a indústria de viagens e turismo não fica parada por muito tempo. Todos os anos, uma nova tendência ou mudança no comportamento turístico ou preferências vem junto para agitar as coisas. A cada mudança vem uma oportunidade para os operadores turísticos fornecerem aos clientes antigos e novos as experiências que desejam—ou talvez ainda não saibam que desejam.

2020 foi, obviamente, um ano como nenhum outro para operadores turísticos. A indústria do turismo foi duramente atingida pelas consequências da COVID-19. A curto e médio prazo, o COVID-19 mudou a forma como os turistas viajam e para onde viajaram—se pudessem viajar. A longo prazo, a indústria do turismo pode precisar lidar com as repercussões pós-pandemia e potenciais mudanças duradouras no comportamento e nas necessidades do consumidor, por exemplo, em torno de preocupações com saúde e segurança ou políticas de cancelamento.

mesmo nesses anos mais difíceis, no entanto, havia oportunidades para o negócio do turismo continuar se envolvendo com seu público. Por exemplo, promova a campanha “parece que você precisa da Islândia” da Islândia, deixe os viajantes presos em casa desabafarem do Sofá gritando com um local de beleza Islandês.

no lado positivo, a demanda reprimida criada pela pandemia pode resultar em tempos de boom para a indústria do turismo nos próximos anos. É um ótimo momento para começar a planejar seu próximo projeto de turismo inovador ou ideia de Negócio.

para alguma inspiração, aqui estão algumas das últimas tendências e ideias de negócios de turismo inovadoras para ficar de olho e potencialmente incorporar nas experiências que você oferece.

15 ideias e tendências de negócios de turismo criativo

“Workcations”

mesmo antes de todos serem banidos para seu escritório em casa durante a pandemia, a ideia de trabalho remoto estava crescendo em popularidade. O termo “nômades digitais” foi cunhado para descrever principalmente jovens turistas que aproveitaram o crescimento de ferramentas de colaboração online, computação em nuvem, videoconferência e outras inovações digitais que permitem que as pessoas trabalhem de quase qualquer lugar. Então, durante 2020, milhões de pessoas participaram de um experimento global não planejado em trabalho remoto. O resultado disso provavelmente será que os empregadores anteriormente céticos agora estarão mais abertos a acordos de Trabalho Remotos. Quando você combina isso com um grande número de pessoas que deixaram o escritório para trás e não perderam por um segundo, você tem a oportunidade de criar experiências de “workcation” para nômades digitais e trabalhadores remotos.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• Selina: oportunidades para as pessoas ficarem, viajarem e trabalharem em lugares interessantes ao redor do mundo.
• Ethos habitat remoto: retiros de Trabalho Remotos.
• trabalhe no Hyatt: pacotes para pessoas que desejam trabalhar em um hotel Hyatt.

“Glampervan” viagens rodoviárias

pandemia ou nenhuma pandemia, as viagens rodoviárias são sempre populares. Contudo, durante a pandemia com viagens internacionais fora do menu para a maioria das pessoas, aluguel de RV aumentou dramaticamente. As viagens rodoviárias tornaram mais fácil para os turistas se distanciarem fisicamente de outros viajantes em um mundo pós-COVID.

Campervans percorreram um longo caminho desde a trilha hippie dos anos 60. Muitos desses campistas clássicos da VW daquela época e as duas décadas seguintes ainda são automobilísticos, mesmo que tenham novos motores, provando que a atração da estrada aberta é tão forte como sempre. Nos últimos anos, a tendência #vanlife viu os jovens abandonarem seus empregos para viver (e trabalhar) em uma van por um ano ou mais—muitas vezes documentando suas aventuras no YouTube ou Instagram. (Yoga em uma van alguém?)

os campervans de hoje podem parecer muito diferentes dos seus homólogos dos anos 60, com interiores personalizados e gadgets em abundância para torná-lo um verdadeiro lar de casa. As férias “glampervan” oferecem uma mistura de experiências de acampamento e viagem na estrada, com um aumento no conforto do acampamento tradicional—além, é claro, da liberdade de poder ir onde quiser.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• honesto Camper: High-end camper vans para alugar para explorar o noroeste do Pacífico.
• Campsie Campers: vans modernas para alugar nas Terras Altas da Escócia. Woods on Pender: fique em um trailer clássico de Airstream em uma ilha.

viagens Flexíveis

Muitos turistas tiveram de cancelar ou reduzir as férias, a curto prazo, devido à COVID-19, e havia histórias de pessoas tendo problemas para obter o reembolso devido a rigorosas políticas de cancelamento. É natural que os consumidores desconfiem da mesma coisa que acontece novamente, pelo menos até que o COVID-19 esteja atrás de nós, mas possivelmente por mais tempo. Isso representa uma oportunidade para empresas empreendedoras de viagens e Turismo fornecerem mais flexibilidade para turistas cautelosos e obter uma vantagem competitiva, por exemplo, renunciando a taxas por mudanças tardias ou oferecendo datas flexíveis. Também é uma ótima maneira de reconquistar a confiança dos clientes que podem ter caído em falta de políticas rígidas de cancelamento durante a pandemia.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• American Airlines: não há mais taxas de alteração.
• Exodus Travels: Partidas Sem data para permitir que os clientes antecipem e planejem uma viagem sem estarem vinculados a uma data de partida que pode precisar ser alterada.

viagens mais seguras

as pessoas tiveram um curso intensivo sobre como evitar adoecer durante 2020. É provável que muitos estejam hiper-conscientes de uma boa higiene ao viajar no futuro—mesmo em um mundo pós-COVID. Essa não é a única mudança na experiência de viagem. Em 2021, muitos países começaram a exigir prova de um teste PCR COVID-19 negativo para viagens. Mesmo após a vacinação global em massa, a prova de vacinação pode ser necessária para a entrada em alguns países. Operadores turísticos, hotéis e outros no setor de viagens que tomam medidas para tranquilizar os clientes provavelmente se beneficiarão do aumento dos negócios em um mundo pós-pandemia. Pode ser uma parte importante do marketing de turismo por algum tempo. As companhias aéreas, em particular, foram rápidas em inovar: “12 inovações que tornam as viagens aéreas mais seguras na era da COVID-19.”

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• Hotéis Rocco Forte “Fit to Travel” : um serviço de teste pré-voo para hóspedes do hotel.
• Etihad Wellness: Como a Etihad Airways incentivou as pessoas a continuarem voando com seu programa Etihad Wellness. Viagem nômade: testes e kits COVID-19 para viajantes.

viajar para sempre

“Ecoturismo” está em ascensão há vários anos. A tendência para experiências de viagem responsáveis e de baixo impacto provavelmente só crescerá ao lado de uma maior conscientização sobre o interesse pelas mudanças climáticas e pela sustentabilidade. Os chamados “ecotours” permitem que os turistas desfrutem de férias e também aprendam sobre questões ambientais e de sustentabilidade em um determinado local. Alguns permitem que as pessoas façam algo tangível para ajudar, como o voluntariado para plantar árvores ou ajudar a restaurar habitats. Muitos viajantes hoje em dia também procuram “pegada pequena” ou viagens socialmente responsáveis. Isso pode não ser um eco-tour como tal; isso pode significar apenas que eles favorecem empresas de turismo que tomam medidas para minimizar o impacto de seus passeios ou incorporar um elemento de Responsabilidade social.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• Safaris da família Jumbari: Eco-safaris na África. Expedições OneSeed: viagem de aventura responsável ao redor do mundo.
• passeios de asa de Águia: passeios Sustentáveis de observação de baleias.

viagens espontâneas

uma tendência para ficar de olho é um movimento em direção a mais reservas de última hora. Novamente, isso se deve à incerteza causada pelas viagens da era da pandemia, especialmente enquanto países e cidades ainda entram e saem do modo de bloqueio-geralmente em um prazo muito curto. Muitas empresas estão começando a oferecer Termos de reserva mais flexíveis para ajudar as pessoas a se sentirem mais confortáveis com a reserva com antecedência. No entanto, ainda pode haver uma demanda por viagens feitas com muito pouco aviso e planejamento, à medida que as pessoas emergem do bloqueio e querem fazer uma viagem o mais rápido possível. Consulte “# 12 Mobile-first booking ” para saber como você pode se beneficiar dessa tendência.

Staycations

outra tendência que surgiu muito antes da pandemia obrigou todos a ficarem perto de casa foi “staycations.”Muitas empresas de turismo se voltaram para os locais em busca de algo para fazer mais perto de casa. É improvável que ser turista em seu próprio quintal perca seu apelo após o término da pandemia. De fato, uma característica da experiência de bloqueio para muitas pessoas foi como eles exploraram e olharam para sua própria cidade ou região com novos olhos. Mesmo quando as coisas voltam ao normal, muitas pessoas podem ter percebido que explorar sua própria cidade ou país pode ser tão agradável quanto uma viagem ao exterior. Enquanto houver incerteza em torno das viagens, é provável que as estações permaneçam populares. Outro benefício de visar turistas staycation é que eles são menos propensos a ter que Cancelar Por causa de eventos mundiais ou crises econômicas, como durante a pandemia ou em outros momentos de incerteza e agitação.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• Pack Up & Go: pacotes de férias surpresa, incluindo staycations.
• Grã-Bretanha Natural: ideias de viagem para britânicos que ficam em casa.
• Canopy & Stars: Glamping staycations no Reino Unido e na Europa.

viaje como um local

além de viajar localmente, um número crescente de pessoas quer viajar “como um local.”Há um desejo entre muitos viajantes de sair da trilha batida e explorar aspectos menos conhecidos dos destinos-muitas vezes coisas que apenas os habitantes locais normalmente conhecem. É uma maneira de realmente ficar sob a pele de um destino e entender o que o faz funcionar e ter um gostinho de como é morar lá. Os fãs de viajar como um local estão interessados em”jóias escondidas” —restaurantes, pontos turísticos e experiências que não seriam incluídas em um itinerário turístico típico. Eles geralmente querem interagir com um guia turístico local para ajudar a dar-lhes informações privilegiadas sobre destinos.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• cidade sem roteiro: passeios privados pela cidade com os habitantes locais.
• viagem Local: passeios organizados com agentes de viagens locais.
• Embark.org: passeios que apresentam anfitriões locais que compartilham suas experiências.

“bolhas de viagem”

2020 foi um momento difícil para famílias e amigos que tiveram que ficar separados por longos períodos. À medida que as coisas começaram a se abrir, uma tendência da indústria do turismo que surgiu foi o desejo entre famílias e grupos de amigos de fazer uma viagem memorável juntos para compensar o tempo perdido. Uma vantagem para os clientes em 2021, enquanto a pandemia ainda está conosco, é que isso cria uma espécie de “bolha de viagem” que permite que um grupo desfrute de férias, minimizando o contato com outras pessoas. No topo da escala, “reunion travel” pode incluir alugar um hotel inteiro ou mesmo uma ilha privada. Para o turista médio, pode haver oportunidades de negócios para vender férias em grupo privadas para atender a qualquer orçamento-desde a oferta de aluguel de casas inteiras até a criação de um passeio de bicicleta ou outro focado em atividades.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• G Adventures: “Reserve sua bolha” passeios em grupo privado.
• on the Go Tours: Excursões pré-concebidas para grupos privados. Trafalgar Travel: tours Privados para grupos de 12 ou mais hóspedes.

viagem Solo

nem todo mundo tem um grupo para viajar. A pesquisa da indústria do turismo mostra que as viagens solo são ainda mais populares do que nunca. Uma pesquisa descobriu que a viagem solo é a segunda opção mais popular para uma viagem pós-COVID, atrás de viagens de casal, mas antes de viajar com a família ou amigos. Não há mais nenhum estigma associado a fazer uma viagem por conta própria, e muitas empresas de turismo atendem especificamente a esse mercado—oferecendo oportunidades para Viajantes individuais viajarem uns com os outros. Dentro do mercado de viajantes individuais, pode haver muitos nichos diferentes-de passeios apenas para mulheres, para idosos que procuram companheiros de viagem, para jovens que procuram encontrar parceiros.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• Flash Pack: aventuras em pequenos grupos para Viajantes individuais na faixa dos 30 e 40 anos.
• Wild Women Expeditions: Viagens de aventura ao ar livre apenas para mulheres.
• Encounter Travel: premiado negócio de viagens solo.

engajamento Social

uma das coisas que as pessoas gostam de viajar é a antecipação de uma próxima aventura, ou mesmo apenas uma pausa do 9-para-5. Embora a maioria das pessoas não pudesse viajar por grande parte de 2020 e até 2021, isso não os impediu de olhar para o futuro para quando poderiam. Muitos operadores turísticos e outros da indústria do turismo recorreram às mídias sociais para manter contato com seus clientes e ajudá-los a sonhar com dias melhores por vir. As empresas que adotaram as mídias sociais durante as restrições de viagem beneficiarão mais do que aquelas que reduziram ou até interromperam sua produção de mídia social. Se você ainda não está postando regularmente em seus canais sociais, nunca é tarde demais para começar.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• KLM: KLM fez um ótimo trabalho em fornecer conteúdo divertido para seu público fundamentado.
  
• Museu Britânico: O Museu Britânico trouxe a experiência do museu para seus canais sociais.
  
• turismo na Suíça: o turismo na Suíça manteve seu público desejando tudo Suíço.
  

Mobile-first booking

anteriormente, analisamos a tendência para viagens mais espontâneas, enquanto as pessoas ainda desconfiam de reservar com muita antecedência. Ao otimizar sua presença móvel, o que significa um site de negócios responsivo e um sistema de reservas amigável que funciona em qualquer dispositivo móvel, os operadores turísticos podem aproveitar essas reservas de última hora ou por impulso. É provável que os turistas pesquisem e até reservem viagens a qualquer hora do dia (ou da noite) e onde quer que estejam—no playground com as crianças, no ônibus, esperando na fila…

os operadores turísticos que não permitem reservas móveis perderão para os concorrentes móveis. A última coisa que você quer é forçar alguém animado para reservar uma de suas viagens para ter que esperar até que seu escritório abra ou eles estão de volta em seu desktop ou laptop. À medida que a internet móvel fica mais rápida e os smartphones ficam maiores e mais inteligentes, oferecer reservas móveis permite que você atinja enquanto o ferro está quente.

“me time” travel

uma tendência crescente de negócios de turismo tem sido na área de pausas de bem-estar. Férias de Spa, retiros de ioga, viagens relacionadas a alimentos orgânicos e outras opções de “viagens saudáveis” tornaram-se populares. É provável que essa tendência seja acelerada na era pós-COVID, quando as pessoas querem se tratar depois de um ano difícil ou mais. O bem-estar mental e físico de muitas pessoas teve um impacto significativo durante a pandemia. Passeios que oferecem às pessoas a chance de algum” me tempo ” para mimar-se, ficar em forma, e geralmente recalibrar são susceptíveis de ser extremamente popular para o próximo par de anos, pelo menos.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• Toscana orgânica: retiros de culinária orgânica na Toscana. Pravassa: um líder em ” viagens transformacionais.”
• Fitness Adventure Travel: passeios com foco em fitness e bem-estar.

Bucket list travel

2020 deu a muitas pessoas muito tempo para pensar e planejar aventuras futuras, e talvez refletir sobre coisas que gostariam de fazer, mas estão adiando. Muitos podem ter os meios financeiros para arcar com o orçamento de viagem que não poderiam gastar durante a pandemia para fazer uma viagem futura ainda maior. Isso significa uma demanda por Mais viagens do Tipo” bucket list ” —experiências grandes e únicas que compensam um ano de permanência em casa. Essas pessoas podem estar dispostas a passar mais tempo em um só lugar, fazer um passeio mais imersivo ou viajar mais longe. Seja dormindo sob as luzes do Norte, visitando as ilhas Galápagos ou explorando as sete maravilhas do mundo, 2021 em diante pode ser o momento em que muitas pessoas querem finalmente fazer a viagem dos sonhos.

• Bucket List Travel Adventures: operador turístico especializado em realizar sonhos de viagem.
• Intrepid Travel: Viagem em grupo pequeno para grandes destinos.
• One Life Adventures: Curadoria de aventuras únicas ao redor do mundo.

viagens com curadoria

é provável que haja uma demanda maior por especialistas em viagens para ajudar as pessoas a planejar viagens pós-COVID. Os viajantes podem precisar de Ajuda para navegar em quaisquer considerações de saúde e segurança, como prova de requisitos de vacinação ou protocolos de companhias aéreas. E eles também podem querer conselhos sobre o melhor destino ou tour para eles enquanto o mundo se abre novamente. Pode ser uma boa jogada posicionar seu negócio como aquele que está disposto a trabalhar com as pessoas para planejar sua viagem ideal, e isso é empático com quaisquer preocupações em relação à saúde e segurança. Consultores de viagens ou agentes de viagens também podem ajudar as pessoas a encontrar as melhores ofertas, incluindo oportunidades de viagem de última hora.

inspiração para novas ideias de negócios de turismo:

• Black Tie Travel: experiências de viagem com curadoria.
• curadoria de viagens: criação de viagens adaptadas às necessidades individuais ou em grupo.
• curadoria Travel Co: projetando experiências de viagem finais.

tendências de tecnologia de viagens mudando a face das viagens

as tendências listadas acima já estão bem estabelecidas ou prestes a decolar. E se olharmos ainda mais para o futuro e considerarmos os avanços tecnológicos? Não faz muito tempo, quando passamos horas decidindo quais CDs e livros levar de férias para economizar espaço. Hoje podemos colocar toda a nossa coleção de músicas no bolso e armazenar todos os nossos livros em formato eletrônico em um dispositivo menor que um livro. Em outras palavras, o futuro é muitas vezes mais próximo do que pensamos.Aqui estão algumas inovações tecnológicas para transformar a indústria do turismo e a experiência dos viajantes. Todos eles já estão em uso em graus variados.

Realidade Virtual (VR): as empresas de viagens podem usar VR para dar aos clientes em potencial um gostinho da experiência que podem esperar de um passeio ou local. VR pode ser acessível através de navegadores da web ou as pessoas podem desfrutar de uma experiência muito mais imersiva usando fones de ouvido VR.

Inteligência Artificial (IA): A IA envolve máquinas e programas de computador capazes de fazer coisas que os humanos fazem, como aprendizado e resolução de problemas. Os usos comuns já incluem chatbots de IA que respondem às perguntas dos clientes on-line e aprendem com o tempo a fornecer um melhor serviço. Os usos futuros já testados podem incluir concierges de robôs e carros autônomos.

tecnologia de voz: “Siri, Mostre – me um artigo sobre tendências inovadoras de viagens, por favor.”Os dispositivos ativados por voz são uma tecnologia que já está em uso-pelo menos em residências. A indústria de viagens pode embarcar construindo serviços controlados por voz em sua experiência com o cliente.Dispositivos vestíveis: muitas estações de esqui agora oferecem cartões equipados com RFID que eliminam a necessidade de bilhetes de elevador de papel e permitem que os clientes comprem novos bilhetes online e os carreguem em seu cartão. Esses tipos de dispositivos podem reduzir os tempos de espera e melhorar a experiência do cliente.

como aproveitar as ideias inovadoras de negócios turísticos

a chave para aproveitar essas e outras tendências e ideias da indústria do turismo é estar sempre pensando em sua próxima oportunidade de negócio lucrativa. Aqui estão algumas maneiras de acompanhar o que há de novo e interessante no negócio de viagens:

mantenha um arquivo de ideias: inclua as tendências “lá fora” que parecem absurdas na primeira vez que você ouve falar delas. Pense em algumas inovações recentes que teriam sido descartadas com uma risada não há muito tempo: Carros autônomos, viagens espaciais de passageiros, entregas de drones… mesmo esse santo graal de invenções futuristas, o jetpack pessoal, está se aproximando da realidade. Vale a pena rastrear todas as tendências, exceto as mais estranhas, caso haja um germe de uma ideia para uma nova oportunidade de negócio lá.

ouça seu público: saia em fóruns de discussão de viagens on-line, em mídias sociais e em outros lugares onde os viajantes se reúnem para trocar notas e ideias, ou expressar necessidades e sonhos. Você pode descobrir uma nova ideia de negócio que ninguém mais encontrou ainda.

Siga seus concorrentes: Monitore o que seus concorrentes diretos e outros no negócio de turismo estão fazendo. Inscreva-se em todos os boletins do setor que puder, incluindo os de seus concorrentes, para acompanhar as tendências emergentes e ajudar na geração de ideias de negócios.

solicite feedback do cliente: seja proativo ao pedir feedback aos seus clientes. Não pergunte apenas o que eles gostaram e não gostaram da experiência deles com sua empresa; pergunte se há algo que eles gostariam de fazer que atualmente não podem.

invista no sistema de reservas correto: Escusado será dizer que todo operador turístico deve oferecer reservas on-line e adotar uma abordagem móvel. Não fazer essas duas coisas torna muito difícil aproveitar as tendências acima. A experiência do cliente começa no momento em que ele entra no seu site. A reserva on-line permite que eles naveguem, reservem e paguem facilmente por passeios a qualquer hora e de qualquer lugar.

na Rezgo, sempre temos ouvido no chão quando se trata das últimas tendências turísticas e oportunidades de negócios. O sistema de reservas Rezgo é uma plataforma abrangente que permite que você se torne um negócio mais lucrativo. Ele também pode ajudá-lo a preparar seu negócio para o futuro, para que você possa desenvolver e crescer à medida que a indústria do turismo muda. Reserve uma demonstração hoje ou inscreva-se gratuitamente e comece a usar o Rezgo.

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