um maestro de orquestra tem um trabalho incrivelmente importante. Seu papel é ouvir criticamente os sons e os pontos fortes variados de um grupo de músicos, definir o ritmo e controlar a saída final para um público. Um moderador de painel usa os mesmos chapéus. Um moderador eficaz pode ajudar a controlar a dinâmica de diferentes personalidades, criando uma conversa uniforme e equilibrada que permanece no tópico e fornece insights acionáveis.
no ano passado, organizei e moderei pessoalmente mais de 25 painéis com executivos de grandes marcas. Durante essas conversas, identifiquei sete etapas obrigatórias para montar e moderar um painel como um profissional.
1. Diversifique seus painelistas.
seguindo o exemplo da Orquestra, geralmente é mais interessante ter dois instrumentos diferentes tocando juntos, em vez de duas pessoas tocando flauta. Tenha essa lógica em mente se tiver a oportunidade de ajudar a selecionar os painelistas. Aprofunde-se em possíveis alto-falantes, reunindo um grupo de pessoas com diferentes conjuntos de habilidades, especialidades e pontos fortes. Tente encontrar painelistas que possam falar com diferentes experiências com o tópico que você abordará.Por exemplo, um painel sobre como melhorar o processo de contratação poderia apresentar um líder interno de recursos humanos, um recrutador externo, alguém passando por uma busca de emprego e o fundador de uma empresa de talentos. Também é importante produzir um painel diversificado em gênero, idade e etnia.
2. Pesquise seu público.
se você estiver envolvido no processo RSVP, peça aos participantes que enviem uma pergunta como parte de seu RSVP. Este passo fácil irá ajudá-lo a entender melhor os objetivos dos participantes, bem como fornecer um valioso brainstorm para tópicos de discussão. Passe por cada pergunta, procurando tendências nas solicitações e tente incorporar algumas dessas perguntas em sua conversa.
a outra vantagem de pesquisar o público com antecedência é que você pode criar uma lista de backup de perguntas para um Q& a no caso de o público hesitar em fazer essas perguntas pessoalmente.
3. Facilite conversas individuais de preparação, não as de grupo.
quando possível, é uma boa ideia ter uma conversa de 20 minutos com seus palestrantes antes do evento agendado para coletar alguns pensamentos iniciais sobre o tema da discussão e deixá-los confortáveis com você fazendo perguntas. Durante essas chamadas ou reuniões de café, mantenha a conversa mais aberta e faça anotações que mais tarde podem se traduzir em boas perguntas para resolver esses pontos de discussão.
no entanto, evite hospedar uma conversa em grupo ou teleconferência antes do evento. As chamadas pré-programadas tendem a entorpecer a conversa porque os painelistas já têm uma noção da resposta de cada pessoa e alguns exemplos que serão usados. Em vez disso, os painelistas precisam estar ativamente ouvindo E respondendo organicamente uns aos outros no evento. Além disso, as chamadas em grupo são uma dor de agendar, porque exigem que os painelistas estejam disponíveis ao mesmo tempo. Pule uma teleconferência e, em vez disso, peça aos palestrantes que cheguem com pelo menos 15 minutos de antecedência para conversar antes de subir ao palco.
4. Pratique dizer perguntas em voz alta.
gaste tempo escrevendo perguntas pensativas e abertas e priorizando-as em uma ordem lógica. Seu papel como moderador é ser o mais claro e conciso possível, e a melhor maneira de fazer isso é lendo cada pergunta em voz alta. Assim como você praticaria em qualquer discurso ou apresentação, gaste tempo aprimorando o idioma e certificando-se de que cada pergunta pareça natural. Você pode adicionar algumas perguntas extras-embora seja improvável que você passe por tudo, é melhor estar preparado com iniciadores de conversa extras, se necessário.
antes do evento, compartilhe uma lista de possíveis perguntas com o painel para que eles saibam o que esperar. No entanto, deixe os painelistas saberem que a conversa pode fluir organicamente e que eles não precisam estar preparados para responder a todas as perguntas.
5. Resumir, desafiar e redirecionar perguntas.
uma vez que um painel começa, seu objetivo deve ser manter a conversa no caminho certo, continuar a fazer perguntas inteligentes e redirecionar perguntas para painelistas que você acha que será particularmente grande em adicionar mais cor a uma resposta.
por exemplo, você pode redirecionar uma pergunta dizendo “Esse é um ponto realmente único, Jim. Então, o que você está dizendo É que os recrutadores devem passar mais tempo com a equipe antes do início do processo de contratação. Nancy, como alguém que trabalha como recrutador interno, você concorda?”Eu sempre trago uma caneta no palco para anotar pontos interessantes feitos por palestrantes aos quais espero voltar. Isso torna muito mais fácil fazer uma pergunta de acompanhamento inesperada e natural se um ponto foi levantado que precisa de esclarecimento ou parece uma perspectiva única.
6. Mantenha-se neutro.Embora você possa concordar ou discordar de alguns dos pontos que são feitos, seu papel como moderador é permanecer neutro. É ótimo encorajar debates e opiniões diferentes, mas você não deve tomar uma posição ativa. Mantenha suas próprias respostas Pessoais ao mínimo e deixe os painelistas falarem.
7. Tenha uma última pergunta forte.
você quer terminar com uma nota forte. Antes do início do evento, Escolha uma pergunta que você salvará para o final da conversa, que fornecerá alguns conselhos acionáveis ou conclusões positivas para o público. Em vez de pedir aos painelistas que resumam os últimos pensamentos, anunciem que esta será a pergunta final, para que possam encerrar seus pensamentos finais em suas respostas.Moderar um painel é muito divertido, e espero que você tenha a oportunidade de liderar um painel em sua carreira!