muitos consumidores que confiam no NutriSystem como uma maneira fácil de perder peso ficaram com um mau gosto na boca.

ConsumerAffairs.com recebeu 33 reclamações, nove no mês passado, sobre o programa de perda de peso NutriSystem. As queixas não são geralmente sobre a falta de resultados, mas sim, a comida desagradável e a falta de variedade que a dieta oferece.O NutriSystem funciona dando a uma pessoa todos os alimentos de que ela precisa. A questão é que é fácil seguir a dieta porque todos os alimentos que um cliente precisaria são fornecidos em um menu simples.

o alimento é pré-embalado, enviado e pode ser armazenado ao ar livre. O cliente só precisa abrir os alimentos selados e prepará-los de acordo. No entanto, muitos clientes estão dizendo que a comida é salgada e revoltante para comer e olhar.

“o hambúrguer desidratado torna-se mingau de carne quando preparado. Salada de atum e frango são purê. Os chocolates são como comer serragem”, escreveu Donna de Rockport, Texas.

” eu finalmente cancelei, apesar da minha determinação de cumpri-lo quando abri uma entrada de jantar (caçarola de atum) e realmente achei o cheiro tão revoltante que joguei fora. Eu me arrepio toda vez que vejo um dos comerciais do NutriSystem e ouço o depoimento de comida deliciosa. Eu não posso acreditar que alguém poderia até chamar essa comida aceitável muito menos deliciosa”, disse ela, Ph. D., uma nutricionista registrada que dirige os Serviços de Saúde e Nutrição da Metroplex em Washington, DC. escreveu em um e-mail: “alguns dos meus pacientes se queixaram de que as refeições são brandas, intragável, e ‘gosto de papelão.'”

Nutrisystem oferece duas opções quando se trata de escolher um plano de refeições. O cliente pode economizar US $40 por mês e deixar a Nutrisystem escolher suas refeições ou escolher as suas próprias.

devido à natureza pouco apetitosa de muitos dos pratos, muitos consumidores optam pelo plano mais caro e seletivo. No entanto, ConsumerAffairs.com recebeu muitas reclamações de consumidores dizendo que cerca de 25 por cento de suas refeições não eram o que eles pediram.

“estou no meu terceiro mês de encomenda da NutriSystem”, escreveu Cate de St.Louis, Mo. “Eu faço pedidos on-line e pago extra pelo privilégio de pedir as refeições que eu quero, em vez de fazer o navio automático onde eles escolhem as refeições. Por dois dos três meses que pedi, eles me enviaram itens substituídos, e cito aqui a partir da carta que chega com meu pedido:

“devido à demanda excepcionalmente alta por nosso Programa de perda de peso, estamos enfrentando escassez temporária de alguns de nossos produtos alimentícios. Por causa disso, podemos ter tido que substituir alguns itens que você pediu que estavam fora de estoque com outros de valor comparável. Pedimos desculpas por esse inconveniente temporário e agradecemos sua compreensão neste assunto.”

“dos 112 itens em minha última ordem (28 dias no valor), 32 itens (29%) foram substitutos”, continuou Cate. “É inconcebível para mim que eles optem arbitrariamente por substituir quase um terço de toda a minha ordem.”

essa carta recente afirma que este é um problema temporário. No Entanto, O Consumidoraffairs.com recebeu reclamações sobre itens ausentes ou substituídos namoro de volta a novembro. 18, 2005.

O Que Fazer?

os consumidores que estão cansados de ter suas refeições substituídas devem esticar seu ConsumerAffairs.com músculo assim como Danette De Apopka, Fla. did:

“no primeiro mês, decidi personalizar meu pedido para selecionar coisas que sentia comestíveis”, escreveu Danette. “Meu pedido chegou e a maioria dos itens que passei o tempo de seleção personalizada não estavam lá … NutriSystem os substituiu. Fiz uma chamada para NutriSystem e fui avisado de que sua política é substituir e eles não são obrigados a aconselhar o cliente. Quando os avisei que ia registrar uma reclamação com ConsumerAffairs.com e minha empresa de cartão de crédito, eles concordaram em ter alimentado ex pegar a remessa e eles cobririam os custos.”

muito sal

muitos consumidores também se queixaram de que as refeições são extraordinariamente salgadas.

“sua comida é como comer sal direto”, escreveu S. De Woodbury, Minn. “Enviei um e-mail para o atendimento ao cliente perguntando se eles ofereciam ou planejavam oferecer alimentos com baixo teor de sal, mas é claro que não receberam resposta. Como você pode perder peso quando você está retendo água de comer tanto sal?”

o site NutriSystem afirma que, de acordo com as recomendações do USDA, as refeições contêm ” menos do que o limite recomendado de ingestão de sódio.”O NutriSystem afirmou que suas refeições contêm menos do que o limite recomendado de ingestão de sódio”, escreveu Downer. “Isso é questionável, pois seu programa é baseado no fornecimento de Refeições Pré-embaladas (normalmente com alto teor de sódio). A maior parte do sódio em nossa dieta é encontrada principalmente em alimentos processados e preparados. O equilíbrio vem do sal adicionado à mesa e na culinária. Para preservar a vida útil, o sabor e a textura de muitos alimentos, os fabricantes usam sal ou outros compostos contendo sódio.

“embora o sódio seja um nutriente essencial e precisemos de alguns em nossa dieta, ele deve estar em quantidades moderadas”, continuou Downer. “Um valor diário de 2.400 mg por dia, apenas cerca de uma colher de chá de sal, é a ingestão recomendada para a maioria dos americanos.”

NutriSystem também não é particularmente barato. A maioria dos planos custa de US $ 290 a US $340 por mês.

uma maneira melhor

no geral, Downer não acredita NutriSystem é a melhor maneira de perder peso.”Se você seguir a dieta de 1200-1500 calorias estipulada pelo NutriSystem, a maioria das pessoas pode perder algum peso”, escreveu Downer. “No entanto, o indivíduo médio que come a mesma quantidade de calorias, sem o alto custo, pode alcançar os mesmos resultados. Enquanto NutriSystem Refeições Pré-embaladas é uma conveniência para alguns, existem alternativas melhores e mais saudáveis para perda de peso.”

” esses programas não são apenas caros, mas a qualidade e a textura de muitas refeições são desagradáveis. A menos que as pessoas pretendem comer NutriSystem Refeições Pré-embaladas para o resto de suas vidas, eles devem aprender a importância de preparar refeições saudáveis. Afinal, há vida após NutriSystem.”Não há substituto para entender o valor em aprender a comer alimentos saudáveis regulares e controle de porções”, escreveu Downer. “Além disso, uma dieta tão baixa em calorias deve ser cuidadosamente planejada para atender aos valores diários mínimos (DV) para a maioria dos nutrientes.Downer sugere que as pessoas que querem perder peso devem praticar moderação. Um equilíbrio saudável de todos os tipos de alimentos, juntamente com muita atividade física, é uma maneira saudável de perder peso.

para mais informações sobre dieta saudável, visite o site da American Dietetic Association, www.eatright.org.

ConsumerAffairs.com tentei entrar em contato com NutriSystem, mas todas as nossas chamadas não foram respondidas.