med spridningen av teknik genom åren har småföretag blivit alltmer beroende av digitala verktyg för att lyckas. Från e-handelsbutiker till mobilappar har företag genomgått en betydande omvandling och upplever en massiv övergång till online-sfären. En av de viktigaste tekniska utvecklingen som har hjälpt småföretag att lyckas nå kunder över stora avstånd är sociala medier. Med sociala medieplattformar som Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest och många fler finns det otaliga kreativa och innovativa sätt att varumärken kan ansluta till sina befintliga kunder och konvertera nya.

världen av sociala medier är onekligen fruktbar och mättad, och det verkar inte förändras när som helst snart. Från och med 2018 använder nästan 97 procent av alla Fortune 500-företag minst en social medieplattform för att främja sina initiativ och främja positiv kommunikation med intressenter. Från och med 2021 finns det ungefär 3.78 miljarder användare av sociala medier över hela världen, en ökning med 5 procent från 2020. Med detta i åtanke är det tydligt att utnyttja kraften i sociala medier kan hjälpa småföretag att växa och lyckas 2021 och därefter.

stora fördelar med sociala medier för småföretag

när det gäller att växa ditt lilla företag erbjuder sociala medier en mängd fördelaktiga funktioner, inklusive:

• överkomliga priser: på sociala medier kan företag uppnå varumärkesigenkänning av hög kvalitet även med en begränsad budget. Medan det exakta beloppet som ett företag spenderar på sociala medier kommer att variera mellan enheter, finns det flera verktyg och strategier småföretagare kan genomföra för att få mest valuta för pengarna. Till exempel, medan vissa företag kan investera i sociala medier planering program eller betalda Facebook-annonser, Detta är inte en nödvändighet, särskilt för en småföretagare som just lanserar sin satsning. Entreprenörer kan skapa en Facebook – och Instagram-sida för sin verksamhet helt gratis som utgångspunkt.

• nära kundservice: Sociala medieplattformar möjliggör direkt, omedelbar kommunikation mellan varumärken och kunder, vilket kan erbjuda en förbättrad känsla av anslutning och ökad tillfredsställelse med den tillhandahållna kundservicen. Med tanke på den integrerade roll som kundservice spelar för att bygga varumärkeslojalitet är det viktigt för småföretagare att använda sociala medier till sin fördel för att stärka sin egen kundserviceverksamhet.

• riktad räckvidd: när du köper annonser på placeringswebbplatser som Facebook eller Instagram kan du direkt nå din målgrupp. Du kan till och med skräddarsy dina annonser för att komma in på viss demografi, till exempel kön, ålder, lön och plats. Genom att rikta specifika konsumentsegment, kommer du att vara mer benägna att öka omräkningskurser och därefter öka vinsten.

• Brand community growth: sociala medieplattformar samlar människor. Genom att öka din närvaro på sociala medier främjar du en enhetlig gemenskap som har ömsesidig respekt för och intresse för ditt varumärke. Längs linjen kan denna gemenskap potentiellt utveckla användargenererat innehåll och skapa varumärkesambassadörer för ditt företag.

• utökade öppettider: Om du driver en traditionell tegel-och murbrukaffär är det givet att du måste ha satt arbetstid. Men med hjälp av sociala medier kan du se till att ditt företag sällan sover. Med tanke på att sociala medieprofiler är tillgängliga 24/7 och är tillgängliga var som helst, kan det hjälpa ditt företag att utvecklas till en nonstop-operation. Du kan även ställa in automatiserade svar och chatbots att fungera som kundtjänstrepresentanter när du och dina mänskliga anställda är utanför klockan.

relaterade: Hur man skapar en Stellar Social Media Marketing Plan för Under $100

planera och automatisera ditt innehåll

som småföretagare har du en mängd ansvarsområden som sannolikt lämnar lite tid för att skapa innehåll på sociala medier. Det finns dock flera plattformar tillgängliga, till exempel senare, Sprout Social och Planoly, som hjälper dig att skapa, planera och automatisera ditt innehåll. Dessa verktyg underlättar processen för att ladda upp och redigera foton, skriva bildtexter och publicera inlägg. Du kan också se hur ditt flöde kommer att se ut före publicering för att säkerställa en sammanhängande, välkurerad profil som stämmer överens med din varumärkesidentitet.

använd rapporter för att analysera mätvärden och ompröva befintliga strategier

var noga med att tydligt definiera vilka mätvärden (dvs. klickningar, engagemangsnivåer) som är viktiga för ditt lilla företag. Bedöm vilka mätvärden som hjälper dig att fatta välgrundade affärsbeslut, vidta åtgärder eller bedöma värdet av vissa initiativ. När du har bestämt vilka mätvärden som är viktiga för ditt företag, använd rapporter för att analysera dessa mätvärden. Rapporter effektiviserar all data som är avgörande för att på ett adekvat sätt förstå din kundbas och deras konsumentbeteendemönster. Du kan sedan använda denna information för att ompröva dina befintliga strategier och göra justeringar efter behov.

RELATERAD: Hur du ska utvärdera din framgång för innehållsmarknadsföring

Sök extern social media assistance

för att hjälpa dig att navigera i det transformativa sociala medielandskapet 2021, överväg att använda tjänsterna från sociala medieföretag. Genom att erbjuda expertinsikt om sociala medier, såsom innehållsplanering, spårning av konkurrenter och delning av kurerade länkar, kan sådana företag ge dig värdefulla resurser för att utöka dina sociala medier efter och bredda din online-närvaro. De förstår också användbara verktyg som gör plattformsspecifikt innehållsskapande till en lek.

dessutom förstår dessa proffs hur man översätter varumärkesröst och personlighet till det digitala rummet och vet förstahand att många konsumenter använder sociala medier för skojs skull och fritid. Som ett resultat bör innehållet som ditt lilla företag publicerar på dessa plattformar vara roligt och engagerande. Om du kämpar med den här processen kan en specialist på sociala medier hjälpa till.

det är uppenbart att kraften i sociala medier för att hjälpa varumärken att nå nya höjder inte är en övergående trend. Snarare har sociala medieplattformar av alla slag visat sig vara en imponerande kraft i växande företag i alla branscher. I ett globalt samhälle som blir alltmer beroende av teknik visar denna trend inga tecken på att försvinna. Som ett resultat är det en absolut nödvändighet att ha en närvaro på sociala medier för ditt lilla företag för att uppnå framgång 2021 och därefter.

relaterat: hur varumärken kan utveckla en vinnande marknadsföringsstrategi för sociala medier 2021