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Hotel de gestão de receitas é um dos processos mais importantes que o seu front office pode usar para fazer estratégicas, baseadas em dados e decisões. Ele pode ajudá-lo a prever a demanda, otimizar preços e disponibilidade de quartos e aumentar a receita do hotel.

como é calculada a receita do Hotel?

para calcular a receita do seu hotel, você precisa medir certos KPIs (Indicadores-Chave de desempenho). Aqui estão as fórmulas de KPI mais importantes usadas na indústria hoteleira para uma gestão eficaz da receita.

ADR (taxa média diária)

ADR é um KPI que mostra a receita média do seu hotel por quarto ocupado por dia.Como não inclui quartos vazios, você pode usá-lo para comparar o desempenho e a receita do hotel com os períodos anteriores, prevendo melhor as tendências sazonais.

fórmula ADR

ADR = Room Revenue / Number of Sold Rooms
exemplo: Se você gerou $ 10.000 receita de quarto com 20 quartos reservados em um dia, seu ADR seria $500.

receita total da sala

a receita total da sala é um KPI que mostra quanta receita seu hotel gera para todos os quartos ocupados em um determinado período medido. É uma métrica de desempenho necessária para calcular seu RevPAR e GOPPAR.

fórmula da receita total da sala

Total Room Revenue = Number of Sold Rooms * ADR
exemplo: se você vendeu 45 quartos em um ADR de US $400, sua receita total de quarto seria de US $18.000. Se o seu hotel tem 30 quartos disponíveis, o seu RevPAR seria então $600.

RevPAR (receita por quarto disponível)

RevPAR leva todos os seus quartos em consideração para ajudá-lo a determinar o desempenho do seu ADR e taxa de ocupação.
você pode usá-lo para ver o desempenho do seu hotel durante um determinado período (dia, semana, mês ou ano), o que o torna uma das principais métricas para medir a lucratividade.

RevPAR Fórmula

RevPAR = Total Room Revenue / Number of Available Rooms
ou
RevPAR = ADR * Occupancy Rate
Exemplo: Se o seu hotel tem um ADR de US $500 e uma taxa de ocupação de 60%, seu RevPAR seria de US $ 30.000.

RevPAR vs. ADR

ADR não leva em consideração quartos vazios, enquanto RevPAR faz. O ADR mostra quanta receita cada quarto reservado está gerando em média, enquanto o RevPAR mostra sua receita para todos os quartos.
é por isso que RevPAR é um KPI mais importante para medir. Um RevPAR alto significa uma alta taxa de ocupação, ou um ADR alto (ou ambos), o que significa melhor desempenho e lucratividade do hotel.

GOPPAR (lucro operacional bruto por quarto disponível)

GOPPAR representa a receita que resta depois de lidar com várias despesas, como contas mensais, salários, seguros e impostos.
como exclui custos operacionais, é um KPI melhor do que o RevPAR. Você pode usá-lo para obter insights sobre sua receita e desempenho geral, bem como identificar as partes mais geradoras de receita de sua propriedade.

GOPPAR Fórmula

GOPPAR = Gross Operating Profit (GOP) / Number of Available Rooms
Gross Operating Profit = Total Room Revenue - Gross Operating Expenses
Exemplo: Se a receita total do seu quarto for de US $50.000 e suas despesas operacionais brutas forem de US $15.000, você precisará dividir o GOP de US $35.000 com 20 quartos disponíveis, por exemplo. Seu GOPPAR seria $1.750.

TRevPAR (receita total por quarto disponível)

TRevPAR inclui toda a receita que seu hotel gera além dos quartos reservados, como do seu restaurante, spa, academia, estacionamento e qualquer outra comodidade.
você pode usá-lo para medir o desempenho de suas comodidades e entender melhor os diferentes dados demográficos. Você pode então capitalizar em diferentes mercados e aumentar a receita.

TRevPAR Fórmula

TRevPAR = Total Net Revenue / Number of Available Rooms
Exemplo: Se o seu hotel tem 150 quartos e você gerou receita total de US $25.000 em um dia, seu TRevPAR seria de US $166.

RevPASH (Receita por Assento Disponível Hora)

RevPASH representa a receita que um determinado alimento e bebida, tomada em seu hotel (restaurante ou bar) tem gerado por assento por hora.
você pode usá-lo para descobrir quais horários durante o dia são mais lucrativos e quando você pode estar perdendo oportunidades. Ele pode ajudá-lo a gerenciar melhor suas horas de serviço e otimizar seus preços.

RevPASH Fórmula

RevPASH = Total Outlet Revenue / (Number of Seats * Opening Hours)
Exemplo: Se o seu restaurante, por exemplo, que tem 50 lugares e está aberto para 8 horas, tem gerado uma receita de us $18.000, seu RevPASH seria de r $45.

ALOS (duração média da estadia)

ALOS é a duração média da estadia, ou seja, o número médio de dias que as pessoas ficam em um hotel durante um determinado período.
você pode usar essa métrica para identificar uma oportunidade de oferecer melhores taxas para estadias mais longas, aumentando assim sua receita.

ALOS Fórmula

ALOS = Total Occupied Room Nights / Number of Bookings
Exemplo: Se você tinha 15 reservas separadas durante um determinado mês, que fazem um total de 60 noites, o ALOS seria de 4. Isso significa que os hóspedes do hotel ficaram em média quatro noites no hotel durante esse mês.

LOS (Duração da estadia)

LOS é o número de noites que um determinado hóspede ficou no seu hotel. Pode ajudá-lo a otimizar a ocupação e as tarifas dos quartos.
você precisa usar este cálculo ao medir o ALOS.

fórmula LOS

LOS = Checkout Date - Check-in Date
exemplo: se um hóspede fez o check-in em 15 de março e fez o check-out em 21 de Março, o LOS seria 6. Se você somar a perda de todos os outros convidados durante um mês, você receberá uma perda total para esse mês. Dividi-lo com o número de reservas mostrará seus ALOS.

EBITDAR (ganhos antes de juros, impostos, depreciação, amortização e custos de reestruturação ou aluguel)

EBITDAR ajuda você a medir o desempenho financeiro do seu hotel e oportunidades de lucro quando suas despesas são maiores do que a média, ou você está reestruturando seu hotel.
você também pode usá-lo para comparar seu desempenho financeiro com outros hotéis da área.

EBITDAR Fórmula

EBITDAR = EBITDA (Total Revenue - Expenses) + Restructuring or Rent Costs
Exemplo: Digamos que sua receita total para um determinado período seja de US $100.000 e você precise gastar um total de US $45.000 para juros, impostos, depreciação e amortização. Se seus custos de reestruturação ou aluguel forem de US $20.000, seu EBITDAR será de US $75.000.

CPOR (custo por quarto ocupado)

CPOR ajuda você a acompanhar a lucratividade do seu quarto.
você pode usar o cálculo do custo do hotel por quarto para determinar quanto seus quartos reservados custam em termos de despesas fixas e variáveis.

CPOR Fórmula

CPOR = Total Rooms Departments Cost / Number of Sold Rooms
Exemplo: Se você pagou um total de US $14.000 em despesas operacionais para seus 15 quartos reservados em janeiro, seu CPOR é de US $933.

taxa de ocupação

a taxa de ocupação é o KPI mais básico para a gestão da receita hoteleira. Você pode aplicá-lo a qualquer período para ver o desempenho do seu hotel ao longo do tempo.

Ocupação Percentual Fórmula de

Occupancy = (Total Number of Occupied Rooms / Total Number of Available Rooms) * 100
Exemplo: Se o seu hotel tem 50 quartos ocupados de 70, durante um determinado período, a taxa de ocupação para o período, é a 71,4%.

Ocupação Previsão de Fórmula

Occupancy Forecast = (Number of Rooms Forecasted to Be Booked / Total Available Rooms) * 100
Exemplo: Se você espera ter 45 de 70 quartos reservada durante um período específico, isso significaria que você espera um 64.2% de ocupação.

cálculo de noites de quarto

Room Nights = Total Sold Room Nights / Total Property Accommodation
exemplo: em abril (30 dias), você tinha um total de 50 quartos disponíveis. Isso é um total de 1.500 noites de quarto vendáveis. Se você vendeu 985 noites de Quarto, suas noites de quarto seriam 19,69% (0,65% * 30 dias).

conclusão

usar todas essas fórmulas de gerenciamento de receita do hotel regularmente o ajudará a acompanhar os principais KPIs para aumentar a receita e os lucros. Os mais importantes a medir são ADR, RevPAR, GOPPAR e ocupação, mas não subestime o poder de todos os outros.