Política de Animais vivos
Big Apple Pet Supply faz todas as tentativas de vender répteis, sapos, tarântulas & escorpiões criados em cativeiro. Quando eles não são criados em cativeiro, fazemos os melhores esforços para anotar que eles são criados em fazendas (FR) e/ou espécies coletadas em campo (FC), mas não são responsáveis por erros de notação.
garantimos que todos os répteis, anfíbios, tarântulas & escorpiões que vendemos são saudáveis antes de enviar para você. Portanto, os répteis vêm com uma garantia de saúde de 3 dias após a chegada e os anfíbios, as tarântulas & os escorpiões são uma garantia de chegada ao vivo. Garantias Em répteis vivos & anfíbios são nulas quando as temperaturas noturnas são listadas para cair abaixo de 40 ou temperaturas diurnas acima de 80 graus.
a notificação de qualquer problema deve ser feita dentro de 6 horas após o parto, no caso raro de um DOA E dentro de 72 horas após a chegada, se reivindicar sob a garantia de saúde de 3 dias. Qualquer garantia requer, sem exceções, que você forneça várias imagens digitais (3 ângulos) do réptil, anfíbio, Escorpião ou tarântula nas costas (barriga para cima), do lado e da barriga de cima para baixo. Mantenha Sua Caixa!!! – Todas essas fotos devem ser tiradas EM CIMA Da caixa com o rótulo Fedex visível ao lado do animal (sem exceções em nenhuma circunstância). Você pode enviar notificações, fotos e reclamações por texto apenas 24 horas, 365 dias por ano. A garantia de chegada ao vivo só é fornecida quando uma remessa foi assinada na primeira tentativa de entrega. É obrigatório que você esteja lá e assine sua entrega.
quaisquer garantias são nulas se você não abrigar o réptil, anfíbio, tarântula ou escorpião em um ambiente adequado (ie. Manter um dragão barbudo em um contêiner Tupperware não é aceitável). Isso inclui abrigar o animal ou anfíbio com aquecimento, iluminação, roupas de cama e acessórios adequados. Pediremos uma foto de sua configuração completa se uma reivindicação de garantia de Animais vivos for feita.
Big Apple Pet Supply usa o melhor padrão de embalagem para garantir que seu réptil, anfíbio, tarântula ou Escorpião vai fazê-lo para você em condições superiores. No entanto, se o evento raro de uma DOA ocorrer, a Big Apple substituirá o réptil, sapo, tarântula ou Escorpião, mas os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. Sob nenhuma circunstância quaisquer animais ou insetos são retornáveis ou reembolsáveis… no caso de uma reivindicação de animal vivo, substituição ou crédito de loja são as únicas opções.
quaisquer garantias são nulas se você não abrigar o réptil, anfíbio, tarântula ou escorpião em um ambiente adequado (ie. Manter um dragão barbudo em um contêiner Tupperware não é aceitável). Isso inclui abrigar o animal ou anfíbio com aquecimento, iluminação, roupas de cama e acessórios adequados. Pediremos uma foto de sua configuração completa se uma reivindicação de garantia de Animais vivos for feita.
Big Apple Pet Supply usa o melhor padrão de embalagem para garantir que seu réptil, anfíbio, tarântula ou Escorpião vai fazê-lo para você em condições superiores. No entanto, se o evento raro de uma Doa ocorrer, a Big Apple substituirá o réptil, anfíbio, tarântula ou Escorpião, mas os custos de envio serão de responsabilidade do cliente. Sob nenhuma circunstância os animais são retornáveis ou reembolsáveis… no caso de uma reivindicação de animal vivo, substituição ou crédito de loja são as únicas opções. Não somos responsáveis de forma alguma por atrasos na transportadora da Fedex, USPS ou UPS.
nenhuma Política de cancelamento
uma vez que um pedido de Animais vivos é feito, é um compromisso de compra. Não podemos, sob nenhuma circunstância, cancelar uma ordem de réptil vivo, anfíbio, aranha ou escorpião. Nosso fluxo de trabalho proíbe absolutamente a capacidade de cancelar, portanto, certifique-se de ter certeza do que está comprando antes de enviar seu pedido. Obrigado.
dias especiais de envio não garantidos
Dec 21 & 22 são os últimos dias de envio antes do Natal e a Fedex tem um volume extremamente alto. Nestes dias não há garantias de animais fornecidas. O envio em um desses dias é 100% por sua conta e risco.
MUDANÇAS PEDIDOS E OPÇÕES
Todas as mudanças é completado por ser extremamente capaz e experiente equipe, no entanto, a identificação de género é 100% assim, usamos “melhores esforços” para fornecer-lhe com o sexo de ordem, mas não há garantias implícitas, sobre este serviço. Quando você paga US $ 10 pelo nosso serviço de sexagem, oferecemos nossos “melhores esforços” para determinar o sexo do animal. No entanto, no caso de você receber um animal que não seja do sexo que você solicitou, não podemos, em nenhuma circunstância, reembolsar, trocar ou compensar você de forma alguma. Agradecemos que você entenda a complexidade que muitas vezes acompanha a identificação do sexo de muitos animais. O dimensionamento é sempre aproximado, termos como incubação, bebê, pequeno, médio, grande, juvenil, sub-adulto ou adulto são usados apenas como guias e pontos de referência. No entanto, todos os animais crescem em taxas diferentes, portanto, pode haver diferenças no tamanho do animal que você recebe. Nunca há garantias sobre o tamanho real de um animal enviado.
POLÍTICA DO INSETO DO ALIMENTADOR
NOTA: Embora usemos métodos de embalagem adequados e caixas para insetos vivos, não há garantias de chegada ao vivo em qualquer remessa de alimentador ao vivo que seja via correio prioritário. Se você quiser uma garantia, temos a opção de entregar sua remessa de insetos durante a noite por US $30. Por favor entre em contato conosco e nós vamos facturar-lhe para as taxas durante a noite.
estamos felizes em ajudar com seu novo animal de estimação
quando você pede um réptil, anfíbio, tarântula ou escorpião da Big Apple Pet Supply você vai ter um animal de estimação saudável de alta qualidade. No entanto, cabe a você se educar sobre como cuidar do seu novo animal de estimação. Muitas vezes, pequenas mudanças no ambiente do réptil, sapo ou inseto corrigirão ou evitarão problemas de saúde. Quando um problema aparecer, não espere para tentar corrigi-lo, pois mesmo um único dia pode fazer uma grande diferença.
se você já tem uma pergunta sobre um animal de estimação que você comprou de nós no que diz respeito ao aquecimento, iluminação, recintos, dieta, etc. estamos mais do que felizes em lhe fornecer nossos conselhos de especialistas. No entanto, não somos veterinários e não podemos prescrever ou fornecer uma consulta sobre medicamentos. Se o seu animal de estimação estiver doente, você deve visitar seu veterinário local especializado em répteis e criaturas exóticas.