os proprietários do Microsoft Office 2010 que ainda estão usando este pacote devem perceber que este produto não só caiu fora do suporte da Microsoft, mas também não pode mais ser reativado em caso de uma nova instalação. A Microsoft parece se recusar agora a ativar o produto após uma reinstalação, como aprendi agora em dois casos específicos.

Microsoft Office 2010 precisa ser ativado

Para ser capaz de usar o Microsoft Office 2010, depois de uma nova instalação, ele deve ser ativado pela Microsoft. Não deve ser problema para um comprador regular que possui uma chave. Infelizmente, alguns usuários que compraram o Microsoft Office 2010 não se calaram sem a Microsoft. A empresa simplesmente desligou os servidores de ativação necessários para a ativação do Office 2010.

o leitor de blog alemão Tobias agora teve a experiência desagradável de que essa ativação necessária não funciona mais – nem a ativação on-line, nem uma ativação por telefone, como ele compartilha no Twitter. O tweet Alemão acima diz que ele não poderia ativar o Microsoft Office Professional Plus 2010, seja online ou por ativação telefônica. O leitor de blog alemão Karl diz no seguinte tweet de resposta: não funciona mais. Restam apenas MAK e KMS. Bem-vindo ao fim do apoio.

Tobias respondeu que ele usa uma licença de volume com uma chave Multi-Ativação (MAK) para seu Microsoft Office 2010. Então, também, a ativação parece ser negada pela Microsoft.

notas: ativar uma chave KMS contra um servidor de gerenciamento de chaves provavelmente ainda funciona, como eu interpreto acima tweet direito. Também pode ser um servidor KMS baseado em Linux, como eu li no Facebook em um feedback para minha cópia alemã deste artigo. E um usuário do Facebook escreveu que uma ativação com C2R ainda funciona-mas não tenho certeza se uma chave pode ser usada para uma instalação MSI com Click-to-Run (C2R). Além disso, nem todo mundo quer essa tecnologia C2R em sua máquina (consulte Office: instabilidades/falhas devido à instalação paralela C2R e MSI?).

a ativação do telefone é negada

eu já havia abordado o problema da ativação do Microsoft Office 2010 no meu blog alemão em 2017. As pessoas tiveram que fazer uma ativação por telefone porque a ativação online não funcionou mais. Em meados de julho de 2021, o leitor de blog Alemão Steffen deixou este comentário no blog Alemão post Office 2010: Telefonaktivierung eingestellt? – Merkwürdigkeit II (traduzi o texto em alemão):

após 10 minutos de discussão ao telefone com um funcionário, ficou claro para mim que uma ativação não é mais possível em nenhuma circunstância. O motivo foi o fim do suporte e o suporte também significa ativação.

agora estou sentado em várias licenças Prof e comerciais que não posso mais usar, mas foram oficialmente compradas anos atrás para a empresa.

isso mostra novamente o lado feio do Microsoft Office: se a Microsoft acha que o suporte expirou, eles podem recusar a reativação-para que o produto não possa mais ser usado.

Qual é a sua experiência?

independentemente de o suporte para o Office 2010 ter expirado, estou me perguntando se os exemplos acima são casos isolados ou se a infraestrutura de ativação foi/está sendo encerrada e se afeta licenças de varejo ou volume. O exemplo de ativação do telefone citado acima provavelmente era um pacote de varejo, o exemplo do Twitter mencionado acima estava relacionado a uma chave MAK.

pergunta: existem partes afetadas semelhantes-e que tipo de licença (varejo ou volume) não poderia mais ser ativada? Pode ser que apenas as chaves MAK sejam afetadas, enquanto o Office 2010 ainda pode ser ativado em um servidor de gerenciamento de chaves (chave KMS necessária). E os pacotes Click-2-Run (C2R) também devem funcionar em relação à ativação.

e como uma pergunta de acompanhamento: Existe a possibilidade de fazer backup de um arquivo de ativação e salvá-lo de volta após uma nova instalação do Office. Qual é a experiência, isso funciona de forma confiável?

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