o que você acha que são algumas das principais causas de erros e omissões?

os profissionais das seguradoras frequentemente citam a falta de documentação. À medida que estudo mais, torna-se evidente que a falta de documentação não é uma causa real de reivindicações E&o, mas sim um fator que torna a defesa de reivindicações mais desafiadora. Manter a documentação é um meio de reduzir sua responsabilidade e alegada negligência com a não divulgação, deturpação e outras reivindicações.

se você foi solicitado a produzir documentos para uma reclamação com base em uma transação que fechou na semana passada, essa informação estaria prontamente disponível. A questão, no entanto, é que a maioria das reivindicações surge de seis meses a um ano após o fechamento—Às vezes dois a três anos após o fechamento. Você teria mensagens de voz, e-mails ou documentos para uma transação que fechou em 2019?

quando você recebe uma ligação, é importante acompanhar essa conversa com um e-mail ou resumo documentado. O Sr. e o Sr. comprador ligam e dizem que gostariam de oferecer US $50.000 sobre o preço pedido e renunciam à opção de avaliação. Um e-mail de acompanhamento deve indicar, por nossa conversa, aumentaremos sua oferta de X para Y e renunciaremos à opção de avaliação. Eu também recomendo que você adquira o hábito de responder à “próxima pergunta.”Neste caso, eu responderia o que significa renunciar à opção de avaliação: Se a casa avaliar um valor menor do que sua oferta, você precisará criar mais dinheiro para o pagamento inicial.

vemos frequentemente onde os agentes afirmaram que aconselharam o cliente, mas não têm prova disso. Por exemplo, um agente pode aconselhar um cliente a tomar certas medidas, como obter uma inspeção em casa ou pagar por uma garantia em casa. A Texas REALTORS ® oferece formulários para garantir que os clientes recebam informações sobre esses aspectos da transação. Esses formulários, Se fornecidos e assinados pela Parte receptora, podem servir como aviso reconhecido sobre tais questões. Um bom exemplo é a informação geral e aviso aos compradores e vendedores (TXR 1506), que fornece às partes informações sobre inspeções domésticas, garantias domésticas e outros aspectos do processo de homebuying e fornece ao agente documentação útil.

se o correio de voz, e-mail e texto não foram suficientes, agora você deve considerar o Zoom, o Microsoft Teams, o WhatsApp e o Facebook Messenger. É muito importante ter um local de retenção central para abrigar suas principais comunicações. Não está familiarizado com Como enviar um e-mail para si mesmo? As instruções são bastante fáceis de seguir se você pesquisar online. Capturas de tela de textos e mensagens de mídia social também podem ser enviadas para um local central.

considere investir em um sistema de backup para seus dados. Eu recomendo backups online ou baseados em nuvem. Se o seu disco rígido travar ou o seu computador for infectado com ransomware, pode muito bem ser o melhor dinheiro que você já gastou.

Finalmente, é importante manter sua documentação por sete anos. O estatuto de limitações pode variar de acordo com o tipo de reclamação. A TREC exige que os titulares de licenças mantenham oito tipos de registros em um formato acessível por quatro anos a partir da data de fechamento ou rescisão do contrato. O prazo de prescrição para uma quebra de contrato é de quatro anos, mas uma reivindicação de lesão é de dois anos. Qualquer um é possível ao lidar com transações imobiliárias. A questão surge, no entanto, quanto à data de início para determinar o estatuto de limitações. É por isso que é importante manter documentos além do estatuto de limitações.