siffror ljuger inte och statistiken över sociala medier visar definitivt att sociala medier fortsätter att förändra vårt sätt att göra affärer. Sociala medier är den mest populära onlineaktiviteten, och 22 procent av tiden som spenderas online spenderas på Facebook, Twitter och Pinterest. Två tredjedelar av Internetanvändarna använder regelbundet sociala nätverk online, och inom dessa sociala nätverk delar konsumenterna eller får information om produkter och tjänster.

företag svarar på de överväldigande bevisen och utvecklar en starkare närvaro online. Faktum är att 91 procent av erfarna sociala marknadsförare ser förbättrad webbplatstrafik från sociala mediekampanjer.

ökningen av sociala medier är bland de största förändringarna i näringslivet i det 21: a århundradet. Sociala medier kräver uppmärksamhet eftersom det helt har förändrat konsumentbeteendet – ett fenomen som fortfarande växer och förändras när bredare åldersgrupper börjar använda detta verktyg.

människor födda mellan 1978 och 1994 är den första generationen som ska uppfostras ”på internet.”Denna åldersgrupp förväntar sig att ha information till hands och friheten att kontrollera den information de konsumerar. Som ett resultat tolererar denna konsumentgrupp inte de traditionella marknadsföringsverktygen för T. V. annonser och kalla samtal på kvällen. Det är upp till företagen att ändra och anpassa sin marknadsföringsstrategi för att tillgodose konsumenten – ett klokt drag eftersom det förväntas att denna åldersgrupp kommer att vara lika stor eller större än baby boomer generation.

företag som ser kraften bakom sociala medier för att påskynda sina framsteg framåt och omfamna ett nytt sätt att göra affärer, medan de som motstår framstegen kan hamna i dunkelhet. Målen för företag-att generera leads, utveckla sunda relationer, och definiera en identitet—är fortfarande pålitliga mål. Metoden som används för att komma dit måste dock ändras.

progressiva företag som förstår hastigheten och omfattningen som detta händer är klokt att använda sociala medier till deras fördel. Sociala medier gör det möjligt för företag att bygga mer meningsfulla relationer och lära känna framtida konsumenter bättre. Ett företag kan bygga en fanbas och få feedback från sin målgrupp. Det kan skapa nya vägar för trafik som leder människor till sina produkter och stärka sin identitet för konsumenten. David Eccles School of Business realiserar denna förändring i hur verksamheten görs och prioriterar att införliva den i läroplanen för att hjälpa eleverna att omfamna sin framtid i näringslivet.