todos nós em algum momento nos deparamos com diferentes máquinas POS e, sem dúvida, temos uma definição diferente do que é a máquina POS? Algumas pessoas têm confusão definitiva sobre isso. Uma máquina POS é uma simples máquina de coleta de dinheiro? Ou é um computador no balcão de faturamento e checkout? Ou é um scanner que verifica o código de barras no produto? Ou é a combinação? Qual é o POS real?

POS, ou simplesmente Ponto de vendas, também conhecido como ponto de compra, é a hora e o local em que uma transação de varejo é concluída. É usado para coletar pagamentos cara a cara dos clientes. Muito vagamente, POS compreende um contador de checkout dependendo do sistema usado pela loja.

o POS tradicional não é um aplicativo independente, é um sistema. Cada cliente que faz uma compra de um serviço ou solução na loja conclui a transação no ponto POS, de modo que o sistema POS pode ser considerado como um ponto final do processo de compra.

então, vamos dar uma olhada no que é o sistema POS, quais são as partes básicas do POS, como o sistema POS evoluiu e como a transação acontece.

o que é o sistema POS?

um POS ou um sistema de ponto de venda é o local onde seu cliente faz um pagamento por produtos ou serviços em sua loja. Atuando como um componente central, o sistema POS é onde tudo, como gerenciamento de clientes, gerenciamento de estoque, vendas, etc, se funde.

componentes-chave de um sistema POS

cada sistema POS compreende componentes de software e hardware. É importante entender o que são componentes de software e hardware POS e o que cada um tem a oferecer.

Software

o componente de software do sistema POS moderno é dividido em 2 categorias, frontend e backend. O processamento de transações é feito através de uma interface de front-end que é um monitor ou tela sensível ao toque ou tela de tablet.

o back-end, no entanto, pode ser acessado separadamente através do navegador ou de uma janela de aplicativo especialmente fornecida pelo fabricante do POS. O back-office ou back-end cuida das funções de análise e gerenciamento.

independentemente do seu tipo de software POS, esses dois serão conectados e sincronizados.

existem 2 maneiras com as quais os dados podem ser armazenados.

1. no local
2. baseado em nuvem

embora o software POS no local tenha sido a norma para sistemas POS computadorizados, agora é mais comum usar Sistemas POS baseados em nuvem.

muitos dos comerciantes estão preferindo POS baseado em nuvem como o custo é comparativamente menor e ele vem com muitos recursos avançados, opções e integrações com outros softwares.

cada setor de negócios tem seu próprio conjunto de requisitos. Por exemplo, os restaurantes geralmente precisam de uma interface de menu de autoatendimento, as lojas de varejo precisam de guias adicionais para várias funções. Os fabricantes de PDV fazem esses aplicativos de forma que possam acomodar esses requisitos.

Hardware

Semelhante para o front-end do software, as empresas têm necessidades diferentes quando se trata de ponto de venda de hardware. Por exemplo, as lojas de varejo podem precisar de um scanner, enquanto um restaurante ou café pode não. Vejamos alguns dos componentes de hardware mais importantes e comuns.

• Interface: pode ser uma caixa registradora simples, uma tela de monitor ou tablet ou uma tela sensível ao toque ou um celular com aplicativo POS, onde os detalhes da transação podem ser registrados.
• gaveta de dinheiro: usado para armazenar o flutuador de dinheiro junto com cheques, cupons, recibos e boletos.
• Impressora de Recibos: imprime recibos para clientes ou relatórios de fim de dia.
• scanner de código de barras: Ele está vinculado à lista de inventário do sistema POS para atualizar automaticamente as contagens de produtos de acordo com os itens vendidos.
• Máquina de cartão: processa pagamentos feitos por débito, cartões de crédito, carteiras móveis via NFC. Essas máquinas exigem software específico, cartão SIM ou cabo fixo. Os leitores de cartões baseados em aplicativos usam WiFi ou dados de um dispositivo móvel conectado.
• dispositivos de rede: é necessária uma configuração de rede para uma conexão com a internet e vinculação dos sistemas pela premissa. É um modem ou um hub.

o trabalho do POS

um sistema POS geral segue as seguintes etapas

1. um scanner verifica o item e procura o inventário por seu preço de venda.
2. atualiza o inventário para mostrar o item como vendido.
3. calcula o preço final (impostos, descontos, etc.).
4. interage com o sistema de gestão de relações com o cliente.
5. transaciona com uma conta de Serviços Comerciais para cartões de crédito/cheques.
6. imprime um recibo de venda.

principais Características de um Sistema de PDV: o Que Procurar Ao Comprar

Muitas tarefas na loja pode ser muito tedioso e de recursos exaustiva. Com o sistema POS certo, os varejistas têm a capacidade de simplificar as operações diárias de negócios com proficiência e eficiência.

evolução do POS

o sistema POS agora evoluiu de sua forma básica, que é uma caixa registradora simples. Agora é um software de gerenciamento de varejo completo com funções como inventário, transações e vendas, relacionamento com o cliente, manutenção de livros, etc. isso ajuda os comerciantes a automatizar e gerenciar todas essas funções a partir de uma única plataforma.

à medida que a tecnologia evoluiu, o POS tornou-se mais sofisticado, mais digitalizado. O sistema tornou-se computadorizado e baseado em nuvem. Ainda muitos dos comerciantes preferem Sistemas POS simples, não se pode negar que muitos outros estão se sentindo confortáveis usando sistemas POS novos e evoluídos.

Tradicional POS vs. POS baseado na Web

POS tradicional ou ponto de venda é principalmente um sistema independente. O software às vezes é incluído no pacote, às vezes feito por solicitações específicas. Geralmente tem taxas de licença, precisa ser instalado no sistema e atualizado regularmente.

a principal desvantagem de um POS tradicional é que ele não se integra com outro software que facilmente.

é aqui que um POS baseado na web entra em cena. Com o avanço da tecnologia, vem uma evolução no PDV. O POS baseado na Web está conectado à internet e possui todos os recursos de um sistema POS tradicional.

mas há um problema, usando POS baseado na web vem com uma exceção, que é que você não precisa necessariamente de hardware POS para operar POS baseado na web e você pode sincronizar inventário e contas entre lojas online e offline.

o POS baseado na Web vem em uma forma compacta que pode ser transportada para qualquer lugar. Isso abriu uma oportunidade para integrar POS com o celular, fazendo com que as máquinas POS baseadas na web evoluam para POS ou EPOS móveis.