Qual é a diferença entre o serviço PBX T1 PRI e VoIP T1?
as linhas T1 podem ser configuradas para sistemas PBX legados ou para os sistemas PBX IP mais recentes.

por: John Shepler

os sistemas telefônicos comerciais digitais podem ser baseados em um dos dois padrões tecnológicos importantes. Estes são TDM ou Time Division Multiplexing vs VoIP ou Voice over Internet Protocol. Ambos são padrões digitais, em oposição aos sistemas analógicos de linha única ou telefone-chave encontrados em sistemas telefônicos muito pequenos. Geralmente, o TDM está associado a PBX ou sistemas de troca de filiais privadas tradicionalmente encontrados em empresas de médio e maior porte. VoIP é a tecnologia mais recente que se pensa precisar de equipamentos completamente diferentes e mais provavelmente escolhida para novas instalações. Mas há mais sobreposição nessas tecnologias do que você imagina.

vantagens dos sistemas telefônicos PBX
os sistemas telefônicos PBX legados são frequentemente projetados com hardware e programação muito especializados escolhidos para alta confiabilidade. Os conjuntos de telefone podem ser analógicos ou digitais e são conectados individualmente ao sistema PBX em sua própria rede de fiação. A vantagem de ter um sistema PBX é que ele é sua própria pequena empresa de telefonia dentro da empresa. Os usuários podem ligar um para o outro usando apenas 3 ou 4 dígitos e não há cobranças de linha ou por minuto. É somente quando alguém faz uma ligação fora da empresa que você incorre em cobranças locais ou de longa distância. Essas chamadas externas são feitas usando um grupo de linhas telefônicas compartilhadas por ordem de chegada.

conexões de linha telefônica PBX
as linhas telefônicas externas são mais frequentemente fornecidas ao sistema PBX usando um serviço de linha digital T1 PRI. T1 PRI agrupa até 23 linhas locais ou de longa Distância em um serviço de linha digital. Na verdade, existem 24 canais, com um reservado para sinalização e dados como identificador de chamadas. PRI também é conhecido como interface de taxa primária. O que é importante sobre o T1 PRI é que todos os canais são completamente separados, assim como as linhas telefônicas analógicas. Se um canal não estiver sendo usado, ele fica parado até que seja necessário. Essa canalização evita a interferência de uma chamada em outra e a degradação da qualidade da voz ou chamadas descartadas por interferência de sinal. T1 PRI é a mais alta qualidade de chamada que você pode obter em virtude de suas rigorosas características de design.

VoIP para economia de custos
se T1 PRI é o padrão ouro, então por que ter mais alguma coisa? O motivo é a economia de custos. Lembre-se de que os canais T1 PRI não utilizados não fazem nada, embora você esteja pagando por toda a linha até o mês. O outro custo que pode ser economizado é ter uma rede telefônica separada com sua própria fiação, além de uma rede de computadores incompatível. A combinação das duas redes é chamada de convergência. A rede telefônica de velocidade mais lenta é convertida em um formato compatível com a rede de computadores de velocidade mais alta para que todos os sinais possam viajar juntos em um conjunto de fios. Esse formato é chamado Ethernet ou IP para Protocolo de Internet. Como você pode imaginar, o IP também é o padrão usado na Internet Real.

um sistema de telefone projetado para ser executado em uma rede IP é chamado VoIP para voz sobre IP. Em vez de ter linhas telefônicas ou canais separados, a voz digitalizada é carregada no mesmo tipo de pacotes de dados usados para transmitir dados do computador. Em certo sentido, os pacotes VoIP são dados de computador no que diz respeito às redes IP. Cabe ao operador de rede, geralmente o departamento de TI da empresa, garantir que a voz e os dados tenham a largura de banda necessária para manter a qualidade do serviço.

do padrão para a Telefonia IP
a conversão de sinais de telefone regulares para VoIP pode ser feita por um sistema de PBX IP ou pode ser feita diretamente dentro do conjunto de telefone, muitas vezes chamado de Telefone IP ou telefone SIP. SIP é um protocolo específico usado por muitos, mas não por todos os sistemas IP PBX.

observe que em um sistema de telefone VoIP o PBX se tornou um PBX IP. Alguns sistemas usam outra terminologia, como gateway de voz ou soft switch. Quando as chamadas VoIP se conectam a telefones padrão, as chamadas precisam ser encerradas no PSTN ou na rede telefônica pública comutada. A terminação pode ser linhas telefônicas analógicas ou mesmo linhas telefônicas digitais T1 PRI conectadas a placas de interface eletrônicas que se conectam ao PBX IP. Dois sistemas IP PBX são conectados juntos usando uma linha T1 não anulada.

Sim, você pode misturar sistemas
apenas para misturar as coisas um pouco mais, os sistemas PBX legados também podem ser convergidos para redes de computadores adicionando uma placa de conversão IP ao sistema PBX. O fluxo de dados IP resultante pode ser transmitido em uma linha T1 não anulada em longas distâncias ou conectado a um roteador ou switch LAN. Mais uma vez, uma vez convertido de TDM para o formato IP, a qualidade da voz não é mais automática, mas deve ser engenharia na rede local ou de área ampla.

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