ledarskapskvaliteter hos Automotive Sales Manager

hur blir du en bilförsäljningschef? Tja, i de flesta fall är du den bästa säljaren och det verkar som det logiska nästa steget i din karriärutveckling. Problemet är dock att de färdigheter som krävs för att bli en bra bilförsäljningschef är mycket annorlunda än en säljare. I den här artikeln ger vi bilförsäljningschefer tips om hur de kan förbättra sitt spel och leda sina säljteam till framgång.

Vad är rollen som en Bilförsäljningschef?

i dagens nuvarande affärsmiljö måste bilförsäljningschefer fokusera på att utbilda sin säljare och hantera aktiviteten i sina team. Vad menar vi med att leda verksamheten? Det vill säga att avgöra om din säljare gör rätt saker, på rätt sätt, vid rätt tidpunkt, för att driva trafik till din återförsäljare. Inget lag lyckas trots att man har en dålig tränare. Här är ansvaret för chefer som är särskilt annorlunda än en säljare:

• • rekrytering och kvarhållande av personal
  • Desking och avslutande erbjudanden
  • sätta mål för återförsäljare & säljare
  • utbildning och observera säljare i aktion

Car Sales Management Training Tips

bra spelare gör inte nödvändigtvis bra tränare. Tänk på Wayne Gretzky, särskilt en av de bästa hockeyspelarna genom tiderna. Smeknamnet” The Great One”, Gretzky kunde inte framgångsrikt coacha ett lag till seger. Alternativt är Bill Belichik, en fotbollstränare i världsklass, en av endast tre huvudtränare som har vunnit sex NFL-titlar trots att de aldrig spelat professionell fotboll. Bilhandlare måste ha utmärkta försäljningschefer som förbereder sitt lag för speldagen.

så hur kan du vara en bra bilförsäljningschef? Eller ännu bättre, en bra? Här är våra bilförsäljningschefer tips för att driva dig till toppen:

fokus på strategiska uppgifter

en coach är ansvarig för ett lags övergripande offensiva och defensiva strategier. En stor chef fokuserar på brott genom att finslipa en kultur av affärsutveckling på hans återförsäljare. En stark chef fokuserar också på att förvandla försvar till brott genom att se till att han ger sin personal med verktyg för att konvertera inkommande telefonsamtal och internet leder till kunder i utställningslokalen. Beväpnad med rätt resurser ger en bra chef sina lag med:

• den mest effektiva taktiken för att svara på telefon-och internetledningar och driva trafik till showroom
• ett ramverk för att dra nytta av hänvisningsverksamhet
• strategier för att vårda sin sålda kunddatabas
• taktik för att hålla sig uppe på sociala medier
• mål för att motivera

Led ditt Team genom att öva färdigheter

övning ger färdighet. Det är det som gör att ett framgångsrikt idrottslag når sin potential. Öva borr efter borr tills de inte behöver tänka, de kan bara reagera när det gäller speltid. De kommer inte till en punkt där de är för bra för att träna.

kommunikation är en färdighet som måste finslipas kontinuerligt. Precis som du inte kan bli en pro-golfare genom att titta på golf på TV, behöver ditt team öva på hur man interagerar med shoppare. De kanske ” vet ” vad de ska säga men om de inte tränar regelbundet kommer de inte att kunna anpassa sig snabbt i en dynamisk försäljningsmiljö. Om du vill vara en bra chef måste du prioritera övning med dina säljteam. Det är inte svårt att göra, du behöver bara:

• 5 minuter om dagen i början av ditt säljmöte
• fokusera på de vanligaste försäljningsutmaningarna
• simulera hur du svarar på inkommande samtal för att få shopparen till showroom.

Håll ditt Team ansvarigt

ansvar är nyckeln. De bästa tränarna håller sina spelare ansvariga genom att inspektera vad de förväntar sig. Till exempel, för att ha ansvar för inkommande försäljningssamtal måste chefer faktiskt lyssna på dessa samtal—precis som tränare granskar spelfilm. När säljare vet att de lyssnas på, och att de kommer att hållas ansvariga för deras prestanda, stiger deras ansträngningsnivå naturligt.

som chef måste du ha tydliga konsekvenser. Om människor inte presterar, om de inte uppfyller standarden, måste de veta att det kommer att bli omedelbara konsekvenser. Till exempel, om en säljare upprepade gånger misshandlar samtal, kan en konsekvens vara att han eller hon förlorar privilegiet att ta säljsamtal. Det är trots allt en ledning som du har betalat för.

Belichicks historia har visat detta värde kanske mest minnesvärt när Chad Johnson (aka Ochocinco), superstjärnan bred mottagare, signerad från Cincinnati, klipptes för att inte veta playbook! Här är de sätt vi håller våra team ansvariga:

• spåra deras konverteringsdata från telefon till showroom och internet till showroom
• lyssna på deras inkommande och utgående samtal
• övervaka digital kommunikation

uppmuntra ditt team att vara proaktiv

titta runt ditt showroom golv. Finns det flera chefer som sitter och väntar på säljare för att få dem en affär? Arbetar ditt team med telefonerna för att proaktivt ställa in möten eller väntar de bara på att telefonen ska ringa? Medan du kan vara en chef som är bra på skrivbordet och en stark närmare har du de ledningskompetenser som behövs för att leda ett team? Vad dina säljare gör när det inte finns några kunder i showroom är lika viktigt som vad de gör när de har ett showroom fullt av kunder. Som chef är det ditt ansvar att ditt team arbetar hårt för att skapa möjligheter … proaktivt!

stora ledare är inte födda, de är gjorda

för att vara den bästa bilförsäljningschefen måste du utföra de färdigheter som behövs för att uppnå framgång. I slutet av dagen har de bästa lagen de bästa tränarna. Lag kommer inte ihop och vinner matcher utan starkt ledarskap som styr dem. Med andra ord kommer inget lag att uppnå storhet trots dålig coachning.

Led ditt Bilförsäljningsteam till framgång

genom att ge ditt bilförsäljningsteam tillgång till utbildning i världsklass som har hjälpt tusentals återförsäljare kan du hjälpa till att leda dem till storhet. Registrera dig för en demo för att se hur vi kan hjälpa dig att skapa ett vinnande lag.