en av de saker som jag tycker är mest glädjande som affärs-och marknadsföringspersonal bevittnar en kunds ”aha” – ögonblick. Det ögonblicket när deras perspektiv skiftar precis nog att deras syfte, deras vision, deras publik och vad det är som gör deras verksamhet unik kommer alla att fokusera.

det är bemyndigande. Det kan vara transformativt. Och det är ofta katalysatorn för alla andra delar av sin verksamhet att börja falla på plats.

och allt börjar med Positioneringsuttalandet.

i enklaste termer är ett Positioneringsuttalande en mening eller två som beskriver hur en organisation vill uppfattas av sina målgrupper. Det är ett internt verktyg (en del av varumärkesprocessen) som svarar på vem, vad, var och varför i ditt företag.

formeln för positionering uttalande är ganska grundläggande:

för , det är bland alla eftersom .

men det är processen att komma till det uttalandet. Och sedan vad du gör med det som leder till dessa” aha ” stunder.

låt inte enkelheten och kortheten i det uttalandet lura dig. Positioneringsuttalandet är kraftfullt genom att det ger riktning och fokus till ditt företag. Få det rätt och dina tjänsteerbjudanden, marknadsföringsbudskap och affärsmål kommer att börja falla på plats.

gör det fel, och du ställer dig upp för oändliga Skift, felaktiga svängar och ifrågasätter vart ditt företag är på väg.

Positioneringsuttalandet: vad det är och varför det är viktigt:

1) fastställer ditt syfte

” om det inte är uppenbart vad du gör för att hjälpa andra, varför ska de spendera sina pengar med dig?”- Chris Brogan

vet du hur du hjälper andra? Och lika viktigt, vet du varför? Positioneringsuttalandet är kraftfullt eftersom det får oss att sluta och verkligen ställa frågan, Varför gör jag vad jag gör? Varför startade jag den här verksamheten? Varför vill jag hjälpa den här gruppen? Varför är det viktigt för mig?

om du kan formulera din ”Varför”, kommer du att kunna tydligare formulera vad det är du gör för att hjälpa din publik.

2) skiljer en organisation och beskriver hur den vill uppfattas av sina målgrupper

vilket problem löser du för dina kunder? Sätt dig själv i din kunds sinne. Ur deras perspektiv vilket problem löser du för dem? Vilken nytta (eller erfarenhet) ger du dem?

Observera att detta inte är ett krav på en specifik produkt eller tjänst.

Positioneringsförklaringen handlar om kärnan i ditt företag och den känslomässiga nyttan du ger dina kunder. Och det kommer att kräva att” degradera ” vissa meddelanden så att ett tydligt och konsekvent meddelande stiger över resten. Utmaningen är att välja ett meddelande som resonerar med den bredaste publiken.

för flera år sedan arbetade jag med en ideell organisation inom utbildningssektorn. De kämpade med att formulera till givare hur deras organisation tjänade ett viktigt behov i samhället och varför de förtjänade finansiering.

efter mötet med flera nyckelpersoner blev frågan kristallklar. När de ombads att beskriva organisationen skulle varje anställd fokusera på sig själva och deras specifika program – prata om vad de personligen gjorde varje dag. Inte om fördelar. Inte om samhället. Inte om det problem som organisationen löst.

så i huvudsak lät det som en person beskrev som en helt annan organisation än vad någon annan beskrev. Det är inte konstigt att finansiärer var förvirrade och ovilliga att donera pengar.

vad de behövde var ett förenande Positioneringsuttalande som talade till vem organisationen var som helhet. Inte vad varje person gjorde.

3) fungerar som ett ankare för ditt varumärke

” enkelt uttryckt är ett varumärke ett löfte…” – Walter Landor

håller du ditt löfte till dina kunder? Eller fortsätter du att bli distraherad av produkter och tjänster som låter bra, men är inte vad de behöver eller vill ha?

vissa kunder kommer till mig förlorade i en webb av tjänster som de har samlat under åren. Det är inte alltid uppenbart. De vet bara att vissa tjänsteerbjudanden alltid känner sig tvingade. Är tröttsamt att beskriva utsikterna. Eller de gillar bara inte att göra arbetet med det.

att ha ETT Positioneringsuttalande på plats hjälper dig att leverera den upplevelse dina kunder förväntar sig. Oavsett om det är att interagera med kontorspersonal eller erbjuda rätt blandning av tjänster för att möta deras behov.

ett bra Positioneringsuttalande fungerar som ankare för varumärket. Det ger fokus för organisationens ”anledning till att vara” och är grunden för alla kommunikations-och affärsbeslut.

varje beslut du fattar om målgrupper, produkter, tjänster och marknadsföringsinsatser måste anpassas till och stödja ditt Positioneringsuttalande.

3 viktiga element för att få positionering rätt:

• kan du hålla ditt löfte? Om du inte har resurser eller företagskultur för att stödja ditt löfte, kommer du att ställa dig upp för misslyckande från get-go. Se till att du kan anpassa ditt löfte till kundens faktiska upplevelse med ditt företag.
• är du engagerad i det? Positioneringsdeklarationen är utformad för att vara en pågående insats som kräver inköp från hela organisationen för att säkerställa att den kan implementeras på alla nivåer i ditt företag.
• finns det utrymme för tillväxt? Positioneringsutlåtanden inkluderar inte anspråk på produkter eller tjänster av en anledning. Företag utvecklas. Produkterna kommer och går. Tjänster förändras. Men kärnvärdena i ditt företag … fördelarna du ger dina kunder … de förblir alla desamma. Om dessa ändras är det dags att ändra din positionering!

så om du är redo för ditt eget ”aha” – ögonblick och för att se att delarna av ditt företag börjar falla på plats, börja med Positioneringsdeklarationen.