na Holanda, quase todo mundo usa um telefone celular (celular). É bastante comum não ter mais uma linha telefônica fixa, e as empresas tendem cada vez mais a usar smartphones em vez de linhas terrestres. Se um telefone celular não estiver incluído no seu contrato de trabalho ou você preferir ter um número privado, poderá obter facilmente um número de celular Holandês. O mercado de telefonia Holandês oferece muitas possibilidades para todos os orçamentos.
o mercado de telefonia móvel na Holanda é muito diversificado. Quase todos os provedores têm uma boa reputação de recepção, confiabilidade e serviço, conforme testado pelo Provedor de Justiça de comunicação Holandês. Os provedores de telefonia diferem em tipos de cobertura (4G vs 3G), velocidade, contratos, tarifas de preços (chamadas e SMS), tarifas internacionais e serviços ao cliente.
como escolher um provedor?
muitos provedores de telefonia móvel têm lojas em Rotterdam, onde você pode obter conselhos pessoalmente, enquanto outros só operam on-line. Se você sabe qual provedor você quer, você pode contatá-los através da loja (ou on-line, se você tiver certeza o suficiente sobre o seu Holandês). Se você não tiver certeza de qual provedor usar ou se quiser mais conselhos, pode ser inteligente perguntar ao Rotterdam Expat Center ou consultar um colega, uma parte intermediária on-line ou uma loja de telefones independente.
telefone pré-pago
se você optar por usar um cartão SIM pré-pago na Holanda, você compra seu crédito de telefone com antecedência. Você pode usar este crédito de telefone para ligar, enviar texto e, se aplicável, usar serviços de dados. Um cartão SIM pré-pago é facilmente comprado em qualquer loja de celulares; alguns supermercados até os oferecem no balcão de atendimento. A vantagem é que você não tem obrigação de comprar crédito, e o crédito que você compra não está sujeito a restrições de tempo mensais. A desvantagem é que geralmente é um pouco mais caro ligar com um cartão SIM pré-pago. Os preços podem variar por fornecedor.
Contrato de telefone
Um contrato de telefone geralmente tem melhor valor para o dinheiro, mas você pode ter que lidar com um contrato fixo por um ano ou dois anos, dependendo do que você escolher. Na Holanda, muitos contratos incluem um novo telefone como parte de sua taxa mensal. Você também pode optar por um contrato apenas para SIM. Isso tornará suas taxas mensais mais baratas, mas você terá que comprar seu próprio telefone. As taxas do contrato são pagas mensalmente e você pode configurar um débito direto através do seu banco. Para organizar um contrato, você deve fornecer os detalhes da sua conta bancária, identificação (passaporte ou ID) e seu endereço residencial.
regulamentos para fornecedores
nos Países Baixos, os consumidores estão muito bem protegidos por lei. Isso é mostrado pela Lei de vendas porta a porta (Colportagewet), que impõe restrições às vendas ao consumidor por telefone, vendas porta a porta e internet. Esta lei dá aos consumidores um período de resfriamento de 14 dias, tornando possível que você mude de ideia dentro de quatorze dias após cortar um negócio via internet, por telefone ou com um vendedor porta-a-porta, sem quaisquer razões dadas.
os consumidores também são protegidos pela Barragem de wet van, uma legislação holandesa que regula os Termos e condições para os consumidores. A regra mais importante é que os consumidores podem desistir de seu contrato a qualquer momento após a data de rescisão com apenas um mês de antecedência. Não é possível que um provedor renove seu contrato automaticamente (por meio dos Termos e condições) por um período mais longo do que um mês, a menos que você concorde explicitamente.