jag är en professionell talare. Det är mitt jobb. Men sanningen är att jag brukade vara extremt obekväm med offentligt talande men jag följde en formel och skapade med tiden en hel talande verksamhet för mig själv.
som många är jag en introvert och jag får energi från att vara ensam. Att umgås utmattar mig och jag behöver tid att återhämta mig från en dag som är runt människor. Jag är inte antisocial, men ofta föredrar jag att inte prata utan snarare att lyssna, att observera.
men den goda nyheten är att jag gick från att vara en väldigt blyg, osäker person som skulle bli ljusröd från att behöva prata med en grupp, till en författare och talare som får betalt för att prata med hundratals människor. Jag har gjort 55 inlägg de senaste åren. Om jag kan göra det här jobbet och till och med trivas med det, kan du också.
jag skrev ett inlägg på LinkedIn om min resa och läsarna ville ha mer så jag ville ge dig tio tips om hur du blir en huvudtalare. Sanningen jag jag kunde skriva en hel bok om detta ämne, men dessa tio tips är några av de viktigaste sakerna jag önskar att jag hade vetat när jag började. Om du har fler frågor, fråga dem i kommentarfältet.
den goda nyheten är att det finns en formel för att bli en huvudtalare, och om du följer formeln kan du skapa ett företag för dig själv. Det kan ta dig år, men om du arbetar hårt och litar på processen, du kan rimligen bli en huvudtalare.
1. Hitta ditt fokus. När jag började trodde jag att jag skulle bli en marknadsförare. Men jag blev anställd i kundservice hos ett Fortune 500-företag trots att jag inte trodde att jobbet var tilltalande vid den tiden. Men jag tog jobbet jag insåg att detta var en” ful ankungen ” nisch. Ingen trodde kundservice var så glamorös som marknadsföring. Det var 10 år sedan. Jag svängde till kundupplevelsen 2014 helt enkelt för att jag var intresserad av det. Och jag fokuserade allt mitt innehåll på detta ämne. Hitta en nisch. Försök inte vara allt för alla. Men om du vill vara en huvudtalare måste du behöva bygga in den höga nivån för dina talämnen. De flesta huvudtal är en bred vy som startar eller stänger en händelse. Om du vill vara en huvudtalare kan du inte vara alltför granulär. Jag pratar ofta helt enkelt om varför kundupplevelsen är viktig i mina samtal, och det sätter scenen för resten av evenemanget.
här är jag under 2009 på en årlig SOCAP contact center-Konferens i New Orleans.
2. Öva på att tala offentligt. Jag gick med i Toastmasters när jag var 24 år gammal. Jag blev president – en volontärledd position som gav mig en roll att driva mötena. Det tvingade mig också att delta i varje enskilt möte. Jag lärde mig att inte vara rädd för att stå framför ett rum med alla ögon och öron på mig. Du måste få feedback från personer du litar på. Toastmasters är en vänlig miljö full av människor som är nervösa att tala precis som du – och de investeras i att hjälpa dig att uppnå dina mål. Och kom ihåg på utsidan ser vi en persona. Ditt jobb är att skapa en persona som du är nöjd med, och andra kan lära av och njuta av. Det finns inget jobb som det här, men du kan lära av människor i närliggande fält. Du är som en advokat som inramar ett argument, eller en politiker, eller en stand-up komiker, eller en trollkarl som har till uppgift att hålla folks intresse i fyrtiofem minuter eller mer. Ha kul med det. Du måste se ut som om du inte har ont på scenen, men till och med njuter av dig själv. Varje tal Jag gör engagerar jag publiken och jag har kul med dem. De gillar att vara med och jag gillar engagemang och feedback.
3. Tala gratis. Du kan inte förvänta dig att få höga avgifter ut genom porten. Du måste betala dina avgifter tills du kan kräva en avgift. Jag gjorde runt 20 gratis talande sessioner tills jag började ladda. Medan du pratar gratis, Jag uppmuntrar dig att titta på så många samtal online eller personligen som du kan. Du kommer att lära dig en enorm mängd från att titta på andra människor. Du bör också spela in och titta på dig själv. En gång talade jag vid ett evenemang gratis och jag fick mitt hår och smink gjort för evenemanget. Jag anställde också någon för att spela in det eftersom jag inte hade några bilder än. Den sorgliga delen av det var det fanns bara runt 10 personer i rummet. En annan talare på samma gång var mer intressant än mig och varje deltagare var i sitt rum. Men jag tittade på det positiva och tog videofilmen och visade inte tittaren min tomma publik. Lektionen? Gör vad du kan där du kan.
ett privat ögonblick efter en talande händelse i Chicago förra månaden. Det var för ett tillverkande B2B – företag-leveranskedja B2B.som högtalare är du ensam på vägen mycket som kräver konstiga eftertalande badrumsselfies.
4. Sluta prata gratis. Vid en viss punkt efterfrågan på dina tjänster kommer att gå upp. Att skriva en bok hjälper. Att skriva mycket innehåll som människor läser hjälper. Podcasts … youtube-videor….du måste vara överallt och göra ett bra jobb på de kanaler du besöker. Då kommer du att bygga tillräckligt med följande Du kan kräva en avgift. Ibland undrar jag, när folk ber mig att tala gratis (vilket händer hela tiden – och det händer med varje talare så låt det inte blåsa ditt ego)…om personen som ber mig att tala skulle vilja göra sitt eget jobb om de inte betalades. Detta är en av de mer irriterande delarna av jobbet – eftersom vissa människor har ett heltidsjobb och talar på sidan för att bygga sitt namn. Men andra som jag gör det som ett heltidsjobb. Så naturligtvis vill du inte få folk att fråga som förväntar dig att du ska arbeta gratis också. Notera-kom ihåg att alltid minska artigt. En gång arbetade jag som volontär för ett företag utan vinstsyfte. Vi hade inte mycket budget men jag var i stånd att försöka organisera ett evenemang på en yacht. Jag frågade en framstående kundservice talare och spaltist om han skulle tala och berättade för honom vår lilla budget. Han var rasande ” Hur vågar du!!”Tyvärr stöter jag nu på honom och hans innehåll och jag vet att han bakom sin avatar inte är en trevlig kille. Jag kommer aldrig att lyfta ett finger för att hjälpa honom. Människor glömmer inte hur du behandlar dem, så kom ihåg att det som går runt kommer runt. Om du är artig och artig mot människor även när du inte är på humör, kommer du att spara ditt rykte.
5. Marknadsföring. Den svåraste delen av att ha en talande verksamhet är att få talande spelningar. Du måste alltid be konferensarrangören om videofilmer av dig själv som talar så att du kan skapa en talande rulle. När du får talförfrågningar sparar du informationen för varje begärare. Skapa och kontinuerligt uppdatera din media kit, en nedladdningsbar pdf med alla dina mediematerial. Kalla dig själv en huvudtalare om du vill keynote talande bokningar. Som talare är du marknadsförare och säljare. Var inte spammig. Det finns alltid genvägar i livet, särskilt med webbens natur. Jag kan inte räkna mängden e-postlistor jag avregistrerar från varje dag som folk lägger till mig utan min tillåtelse. Detta är inte sättet att avsluta affärer. Det här är inte de ledningar du vill ha ändå. Att bygga ett företag tar tid. Det tog ungefär tre år för mig att vara konsekvent upptagen och få flera förfrågningar varje vecka. Tre års hårt arbete,och jag har fokuserat på detta ämne i tio. Det finns inga genvägar i livet. I slutändan kommer du att vara glad att du tog den långa vägen.
om du skriver varje vecka så småningom kommer folk att börja plocka upp dina saker och marknadsföra dig. Håll huvudet nere och fokusera på bra innehåll.
6. Din bild spelar roll. Du är produkten. Du måste ta hand om ditt yttre skal. Det skulle vara trevligt om alla bara kunde se oss för vår vackra själ, men vi lever i ett samhälle där utseende är viktigt. Om du vill vara på en scen framför 100-tal människor, eller till och med 10 personer, måste du ta hand om ditt utseende. Du bör vara klädd i skräddarsydda kläder som passar dig och ser smickrande ut på dig. Alla är olika, och vissa högtalare har en look som passar dem som inte är traditionell. Min man som är talare bär en monterad t-shirt och jeans. Han ser fantastisk ut i det och känner sig mer bekväm i det än en kostym. Under de senaste åren har jag investerat i en garderob som jag känner mig trygg i. Jag har en vän som var modell och vet mode. Jag tog henne shopping på Nordstrom Rack (prisvärd) med mig och hon plockade ut massor av utseende för mig. Det hjälper till att anställa en expert eller ta med någon som känner till kläder. På skor-du borde kunna gå i dina skor bekvämt-så att du inte vinglar på scenen. För mig personligen har jag funnit att jag inte kan gå bra i klackar på en scen så jag bär kilar eller fettklackade pumpar. Ditt hår ska se rent ut. Och för kvinnor, göm dig inte i håret. Håret ska inte täcka ditt ansikte. Naglarna ska vara rena / välskötta. Män också. Den goda nyheten är att du inte är en kändis – du behöver inte se ut som Britney Spears eller The Rock. Du behöver bara se professionell ut. Var en människa och försök inte vara perfekt. Det är inte möjligt.
Jag tog en vän shopping med mig som introducerade mig till Karen Millen klänningar. De kallar sina kläder” Rustning ” eftersom kvinnor känner sig redo för allt i sina välskräddade klänningar. Detta är från en marknadsföring fotografering i Chinatown SF.
7. Nätverk Eftertänksamt. Den svåraste delen av den här verksamheten är inte den talande delen, det är att få den talande spelningen. Att samla människor låter super obehagligt, men sedan LinkedIn lanserades har jag använt det för att hålla kontakten med människor jag träffar. Jag har en serviceinriktad inställning till affärer. Jag försöker komma ihåg något personligt när jag meddelar dem. Jag tränar bra karma genom att hjälpa människor när jag kan, utan att tänka om jag kan få något tillbaka. När jag Meddelande människor jag tänker på de meddelanden som jag skulle vilja läsa och skulle svara på. Jag spammar aldrig bara en grupp människor som är e-postadresser jag stal från LinkedIn. Detta är ett sätt att få folk att hata dig. Vi vet att Personalisering fungerar, så varför skulle vi tro att massutskick skulle fungera. Personalisering kräver ansträngning. Affärer är att ge och ta. Det finns människor i den här branschen som verkar ta och ta och ta. Bli inte vän med dessa människor och gå inte ut ur ditt sätt att hjälpa dem. Du har bara en begränsad mängd energi och det bör spenderas på aktiviteter som ger avkastning. Och när jag utvärderade möjligheter för dig själv hörde jag nyligen en podcast med Tyra Banks och James Altucher. På intervjun Altucher frågar banker hur hon utvärderar möjligheter. Hon säger att när hon utvärderar möjligheter frågar hon sig själv om de är ”hårda, rolig eller hjärta.”Uppdelat betyder det:
hård: är det ambitiöst eller har det en glamorös typ av snurr till det?
roligt: får det dig att skratta, är det självironiskt, är det komiskt?
hjärta: berör det ditt hjärta? Är det känslomässigt? Känns det som om det finns någon typ av anslutning?”
hon säger att projektet måste ha två av dessa element.
det finns sällsynta tillfällen när jag talar gratis eller gör saker gratis. Du måste utvärdera om de är värda avkastningen, till exempel får du videofilmer, en rekommendation eller erfarenhet du behöver? Kanske behöver du foton eller videor av dig själv som pratar med en större grupp? Människor skriver mig ofta för råd, och jag ger råd men bara via e – post-inte via telefon, för som du vet från första stycket är jag inåtvänd och att vara i telefon dränerar mig.
tankar om leads och förfrågningar; ”Million Dollar Consulting” talare och författare Alan Weiss i sina onlinevideor sa en gång att han inte ens kommer att ha samtal med det han kallar ”gate-keepers.”Det här är lägre anställda som bara samordnar. De har ingen budget, de begär bara information. För mig skulle jag aldrig svära bort samtal med en hel grupp. Man vet verkligen aldrig. Här är affären, jag kan garantera dig att någon gång din tid kommer att slösas bort. Jag förstår ibland som talare att du slösar bort tid på telefon eller i långa e-postutbyten med människor som aldrig tänker boka dig eller betala dig. Men det är fortfarande viktigt att du engagerar dig och behandlar dessa människor väl. Jag har bokat många talande spelningar genom assistenter som hanterar förfrågningar och budgetar för sina chefer.
här är ett foto av mig och Moira Forbes på Forbes Women ’ s Summit i NYC. Jag skriver en gratis kolumn på Forbes.com. jag låtsas inte att vi är vänner, Jag bad om det här fotot och hon har ingen aning om vem jag är. Men jag skriver för Forbes, en tidning som hennes familj startade och du bör alltid be om fotot och lägga upp det. Även om du känner dig dum eller besvärlig som jag gjorde.
8. Gräns. I affärer och i livet är gränser viktiga. Du behöver gränser när kunder ber dig att göra saker utan att kompensera dig extra. Du behöver gränser när kunder börjar be dig att säga saker på scenen du inte vill säga, eller skräddarsy och kraftigt redigera en presentation som du redan har skapat. Du kan behöva gränser när andra människor börjar be dig om din uppmärksamhet – eller att marknadsföra sin blogg, produkt etc. Jag får dessa varje dag. Många av dem svarar jag inte på. Jag skulle jobba gratis 24-7 om jag gjorde det. Jag skulle inte ha någon energi för mitt företag, min familj eller mig. Du måste lära känna dig – och vad du är bekväm med. Du kan hitta ett artigt sätt att säga ”nej” och stå på marken. Jag säger ofta till folk att du kan göra det här jobbet (att vara talare) om du vet hur man säger ”nej.”Du kommer att säga nej mycket. Ibland blir jag erbjuden att tala, men avgiften är långt under vad jag frågar. Varför skulle jag säga nej? Jag säger nej – för att jag har ett barn hemma och för mig är det här jobbet ganska beskattande. Det beskattar för att du reser och – ja-talande kan känna dig utmattande. Du spenderar mycket energi. Pengarna måste vara värda det. Jag tar ut en brant avgift eftersom klienten inte bara betalar mig för en timmes tal, de betalar mig för mina tio års erfarenhet i rymden, det arbete jag gör gratis (innehåll) och den tid jag spenderar och energi jag spenderar talar. Jag marknadsför ofta sin verksamhet. Det är massor av arbete. Du måste bygga ett liv och ett företag som är hållbart för dig-på dina villkor.
foto av mig i Melbourne, Australien vid Genesys G-7-toppmötet 2017
9. Laddar Upp Och Kommer Ner Från Ett Tal. Att tala kräver mycket ansträngning. Du bokar ofta en händelse 3 till 6 månader innan, ibland längre. Det kan ta månader av förberedelser. Du kan behöva betala en designer för att designa en Prezi eller powerpoint däck för dig. Du måste öva ditt tal (jag spelar in mitt) och se till att du känner till ditt material. Och det finns de irriterande saker som kallas nerver. Att förutse resor och tala kan ibland vara värre än det faktiska talet. De flesta artister blir fortfarande nervösa, även om de har gjort det i flera år. Inramning är viktigt. Du kan berätta för dig själv att du är upphetsad snarare än nervös, men du måste känna igen dina känslor och hantera dem på något sätt. Du måste vänja dig att resa och ha en rutin eller ritual när du reser – vilket kommer att hjälpa till med resan. Du måste se till att du är organiserad och har alla dina resor Logistik tillsammans. Dina kläder ska packas i förväg och jag tar alltid en extra klänning med mig för fall. Jag tar bara en carry-on eftersom tal är ofta bara en natt resedagar för mig. Det enda som gör det här jobbet mycket enklare är att organiseras och förutse dina behov. Jag är väldigt organiserad – så mycket jag kan vara – för ibland på vägen händer saker och när de gör det måste du hålla dig lugn. Att hålla sig lugn är en av de viktigaste delarna av jobbet. En gång hade jag två talande spelningar rygg mot rygg och på flygplatsen mellan de två spelningarna tappade jag min handväska och min plånbok. Det kändes hemskt. Jag var stressad och jag grät till min man. Jag var inte lugn. Saker händer, håll dig lugn. Nu vet jag att jag ska blockera min kalender dagen innan jag reser och dagen efter (eller mer). Efter att ha talat känner jag mig zapped av energi och jag behöver tid att återhämta mig. Jag sover, jag tränar, jag mediterar, jag går och petar mina hundar, jag lagar hälsosam mat, jag umgås med min man och dotter, jag får en massage, Jag stirrar i taket och slösar bort tid…. Om jag bokar för många möten eller arbetsaktiviteter lider arbetet och jag återhämtar mig inte så snabbt.
Me på Adobes Strategic Accounts Conference intervjuar en panel inklusive: Michael Marino, CXO, Caesars underhållning, Jamie Gutfreund, global marknadschef, Wunderman, Ann Lewnes, marknadschef, Adobe
10. Hantera Osäkerhet.Denna verksamhet är osäker. Du kanske inte vet hur många evenemang du kommer att göra under året. Ibland blir jag bokad för ett evenemang sex veckor eller mindre i förväg. Du kommer att behöva lära dig att rida vågorna av osäkerhet. Somrarna är tysta och semestern är tysta. Hur kommer du att använda din tid produktivt? Hur kommer du att växa din e-postlista? Hur kommer du att förbättra ditt innehåll? Hur blir du en bättre talare?
Tänk på dig själv som en fiskare. Du måste kasta så brett nät som möjligt för att fånga så många stora fiskar som möjligt. Det mesta av det arbete jag gör är gratis, men jag gör det för att bygga mitt varumärke och generera de framtida talande spelningar som jag tror att jag kan generera för mig själv. För att hjälpa till att hantera osäkerhet, spendera inte för mycket pengar på marknadsföring och verksamhet. Du behöver tillräckligt med besparingar så att du har råd att ha några tysta månader. Dessa besparingar gör att du kan fokusera och ta fler risker. När du tjänar mer pengar kan du spendera mer pengar.
bild från min instagram (BlakeMMorgan) där jag skamlöst marknadsför mig själv. För om du inte kommer att marknadsföra dig kommer ingen annan att göra det.
Sammanfattningsvis:
att tala är inte ett perfekt företag men jag tycker om det eftersom jag är min egen chef, och du får jag bra betalt för det arbete jag gör. Jag gillar inte att ha en chef och jag gillar inte företagspolitik.
det här jobbet är inte lätt, och de flesta skulle bokstavligen hellre dö än att vara på en scen. Men offentligt talande är som en muskel. Ju mer du tränar desto starkare blir du. Du måste bygga upp där du kan prata med större och större publik och kräva högre och högre avgifter. Men om du inte använder det förlorar du det, så det viktigaste är att fortsätta. I kommentarerna dela med mig ett tips som har fungerat för dig, eller kanske en utmaning du möter när du bygger din talande karriär.
om du vill följa mig är du välkommen att registrera dig för mitt nyhetsbrev här eller besök min hemsida här.
om mig, Blake Morgan
jag är ledande inom customer experience, en huvudtalare och customer experience futurist som för närvarande arbetar med min andra bok med Harpercollins på customer experience technology. Min första bok är ” More is More: hur de bästa företagen arbetar hårdare och går längre för att skapa Knock Your Socks off kundupplevelser.”Jag är adjungerad fakultet vid Rutgers executive education MBA-program. Jag är värd för den moderna Kundpodcasten och en veckovis kundupplevelsevideoserie på YouTube. Jag bor i Bay Area med min man, dotter och våra två hundar. Kontaktperson: [email protected] eller 347 907 0968.