OK tack. Om du får något som visar ett annat felmeddelande eller första uppsättning siffror eller nämner en fil med namn, låt oss också ha det. Vi behöver inte den allmänna texten eftersom allt som verkligen säger att det kan bero på många möjligheter, vilket är dilemmaet.

vid denna tidpunkt vet vi inte riktigt om det beror på hårdvara eller programvara och jag samlar den här blå skärmen är sällsynt vilket gör det svårare att klämma fast. De saker som nämns i # 1 skulle vara användbara men jag accepterar att du inte känner dig kvalificerad att gå på det sättet.

så om allt jag kan föreslå är att du uppdaterar alla drivrutiner. Inte för att jag misstänker att de är inaktuella men om det finns någon korruption kan det fixa dem. Systemåterställning kan hjälpa men om detta har pågått länge kommer du inte att kunna gå tillbaka tillräckligt långt. Inte heller hjälper det om det här är ett hårdvaruproblem.

du kan schemalägga en genomsökning av systemfilerna så här:
typ cmd.exe i rutan Kör och tryck på Enter-tangenten. Skriv sedan sfc / scannow i den lilla svarta skärmen som visas och tryck på Enter. Det kommer då att göra skanningen.

när det är klart med samma procedur skriver du chkdisk /f i den svarta rutan och trycker på Enter. Det kommer då att erbjuda att köra detta nästa gång du startar. Svara Y (för ja) och tryck på Enter. Starta om datorn och vänta tills den är klar.

kommandona måste vara exakt rätt – observera att var och en har ett enda utrymme i sig.

pop alltid tillbaka och låt oss veta resultatet-tack