vad tror du är några av de främsta orsakerna till fel och utelämnanden påståenden?
Försäkringsbolagspersonal citerar ofta brist på dokumentation. När jag undersöker vidare blir det uppenbart att brist på dokumentation inte är en faktisk orsak till e&o-påståenden utan snarare en faktor som gör att försvara påståenden är mer utmanande. Att hålla dokumentation är ett sätt att minska ditt ansvar och påstådd försumlighet med icke-avslöjande, felaktig framställning och andra påståenden.
om du blev ombedd att producera dokument för ett krav baserat på en transaktion som du stängde förra veckan, skulle den informationen förhoppningsvis vara tillgänglig. Frågan är dock de flesta påståenden yta sex månader till ett år efter stängning—ibland två till tre år efter stängning. Skulle du ha röstmeddelanden, e-postmeddelanden eller dokument för en transaktion som du stängde 2019?
när du får ett telefonsamtal är det viktigt att följa upp den konversationen med ett e-postmeddelande eller en dokumenterad sammanfattning. Herr och Herr köpare ringer och säger att de skulle vilja erbjuda $50,000 över begärt pris och avstå från bedömningsalternativet. Ett uppföljande e-postmeddelande ska ange, per vårt samtal, vi kommer att öka ditt erbjudande från X till Y och avstå från utvärderingsalternativet. Jag rekommenderar också att du brukar svara på ” nästa fråga.”I det här fallet skulle jag svara på vad som innebär att avstå från bedömningsalternativet: Om huset bedömer för ett belopp som är lägre än ditt erbjudande, måste du komma med mer pengar för handpenningen.
vi ser ofta var agenter har sagt att de rådde kunden men har inga bevis på det. Till exempel kan en agent råda en klient att vidta vissa åtgärder, till exempel att få en heminspektion eller betala för en hemgaranti. Texas fastighetsmäklare erbjuder formulär för att säkerställa kunder får information om dessa aspekter av transaktionen. Dessa formulär, om de tillhandahålls och undertecknas av den mottagande parten, kan fungera som erkänt meddelande om sådana frågor. Ett bra exempel är den allmänna informationen och meddelandet till köpare och säljare (TXR 1506), som ger parterna information om heminspektioner, hemgarantier och andra aspekter av homebuying-processen och ger agenten användbar dokumentation.
om röstbrevlåda, e-post och text inte räckte måste du nu överväga Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp och Facebook Messenger. Det är väldigt viktigt att ha en central plats för att hysa din nyckelkommunikation. Obekant med hur man maila dig själv en röstbrevlåda? Instruktionerna är ganska lätt att följa om du forskning på nätet. Skärmdumpar av texter och sociala medier meddelanden kan skickas till en central plats samt.
överväg att investera i ett säkerhetskopieringssystem för dina data. Jag rekommenderar online eller molnbaserade säkerhetskopior. Om din hårddisk någonsin kraschar eller datorn blir infekterad med ransomware, Det kan mycket väl vara den bästa pengar du någonsin spenderat.
slutligen är det viktigt att behålla din dokumentation i sju år. Preskriptionstiden kan variera beroende på typ av fordran. TREC kräver licensinnehavare att hålla åtta typer av register i ett tillgängligt format i fyra år från stängnings-eller kontraktets uppsägningsdatum. Preskriptionstiden för kontraktsbrott är fyra år, men ett skadestånd är två år. Antingen är möjligt när det handlar om fastighetsaffärer. Frågan ytor, fastän, när det gäller startdatum för att bestämma preskriptionstiden. Det är därför det är viktigt att hålla dokument utöver stadgan för begränsningar.