VoIP är en mycket pålitlig form av kommunikation och ett alternativ till traditionella telefonlinjer. Med en stabil internetuppkoppling, kan du lita på VoIP för att ge högkvalitativa telefonsamtal, samtidigt dra nytta av de ytterligare funktioner som möjliggörs genom att använda internet i stället för gamla kopparkablar. Det är en myt att VoIP är opålitliga, som i följande blogginlägg Vi ska sträva efter att avslöja, tillsammans med några andra missuppfattningar som kan stoppa ditt företag från att dra nytta av VoIP-teknik.
hur pålitlig är VoIP?
VoIP är en pålitlig teknik, med dess tillförlitlighet bestäms av ett företags internet-anslutning. De flesta företag kommer att ha en stabil internetuppkoppling som en hyrd linje, vilket innebär att alla VoIP-system inte bör skadas av tillförlitlighet frågor. Medan vissa kan ha farhågor om deras Internet-anslutning, det är detta beroende av internet som ger VoIP dess inneboende tillförlitlighet.
genom att använda internet kan VoIP-leverantörer, it-supportföretag och hanterade tjänsteleverantörer exakt beräkna den bandbredd som krävs för att tillhandahålla en pålitlig VoIP-tjänst som ger ett företag tydliga, högkvalitativa telefonsamtal. Om ett företag har en instabil internetanslutning kan en alternativ anslutning som en hyrd linje installeras, vilket ger grunden för ny teknik som VoIP.
som sagt, med många företag som redan är mycket beroende av en stabil internetuppkoppling, är det troligt att de flesta företag kommer att vara i stånd att flytta till VoIP-system, utan behov av någon förändring, vilket innebär att de kan skörda andra fördelar, såsom billigare samtal, samtidigt som säker på att deras VoIP-system är tillförlitlig och kommer inte att resultera i en dålig upplevelse för anställda eller kunder lika.
Vad gör VoIP pålitlig? Var kom denna myt av otillförlitlighet från?
VoIP har inte alltid varit en tillförlitlig form av kommunikation och några av de farhågor i det förflutna fortfarande kvar idag. Som redan nämnts är tillförlitligheten hos ett VoIP-system direkt kopplat till tillförlitligheten hos Internetanslutningen som den använder för att fungera.
internetanslutningar är inte bara mycket snabbare än de brukade vara, men de är också mycket mer robusta, särskilt i den kommersiella världen. 95% av brittiska lokaler har tillgång till en supersnabb bredbandsanslutning, medan många företag väljer en hyrd linje internetuppkoppling, vilket ger snabbare hastigheter och mer tillförlitliga åtgärder än supersnabbt bredband. Vi har detaljerat många av skillnaderna mellan bredband och hyrda linjer i det här blogginlägget, om du vill förstå mer: skillnaden mellan bredband och hyrd Internetanslutning.
kort sagt, mycket få samtal misslyckas på grund av den förbättrade tillförlitligheten hos dagens Internetanslutningar. Om din internetanslutning är pålitlig kommer ditt VoIP-telefonisystem också att vara tillförlitligt. Med det sagt, frågor kan och händer, men det är där VoIP kan visa sig vara mer tillförlitliga än ett traditionellt alternativ.
låt oss säga till exempel att din telefonlinje misslyckas. Tyvärr finns det väldigt lite du kan göra i den här situationen än att vänta på att leverantören av linjen löser problemet. Beroende på eventuella beredskapsplaner du har på plats kanske du inte kan lägga ett meddelande på telefonsystemet som varnar någon som försöker ringa ditt företag. Omvänt, med ett VoIP-system, du är lite mer skyddad. För det första en failover Internet-anslutning är ofta mycket mer praktiskt och ekonomiskt lönsamt än en failover telefonlinje eller fjärr callcenter, men också vara Internet-beroende ger dig mer flexibilitet att förbereda sig för sådana eventualiteter. Till exempel kan du vara värd för ditt VoIP-system i molnet, någonstans som Plymouth Science Park Data Center, där förutom de skyddsåtgärder som erbjuds av sådana hyrda linjer, är en specialbyggd miljö för sådan teknik, vilket ökar tillförlitligheten i ditt VoIP-system ytterligare.
fyra ytterligare missuppfattningar om VoIP.
förutom oro om VoIP är tillförlitlig, det finns flera andra missuppfattningar om den teknik som vi har sammanfattat nedan.
det är programvara som Teams, Zoom eller Skype.
medan VoIP-system inte kräver en handenhet och kan använda ’mjuka telefoner’ som är i huvudsak programvara, företag som har flyttat till VoIP kan fortfarande använda en traditionell telefonlur och många gör av preferens. Det är bara att den underliggande tekniken bygger på en Internetanslutning och inte en fast telefon. Du behöver inte logga in på programvara eller använda en dator om du inte vill. VoIP-telefoner kan se ut som traditionella telefoner, och de använder vanliga telefonnummer också. På samma sätt är en annan vanlig missuppfattning att du bara kan ringa andra VoIP-system. Detta är dock helt enkelt osant.
kvaliteten är dålig.
som VoIP förlitar sig på internet, vissa människor tror att kvaliteten på samtal är dålig. Som nämnts när man diskuterar tillförlitligheten i VoIP, i början av internet, Detta var verkligen fallet. Men med utveckling och förbättring av bredband, supersnabbt bredband och hyrda linjer är detta inte längre ett problem. VoIP erbjuder skarpa, klart ljud utan någon tidsfördröjning. Återigen är det mycket som att använda en traditionell telefon. Faktum är att många inte skulle kunna se skillnaden i samtalskvalitet eller ljud mellan de två!
VoIP skiljer sig inte mycket från ett traditionellt alternativ.
medan du kan använda VoIP-telefoni på exakt samma sätt som ett traditionellt telefonsystem, genom att flytta till VoIP öppnar du ditt företag upp till ett brett utbud av funktioner som inte är tillgängliga med en fast telefon. Genom att använda internet kan du integrera ditt telefonsystem med andra applikationer för att förbättra effektiviteten i ditt företag. Utöver detta har VoIP-telefoner också ett antal ytterligare funktioner som röstbrevlåda till e-post, samtalsscreening, håll musik, konferenssamtal och hitta mig/Följ mig funktionalitet som gör att din mobiltelefon kan börja ringa, om din kontorstelefon ringer ett visst antal gånger utan svar. Det är värt att utforska de ytterligare funktionerna i VoIP som du inte skulle få med ett normalt telefonsystem eftersom det är där det verkliga värdet kan ligga i denna nya teknik.
VoIP kan vara dyrt och dyrt.
människor oroar sig för att eftersom VoIP är en relativt ny teknik och den använder internet som kostnaderna kommer att bli hög. I verkligheten dock, företag som flyttar till VoIP tycker att det är faktiskt mycket billigare än en traditionell fast telefon. Det stämmer, förutom VoIP: s tillförlitlighet och ytterligare funktioner och förbättrad användbarhet, är det faktiskt billigare än att vara kvar med gammal teknik.
till exempel, med en fast telefon, du måste betala en linje hyra avgift och sedan den extra kostnaden för varje samtal. I motsats till detta med VoIP, till exempel VoIP-tjänster som tillhandahålls av akronymer, betalar du bara för en rad i vilka minuter buntas in, mycket som ditt mobiltelefonavtal. I likhet med en mobiltelefon, hittar du ofta din bunt innehåller ytterligare förmåner såsom internationella samtal och kommer in på en mindre per minut takt än en traditionell telefon affär skulle.
dessutom, om ditt företag är kostnadskänsligt behöver du inte köpa telefoner, vilket är en av de stora dolda kostnaderna för alla telefonsystem. Istället kan ditt företag fungera hur akronymer gör-helt handenhetsfri. Anslut bara ett headset till din dator eller ladda ner en app till din smartphone så är du redo att ringa och ta emot samtal.