O plano ilimitado do Google Fi tem limites

no mês passado, publiquei uma postagem no blog intitulada planos ilimitados em velocidades 2G são falsos. Eu argumentei que as operadoras sem fio que aceleram as velocidades de dados para 128Kbps após uma quantidade limite de uso de dados não devem chamar seus planos de “ilimitados.”Fazer coisas na internet a 128Kbps é muitas vezes frustrante ou impossível. Além disso, impor uma velocidade máxima limita implicitamente a quantidade de dados que um assinante pode usar em um mês.

em um post de acompanhamento, eu criticava a Atlice Mobile por rotular um plano como “ilimitado”, ao mesmo tempo em que impunha um monte de limites que não revelava claramente. O Google Fi parece estar seguindo os passos da Altice Mobile. Hoje, A Fi lançou um novo plano “ilimitado”. Os assinantes deste plano só começar a usar 22GB de dados em velocidades regulares:1

Se você usar mais de 15 GB de dados em um ciclo no Fi plano Flexível ou mais de 22 GB em um ciclo no Fi gratuito Ilimitado plano (menos de 1% do individual Fi usuários a partir de Janeiro. 2018), você experimentará velocidades mais lentas (256 kbps) acima desses respectivos limites de dados até que seu próximo ciclo de faturamento comece.

embora eu espere Fi está relatando com precisão que menos de 1% dos usuários a partir de janeiro 2018 excedeu 22GB de uso, a declaração pode enganar as pessoas. Até agora, O Fi não tentava atrair usuários de dados pesados com uma opção rotulada como um plano ilimitado.2

256kbps é lento

os dados a 256kbps serão mais utilizáveis do que os dados a 128kbps, mas muitas atividades online ainda serão impraticáveis. Não acho que o streaming de vídeo contínuo funcione mesmo em resoluções bastante baixas. Muitas páginas da web serão carregadas extremamente lentamente. Como mencionado anteriormente, impor uma velocidade máxima de 256Kbps limita o máximo que os assinantes de dados podem usar. Mesmo que um assinante consiga transferir um total de 256 kilobits a cada segundo depois de usar 22 GB de dados regulares, ela ainda terá um limite teórico de cerca de 100 GB de uso de dados a cada mês.3

pressões do mercado

embora nem sempre tenha sido fã dos preços do Google Fi, pensei no Google Fi como uma empresa que oferece serviço sem fio de maneira excepcionalmente transparente e amigável ao consumidor. Estou triste em ver o Google Fi cedendo às pressões de marketing. Dito isto, percebo que as pressões são reais. Então deixe-me deixar algo claro: a maioria das pessoas não são usuários de dados pesados; a maioria das pessoas não precisa de planos ilimitados. Se consumidores suficientes reconhecerem isso, haverá menos pressão para as empresas oferecerem planos bobos, não-realmente-ilimitados.

notas de rodapé

  1. do FAQ do Google Fi em 17/09/2019. O Google Fi merece crédito por ser mais transparente sobre suas restrições de Velocidade do que a Altice. O trecho acima vem de um FAQ facilmente acessível. Não foi enterrado em legalês que quase todos os consumidores ignoram.
  2. (86400 * 30 * 256 / 8 / 1024 / 1024) + 22 = 101.10. A maioria dos usuários de dados pesados não chegará perto desse limite teórico, pois o uso de dados será tão irritante após os primeiros 22 GB.

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