sociala medier är nu i centrum för digital marknadsföring och marknadsföring som helhet. Sociala medier är de största aggregatorerna av aktivitet på planeten just nu. Uppskattningsvis 2,9 miljarder människor var på sociala medier 2020. Det antalet beräknas växa till 3,02 miljarder år 2021.
inte bara är sociala nätverk som används för underhållning och anslutning, men för att bedriva verksamhet samt. Företag har etablerat sina hela inställningar på sociala nätverk snarare än att göra sina webbplatser. Bara en enda Instagram-profil kan göra underverk för dig som en Facebook-sida.
därför är det lika bra att sociala medier marknadsföring har vuxit och förändrats under det senaste decenniet. Som sociala medier plattformar har multiplicerat, så har taktik och metoder för olika företag. Låt oss ta en titt på hur sociala medier marknadsföring har förändrats under de senaste tio åren.
sociala medier har förändrats mer än bara när det gäller antalet plattformar. Naturligtvis har det också varit ett stort inflytande. Idag finns det kanske hundratals sociala medier runt om i världen. Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat och Tiktok är de stora aktörerna.
dessa appar har alla antingen miljarder eller hundratals miljoner aktiva månatliga användare. Därför kan företag marknadsföra sina produkter och tjänster till kunder på plattformar som är grundade för engagemang.
1. Sociala medier är överallt
antalet personer på sociala medier har ökat exponentiellt. 2010 hade Facebook cirka 500 miljoner användare. I dag, de har över 2.7 miljarder. Instagram hade 1 miljon registrerade användare 2010. Idag har de över 1 miljard. Det är fenomenal tillväxt.
idag används Twitter-flöden på nyhetskanaler, YouTube marknadsför musik över hela världen och varje kändis har ett Instagram-konto. Det har varit en häpnadsväckande och exponentiell tillväxtcykel. Men sociala medier finns nu överallt. Därför är marknadsföring av sociala medier inte längre valfritt.
1. Sociala nätverk har sina egna marknadsföringsplattformar
sociala mediejättar har insett att företag mycket enkelt kan marknadsföra sina produkter och tjänster på sina plattformar. Därför har flera stora sociala nätverk gjort det lättare för dem. Facebook, till exempel, avgifter för att marknadsföra ett inlägg. De tillåter också företag att skapa en butik på sin Facebook-sida så att kunderna kan handla direkt.
när det gäller kommunikation tillåter Facebook också företag att ställa in automatiska svar på frågor. Detta, tillsammans med CTA-knappar, alternativ att betala via Facebook, etc. har gjort det till ett bra marknadsföringsverktyg.
detsamma kan sägas om Instagram. Det sociala nätverket har en” Shop ” – flik där användare kan köpa allt från kläder till elektronik till smink. Därför har sociala nätverk gjort det mycket lättare för företag att driva sina produkter online. Detta var inte fallet för ett decennium sedan. Som mest kan företag ställa in sina sidor på sociala medier och posta om produkter. Men med sociala medier blir centrum för de flesta människors onlineupplevelse, detta var tvungen att hända.
1. Video är nu en stor del av sociala medier
Video är kanske den mest engagerande delen av media. Därför är det en stor del av sociala medier. Oavsett om det är på YouTube, Instagram eller Snapchat, är video i centrum för utvecklingen av marknadsföring av sociala medier. Video används på så många olika sätt att marknadsföra för företag.
för det första finns det typiska annonser som nu körs på sociala medier. Men de tenderar inte att vara de mest effektiva. Influencer marketing (Läs mer nedan) gör det möjligt för innehållsskapare att skapa sponsrade videor för att marknadsföra olika produkter och tjänster.
sedan finns det berättelser. Stories är en funktion som nu allmänt antas av nästan alla sociala medier. De tillåter användare att lägga upp innehåll som kommer att försvinna om 24 timmar. Företag använder detta för att lägga upp inlägg för flashförsäljning eller 24-timmars rabatter eller tävlingar. Det skapar en känsla av omedelbarhet bland användare som inte är lika uppenbara med Långa videor.
medan butiker inte är lika populära på plattformar som YouTube; de är mycket dominerande på Instagram och Snapchat. Berättelser har till och med bakats in i användargränssnittet för Messenger och WhatsApp.
2. Hashtags är nu sociala nätverk agnostiker
på en gång var hashtags begränsade till Twitter. Men nu är de överallt. De används för att skapa trender och fokusera på heta ämnen. De används på Instagram för taggar och SEO, och på Facebook av samma anledning.
på grund av detta kan företag marknadsföra sina produkter på specifika helgdagar eller försäljningsdagar. Detta ger deras inlägg en större räckvidd än om de marknadsförde det utan dem.
3. Sociala medier annonsutgifter har ökat
enligt forskning har det skett en märkbar uppgång i sociala medier annonsutgifter under decenniet. Under 2016 investerades mer än 20% av de totala digitala annonsutgifterna för varumärken i sociala medier. Medan tillväxten saktar beror det på att det har varit en sådan mättnad på plattformar som Facebook.
4. Att kommunicera med kunden är mycket lättare
moderna sociala medienätverk har nästan alla en direktmeddelandefunktion. Det finns inte längre ett kommunikationsbarriären från Facebook Messenger till Instagram chattar till Twitter DM och mer. Kunderna kan nå ut till företag när de vill och få sina frågor besvarade.
detta har tagit bort väntetiden som kunder brukade gå igenom på hjälplinjerna för olika företag. Det har också gjort det möjligt för företag att svara kunder bättre genom att kommunicera med dem lättare. Om ett företag säljer en produkt eller en tjänst och en kund är på staketet, kan de nu kommunicera fritt. Att ändra det kan vara ett ja har aldrig varit enklare förut.
sociala medier gör det också möjligt för människor att dela inlägg, kommentera och reagera på allt. Företag kan använda detta till sin fördel och lätt svara på kunder om de har värdefull feedback. Om en kund till exempel har haft en dålig upplevelse kan de lägga upp den i nätverket och lösa allt. Om en kund har frågor om ett beställningsförfarande kan de lära sig hur man gör det från företagets sida.
Slutligen har vissa märken utnyttjat sociala medier och genomsyrat sina sidor och personlighetsprofiler. Till exempel har Wendys Twitter-sida fått ett rykte för att ”rosta” olika användare. Det gjorde en nationell Rostdag den 4 januari. Den dagen ser massivt engagemang för varumärket eftersom användarna begär restaurangkedjan att steka dem.
det senaste decenniet har sett sociala medier marknadsföring gå till nästa nivå på grund av enklare kommunikation. Kunderna känner sig mycket mer tillfreds, ställa frågor på nätet och sedan göra val. Det gör det också möjligt för varumärken att interagera med sina kunder på sätt som inte var möjliga tidigare.
5. Ökningen av Influencer Marketing
Influencer marketing har förmodligen varit den största förändringen i marknadsföring som har sett under det senaste decenniet. Medan påverkare ses som de nya kändisarna, de är mycket mer än så. Idag har flera miljoner människor konton på sociala medier från Instagram och Twitter till Snapchat och Tiktok. Influencers har följare som är miljoner och kan ofta skicka ett riktat meddelande mer effektivt än annonser.
även YouTubers förväntas nu ha sponsorer på sina kanaler, oavsett hur stora de är. Titta på vlogger och kändis David Dobrik. Han har över 45 miljoner prenumeranter på YouTube, och SeatGeek sponsrar honom officiellt. Philip DeFranco, en annan stor YouTuber med över 6 miljoner abonnenter, sponsras av en mängd olika företag inklusive NordVPN och Ring.
du kan se ungefär samma trend på Instagram med påverkare som främjar smink, smycken, klädmärken etc. Kendall Jenner marknadsförde också berömt ride-sharing-företaget Lyft på Snapchat.
medan influencer-sponsringar oftast är sammanfogade med kändisbeteckningar, är de större än så. Naturligtvis kanske de inte kan få dig så mycket marknadsföring som en idrottsman eller filmstjärna. Men för mindre märken som inte har råd med stora filmstjärnor är detta en stor förändring. För en bråkdel av den kostnaden kan de driva sin produkt eller tjänst till en nischpublik. Den publiken kan sträcka sig från tusentals till miljoner människor, vilket kan vara oerhört lönsamt för dem.
sociala nätverk har blivit centrum för marknadsföring. Sociala medier marknadsföring har utvecklats enormt under det senaste decenniet för att dra nytta av detta. Större förändringar kan komma i framtiden, och med det, större marknadsföringsmöjligheter.