när Facebook uppdaterade sina kampanjriktlinjer i augusti tog de tillfälligt bort regeln att angivna varumärken inte kunde kontakta kampanjvinnare på Facebook via statusuppdateringar, privata meddelanden, chatt etc. Denna regel var lite krångel, särskilt för företag med flera kampanjvinnare att meddela, så ganska mycket alla vi känner var glada att se det gå.
med denna regel inte längre existerar, några av våra användare har frågat: Vad är det bästa sättet att kontakta tävlingsvinnare nu? I det här inlägget täcker vi inte en, men fem stora och helt lagliga sätt att kontakta Facebook-kampanjvinnare.
här är de:
1. Lägg upp en statusuppdatering
ett enkelt sätt att kontakta kampanjvinnare är att skapa ett inlägg på din tidslinje och meddela dina vinnare i den. Till exempel skulle inlägget läsa:
”Grattis ! Du har vunnit vårt fantastiska pris. Att hävda det, maila oss på’. Du har 48 timmar på dig att hämta ditt pris. Vi kommer att välja en annan vinnare om vi inte hör av dig då.”
FYI: Facebook tillåter inte företag att tagga användare i en statusuppdatering, även om de har gillat sidan.
som sagt, en statusuppdatering är ett bra sätt att meddela din kampanjvinnare, men det är inte det bästa sättet att kontakta dem eftersom det är omöjligt att se till att dina tävlingsvinnare kommer att se ditt inlägg.
2. Meddela vinnare i kommentarströmmen
om du är värd för en Tidslinjekampanj är det mest effektiva sättet att kontakta dina kampanjvinnare i kommentarströmmen med deras @name.
en bestämmelse: dina tävlingsvinnare måste ha kommenterat ditt Tidslinjekampanjinlägg för att ditt företag ska ”@” svara på dem. Därför, för att detta ska vara ett alternativ, värd en kommentar eller kommentar och gillar att ange tidslinje marknadsföring.
3. Kräva att användare skickar in sina e-postadresser
om du inte gillar tanken på att kontakta dina kampanjvinnare på Facebook via en statusuppdatering, kräva att deltagare besöker en app för att ange sina e-postadresser så att ditt företag kan kontakta dina vinnare via e-post.
om ditt företag är fast vid att samla in e-postadresserna till dina kampanjdeltagare, var noga med att inkludera i dina tävlingsregler att endast deltagare som har skickat in sina e-postadresser kommer att väljas som vinnare.
4. Använd Twitter
för Tidslinjekampanjer är det inte en bästa praxis att be användare att dela sina e-postadresser i kommentarfältet. De flesta människor är obekväma att göra detta, i alla fall. Ett alternativ är att be användare att dela sina Twitter-handtag i kommentarfältet istället.
när din Facebook-Tidslinjekampanj är över, Hitta din vinnares kommentar. Sedan, med hjälp av Twitter-handtaget som de tillhandahöll, skicka dem en tweet så att de vet att de vann.
notera: gör det tydligt i kampanjens regler och riktlinjer att din vinnare kommer att kontaktas via Twitter.
5. Meddela vinnare på din blogg eller webbplats
om ditt företag inte vill krångla om att kontakta flera kampanjvinnare direkt, ange i informationen om din kampanj att ett meddelande kommer att göras på din blogg eller webbplats på ett visst datum och tid. På så sätt är ansvaret på dina deltagare att ta reda på om de har vunnit.
i tillkännagivandet på din webbplats eller blogg, ge instruktioner om hur dina vinnare ska kontakta dig för att få sina priser. Till exempel, de kan behöva maila en person i ditt team på ett visst datum och tid.
som du kanske har märkt inkluderade vi inte Facebook-privata meddelanden i vår lista över sätt att kontakta kampanjvinnare. Det finns en stor anledning till detta. När en användare får ett privat meddelande från en annan användare än en av sina Facebook-vänner markeras meddelandet ofta som skräppost. Om ditt företag väljer att gå den här vägen för att kontakta dina kampanjvinnare är det troligt att dina vinnare kanske aldrig ser ditt meddelande.