esta seção fornece uma visão geral dos princípios básicos do PRTG. Ele mostra como preparar sua infraestrutura de TI para monitoramento com o PRTG. Você não precisa reconfigurar toda a sua rede para o PRTG, mas existem vários tópicos que são úteis a serem considerados antes de realmente usar o PRTG.

nesta secção:

• o Que PRTG Não
• Como Monitor com o PRTG
• o Que PRTG Monitores
• Como Preparar Monitoramento
• qual o Hardware Que eu Quero para Monitorar
• Tipos de Logins e Credenciais
• Tecnologias de Monitorização
• Notificações do PRTG

Você também pode ver a seção Guia de Início Rápido para iniciar imediatamente a monitorização.

o PRTG faz

PRTG é uma ferramenta de monitoramento unificada com a qual você pode monitorar quase qualquer objeto com um endereço IP. O PRTG consiste no servidor principal do PRTG que é responsável, por exemplo, pela configuração, gerenciamento de dados e servidor web, e por uma ou mais sondas que executam processos de coleta e monitoramento de dados em dispositivos por meio de sensores.

os Sensores são os blocos de construção do PRTG. Um sensor pode falar sobre um ou mais aspectos de um dispositivo. Por exemplo:

• tempo de atividade
• Carregar
• Interface taxa de transferência
• uso de largura de Banda
• tempo de Carregamento
• Velocidade
• status do Hardware
• Temperatura
• Qualidade
• Recursos de consumo
• conta de Usuário
• contagens de Registo
• Log de eventos
• solicitações de Banco de dados

Como Monitor com o PRTG

PRTG usa as seguintes formas para receber dados de monitoramento de dispositivos de destino:

• Votação ou consulta de dados do sensor: O PRTG obtém ativamente dados de um dispositivo e os atualiza em intervalos regulares. Isso inclui, por exemplo, status do dispositivo, uso de recursos e métricas de desempenho. A maioria dos sensores usa esse método. O PRTG também pode consumir e coletar dados do sensor com base em interfaces COM, por exemplo, solicitações HTTP ou HTTPS, verificações de porta, verificações de E-mail, downloads de Protocolo de transferência de arquivos (FTP) e solicitações de banco de dados.
• ouça ou receba dados do sensor: O PRTG recebe passivamente dados que são enviados para o PRTG por um dispositivo ou aplicativo. Isso inclui, por exemplo, eventos inesperados, Syslogs e armadilhas de Protocolo de gerenciamento de rede simples (SNMP), fluxo de dados detalhado (monitoramento de largura de banda) e mensagens de log de eventos.

a maioria dos dados de monitoramento que o PRTG coleta é consultada ativamente. É a base para a amostragem estatística para ver como um dispositivo ou aplicativo executa ao longo do tempo.

para mais informações, consulte a secção tecnologias de monitorização.

o PRTG monitora

o PRTG vem com mais de 200 sensores diferentes que variam de sensores específicos da plataforma a sensores genéricos de hardware e largura de Banda a scripts personalizados. Ele também vem com sensores pré-configurados para Configurações Comuns. Adicione esses sensores aos dispositivos de destino para os quais eles foram projetados para receber imediatamente dados de monitoramento.Além disso, você pode adicionar sensores personalizados no PRTG. Por exemplo, você pode criar sensores individuais para dispositivos para os quais o PRTG não fornece sensores nativos ou pode escrever scripts que retornam dados de aplicativos. Veja também o Hub de sensores PRTG para sensores personalizados prontos para uso.

como preparar o monitoramento

a melhor prática para dar o primeiro passo no monitoramento abrangente é fazer um plano. Pense nas seguintes perguntas.

• o que preciso monitorar na minha infraestrutura de TI?
• Como posso recuperar as informações necessárias? Quais tecnologias e credenciais são necessárias?
• quais métodos de notificação eu quero usar para receber alertas se algo estiver errado?

você pode usar as seguintes seções como base para o seu plano de monitoramento.

qual Hardware eu quero monitorar

quando você planeja o que deseja monitorar, recomendamos que você adicione os dispositivos mais importantes em sua infraestrutura primeiro. Comece com a rede principal e outra infraestrutura da qual todos os dispositivos de rede dependem, seu nível 1 crítico de negócios. Isso geralmente inclui infraestrutura De Chave, como roteadores principais, switches, VPN, firewalls e serviços básicos de rede, como o Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), o Domain Name System (DNS) e autenticação como o Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

Visão Geral do Hardware

há um grande número de fornecedores diferentes com muitos dispositivos de hardware diferentes, portanto, os detalhes do hardware vão além do escopo deste artigo. Toda infraestrutura de TI é individual, mas aqui estão os principais pontos que você deve considerar.

• Núcleo de infra-estrutura

1. Roteadores, switches, firewalls
2. Principais serviços de rede: DNS, Active Directory, servidores LDAP

1. Para os dispositivos de hardware, você precisa de estatísticas sobre a disponibilidade, o uso e o desempenho.
2. PRTG recupera dados através de protocolos padrão:
1. Ping, SNMP; consultas da web via HTTP e HTTPS; e-mail através do Protocolo Post Office protocol versão 3 (POP3), Internet Message Access Protocol (IMAP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
2. parâmetros de Hardware através de SNMP, SSH (Secure Shell), Simple Object Access Protocol (SOAP)
3. uso de largura de Banda através de xFlow (NetFlow, jFlow, sFlow, IPFIX), packet sniffing, SNMP
4. sistemas Windows através do Windows Management Instrumentation (WMI)
5. Outras interfaces via SSH e scripts (por exemplo, o PowerShell e Python)

PRTG monitores, faixas, de gráficos e de dados, bem como gera alarmes.

tipos de Logins e credenciais

muitos dos sensores incluídos no PRTG dependem do acesso por meio de logins a sistemas específicos. Você precisa de credenciais diferentes com permissão suficiente para todos os diferentes dispositivos, sistemas operacionais e domínios. A configuração também pode ser diferente se você quiser que o PRTG atue como um receptor syslog ou snmp trap ou rastreie xFlows.

na maioria dos casos, o PRTG usa os seguintes tipos de credenciais para acessar os dispositivos que você deseja monitorar.

• SNMP credenciais
• credenciais do Windows (WMI)
• Linux, Solaris e mac credenciais (SSH/Web-based Enterprise Management (WBEM))
• VMware e XenServer credenciais
• Database management system (DBMS) credenciais
• Outras credenciais (por exemplo, a AWS chaves, HTTP proxy)

Definir o seu (administrativa) credenciais para todos os tipos de dispositivos de destino que você deseja monitorar no grupo de raiz de árvore do dispositivo. Os dispositivos que você adiciona ao PRTG herdam automaticamente essas credenciais, portanto, geralmente não é necessário inserir novamente as credenciais, dependendo da tecnologia de monitoramento usada.

tecnologias de monitoramento

esta seção descreve brevemente as tecnologias de monitoramento mais comuns.

para mais informações, consulte a secção tecnologias de sensores.

monitoramento com Simple Network Management Protocol (SNMP)

Simple Network Management Protocol (SNMP) é um conjunto de padrões para comunicação com dispositivos em uma rede TCP (Transmission Control Protocol)/IP. O monitoramento SNMP é útil se você for responsável por servidores e dispositivos de rede, como hosts, roteadores, hubs e switches. Ele permite que você fique de olho no uso da rede e da largura de banda e monitore questões importantes, como tempo de atividade e níveis de tráfego.

você pode usar o SNMP para monitorar o uso de largura de banda de roteadores e switches em uma base porta a porta, bem como leituras de dispositivos, como memória e carga de CPU. Os dispositivos de destino devem suportar SNMP. A maioria dos dispositivos com SNMP habilitado requer a mesma configuração, como versão SNMP e string de comunidade. Para descobrir como configurar o SNMP em um dispositivo específico, pesquise na internet o nome ou o modelo do seu dispositivo e a configuração do SNMP.

Quando você usa um sensor com esta tecnologia, o PRTG envia pequenos pacotes de dados para os dispositivos, por exemplo, a consulta de roteadores, switches e servidores para os contadores de tráfego de cada porta. Essas consultas acionam pacotes de resposta do dispositivo. Em comparação com outras tecnologias de monitoramento de largura de banda via World Wide Name (WWN), packet sniffing ou Windows Management Instrumentation (WMI), a opção SNMP cria menos carga de CPU e rede.

PRTG suporta três versões do protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol): versão 1, versão 2c e Versão 3.

SNMP v1

esta é a versão mais antiga e básica do SNMP.

• Pro: suportado pela maioria dos dispositivos compatíveis com SNMP.

• Con: Segurança limitada porque usa apenas uma senha simples (string da comunidade) e envia dados em texto limpo (não criptografado). Por causa disso, você só deve usá-lo dentro de LANs atrás de firewalls, mas não em WANs. A versão 1 suporta apenas contadores de 32 bits, que não são suficientes para monitoramento de largura de banda de alta carga (gigabits/segundo).

SNMP v2c

esta versão adiciona contadores de 64 bits.

• Pro: suporta contadores de 64 bits para monitorar o uso de largura de banda em redes com gigabits/segundo cargas.
• Con: Segurança limitada (igual ao SNMP v1).

SNMP v3

esta versão adiciona autenticação e criptografia ao SNMP.

• Pro: oferece contas de usuário e autenticação para vários usuários e criptografia opcional de pacotes de dados para aumentar a segurança disponível e tem todas as vantagens da versão 2C além disso.
• Con: difícil de configurar e maior sobrecarga para a sonda, o que reduz o número de dispositivos que você pode monitorar (veja aqui para mais informações).

SNMP Traps

vários dispositivos podem enviar mensagens snmp trap para notificá-lo sobre eventos do sistema.

• PRTG suporta SNMP v1 e SNMP V2C traps.
• o destino dos traps SNMP é o endereço IP do receptor trap, que é o IP do sistema probe ao qual você adiciona o sensor do receptor Trap SNMP.

qual versão SNMP devo Escolher?

a versão SNMP que você deve escolher depende do seu ambiente. Aqui estão algumas diretrizes:

• se sua rede estiver acessível ao público, talvez você queira usar o SNMP v3, que possui criptografia e acesso seguro. No entanto, segurança e criptografia adicionam sobrecarga, o que resulta em menos desempenho.
• se sua rede estiver isolada ou bem protegida por firewalls, o nível de segurança mais baixo do SNMP v1 ou SNMP v2c pode ser suficiente.
• do ponto de vista do monitoramento com PRTG, o SNMP v2c é preferível se você tiver muitos dispositivos para monitorar. Isso permite monitorar mais dispositivos com um intervalo de varredura mais curto e suporta contadores de 64 bits.

o aspecto mais importante é definir a mesma versão SNMP nas Configurações PRTG (por exemplo, nas configurações do Grupo Raiz) como você configurou em seu dispositivo de destino. Se você selecionar uma versão SNMP que não seja suportada pelo servidor ou dispositivo que deseja monitorar, receberá uma mensagem de erro. Infelizmente, essas mensagens de erro, na maioria dos casos, não apontam explicitamente para a possibilidade de você estar usando a versão SNMP incorreta. Essas mensagens fornecem apenas informações mínimas, como não é possível conectar. Erros semelhantes ocorrem quando cadeias de caracteres da comunidade, nomes de usuário ou senhas não correspondem.

para obter mais informações sobre os requisitos básicos para o monitoramento SNMP, consulte este Artigo da Base de Conhecimento: meus sensores SNMP não funcionam. O que posso fazer?.

Monitoramento de Sistemas Windows

Você pode monitorar sistemas Windows através do Windows Management Instrumentation (WMI) e contadores de desempenho do Windows. WMI é a Tecnologia Base da Microsoft para monitorar e gerenciar sistemas baseados em Windows. O PRTG usa essa tecnologia para acessar dados de vários parâmetros de configuração do Windows e valores de status. No entanto, os sensores que usam o protocolo WMI geralmente têm um alto impacto no desempenho do sistema. Além dos rigorosos sensores WMI, existem sensores que podem usar contadores de desempenho para monitorar sistemas Windows.

para monitorar via WMI e contadores de desempenho, geralmente é suficiente fornecer credenciais para sistemas Windows no PRTG. No entanto, o monitoramento via WMI nem sempre é trivial e geralmente causa problemas.

se você tiver problemas, consulte a base de Conhecimento: meus sensores WMI não funcionam. O que posso fazer?.

também é possível usar o Simple Network Management Protocol (SNMP) para dispositivos Windows. As mesmas informações geralmente estão disponíveis usando qualquer um desses protocolos. Do ponto de vista do desempenho, a preferência é SNMP, depois WMI ou contadores de desempenho.

largura de Banda e Monitoramento de Tráfego: xFlows e rastreamento de Pacotes

Usando xFlow (NetFlow, jFlow, sFlow, IPFIX) protocolos, você pode monitorar o uso da largura de banda de todos os pacotes através de um dispositivo. No PRTG, você pode visualizar Toplists para todos os sensores xFlow.

xFlows estão monitorando dados enviados de dispositivos de rede para PRTG. Você pode usá-los para monitorar onde e quantos dados estão viajando de e para. Dessa forma, eles determinam qual máquina, protocolo ou usuário está consumindo largura de banda. PRTG suporta os seguintes tipos xFlow:

• NetFlow v5 / V9 e IPFIX: Originalmente introduzido pela Cisco e suportado por vários fornecedores.
• jFlow: tecnologia de amostragem de tráfego introduzida pela Juniper networks.
• sFlow: abreviação de sampled flow, introduzido pela HP. o sFlow usa amostragem estatística do tráfego em intervalos definidos para obter escalabilidade para interfaces de alto volume.

você também pode usar o sniffing de pacotes para monitoramento de largura de banda se o seu hardware não suportar nenhuma dessas versões do xFlow.

o monitoramento de dados recebidos passivamente

o PRTG oferece a opção de monitorar dados recebidos passivamente. Para isso, você pode configurar um dispositivo de forma que ele envie automaticamente os dados para o PRTG. Sensores específicos podem receber esses dados e alertá-lo com base em suas configurações individuais. Por exemplo, todos os dispositivos Linux/Unix e a maioria dos dispositivos de rede suportam dispositivos remotos gerando dados que precisam ser configurados em cada dispositivo e enviando as mensagens para um sistema de sonda. Normalmente, apenas o endereço IP de destino e a porta são necessários.

exemplos para esta tecnologia de monitoramento são sensores http Push, bem como sensores Syslog Receiver e snmp Trap Receiver.

para obter mais informações, consulte o tutorial em vídeo: SNMP Trap Receiver e Syslog Receiver sensors.

monitoramento com Hypertext Transfer Protocol (HTTP)

HTTP é um protocolo de camada de aplicativo padrão e a base para a comunicação de dados na internet. HTTP é um método de solicitação-resposta para arquiteturas cliente-servidor, onde o cliente envia uma solicitação e o servidor processa e responde à solicitação.

o monitoramento via HTTP é útil se você deseja monitorar sites ou servidores da web. Ele permite que você fique de olho na disponibilidade e nos horários de download de um site ou nas estatísticas de desempenho de um servidor da web. Existem também muitos outros casos de uso possíveis para sensores HTTP. Por exemplo, você pode solicitar qualquer interface de programação de aplicativos (API) acessível via HTTP e monitorar valores retornados. Essa abordagem permite que você inclua quase qualquer tipo de dispositivo ou aplicativo em seu monitoramento.

notificações do PRTG

o PRTG pode notificá-lo de várias maneiras se detectar que há algo errado em sua rede. Você pode definir individualmente quando (por exemplo, com base nos estados do sensor) e como deseja receber notificações do PRTG. Os métodos mais comuns são e-mail, mensagem de texto SMS e notificações push para o seu smartphone que executa um aplicativo PRTG para iOS ou Android.

para sua infraestrutura crítica, é recomendável configurar duas notificações redundantes com diferentes métodos de entrega (por exemplo, e-mail e SMS por meio de um gateway).

para obter mais informações sobre notificações, consulte o tutorial em vídeo: Notificações.

notificações por e-mail

o método de notificação mais comum é Enviar E-mails com o servidor SMTP embutido no PRTG. Isso significa que nenhuma configuração ou configuração do servidor SMTP é necessária, mas se você deseja entregar e-mails por meio de seu servidor de E-mail, é necessário configurá-lo nas configurações do SMTP.

notificações por SMS

PRTG Network Monitor também pode notificá-lo em seu telefone celular. Para entregar notificações por SMS, você pode selecionar um dos provedores de serviços de SMS que o PRTG inclui por padrão e usá-lo com suas credenciais para esse provedor. Claro, Você também pode usar qualquer outro provedor de serviços se definir um URL personalizado (procure na documentação do seu provedor o formato necessário). Você também pode usar um gateway SMS para receber mensagens, mesmo que sua conexão com a internet esteja inativa.

para obter uma lista de ferramentas de terceiros, consulte a base de Conhecimento: Como posso enviar notificações de mensagens de texto SMS por meio de um modem ou telefone celular com PRTG?.

notificações Push

PRTG pode enviar notificações push para seus dispositivos iOS e Android quando você executa o aplicativo PRTG de acordo em seu smartphone.

para obter mais informações, consulte a base de Conhecimento: Como posso usar notificações push com PRTG?.

mais

base de conhecimento

meus sensores SNMP não funcionam. O que posso fazer?

• https://kb.paessler.com/en/topic/46863

meus sensores WMI não funcionam. O que posso fazer?

• https://kb.paessler.com/en/topic/1043

meus sensores HTTP não funcionam. O que posso fazer?

• https://kb.paessler.com/en/topic/85284

Como posso enviar notificações de mensagens de texto SMS por meio de um modem ou telefone celular com PRTG?

• https://kb.paessler.com/en/topic/393

Como posso usar notificações push com PRTG?

• https://kb.paessler.com/en/topic/60892

VÍDEO TUTORIAL

Receptor de Trap SNMP e Syslog Receptor de sensores

• https://www.paessler.com/support/videos-and-webinars/videos/syslog-receiver

Notificações

• https://www.paessler.com/support/videos-and-webinars/videos/notifications

Bem-vindo ao PRTG

• Sobre este Documento
• Características-Chave
• de Novo Nesta Versão
• Licenças Disponíveis
• Requisitos do Sistema
• Introdução: o Monitoramento do PRTG