industria călătoriilor și turismului nu stă nemișcată mult timp. În fiecare an, o nouă tendință sau schimbare în comportamentul turistic sau preferințele vine de-a lungul pentru a se agită lucrurile. Cu fiecare schimbare vine o oportunitate pentru operatorii de turism pentru a oferi clienților vechi și noi cu experiențele pe care le doresc—sau poate nu știu încă că doresc.

2020 a fost, desigur, un an ca niciun altul pentru operatorii de turism. Industria turismului a fost puternic afectată de efectele COVID-19. Pe termen scurt și mediu, COVID—19 a schimbat modul în care călătoresc turiștii și unde au călătorit-dacă ar putea chiar să călătorească deloc. Pe termen lung, industria turismului ar putea fi nevoită să facă față repercusiunilor post-pandemice și potențialelor schimbări de durată în comportamentul și nevoile consumatorilor, de exemplu în ceea ce privește problemele de sănătate și siguranță sau politicile de anulare.

chiar și în cei mai dificili ani, cu toate acestea, au existat oportunități pentru afacerea turistică de a continua să se angajeze cu publicul lor. De exemplu, promovați Campania Islandeză „se pare că ai nevoie de Islanda” lăsați călătorii blocați acasă să lase aburi de pe canapeaua lor țipând la un loc de frumusețe islandez.

în sens pozitiv, cererea pent-up creată de pandemie ar putea duce la perioade de boom pentru industria turismului în următorii câțiva ani. Este un moment minunat pentru a începe să vă planificați următorul proiect inovator de turism sau ideea de afaceri.

pentru unele inspirație, aici sunt unele dintre cele mai recente tendințe și idei inovatoare de afaceri de turism pentru a păstra un ochi pe și potențial încorpora în experiențele pe care le oferă.

15 idei și tendințe de afaceri în turism Creativ

„Workcations”

chiar înainte ca toată lumea să fie alungată la biroul de acasă în timpul pandemiei, ideea de lucru la distanță a crescut în popularitate. Termenul „nomazi digitali” a fost inventat pentru a descrie în mare parte tinerii turiști care au profitat de creșterea instrumentelor de colaborare online, cloud computing, conferințe video și alte inovații digitale care permit oamenilor să lucreze de aproape oriunde. Apoi, în 2020, milioane de oameni au luat parte la un experiment global neplanificat în lucrul la distanță. Rezultatul este probabil că angajatorii sceptici anterior vor fi acum mai deschiși la aranjamentele de lucru la distanță. Când combinați acest lucru cu un număr mare de oameni care au părăsit biroul în urmă și nu l-au ratat nicio secundă, aveți ocazia să creați experiențe de „workcation” pentru nomazi digitali și lucrători la distanță.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• Selina: oportunități pentru ca oamenii să rămână, să călătorească și să lucreze în locuri interesante din întreaga lume.
• Ethos Habitat la distanță: retrageri de lucru la distanță.
• lucrați de la Hyatt: pachete pentru persoanele care doresc să lucreze de la un hotel Hyatt.

„Glampervan” excursii rutiere

pandemie sau fără pandemie, călătoriile rutiere sunt întotdeauna populare. Cu toate acestea, în timpul pandemiei, cu călătorii internaționale în afara meniului pentru majoritatea oamenilor, chiriile RV au crescut dramatic. Călătoriile rutiere au făcut mai ușor pentru turiști să se distanțeze fizic de alți călători într-o lume post-COVID.

Campervans au parcurs un drum lung de la traseul Hippy al anilor ‘ 60. Multe dintre acele rulote clasice VW din acea epocă și cele două decenii care au urmat sunt încă automobilistice, chiar dacă au motoare noi, dovedind că atracția drumului deschis este la fel de puternică ca niciodată. În ultimii ani, tendința #vanlife i—a văzut pe tineri renunțând la locul de muncă pentru a trăi (și a lucra) într-o dubă timp de un an sau cam așa ceva-documentându-și adesea aventurile pe YouTube sau Instagram. (Yoga într-o dubă cineva?)

campervanele de astăzi pot arăta foarte diferit de omologii lor din anii ‘ 60, cu interioare personalizate și gadgeturi din belșug pentru a-l face o adevărată casă de acasă. O vacanță „glampervan” oferă un amestec de experiențe de camping și de declanșare rutieră, cu un pas în confort față de Campingul tradițional—plus, desigur, libertatea de a putea merge acolo unde vă place.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• Camper cinstit: camionete high-end de închiriat pentru a explora Pacificul de Nord-Vest.
• Campsie rulote: camionete moderne de închiriat în Highlands scoțiene.
• Woods on Pender: rămâneți într-o remorcă clasică Airstream pe o insulă.

călătorii flexibile

mulți turiști au fost nevoiți să anuleze sau să reducă vacanțele la scurt timp din cauza COVID-19 și au existat povești despre oameni care au probleme cu obținerea rambursărilor din cauza politicilor stricte de anulare. Este firesc ca consumatorii să fie atenți la același lucru care se va întâmpla din nou, cel puțin până când COVID-19 va fi în spatele nostru, dar posibil pentru mai mult timp. Aceasta prezintă o oportunitate pentru companiile de turism și turism întreprinzătoare de a oferi mai multă flexibilitate turiștilor precauți și de a obține un avantaj competitiv, de exemplu, renunțând la taxele pentru modificările târzii sau oferind date flexibile. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a recâștiga încrederea clienților care ar fi putut să nu respecte politicile stricte de anulare în timpul pandemiei.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• American Airlines: nu mai există taxe de schimbare.
• Călătoriile Exodului: Plecări fără date pentru a permite clienților să anticipeze și să planifice o călătorie fără a fi legați de o dată de plecare care ar putea fi necesară schimbarea.

călătorii mai sigure

oamenii au avut un curs intensiv despre cum să evite îmbolnăvirea în 2020. Este probabil ca mulți să fie hiper-conștienți de o igienă bună atunci când călătoresc în viitor—chiar și într-o lume post-COVID. Aceasta nu este singura schimbare a experienței de călătorie. În 2021, multe țări au început să solicite dovada unui test PCR COVID-19 negativ pentru călătorii. Chiar și după vaccinarea globală în masă, dovada vaccinării poate fi necesară pentru intrarea în unele țări. Operatorii de turism, hotelurile și alții din industria călătoriilor care iau măsuri pentru a-și liniști clienții sunt susceptibili să beneficieze de creșterea afacerilor într-o lume post-pandemică. Ar putea fi o parte importantă a marketingului turistic pentru ceva timp. Companiile aeriene, în special, au inovat rapid: „12 inovații care fac călătoriile aeriene mai sigure în epoca COVID-19.”

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• Rocco Forte Hotels „Fit to Travel”: un serviciu de testare înainte de zbor pentru oaspeții hotelului.
• Etihad Wellness: Cum a încurajat Etihad Airways oamenii să continue să zboare cu programul lor Etihad Wellness.
• Nomad Travel: teste și truse COVID-19 pentru călători.

Travel for good

„ecoturismul” este în creștere de câțiva ani. Tendința pentru experiențe de călătorie responsabile și cu impact redus este probabil să crească, alături de o mai mare conștientizare a interesului pentru schimbările climatice și durabilitate. Așa-numitele „ecotours” permit turiștilor să se bucure de o vacanță în timp ce învață și despre problemele de mediu și durabilitate într-o anumită locație. Unele permit oamenilor să facă ceva tangibil pentru a ajuta, cum ar fi voluntariatul pentru a planta copaci sau pentru a ajuta la refacerea habitatelor. Mulți călători în aceste zile caută, de asemenea, „amprentă mică” sau călătorii responsabile din punct de vedere social. Acest lucru nu poate fi un eco-tur ca atare; ar putea însemna doar că favorizează companiile de turism care iau măsuri pentru a minimiza impactul tururilor lor sau pentru a încorpora un element de responsabilitate socială.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• Safari de familie Jumbari: eco-Safari în Africa.
• expediții OneSeed: călătorie de aventură responsabilă în întreaga lume.
• Eagle Wing Tours: Excursii durabile de observare a balenelor.

călătorii spontane

o tendință de a păstra un ochi pe este o mișcare spre mai multe rezervări de ultim moment. Din nou, acest lucru se datorează incertitudinii cauzate de călătoriile din epoca pandemiei, în special în timp ce țările și orașele încă intră și ies din modul de blocare-de obicei într—un timp foarte scurt. Multe companii încep să ofere Termeni de rezervare mai flexibili pentru a ajuta oamenii să se simtă mai confortabil în ceea ce privește rezervarea în avans. Cu toate acestea, ar putea exista în continuare o cerere de călătorii efectuate cu foarte puțină notificare și planificare, deoarece oamenii ies din blocare și doresc să facă o călătorie cât mai repede posibil. Consultați „# 12 mobile-first booking ” pentru modul în care puteți beneficia de această tendință.

Staycations

o altă tendință care a apărut cu mult înainte ca pandemia să forțeze pe toată lumea să rămână aproape de casă a fost „staycations.”Multe companii de turism au pivotat pentru a viza localnicii care caută ceva de făcut mai aproape de casă. A fi turist în propria curte este puțin probabil să-și piardă atracția după terminarea pandemiei. De fapt, o caracteristică a experienței de blocare pentru mulți oameni a fost modul în care au explorat și au privit propriul oraș sau regiune cu ochi proaspeți.

chiar și atunci când lucrurile revin la normal, mulți oameni și-au dat seama că explorarea propriului oraș sau țară poate fi la fel de plăcută ca o călătorie în străinătate. Atâta timp cât există incertitudine în jurul călătoriei, staycations sunt susceptibile de a rămâne populare. Un alt beneficiu al vizării turiștilor de ședere este că este mai puțin probabil să fie nevoiți să anuleze din cauza evenimentelor mondiale sau a recesiunilor economice, cum ar fi în timpul pandemiei sau în alte momente de incertitudine și răsturnare.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• Pack Up & Go: pachete de vacanta surpriza, inclusiv staycations.
• Marea Britanie naturală: idei de călătorie pentru britanicii care stau acasă.
• Canopy & Stele: staycations Glamping în Marea Britanie și Europa.

călătorește ca un localnic

precum și călătoresc la nivel local, un număr tot mai mare de oameni doresc să călătorească „ca un localnic.”Există o dorință în rândul multor călători de a ieși de pe pista bătută și de a explora aspecte mai puțin cunoscute ale destinațiilor-adesea lucruri despre care doar localnicii știu de obicei. Este o modalitate de a intra cu adevărat sub pielea unei destinații și de a înțelege ce o face să bifeze și să obțină un gust despre cum este să trăiești acolo. Fanii călătoriilor ca un localnic sunt interesați de”pietre ascunse” —Restaurante, obiective turistice și experiențe care nu ar fi incluse într-un itinerar tipic turistic. Ei doresc adesea să interacționeze cu un ghid turistic local pentru a le ajuta să le dea lingura interior pe destinații.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• oraș fără scripturi: tururi private ale orașului cu localnici.
• Travel Local: excursii aranjate cu agenții de turism locale.
• Embark.org: tururi care prezintă gazde locale care își împărtășesc experiențele.

„bule de călătorie”

2020 a fost o perioadă grea pentru familiile și prietenii care au trebuit să rămână despărțiți pentru perioade lungi de timp. Pe măsură ce lucrurile au început să se deschidă, o tendință a industriei turismului care a apărut a fost dorința în rândul familiilor și grupurilor de prieteni de a face o călătorie memorabilă împreună pentru a compensa timpul pierdut. Un avantaj pentru clienți în 2021, în timp ce pandemia este încă la noi, este că acest lucru creează un fel de „bule de călătorie” care permite unui grup să se bucure de o vacanță, reducând în același timp contactul cu ceilalți. La capătul scării, „reunion travel” ar putea include închirierea unui hotel întreg sau chiar a unei insule private. Pentru turistul mediu ar putea exista oportunități de afaceri pentru a vinde vacanțe private de grup pentru a se potrivi oricărui buget—de la oferirea de închirieri de case întregi până la crearea unui tur cu bicicleta sau a altor activități.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• G aventuri: „Rezerva bule” tururi de grup privat.
• On the Go Tours: tururi pre-proiectate pentru grupuri private.
• Trafalgar Travel: tururi Private pentru grupuri de 12 sau mai mulți oaspeți.

călătorie Solo

nu toată lumea are o poteră cu care să călătorească. Cercetările din industria turismului arată că călătoriile solo sunt și mai populare ca niciodată. Un sondaj a constatat că călătoria solo este a doua opțiune cea mai populară pentru o călătorie post-COVID, în spatele călătoriilor în cuplu, dar înainte de a călători cu familia sau prietenii. Nu mai există nici un stigmat atașat la a lua o excursie pe cont propriu, și multe companii de turism satisface în mod specific la această piață—oferind oportunități pentru călătorii solo de a călători unul cu celălalt. În cadrul pieței călător solo, pot exista multe nișe diferite-de la tururi numai pentru femei, la persoane în vârstă care caută tovarăși de călătorie, la tineri care doresc să întâlnească parteneri.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• pachet Flash: aventuri de grup mic pentru călătorii solo în anii 30 și 40.
• expediții pentru femei sălbatice: Femei-numai excursii de aventură în aer liber.
• Encounter Travel: premiat Solo turism de afaceri.

angajament Social

unul dintre lucrurile pe care oamenii se bucură despre călătorie este anticiparea unei aventuri viitoare, sau chiar doar o pauză de la 9-la-5. În timp ce majoritatea oamenilor nu au putut călători pentru o mare parte din 2020 și în 2021, asta nu i-a împiedicat să privească înainte când ar putea. Mulți operatori de turism și alții din industria turismului au apelat la social media pentru a rămâne în contact cu clienții lor și a-i ajuta să viseze la zile mai bune care vor veni. Companiile care au îmbrățișat social media în timpul restricțiilor de călătorie vor beneficia mai mult decât cele care și-au redus sau chiar au oprit producția de social media. Dacă nu ați postat deja în mod regulat pe canalele dvs. sociale, nu este niciodată prea târziu să începeți.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• KLM: KLM a făcut o treabă excelentă oferind conținut distractiv publicului lor împământat.
  
• British Museum: British Museum a adus experiența muzeului pe canalele lor sociale.
  
• Elveția turism: Elveția turism păstrat publicul lor pofta totul elvețian.
  

mobile-first booking

anterior, ne-am uitat la tendința către călătorii mai spontane, în timp ce oamenii sunt încă atenți la rezervarea prea departe în avans. Prin optimizarea prezenței dvs. mobile, ceea ce înseamnă un site web de afaceri receptiv și un sistem de rezervare ușor de utilizat, care funcționează pe orice dispozitiv mobil, Operatorii de turism pot profita de acele rezervări de ultim moment sau impuls. Turiștii sunt susceptibili să cerceteze și chiar să rezerve călătorii în orice moment al zilei (sau al nopții) și oriunde s—ar afla-la locul de joacă cu copiii, în autobuz, așteptând la coadă…

operatorii de turism care nu permit rezervările mobile vor pierde în fața concurenților mobile-first. Ultimul lucru pe care îl doriți este să forțați pe cineva încântat să rezerve una dintre călătoriile dvs. să aștepte până când biroul dvs. se deschide sau se întoarce la computerul desktop sau laptop. Pe măsură ce Internetul mobil devine mai rapid și smartphone-urile devin mai mari și mai inteligente, oferirea de rezervări mobile vă permite să loviți în timp ce fierul este fierbinte.

călătoria”Me time”

o tendință în creștere a afacerilor turistice a fost în zona pauzelor de wellness. Vacanțele Spa, retragerile de yoga, călătoriile ecologice legate de alimente și alte opțiuni de „călătorie sănătoasă” au devenit populare. Această tendință este probabil să fie accelerată în epoca post-COVID, când oamenii vor să se trateze după un an greu. Bunăstarea mentală și fizică a multor oameni a avut un impact semnificativ în timpul pandemiei. Tururile care oferă oamenilor șansa pentru un anumit „timp” de a se răsfăța, de a se potrivi și, în general, de a se recalibra sunt probabil extrem de populare Cel puțin în următorii câțiva ani.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• Toscana organică: retrageri de gătit organice în Toscana.
• Pravassa: un lider în „călătoriile transformaționale.”
• Fitness Adventure Travel: excursii cu accent pe fitness și wellness.

Bucket List travel

2020 a oferit multor oameni mult timp să se gândească și să planifice aventuri viitoare și poate să reflecteze la lucrurile pe care le-ar dori să le facă, dar au amânat. Mulți ar putea avea mijloacele financiare pentru a transporta bugetul de călătorie pe care nu l-au putut cheltui în timpul pandemiei pentru a-l pune spre o călătorie viitoare și mai mare. Asta înseamnă o cerere pentru mai multe călătorii de tip „bucket list” —experiențe mari, o dată în viață, care alcătuiesc un an de ședere acasă. Acești oameni ar putea fi dispuși să petreacă mai mult timp într-un singur loc, să meargă într-un tur mai imersiv sau să călătorească mai departe. Fie că doarme sub luminile nordului, vizitează Insulele Galapagos sau explorează cele șapte minuni ale lumii, începând cu 2021 ar putea fi momentul în care mulți oameni vor să facă în sfârșit acea călătorie de vis.

• Bucket List Travel Adventures: operator de Turism specializat în realizarea viselor de călătorie.
• Intrepid Travel: călătorie în grup mic către destinații mari.
• One Life Adventures: Curatoriat aventuri o dată în viață în întreaga lume.

călătorii curate

este probabil să existe o cerere mai mare de experți în călătorii pentru a ajuta oamenii să planifice călătorii post-COVID. Călătorii pot avea nevoie de ajutor pentru a naviga în orice considerente de sănătate și siguranță, cum ar fi dovada cerințelor de vaccinare sau protocoalele companiei aeriene. Și ar putea dori, de asemenea, sfaturi cu privire la cea mai bună destinație sau tur pentru ei ca lumea se deschide din nou. Ar putea fi o mișcare bună pentru a vă poziționa afacerea ca una care este dispusă să lucreze cu oamenii pentru a-și planifica călătoria ideală și care este empatică față de orice preocupări legate de sănătate și siguranță. Consilierii de călătorie sau agenții de turism pot ajuta, de asemenea, oamenii să găsească cele mai bune oferte, inclusiv oportunități de călătorie de ultimă oră.

inspirație pentru noi idei de afaceri turistice:

• Black Tie Travel: experiențe de călătorie curate.
• călătorii organizate: crearea de călătorii adaptate nevoilor individuale sau de grup.
• curated Travel Co: proiectarea experiențelor de călătorie finale.

tendințe tehnologice de călătorie schimbarea feței de călătorie

tendințele enumerate mai sus sunt deja destul de bine stabilite sau pe cale să decoleze. Ce se întâmplă dacă privim și mai departe în viitor și luăm în considerare progresele tehnologice? Nu cu mult timp în urmă am petrecut ore întregi hotărând ce CD-uri și cărți să luăm în vacanță pentru a economisi spațiu. Astăzi putem pune întreaga noastră colecție de muzică în buzunar și putem stoca toate cărțile noastre în formă electronică pe un dispozitiv mai mic decât o carte. Cu alte cuvinte, viitorul este adesea mai aproape decât credem.

iată câteva inovații tehnologice stabilite pentru a transforma industria turismului și experiența călătorilor. Toate acestea sunt deja utilizate în grade diferite.

realitatea virtuală (VR): companiile de turism pot folosi VR pentru a oferi potențialilor clienți un gust al experienței pe care o pot aștepta de la un tur sau o locație. VR poate fi accesibil prin intermediul browserelor web sau oamenii se pot bucura de o experiență mult mai captivantă folosind căști VR.

inteligență artificială (IA): AI implică mașini și programe de calculator care pot face lucruri pe care oamenii le fac, cum ar fi învățarea și rezolvarea problemelor. Utilizările obișnuite includ deja chatbots AI care răspund la întrebările clienților online și învață în timp să ofere servicii mai bune. Utilizările viitoare deja testate ar putea include Roboți de concierge și mașini cu conducere automată.

tehnologie vocală: „Siri, arată-mi un articol despre tendințele inovatoare de călătorie, te rog.”Dispozitivele activate prin voce sunt o tehnologie care este deja utilizată—cel puțin în case. Industria de turism poate sări la bord prin construirea de servicii controlate de voce în experiența lor de client.

dispozitive purtabile: multe stațiuni de schi oferă acum carduri echipate cu RFID care elimină necesitatea biletelor de ridicare a hârtiei și permit clienților să cumpere bilete noi online și să le încarce pe cardul lor. Aceste tipuri de dispozitive pot reduce timpul de așteptare și pot îmbunătăți experiența clienților.

cum să profitați de ideile inovatoare de afaceri turistice

cheia pentru a profita de aceste și alte tendințe și idei din industria turismului este să vă gândiți întotdeauna la următoarea oportunitate de afaceri profitabilă. Iată câteva modalități de a păstra pe partea de sus a ceea ce este nou și interesant în afaceri de călătorie:

menține un fișier de idei: Include acele tendințe „acolo”, care par absurde prima dată când auzi de ele. Gândiți – vă la câteva inovații recente care ar fi fost respinse cu un râs nu cu mult timp în urmă: Mașini autonome, călătorii în spațiu pentru pasageri, livrări de drone… chiar și Sfântul Graal al invențiilor futuriste, jetpack-ul personal, se apropie de realitate. Toate, dar tendințele cele mai bizare sunt în valoare de urmărire în cazul în care există un germen de o idee pentru o nouă oportunitate de afaceri acolo.

ascultați-vă publicul: petreceți-vă în forumuri de discuții de călătorie online, pe social media și în alte locuri unde călătorii se adună pentru a schimba note și idei sau pentru a exprima nevoi și vise. S-ar putea descoperi o nouă idee de afaceri nimeni altcineva nu a venit peste încă.

urmărește-ți concurenții: Monitorizați ce fac concurenții dvs. direcți și alții din domeniul turismului. Abonați-vă la fiecare buletin informativ din industrie, inclusiv la cele ale concurenților dvs., pentru a ține pasul cu tendințele emergente și pentru a vă ajuta cu generarea de idei de afaceri.

solicitați feedback de la clienți: fiți proactivi în a cere feedback clienților dvs. Nu-i întrebați doar ce le-a plăcut și ce nu le-a plăcut la experiența lor cu compania dvs.; întrebați-i dacă există ceva ce ar dori să facă și în prezent nu pot.

investiți în sistemul de rezervare potrivit: Este de la sine înțeles că fiecare operator de turism ar trebui să ofere rezervări online și să adopte o abordare mobilă. Nu face ambele aceste lucruri face profitând de tendințele de mai sus foarte dificil. Experiența clienților începe în momentul în care intră pe site-ul dvs. web. Rezervare Online le permite să răsfoiți cu ușurință, carte, și să plătească pentru excursii oricând și de oriunde.

la Rezgo, avem întotdeauna urechea la pământ atunci când vine vorba de cele mai recente tendințe turistice și oportunități de afaceri. Sistemul de rezervare Rezgo este o platformă cuprinzătoare care vă permite să deveniți o afacere mai profitabilă. De asemenea, vă poate ajuta să vă dovediți afacerea în viitor, astfel încât să vă puteți dezvolta și crește pe măsură ce industria turismului se schimbă. Rezervați un demo astăzi sau înscrieți-vă gratuit și începeți să utilizați Rezgo.

vă întrebați ce să citiți în continuare?
iată sugestiile noastre:
viitorul Turismului: 10 lucruri pentru care companiile de turism trebuie să se pregătească în 2022
un ghid pentru Branding în industria călătoriilor și Turismului
strategii de sezon scăzut pentru a vă pregăti turul și activitatea companiei pentru succes