rollen som en Chief Information Officer (CIO) var en gång förstådd för att vara en chef som huvudsakligen fokuserade på den. Nu när tekniken är en viktig komponent för både stora och små företag har rollen utvecklats. Alla organisationer är beroende av det, oavsett om de är multinationella konglomerat, små familjeföretag eller kommunala innehav som skolor eller bibliotek. Teknik är en integrerad del för att upprätthålla den dagliga verksamheten; det är inte längre en nisch som finns inom tekniska nystartade företag eller mjukvaruföretag.

i det nuvarande klimatet har CIO: er inte bara till uppgift att leda tekniska initiativ, utan är integrerade, värdefulla deltagare högst upp på organisationsstegen. Förutom att vara kunnig och strategisk i tech utrymme, är det viktigt för en CIO vara en skicklig affärsman. Framgångsrika CIO: er måste balansera målen och målen för en organisation samtidigt som de ser till att deras team förblir stödda, motiverade, glada och framgångsrika. CIO: er uppmanas att vara beslutsfattare, ledare och förutsägare.

för att inte förväxlas med Chief Technology Officer (CTO) är CIO: s fokus på att effektivisera verksamheten: öka effektiviteten, produktiviteten och anpassa sig till förändringar när de kommer. Du måste vara medveten om behov och smärtpunkter och kunna styra dina team för att förutse och reagera på dessa behov. Som CIO är du en ovärderlig medlem i C-sviten, eftersom du är en tvärfunktionell ledare och ledning mellan avdelningar.

medan alla har sina egna distinkta hanteringsstilar, här är de fyra väsentliga egenskaperna för alla CIO att ha:

(denna handledning är en del av vår it-ledarskap & Best Practices Guide. Använd den högra menyn för att navigera.)

var en effektiv kommunikatör

kommunikationsförmåga är avgörande för alla chefer, men detta gäller särskilt för CIO. Denna roll är samtidigt ansvarig för att leda sina egna team samt underlätta dialog mellan flera parter i organisationen.

som CIO måste du effektivt kunna utbyta information med dem som rapporterar till dig. Detta inkluderar:

• tydligt och kortfattat förklara omfattningen av ett projekt
• beskriver affärsmål och mål
• adekvat hantering miscommunications

en CIO måste vara bekväm att ta itu med svåra eller känsliga ämnen som de kommer upp; undvika dessa samtal gör en björntjänst för hela teamet.

en ledare som förblir tillgänglig kommer att uppleva en mer robust och i slutändan framgångsrik relation med sitt team, vilket också kommer att hålla dem informerade om vad som händer i dessa avdelningar. Transparens mellan CIO och resten av teamet gör det mycket lättare att kommunicera med andra avdelningar i organisationen.

en annan viktig del av CIO: s kompetens är förmågan att förmedla hur arbetet i deras team ansluter till företagets övergripande behov. CIO fungerar som ledningen mellan cheferna i C-sviten och deras teammedlemmar i frontlinjen. Det är CIO: s ansvar att ta hänsyn till olika intressenters intressen och se till att alla parter känner sig hörda.

var en mästare för kreativitet och Innovation

det är ingen hemlighet att tekniken utvecklas dagligen. CIO: er behöver inte bara förutse tekniska framsteg, utan vara flexibla och redo att svara på ny utveckling med ett ögonblick. Villigheten att ta risker och omfamna nya ideer är avgörande för hela organisationens hälsa, och en ledare som förkroppsligar dessa egenskaper kommer att inspirera teammedlemmarna att göra detsamma.

som CIO är det viktigt att du främjar en innovationskultur från dag ett. Dessutom behöver du både hantera svaret på extern förändring och leda det genom att vara katalysatorerna för förändring själv. Denna typ av framåttänkande förhindrar stagnation och, värre, överträffas av konkurrenter.

nu, mer än någonsin, är det avgörande att en CIO är en störande. Du måste vara före spelet och mångsidig inför oväntade justeringar. Samtidigt bör en CIO stödja nuvarande och framtida affärskrav. Du kan inte vara riskavvikande, eftersom att omfamna risk är vägen till sann innovation.

var känslomässigt Intelligent

en gång betraktad som en mjuk skicklighet är emotionell intelligens front och center i diskussioner om kompetenta chefer. Det är mycket svårt att hantera ett team om man inte kan känna igen och i slutändan uppskatta skillnaderna mellan anställda. En sann ledare förstår att varje kollega har unika styrkor och förbättringsområden och kan använda dessa till lagets fördel.

Emotionell Intelligens är en mycket viktigare komponent i en CIO: s verktygslåda idag än för ett decennium sedan. Medan tidigare CIO: er gynnade en ”kommando och kontroll” ledarstil, visar sig dessa dagar ”guide och support” vara mer framgångsrika, särskilt när det gäller att främja inspiration och innovation. Det är absolut nödvändigt för chefer att vara självmedvetna samtidigt som de förstår sina människor och hur de ska svara på deras behov. En bra CIO ger riktning samtidigt som andra stärks.

i stället för micromanaging eller försöker kontrollera varje aspekt av verksamheten, litar de bästa CIO: erna på sina lag och erkänner att eftersom de hanterar förändringar och uppdateringar i realtid kan de ha mer intim kunskap om det inre arbetet i varje system. I denna roll är det lika viktigt att visa kulturell kompetens som det är kompetens inom teknik eller näringsliv.

var en Datastrateg

Data kan vara ett kraftfullt verktyg för att informera om bästa praxis och affärsverksamhet. En CIO måste förstå varje steg i datainsamlingsprocessen så att de bättre kan leda sitt team och se till att rätt personer samlar in och syntetiserar data. Om en CIO ger detta viktiga stöd till Dataforskare kan data från alla aspekter av organisationen användas för att informera beslut och inspirera tillväxt.

även om det är viktigt för CIO: er att vara villiga att möta risker direkt, måste de kunna använda data för att beräkna exakt hur riskabelt ett drag kommer att vara. Data gör ingenting som en enhet på egen hand, det behöver människor utbildade för att på lämpligt sätt analysera det och dra de rätta slutsatserna, vilket gör dessa resultat till något handlingsbart och informativt. En CIO måste förstå både var data kommer ifrån och hur man använder den.

inte längre enbart förflyttad till teknikutrymmet, dagens CIO: er måste ha flera hattar. Förutom att hantera och optimera IT-team måste en framgångsrik CIO upprätthålla en chef för affärer, förbättra kundupplevelsen genom att effektivisera verksamheten och hålla koll på ny teknisk utveckling. Dessutom måste de vara konsekventa och transparenta kommunikatörer, uppskatta nyanserna i sina team samtidigt som de tydligt och kortfattat överför information till och från resten av organisationen. CIO måste både förutse och uppmuntra förändring och driva sin organisation framåt.