare professionella beteende och prestanda.
beteendefrågor är inriktade på önskade färdigheter eller kompetensområde, såsom i detta fall kritiskt tänkande. Andra vanliga kompetensområden för vilka beteendefrågor används är lagarbete, kommunikation, tidshantering, kreativt tänkande, ledarskap, anpassningsförmåga, konfliktlösning etc.
beteendemässiga anställningsintervjufrågor börjar vanligtvis med:
- ge mig ett exempel på
- berätta om en tid när du
- vad skulle du göra
- Beskriv en situation där
exempel på kritiska tänkande beteendeintervjufrågor:
- ge mig ett exempel på en tid du var tvungen att lösa ett problem utan att ha fullständig information eller resurser.
- berätta om en tid då du presenterade en ny ide eller process för ditt team.
- vad skulle du göra om du hade en tidsfrist som kommer upp, men du har inte alla komponenter för att leverera ett projekt i tid?
- Beskriv en situation där du hittar ett kreativt sätt att övervinna en affärsutmaning.
som du kan se, kräver frågorna som nämns ovan att du diskuterar ditt tidigare beteende. För intervjuare är den mest exakta prediktorn för framtida prestanda din tidigare prestanda i liknande situationer.
innan ett anställningsbeslut fattas är intervjuare intresserade av att diskutera tidigare arbetssituationer. Rätt intervjuförberedelse hjälper dig att göra rätt forskning för att förbereda svar som inkluderar de kritiska tänkande som intervjuaren letar efter. Detta börjar med att noggrant granska arbetsbeskrivningen. Arbetsbeskrivningen berättar vanligtvis mer om de specifika färdigheter som krävs för positionen. Du kan använda den här informationen för att förbereda svar som innehåller gånger du framgångsrikt använde de färdigheter som arbetsgivaren letar efter.
för att svara på beteendefrågor framgångsrikt måste du ge intervjuaren specifika detaljer om en tid du använde dina kritiska tänkande färdigheter. Ditt svar bör innehålla den situation du befann dig i, din uppgift i den situationen, de åtgärder du vidtog och de specifika resultaten du fick. Kort sagt kallas detta STJÄRNMETODEN för att ge ett svar. STJÄRNMETODEN diskuteras mer detaljerat senare i denna artikel.
varför intervjuare frågar kritiskt tänkande intervjufrågor
för intervjuare är det mest effektiva sättet att avslöja dina kritiska tänkande färdigheter genom att be dig beskriva tidigare arbetserfarenheter eller ge dig hypotetiska scenarier. Den främsta anledningen till att fråga dig om situationer där du framgångsrikt använt dina kritiska tänkande färdigheter är att få en förståelse för hur du tänker och agerar i specifika, utmanande situationer.
innan du anställer en kandidat vill arbetsgivare avgöra om du är:
- ansvarig nog för att identifiera, analysera och lösa problem
- kunna lösa ett problem utan att ha alla nödvändiga data, information eller resurser
- kreativ nog att komma med out-of-the-box lösningar
- en stark kommunikatör som kan förklara problem och involvera andra i problemlösningsprocessen
- ta ansvar för problemlösningsprocessen dina handlingar
under en jobbintervju är det viktigt att du har några exempel redo att diskutera gånger du använde dina kritiska tänkande färdigheter i olika situationer. En beprövad historia av kritiskt tänkande för att ta itu med utmaningar hjälper dig att övertyga intervjuaren. Detta är också anledningen till att det är smart att förbereda svar relaterade till kraven för Tjänsten före din anställningsintervju.
om du till exempel arbetar som affärsanalytiker bör du kunna hantera affärsutmaningar som förändrade krav eller affärsbehov, som kräver kritiskt tänkande. Affärsanalytiker måste identifiera (möjliga) problem och måste komma med lösningar och strategier.
vad arbetsgivare letar efter i en kritisk tänkande Intervju
under en jobbintervju måste du övertyga intervjuarna om dina kritiska tänkande färdigheter. Intervjuare letar efter kandidater vars arbetsetik och karriärmål stämmer överens med företagskulturen och vad de kan erbjuda dig. Detta är också anledningen till att du bör relatera dina svar till jobbkraven och vad företaget letar efter.
rätt intervjuförberedelse hjälper dig att komma dit. Ditt mål är att visa att du är en stark kritisk tänkare som kan ta på sig de dagliga uppgifter som krävs för positionen och har potential att växa.
kritiskt tänkande intervjufrågor används för att avslöja hur du identifierar och närmar dig problem, om du kan utvärdera en synvinkel för att avgöra om den är giltig eller inte, och om du kan ge strukturerad resonemang för att stödja ett argument. I grund och botten vill intervjuarna få följande frågor besvarade:
- Hur tänker du utmaningar eller frågor på ett objektivt och kritiskt sätt?
- kan du identifiera olika synvinklar i förhållande till ett visst problem?
- kan du utvärdera olika synvinklar för att avgöra hur giltiga eller starka de är?
- kan du identifiera svaga punkter som finns i möjliga lösningar eller argument?
- hur ger du strukturerat resonemang och stöd för argument när du kommunicerar med andra människor?
röda flaggor i kritiska tänkande färdigheter jobbintervjuer
det finns flera saker du bör undvika när du svarar på kritiska tänkande intervjufrågor. Nedan diskuterar vi ett par röda flaggor som kan skada dina chanser att landa det jobb du vill ha. Se till att du undviker dessa misstag under din intervju för att förhindra en situation där du kan ge intervjuaren fel intryck.
ingen tydlig kritisk tänkande process
intervjuaren vill att du ska gå igenom din kritiska tänkande process. Det betyder att du måste förklara hur du hanterade ett problem eller problem genom att använda dina kritiska tänkande färdigheter.
ett perfekt svar innehåller en berättelse där du förklarar hur du identifierade ett problem, hur du analyserade och utvärderade situationen för att ta reda på vilka data, fakta eller information som var viktig. Därefter berätta för dem hur du gjorde slutsatser och kommunicerade frågor och möjliga lösningar med kollegor och andra intressenter. Slutligen diskutera hur du utförde den lösning du kom fram till.
att inte kunna ge intervjuaren ett tydligt exempel där du går igenom stegen som nämns ovan kan vara ett varningsskylt för dem. Se därför till att du har ett starkt svar redo som relaterar till jobbkraven och inkluderar att du framgångsrikt använder dina kritiska tänkande färdigheter till din fördel.
inte tillräckligt med kritiska detaljer
när intervjuare frågar dig om dina kritiska tänkande färdigheter, och om du kan gå igenom en viss tid som du framgångsrikt använt dessa färdigheter, är det viktigt att du inkluderar varje steg i din kritiska resonemangsprocess.
om du hävdar att du är en stark kritisk tänkare som kan ta ansvaret för den position du ansöker om, måste du se till att du kan säkerhetskopiera detta genom tydliga exempel på gånger du använde dessa färdigheter. Om du inte gör det kan det leda till att dina chanser att landa jobbet elimineras. Om intervjuaren har problem med att verifiera din anställningshistorik anses detta vara ett varningsskylt.
att inte ta ansvar
att ta ansvar är en viktig egenskap hos en kritisk tänkare. Om ett problem identifieras men inte åtgärdas kan detta snabbt eskalera till ett större problem. Om dina svar indikerar att du inte tar ansvar eller om du har lämnat saker för senare, kan detta ge intrycket på intervjuerna att dina kritiska tänkande färdigheter och arbetsengagemang inte är förstklassiga. Se därför till att du visar att du tar ansvar för dina handlingar och att du är en proaktiv arbetare som omedelbart hanterar utmaningar så snart de uppstår eller när de identifieras som potentiella problem.
för att testa dig under din jobbintervju kommer intervjuare att fråga dig om tider du misslyckades i specifika arbetssituationer. Detta är särskilt fallet för positioner där du hanterar utmanande situationer och är skyldiga att hantera att identifiera och lösa problem. Intervjuare är intresserade av vad som gick fel i specifika arbetssituationer, om du tog ansvar för dina handlingar och vad du lärde dig av den situationen. Att inte ta ansvar för till exempel ett projekt som kan ha misslyckats anses vara ett varningstecken för arbetsgivare.
självmedvetenhet och att reflektera över situationer som gick fel är en viktig egenskap att ha på arbetsplatsen-särskilt i arbetsmiljöer där kritiska tänkande färdigheter är viktiga. Arbetsgivare vill anställa en kandidat som kan erkänna fel eller som gjorde tankeväckande misstag som försökte lösa problem tidigare och lärde sig av dem. Arbetsgivare vet att kandidater är mänskliga och gör misstag, precis som alla andra. Det är viktigt att dina svar visar att du tar ansvar för situationer och beskriver de åtgärder du vidtagit för att reparera eventuella problem eller utmaningar.
vanliga kritiska tänkande intervjufrågor
nedan diskuterar vi vanliga beteendekritiska tänkande intervjufrågor. Dessa frågor är uppdelade i två kategorier; vanliga beteendeintervjufrågor och hypotetiska intervjufrågor.
lär dig allt du behöver veta om vanliga intervjufrågor som ofta ställs under anställningsintervjuer.
Beteendekritiskt tänkande intervjufrågor:
- berätta om en tid du var tvungen att fatta ett beslut utan att ha alla data, information eller resurser.
- ge mig ett exempel på en tid du upptäckte ett misstag som
- Vad anser du vara det svåraste beslutet du var tvungen att göra på jobbet? Vilka resultat fick du?
- Beskriv en tid du övertygar en kollega eller handledare att använda ett alternativt tillvägagångssätt för att lösa ett problem.
- ge mig ett exempel på en tid du var inblandad i att lösa ett problem bland teammedlemmar om hur man närmar sig ett projekt.
- berätta om en tid du kom på en ny eller ovanlig IDE för att hantera en utmaning.
- Beskriv en tid du förväntade dig ett potentiellt problem. Hur utvecklade du förebyggande åtgärder?
- ge mig ett exempel på en tid då du stod inför en oväntad utmaning på jobbet och hur du hanterade det.
- Beskriv en tid en kund kontaktade dig med ett problem eller problem. Hur svarade Du?
- ge mig ett exempel på en tid du var tvungen att ändra din planerade handlingsplan i sista stund. Hur har du omvärderat dina prioriteringar?
- Vad anser du vara din mest innovativa nya ide som du har implementerat på arbetsplatsen?
- har du någonsin förbättrat arbetsflödet för ett projekt baserat på din analys? Hur gjorde du det här?
- när du arbetar med flera projekt är det svårt att leverera utmärkt service till dem alla. Hur prioriterar man en kunds behov?
Situationskritiskt Tänkande Intervjufrågor:
- hur skulle du gå om att övertyga en medarbetare, chef eller andra intressenter att prova en alternativ metod för att lösa ett problem?
- vad skulle du göra om du hade en tidsfrist som kommer upp, men du hade ännu inte all nödvändig information för att leverera ett projekt i tid?
- hur skulle du avgöra om du behöver hjälp från andra när du löser ett problem eller slutför en uppgift?
- om en beställning har försenats och en arg klient kontaktar dig för att avbryta beställningen och stänga sitt konto, vilka åtgärder skulle du vidta?
- hur skulle du hantera en situation där du identifierar en svag länk i en process som påverkar kvaliteten?
- vad skulle vara ditt tillvägagångssätt om du och en kollega eller lagkamrater är oense om hur man går vidare med ett projekt?
hur man svarar på kritiska intervjufrågor
intervjuare letar efter kandidater som genom exempel kan visa att de använder förnuft och logik för att fatta beslut. För att göra detta är det viktigt att du strukturerar dina svar på ett sådant sätt att du går intervjuaren genom en exempelsituation där du framgångsrikt använde dina kritiska tänkande färdigheter. För att komma igång kan du överväga följande steg.
Steg 1: Forskning.
varje intervju förberedelse börjar med att göra rätt forskning. Innan du kan svara på intervjufrågor på ett specifikt sätt måste du lära känna positionen och företaget bättre. Dessutom bör du noggrant förstå jobbkraven för att förbereda starka svar.
Läs arbetsbeskrivningen noggrant för att hitta specifika färdigheter som en kandidat behöver ha för att utföra jobbet framgångsrikt. Tänk på färdigheter som kreativt tänkande, problemlösning, anpassningsförmåga, en stark arbetsmoral och kommunikation. Läs också företagets webbplats för att få mer information om deras uppdragsbeskrivning och vem deras huvudkunder är. Kontrollera dessutom deras LinkedIn-sidor och annat innehåll/nyheter relaterade till företaget.
att undersöka jobbet och företaget hjälper dig att identifiera nödvändiga färdigheter, kvaliteter och arbetslivserfarenhet för den position du ansöker om. Din forskning bör hjälpa dig att göra en utbildad gissning om vilken typ av intervjufrågor du kan förvänta dig.
steg 2: Skriv ner de nödvändiga yrkeskunskaperna & kompetenser.
beteendeintervjufrågor om kritiskt tänkande är ett perfekt tillfälle för dig att visa varför du är rätt kandidat till tjänsten.
de färdigheter och kompetenser du har identifierat i din forskning bör vara din utgångspunkt för att förbereda svar. Skriv ner de nödvändiga färdigheterna och rangordna dem efter vikt.
steg 3: Skapa en lista över tidigare arbetserfarenheter som relaterar till de nödvändiga yrkeskunskaperna.
när du har rankat färdigheterna på vikt kan du börja tänka på arbetserfarenheter relaterade till dessa färdigheter. Att komma med ett specifikt svar när du sätts på plats under en intervju är mycket svårt, särskilt när man diskuterar kritiska tänkande färdigheter.
intervjuare vill höra hur du utvärderar och bedömer information objektivt och hur du fattar beräknade beslut. Se därför till att du kommer med starka exempel på frågor du förväntar dig före din intervju. Skapa en lista över tidigare arbetsupplevelser och skräddarsy dem till de nödvändiga kritiska tänkande färdigheterna. Markera situationer där du framgångsrikt gav rationella råd, kom med genomtänkta lösningar och gjorde rättvisa bedömningar i ditt arbete. Fokusera på att leverera en kortfattad och to-the-point svar.
steg 4: Förbered framgångsrika och utmanande svarsexempel.
starka kritiska tänkare är viktiga på arbetsplatsen. Kritiska tänkare använder sina färdigheter för att utvärdera och bedöma information för att fatta beslut effektivt. Under din intervju är det därför viktigt att dina svar visar att du framgångsrikt har identifierat problem, föreslagit lösningar, utvärderat flera alternativ och äntligen implementerat en lösning.
det är också troligt att intervjuaren kommer att fråga dig om en tid du har misslyckats med att lösa ett problem. Intervjuare frågar dig om misslyckanden för att bedöma om du lär dig av dina misstag eller inte och om du är självmedveten nog för att erkänna tider du misslyckades. Det hjälper dem också att identifiera om du tar beräknade och smarta risker när det gäller att fatta beslut.
Steg 5: använd STJÄRNMETODEN för att strukturera dina svar
STJÄRNMETODEN låter dig kortfattat ge intervjuaren ett svar genom att logiskt gå igenom situationen. STAR är en akronym som står för en situation (er), din uppgift (T) i den situationen, åtgärderna (a) du tog och vilka resultat (R) du fick baserat på dina handlingar. Det här är de grundläggande stegen du tar i din genomgång.
nedan diskuterar vi STJÄRNINTERVJUTEKNIKEN mer detaljerat.
STAR Interview Technique
genom att använda STAR-metoden kan du ge ett svar som innehåller exakt vad intervjuaren letar efter. Nedan är STJÄRNAKRONYMEN uppdelad i varje steg.
Situation
börja ditt svar genom att förklara situationen du mötte. Början på ditt svar ’story’ bör svara på frågor som:
- vad var situationen/problemet?
- Vem var inblandad?
- Varför hände situationen vid den tiden?
det är viktigt att ge sammanhang kring vilket problem som behövde lösas. Se också till att ge relevanta detaljer om varför du var tvungen att använda dina kritiska tänkande färdigheter i den specifika situationen.
uppgift
nästa, förklara din specifika roll i uppgiften framåt. Inkludera viktiga detaljer, såsom specifika ansvarsområden. Fokusera på att ge intervjuaren en förståelse för din uppgift att lösa problemet. Denna del av ditt svar bör svara på frågor som:
- Varför var du inblandad i den specifika situationen?
- vad är bakgrundshistorien?
åtgärd
när du har beskrivit din uppgift är det dags att specifikt diskutera de åtgärder du tog för att lösa problemet. Ge intervjuaren en detaljerad beskrivning av de åtgärder du vidtagit. Denna del av ditt svar bör svara på frågor som:
- vilka steg tog du för att lösa situationen du befann dig i?
- Varför valde du att slutföra dina uppgifter på detta sätt?
resultat
avsluta ditt svar genom att diskutera resultaten du fick från dina handlingar. Specificera resultaten av dina handlingar och se till att markera dina styrkor. Se också till att ta kredit för ditt beteende som ledde till resultatet. Fokusera på positiva resultat och positiva inlärningsupplevelser. Denna del av ditt svar ’story’ bör svara på frågor som:
- vad exakt hände?
- Vad har du åstadkommit?
- hur kände du dig om resultaten du fick?
- Vad lärde du dig av situationen?
- hur påverkade denna speciella situation vem du är som professionell idag?
exempel på svar på kritiska tänkande frågor
nedan hittar du några exempelfrågor. Exemplen är redan skrivna i stjärnformat så att du tydligt kan se hur du kan strukturera dina svar när du svarar på kritiska tänkande intervjufrågor.
dessa är dock ’allmänna’ exempel. Glöm inte att strukturera dina egna svar på ett sätt som innehåller tillräckligt med detaljer för att övertyga intervjuaren att du är rätt person för jobbet! Det innebär att du måste skräddarsy ditt svar till de specifika färdigheter som krävs för den position du söker.
kritiskt tänkande Fråga 1: ’berätta om en tid du var tvungen att lösa ett utmanande Problem på jobbet.’
Situation
’i min position som affärsutvecklingschef på ABC Software ansvarar jag för att organisera alla klientevenemang och konferenser. ABC Software är en stor aktör på IT-marknaden, och under våra evenemang bjuder vi in branschexperter att tala om marknadsutvecklingen. Dessa händelser används för att locka nya kunder men också för att upprätthålla vår relation med våra befintliga.
uppgift
under de senaste två åren analyserade vi våra deltagardata och fick reda på att vår evenemangsdeltagande sjönk nästan 10%. Dessutom upptäckte vi att retentionshastigheten för våra kunder också minskade. När vi var tvungna att planera nästa händelse visste mitt team och jag att vi måste få våra närvaronivåer tillbaka för att evenemangen skulle bli framgångsrika. Målet var att få vårt nätverksevenemang populärt och återkommande igen.
åtgärd
jag hade en aning om varför närvaronivåerna sjönk, men för att få mer information intervjuade jag också flera försäljningskonsulter. Den huvudsakliga feedbacken var att vi borde fokusera mer på att locka nya kunder via sociala medier. Jag kommunicerade detta med vårt marknadsföringsteam, och vi bestämde oss för att också nå ut till vår kundbas och fråga dem vad de skulle vilja se på våra framtida evenemang. Detta ledde till intressanta nya insikter om ämnen och talare som vi kunde bjuda in, plus vi fick också input om hur vi kan förbättra nätverksmöjligheterna under våra evenemang. Baserat på vår forskning och feedback skapade jag en ny handlingsplan för att marknadsföra våra evenemang via våra sociala medier för att öka exponeringen.
resultat
efter lanseringen av vår marknadsföringskampanj fick vi omedelbart traction online, vilket ledde till en ökning av förhandsregistreringarna. För den specifika händelsen såg vi en total ökning av närvaro på 20% jämfört med föregående år. En onlineundersökning visade att deltagarna var nöjda med hur det nya evenemanget var strukturerat och 80% av de svarande sa att det skulle vara troligt att de skulle rekommendera våra evenemang inom deras nätverk.
mitt tillvägagångssätt för att öka närvaron vid våra evenemang gick inte obemärkt. Min avdelningschef bad mig att göra en presentation om hur jag hanterade detta problem och presentera detta för styrelsen.’
varför detta är ett starkt kritiskt tänkande svar:
- det här exemplet visar att du kan identifiera problem och att du förstår ditt ansvar att ta itu med dem.
- det angivna exemplet är relaterat men också relevant för arbetsplatsen. Det är också kortfattat, vilket är perfekt.
- detta svar visar viktiga färdigheter, som att vara proaktiv, lagarbete, anpassningsförmåga, problemlösningsförmåga och kreativitet.
- att ta ansvar för att ta reda på varför evenemangets närvaro sjönk och därefter vidta åtgärder visade sig vara framgångsrika, vilket ger mer vikt åt situationen.
kritiskt tänkande fråga 2: ’berätta om en tid du var tvungen att fatta ett beslut utan fullständig Information.’
Situation & uppgift
’i mina nuvarande positioner som marknadsundersökningsanalytiker har jag behandlat flera situationer där jag var tvungen att fatta ett beslut utan fullständig information. Även om det är viktigt att ha all relevant och fullständig information, i den här positionen, är det bara inte möjligt ibland.
ett nytt exempel är när jag var tvungen att göra en försäljningsprognos av en ny innovativ produktfunktion som vi skulle lansera. Produkten var dock ny på marknaden i vårt område, vilket gjorde det utmanande att bedöma de förväntade marknadsförhållandena för att göra en exakt prognos.
åtgärd
i en situation där jag inte har fullständig information börjar jag med att analysera den information jag har och börja arbeta därifrån. I det här fallet undersökte jag information, dokumentation och försäljningsresultat på jämförbara marknader utanför vår region för jämförelseändamål. Dessutom ringde jag in expertråd från specialister på dessa jämförbara marknader för att få mer exakt marknadskunskap.
baserat på tillgänglig information, Ytterligare forskning av jämförbara marknader och samtal med experterna utvecklade jag ett nytt kalkylblad med mer justerbara parametrar än normalt eftersom det fanns mer osäkerheter. Jag bröt också försäljningsprognosen ner i månatliga, kvartalsvisa, halvårsvisa och årliga siffror. Att bryta prognosen ner i mindre tidslinjer gjorde det lättare att göra justeringar baserat på faktisk försäljning för att göra beräkningarna mer exakta över tiden.
jag inledde en brainstorming med min teamledare för att diskutera mina forskningsresultat och kalkylblad. Jag värdesätter olika synvinklar, särskilt från kollegor med mer arbetslivserfarenhet som har hanterat dessa omständigheter tidigare. Baserat på den feedback jag fick gjorde jag slutliga justeringar av rapporten innan jag slog in den.
resultat
även om jag inte hade all information som krävs för att göra en solid förutsägelse som jag ville, tillät det mig att ge min chef en rapport med så få antaganden som möjligt. Lanseringen av produktfunktionen var en framgång och prognosen visade sig vara korrekt inom det inställda intervallet. Min chef bad mig göra en presentation om hur jag närmade mig denna situation och förklara den nya prognosmodellen för mina kollegor.’
varför detta är ett starkt svar:
- det angivna exemplet är till punkten och visar kritiska tänkande färdigheter.
- detta svar visar andra viktiga färdigheter som problemlösningsförmåga och anpassningsförmåga.
- svaret visar att du är en lagspelare och att du involverar andra till det bättre av ett projekts resultat.
Obs: Detta är ett grundläggande exempel på hur man strukturerar ett kritiskt tänkande svar. Det finns dock en chans att intervjuaren vill att du ska gå in mer i detalj om vilka specifika steg du tog för att hantera situationen för att inte ha fullständig information.
kritiskt tänkande fråga 3: ’berätta om en tid du övertygade en kollega att genomföra en annan process för bättre resultat.’
Situation
’ personligen tror jag att kommunikation är avgörande i en sådan situation för att hitta ett sätt som fungerar bäst för företaget men också bäst för oss båda. Att hitta en kompromiss är huvudmålet att få arbetet gjort efter bästa förmåga.
uppgift & åtgärd
som managementkonsult stötte jag på en situation där jag var tvungen att övertyga en kollega att genomföra en annan process. En kollega var inte överens med hur jag ville hantera en fråga som vi stötte på under vägen. För att ta itu med denna fråga planerade jag ett möte med honom för att diskutera situationen. Jag frågade honom om hans synpunkter och hur han tyckte att vi skulle gå om projektet.
även om vi hade skillnader i hur vi kände oss som hur projektet skulle närma sig, drog vi snabbt slutsatsen att vårt mål var detsamma; att ge vår kund en högkvalitativ slutprodukt inom den fastställda tidsfristen.
resultat
vi pratade om projektet och den specifika aspekten som vi hade en skillnad på. Jag förklarade min synvinkel och att jag redan hade stött på en liknande fråga tidigare. I slutändan gick min kollega med på att ta itu med frågan i den metod Jag föreslog. Hans insikter gav mig ett bra förslag som vi också införlivade i projektet. Därefter arbetade vi framgångsrikt tillsammans och slutförde projektet i tid, och enligt den kvalitetsnivå vi båda var stolta över.’
varför detta är ett starkt svar:
- det angivna exemplet är kortfattat och relevant för arbetsplatsen där problemlösningsförmåga är viktig.
- detta svar visar viktiga färdigheter som att vara proaktiv, problemlösningsförmåga, övertalningsförmåga och anpassningsförmåga.
- svaret visar att du är en lagspelare och att du lyssnar på andras input till det bättre av ett projekts resultat.
Obs: Det finns alltid en chans att intervjuare ställer dig uppföljningsfrågor om hur du övertygade din kollega. Se till att du också kan svara på dessa frågor.